10 najlepszych sesji Impact Optimize2019

Impact Optimize2019 zakończył ten rok wielkim sukcesem. Udaliśmy się na molo marynarki wojennej w Chicago na jednodniowy szczyt; zaprojektowany, aby zgromadzić najlepszych liderów w dziedzinie cyfrowej transformacji, aby dzielić się najnowszymi technikami i strategiami w branży.

Po sukcesie zeszłorocznego wydarzenia inauguracyjnego, w tym roku zwiększyliśmy rozmiar wydarzenia dziesięciokrotnie, z udziałem prawie 1000 specjalistów biznesowych, decydentów i liderów.

Z prawie 70 sesjami grupowymi, prezentacjami i pokazami, w tym roku wiele się działo dla uczestników. Tutaj możesz przeczytać nasze najlepsze wnioski z Impact Optimize2019.

Przyjrzeliśmy się informacjom zwrotnym i danym z ankiet po wydarzeniu i pozwoliliśmy podsumować 10 najlepszych sesji (w dowolnej kolejności), które najbardziej wyróżniały naszych klientów.

1. Branding i marketing ze strategią Digital-First

W tej sesji, prowadzonej przez Jamiego Judkinsa, dyrektora sprzedaży ES99, i Stacie Thompson, dyrektora ds. kreatywności i strategii ES99 , zbadano, w jaki sposób firmy mogą wykorzystać strategie cyfrowe w celu poprawy swojej marki, oraz przyjrzano się najlepszym praktykom marketingowym w celu dotarcia do kluczowych odbiorców.

• Digital to nowy przekaz szeptany: sposób podejmowania decyzji w świecie zawodowym zmienił się radykalnie, ponieważ technologia cyfrowa stała się wszechobecna w ciągu ostatnich 10-15 lat. Ludzie coraz mniej polegają na sieciach osobistych, a coraz bardziej na sieciach cyfrowych, aby ocenić wartość marki, co oznacza, że ​​wzrosła stawka oglądania marki w sposób, w jaki chcesz.
• Przejmij kontrolę nad swoją marką: Miej świadomość tego, jak postrzegana jest Twoja marka i na jakich platformach możesz kontrolować swój wizerunek. W tej sesji grupowej mniej niż 20% uczestników było świadomych tego, jak postrzegana jest ich marka. Przejmij kontrolę, konsekwentnie zarządzając wychodzącymi komunikatami marki i bądź świadomy tego, gdzie jest dobry lub zły wizerunek Twojej marki.
• Branding a marketing: Twoja marka powinna być pasywna i mówić sama za siebie. Upewnij się, że utrwaliłeś przesłanie swojej marki przed wprowadzeniem go na rynek – nie stawiaj wozu przed koniem. Jeśli spędzasz czas, próbując przekonać ludzi do jakości swoich usług, Twoja marka nie mówi sama za siebie.

2. Poznaj Microsoft Teams i odkryj możliwości

Zach Terry, starszy menedżer ds. kanału w Brainstorm, Inc, wygłosił seminarium na temat komunikacji, a konkretnie tego, jak Microsoft Teams i podobne platformy zunifikowanej komunikacji mogą usprawnić kanały współpracy z organizacjami.

• Zwiększenie współpracy: Pozytywnie o zmianach; efektywniej pracować jako zespół, a nie jako poszczególne działy.
• Usprawnij: Użytkownicy wierzą, że za pomocą usługi Teams wyeliminują 77 wiadomości e-mail tygodniowo.
• Ciężki koszt niezmieniania: koszty pamięci masowej, duplikaty aplikacji, koszty pomocy technicznej, koszty szkoleń, koszty bezpieczeństwa, koszty eDiscovery.
• Miękki koszt niezmieniania: Szybkość wprowadzania na rynek, braki w zakresie innowacji i zaangażowanie pracowników ucierpią w wyniku braku aktualizacji sposobów komunikowania się organizacji.

Udoskonalona komunikacja między działami jest jednym z podstawowych czynników, które decydenci muszą podjąć podczas realizacji projektu transformacji cyfrowej. Zunifikowana platforma, taka jak Teams, pomaga małym i średnim firmom w drastycznym zwiększeniu przepustowości ich kanałów komunikacyjnych i możliwości współpracy.

3. Tworzenie kultury cyfrowej transformacji

Gospodarzem tej sesji był prezes Impact Networking, Dan Meyer . Przyjrzał się potrzebie przyjęcia przez firmę pozytywnej i proaktywnej kultury jako integralnej części strategii transformacji cyfrowej. Własna podróż Impact od jej założenia w 1999 roku była wykorzystywana jako przykład tego, jak ważna jest kultura dla DX-a.

