Szybkie śledzenie serii cyfrowej transformacji: część 5

Zarządzanie siecią dla małych i średnich firm

Obecny kryzys zmusił małe i średnie firmy do spojrzenia na swoje cyfrowe inicjatywy w sposób, którego nigdy wcześniej nie robili, a jednym z nich jest zarządzanie siecią.

Ponieważ większość pracowników wykonuje teraz swoją pracę z domu, luki w infrastrukturze technologicznej, która napędza koła w organizacjach każdej wielkości i branży, stały się bardziej widoczne, a liderzy biznesowi muszą zająć się tymi lukami, aby wzmocnić swoją pozycję, teraz i dla przyszły.

Powiązany post: Dlaczego teraz potrzebujesz ochrony punktów końcowych w pracy zdalnej

Wiele firm okazało się nieprzygotowanych na obecne środowisko biznesowe i chce wiedzieć, jak szybko nabrać tempa.

Dlatego w tej serii, tydzień po tygodniu, oceniamy najważniejsze rozwiązania, których potrzebujesz i jak możesz rozpocząć swoje plany natychmiastowej transformacji.

Spójrz wstecz na poprzednie wpisy z serii: Część 1, Część 2, Część 3 i Część 4.

W ostatniej części naszej serii Fast-Tracking Your Digital Transformation przyjrzymy się powodom, dla których musisz upewnić się, że zarządzanie siecią jest zgodne ze standardami, abyś mógł właściwie utrzymywać i monitorować technologię w swojej organizacji, i jak zacząć wprowadzać zmiany już teraz.

Co to jest zarządzanie siecią?

Jeśli tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie po awarii to pogotowie, gdy padniesz ofiarą naruszenia, zarządzanie siecią jest Twoim lekarzem pierwszego kontaktu; upewniając się, że infrastruktura Twojej firmy jest w porządku i monitorując serce technologiczne Twojej organizacji.

Menedżer sieci lub administrator wdroży, a następnie wykorzysta rozwiązania, które zgłoszą im ogólną kondycję technologii biznesowej. To zawiera:

Administracja

Administracja oznacza śledzenie zasobów i serwerów sieci; oprócz monitorowania wydajności i upewniania się, że oprogramowanie jest aktualizowane.

Operacja

Działanie odnosi się do monitorowania funkcji sieci, identyfikowania problemów i rozwiązywania ich, zanim staną się problemem dla użytkowników końcowych.

Konserwacja

Utrzymywanie zasobów w dobrym stanie i aktualizowanie ich w razie potrzeby, naprawianie sprzętu i instalowanie nowego sprzętu.

Aprowizacja

Skonfigurowanie sieci tak, aby mogła efektywnie obsługiwać każdego użytkownika, a także udostępnienie usług i oprogramowania użytkownikom końcowym.

W czym problem?

W normalnych warunkach zarządzanie infrastrukturą IT może być trudne. Bezprecedensowe czasy, w jakich się teraz znaleźliśmy, oznaczają, że odpowiedni monitoring jest ważniejszy niż kiedykolwiek.

Nie jest już tak, że Twoi pracownicy IT mogą po prostu podejść do biurka pracownika i naprawić jego problem — w tej chwili po prostu nie jest to możliwe.

Oznacza to, że znacznie trudniej jest zarządzać oprogramowaniem, infrastrukturą chmury i rozwiązywaniem problemów.

Jak pomaga zarządzanie siecią?

Zarządzanie siecią zazwyczaj wymaga użycia oprogramowania do zdalnego monitorowania i zarządzania (RMM).

Na przykład, w Impact, nawiązaliśmy współpracę z SolarWinds, aby stworzyć Impact Network Control, który jest RMM, który pozwala nam zdalnie monitorować i wspierać infrastrukturę IT naszego klienta.

Jak możesz sobie wyobrazić, jest to przydatne dla firm w normalnym środowisku, a tym bardziej, gdy Twoja siła robocza jest rozproszona z powodu zdalnych warunków pracy.

Firmy mogą współpracować z MSP, aby zapewnić im ten nadzór, lub mogą kupić go a la carte do użytku własnego zespołu IT.

Jeśli jesteś partnerem MSP, możesz oczekiwać, że zapewni on Twojej organizacji vCIO, który będzie pełnił funkcję dedykowanego wirtualnego dyrektora ds. informacji.