Podstawowe cechy, które składają się na dobrą kulturę to:

• Uznanie pracowników: Udziel uznania i uznania, gdy jest to należne. Pracownicy znacznie chętniej angażują się w przyszłość firmy, która ceni i szanuje ich wysiłki.
• Szybki rozwój kariery: Daj pracownikom możliwość szybkiego postępu w organizacji. Wraz z transformacją cyfrową pojawiają się nowe możliwości rozwoju dla pracowników.
• Praca zespołowa: Lepsza praca zespołowa w organizacjach jest centralną częścią strategii DX, zapobiegając silosom i tworząc środowisko, które jest bardziej otwarte i oparte na współpracy.
• Zaufanie: kluczowy aspekt cyfrowej transformacji; ludzie na wszystkich poziomach muszą być na pokładzie i ufać, że projekt transformacji cyfrowej przyniesie korzyści im i ich procesom.
• Komunikacja: Przedstawienie swojej wizji cyfrowej transformacji ma kluczowe znaczenie dla jej sukcesu. Równie ważne jest posiadanie podstaw komunikacji, które pozwalają decydentom być otwartym na informacje zwrotne od pracowników korzystających z nowych i zaktualizowanych systemów.

Słaba kultura i niechęć do zmian są dużą przeszkodą w transformacji cyfrowej, więc poświęcenie czasu i pieniędzy na wprowadzenie pozytywnej kultury zmian ma kluczowe znaczenie.

4. Jak wirtualne komputery stacjonarne wspierają rewolucję „pracy z dowolnego miejsca”?

Adam Citron z firmy Nerdio, Senior Partner Sales Executive , wygłosił seminarium na temat nowoczesnych cyfrowych miejsc pracy — w szczególności zjawiska pracowników pracujących zdalnie i powstania zasad „przynieś własne urządzenie”, z których coraz częściej korzystają organizacje.

Citron skupił się na wdrażaniu strategii dla firm, które nie były jeszcze gotowe na wirtualne miejsca pracy i nie miały programu BYOD.

Główne kwestie dotyczące małych i średnich firm to:

• Wykorzystanie technologii: Technologia IoT oznacza, że ​​połączenie rozproszonej siły roboczej jest integralną częścią ujednolicenia cyfrowego miejsca pracy
• Polityka BYOD: Utwórz politykę dotyczącą korzystania z BYOD w firmie. Jakie dane mogą być przechowywane; jakie aplikacje są dozwolone; które strony internetowe są dostępne; czy funkcje kamery lub wideo są włączone na miejscu.
• Strategia bezpieczeństwa dla pracy zdalnej : BYOD oznacza szereg nowych wyzwań w zakresie bezpieczeństwa, przy wielu nowych urządzeniach wysyłających i odbierających dane firmy, urządzenia muszą być poprawnie skonfigurowane i chronione, aby mogły działać w systemie.
• Stwórz sieć komunikacyjną : Pomóż procesowi „pracy z dowolnego miejsca”, aby był tak płynny, jak tradycyjne miejsce pracy na miejscu, korzystając z oprogramowania w całej firmie, aby umożliwić natychmiastową komunikację między pracownikami.

Ponieważ inteligentne urządzenia i technologia Internetu rzeczy stają się integralną częścią wielu nowoczesnych firm, MŚP muszą zrozumieć, jak lepiej wykorzystywać urządzenia w swoich firmach. 7 miliardów urządzeń IoT jest obecnych w miejscach pracy, a liczba ta ma się potroić do 2025 roku. Praca zdalna i polityka BYOD już teraz są ważnym aspektem miejsca pracy, o którym małe firmy powinny poważnie pomyśleć.

5. Dlaczego zarządzanie zmianą jest ważne w transformacji cyfrowej?

CEO i dyrektor zarządzający Connected Arrows Patricia Jones poprowadziła sesję podsumowującą na temat znaczenia zarządzania zmianą w cyfrowej transformacji i tego, jak może ono tworzyć lub łamać strategię.

Firmy, które mają skuteczne strategie transformacji cyfrowej, często mają jedną wspólną cechę: kompleksowy plan zarządzania zmianą, który pomaga kierować ich organizacją.

Jones zalecił trzy sposoby działania, które powinni podjąć osoby pełniące role przywódcze podczas przechodzenia przez strategię DX-ową:

• Zastanów się, jak skutecznie komunikować się: Posiadanie odpowiedniego przywództwa ze strony decydentów na szczycie jest kluczowe dla zapewnienia sukcesu projektu zarządzania zmianą. Jasno i skutecznie komunikuj swoją wizję wszystkim, których dotknie cyfrowa transformacja.
• Łagodzenie oporu: Zmieniając status quo, nieuchronnie pojawi się opór ze strony ludzi, którzy są bardziej zadowoleni ze znanych procesów. Przygotuj swoich pracowników na zmiany, szkoląc ich w zakresie korzystania z nowych systemów i odpowiednio je wdrażając — jeśli transformacja cyfrowa nie poprawia przepływu pracy pracowników, strategia nie działa.
• Uspokój obawy, które mogą stać się przeszkodą w zmianie wysiłków: na przykład niektórzy pracownicy mogą czuć się zagrożeni wprowadzeniem nowych zautomatyzowanych procesów pracy, które wykonują wcześniej wykonywane ręcznie zadania — muszą mieć pewność, że transformacja im pomoże, a nie przeszkodzi.

6. 4 nawyki tytanów cyfrowej transformacji

Joel Beasley, autor Modern CTO i gospodarz czołowego podcastu lidera technologicznego o tej samej nazwie, ujawnił wspólne nawyki, które odnoszące sukcesy organizacje niemal powszechnie przejawiały w swoich cyfrowych transformacjach.

• Właściwa kultura: Zaprojektuj kulturę, która akceptuje zmiany i jest chętna do przyjęcia nowych technologii, które projekt transformacji cyfrowej wniesie do firmy. Ustal, czy masz kulturę, która akceptuje zmiany, czy najpierw musisz pracować nad tą kulturą.
• Wzmocnij ludzi: Pozwól pracownikom rozwijać się w środowisku, w którym mogą stać się bardziej wartościowi; zarówno osobiście, jak i organizacji.
• Skromny i nastawiony na wyniki: transformacja cyfrowa to długi proces. Skoncentruj się na ustalonych celach i miej oko na przyszłość. Decydenci powinni zadać sobie pytanie, w kogo inwestować na przyszłość.
• Wizja i dyscyplina: Dyscyplina to umiejętność trzymania się swojej wizji. Odnosi się to do każdego etapu procesu DX-owego – spójność nad intensywnością.

7. Unikanie wybojów na drodze do cyfrowej transformacji

Matt Urmston, wiceprezes ds. światowych inżynierów sprzedaży w firmie StorageCraft , przedstawił sesję podsumowującą na temat typowych przeszkód, z jakimi spotykają się firmy podczas transformacji cyfrowej. Niepokojąca liczba organizacji nie spełnia oczekiwań podczas wykonywania swoich strategii DX-owych, często dlatego, że nie mają kompleksowego planu sukcesu. Kluczowe dziury to:

• Strach przed zmianą: Pracownicy mogą być niechętni do zmiany istniejących sposobów lub obawiać się, że zautomatyzowane procesy mogą zagrozić ich pozycji.
• Brak wykształcenia: pracownicy, którzy nie zostali dokładnie wdrożeni w nowe systemy, będą sfrustrowani, że transformacja cyfrowa nie przynosi korzyści ich codziennej pracy.
• Cyberprzestępczość: naruszenie bezpieczeństwa danych może być katastrofalne dla małej firmy, a częstotliwość i dotkliwość cyberataków rosną wśród małych i średnich firm. Dobra obrona przed cyberprzestępczością jest najwyższym priorytetem.
• Punkt wyjścia: przygotuj jasny i zrozumiały plan swojej transformacji cyfrowej. Zbyt wiele, zbyt wcześnie może utrudnić realizację projektu — miej osiągalne kamienie milowe i cele.
• Brak rozwiązania problemu skalowalności: Wiele małych i średnich firm korzysta z rozwiązań chmurowych, ponieważ są one wyjątkowo skalowalne do potrzeb firmy. Często zdarza się, że małe firmy wydają nadmierne wydatki na niepotrzebne serwery, co w efekcie znacznie szkodzi ich wynikom finansowym. Jeśli nie masz pewności co do prawidłowego skalowania usług, porozmawiaj z ekspertem, który może polecić Ci to, czego potrzebujesz.
• Szybki wzrost kosztów przestojów i utraty danych: Przestój jest kosztowny i bolesny, szczególnie dla małych i średnich firm, które nie mogą sobie pozwolić na utratę zdolności operacyjnej. Posiadanie planu odzyskiwania po awarii i ciągłości biznesowej jest koniecznością.

Przedsiębiorcy, którzy nadmiernie się rozbudzają, odkrywają, że nie radzą sobie z litanią nowych wyzwań, którymi trzeba zarządzać w nowo zdigitalizowanej firmie; w szczególności cyberbezpieczeństwa, zarządzania zmianą i szkoleń.