Będą nadzorować Twoje operacje IT i upewnią się, że wszystko działa zgodnie z przeznaczeniem i pomogą rozwiązać problemy.

Za pomocą RMM Twój vCIO lub zespół wewnętrzny będzie mógł prowadzić:

• Zarządzanie serwerem, siecią i pulpitem
• Zarządzanie poprawkami do oprogramowania Windows, OSX i innych firm
• Zarządzanie aktywami
• Narzędzia do tworzenia skryptów i automatyzacji
• Zdalne sterowanie wszystkimi urządzeniami
• Rozwiązywanie problemów w czasie rzeczywistym bez ingerencji użytkownika końcowego
• Szczegółowe i konfigurowalne raportowanie sieci i systemów
• Narzędzia do zarządzania urządzeniami mobilnymi

Pojedyncza tafla szkła

Wyrażenie „pojedyncza szyba” jest jedną z cech definiujących zarządzanie siecią i monitorowanie za pomocą RMM.

Po zainstalowaniu oprogramowania monitorującego na wszystkich odpowiednich urządzeniach (można to zrobić zdalnie), vCIO może monitorować i utrzymywać całą infrastrukturę techniczną za pośrednictwem aplikacji RMM.

Jako podstawowy przykład tego, jak to działa: większość z nas jest leniwa, jeśli chodzi o aktualizację naszego oprogramowania; opóźniamy powiadomienia, każemy im przypomnieć później — masz pomysł.

Być może nie wiesz, że brak aktualizacji i poprawek oprogramowania na urządzeniach może prowadzić do ogromnych luk w zabezpieczeniach, umożliwiając przestępcom ich potencjalne wykorzystanie.

Pomoc informatyków może być wykonalna w środowisku biurowym, ale w przypadku zdalnej siły roboczej utrudnia to bardzo podstawowe czynności związane z konserwacją.

Tutaj wkracza pojedyncza tafla szkła.

vCIO może w ciągu kilku sekund ocenić każde urządzenie w sieci i określić, czy są one prawidłowo załatane, a jeśli to konieczne, wprowadzić aktualizacje jednym kliknięciem.

To tylko jeden przykład tego, jak RMM może bardzo pomóc w zarządzaniu siecią.

Inne zalety RMM

Dostęp użytkownika

Uprawnienia użytkownika można określić tak, aby użytkownicy mogli uzyskać pełny lub ograniczony dostęp do oprogramowania.

Zautomatyzuj rutynowe zadania IT

RMM może być używany do automatyzacji wielu typowych zadań, takich jak instalowanie poprawek lub natychmiastowe reagowanie na znane problemy, które często mają użytkownicy końcowi.

Wyłap problemy, zanim się rozwiną

RMM powiadomi vCIO o alertach związanych z infrastrukturą techniczną i będzie miał dostęp do pulpitu nawigacyjnego do diagnostyki.

Oznacza to, że mogą aktywnie uczyć się o problemach i zarządzać nimi, zanim staną się większym problemem — często nawet bez wiedzy użytkownika końcowego.

Widoczność sieci

Możesz przeglądać wskaźniki wydajności, takie jak ruch, prędkość, czas pracy i przestojów, nawyki użytkowników — wszystko to wizualizowane za pomocą prostego interfejsu.

Konfigurowalne raporty i analizy przywracają władzę decydentowi i pozwalają uniknąć machania psem ogonem.

Dolna linia

To tylko kilka korzyści płynących z posiadania rozwiązania do zarządzania siecią dla Twojej firmy.

Biorąc pod uwagę obecne środowisko biznesowe, rozwiązanie RMM to świetny sposób na opiekę i konserwację wszystkich urządzeń w sieci organizacji, zwłaszcza urządzeń zdalnych.

Chociaż wewnętrzne zespoły IT mogą same korzystać z rozwiązań do monitorowania, często może im być trudno monitorować przez całą dobę, tak jak MSP, więc posiadanie partnera, który pomoże w zarządzaniu siecią, może być lepszą opcją dla firm bez niezbędnych zasobów.

Zarządzanie siecią to kluczowy aspekt utrzymania infrastruktury IT, umożliwiający całkowity wgląd w Twoje systemy i urządzenia. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak chmura może zapewnić Twojej firmie dobrą kondycję na przyszłość, pobierz nasz e-book „Która opcja chmury jest odpowiednia dla Twojej firmy?”