8. Biznes w epoce społecznej. Czy jesteś gotowy, aby przejść do trybu online?

Jeff Rodgers, starszy specjalista ds. marketingu ES99 i Alex Locke, opiekun konta ES99 , skierowali swoją prezentację do małych i średnich firm, które chcą włączyć strategie mediów społecznościowych do swoich planów marketingowych.

Jak wielu decydentów zdaje sobie sprawę, obecność w mediach społecznościowych jest jednym z kluczowych filarów działań marketingowych nowoczesnych firm. Oto kilka kluczowych wniosków z wybicia:

• Umożliwienie sprzedaży: Sprzedaż bezpośrednio przez kanały społecznościowe to rosnący trend. Platformy takie jak Facebook Stories i Instagram Stories pozwalają wypełnić lukę między rozważaniem zakupu a zakupem, drastycznie skracając lejek sprzedaży.
• Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe: predykcyjne zaangażowanie i sztuczna inteligencja zmieniają sposób, w jaki możemy wykorzystać media społecznościowe do marketingu za pomocą botów czatowych; automatyczne wiadomości; i testy A/B uczenia maszynowego.
• Dostarczanie wartości: wielkie zaangażowanie wynika z doskonałej treści. Marketing w mediach społecznościowych zależy od dostarczenia wartości, zanim poprosisz o biznes.

9. Co zrobisz, gdy nadejdzie katastrofa? Demo ciągłości biznesowej

Eric Torres, Channel Development Manager w Datto , wygłosił swoją sesję przełomową na temat ciągłości biznesowej, tematu, który nabrał rozpędu w ostatnich latach ze względu na rosnące cyberzagrożenia w małych firmach.

• Ludzie są największym zagrożeniem dla bezpieczeństwa firmy, a słaba higiena cybernetyczna może kosztować organizację ogromnych strat.
• Ransomware to palący problem: tylko w zeszłym roku małe i średnie firmy wypłaciły łącznie ponad 700 milionów dolarów. Zainfekowane komputery prowadzą pracowników na niewygodne stanowiska decyzyjne, za które często płacą.
• Przestój spowodowany cyberatakami jest niezwykle kosztowny, ponieważ 80% małych i średnich firm traci średnio 20 000 USD za każdą godzinę przestoju.
• Posiadanie strategii odzyskiwania po awarii jest najwyższym priorytetem dla organizacji przekształcających się cyfrowo.
• Małe i średnie firmy częściej polegają na danych przechowywanych w chmurze, aby przywrócić swoje dane po poważnych naruszeniach.
• Firmy dokonują transformacji cyfrowej na dużą skalę. Wraz z tym pojawiają się znaczące cyberzagrożenia, co oznacza, że ​​niezbędny jest kompleksowy plan bezpieczeństwa danych, odzyskiwania po awarii i ciągłości biznesowej.

10. Przyspiesz tworzenie aplikacji klasy korporacyjnej za pomocą Mendix

Jeffrey Goldberg, starszy ewangelista platformy w Mendix , zaprezentował na żywo platformę aplikacji o niskim kodzie.

• Oszczędność kosztów: małe i średnie firmy mogą opracowywać rozwiązania dla procesów w miejscu pracy dla całego przedsiębiorstwa za ułamek kosztów wynajęcia profesjonalnego programisty do tworzenia od podstaw.
• Większe zaangażowanie: platformy o niskim kodzie, takie jak Mendix, skutecznie pozwalają profesjonalistom biznesowym skoncentrowanym na rozwiązaniach na silne zaangażowanie w proces tworzenia aplikacji.
• Rozwój programistów obywatelskich: wypełnienie luki między programistami typu full-stack, inżynierami biznesowymi i analitykami biznesowymi bez zakłócania istniejących cykli DevOps.
• Sprawność: Każdy aspekt tworzenia oprogramowania jest szybszy. Aplikacje można tworzyć szybciej, informacje zwrotne są otrzymywane natychmiast, co pozwala programistom szybko reagować na wszelkie pożądane zmiany. Jest to w przeciwieństwie do przekazywania projektu do opracowania, tylko po to, aby otrzymać kompilację, która nie jest zgodna z celami projektu.
• PaaS: Ponieważ Mendix działa w chmurze; kopiami zapasowymi i równoważeniem obciążenia można zarządzać za pomocą modelu platformy jako usługi — z dodatkową zaletą, że możliwości sprzętowe i infrastrukturalne są znacznie mniej istotne.

Chcesz dowiedzieć się więcej?

Myślisz, że nadszedł czas, aby porozmawiać z kimś o IT Twojej firmy? Skontaktuj się z przedstawicielem handlowym na temat którejkolwiek z tych sesji.