Jak wygląda proces montażu naszego stosu technologicznego?

Dla wielu małych i średnich firm poradzenie sobie ze stosem technologii może być trudne.

W ostatnich latach zaobserwowaliśmy dramatyczną zmianę w małych i średnich firmach, które wdrażają usługi zarządzane lub osobiste strategie transformacji cyfrowej.

Oznacza to próbę poruszania się po skomplikowanym świecie cyfryzacji – wraz ze wszystkimi jej akronimami.

Ale skąd masz wiedzieć, czy oferowany stos technologii jest dla Ciebie odpowiedni?

Skąd wiesz, czy rozwiązania, które zamierzasz zainstalować, są zgodne ze standardami, których powinieneś oczekiwać?

Na szczęście w Impact widzieliśmy prawie wszystko, co musi rzucić na nas branża usług zarządzanych.

Mamy nadzieję, że wykorzystamy to doświadczenie, aby przekazać Ci przydatną wiedzę podczas cyfrowej eskapady.

Podobnie jak zdecydowana większość naszych klientów, również jesteśmy małymi i średnimi przedsiębiorstwami, co naszym zdaniem daje nam wyjątkową perspektywę na to, czego małe i średnie firmy oczekują od swoich cyfrowych transformacji.

Więc dzisiaj przyjrzymy się dokładnie, co składa się na stos technologii i dlaczego może to być różnica między sukcesem a porażką.

Co tworzy stos technologii?

Stos technologiczny obejmuje rozwiązania, które będą napędzać Twoją cyfrową transformację.

Kiedy patrzysz na swój stos lub zastanawiasz się, co oferuje usługodawca, zazwyczaj zauważysz, że istnieją pewne istotne obszary, które wymagają znacznego odwołania:

• Usługi IT i chmura: przechowywanie w chmurze i nadzór nad infrastrukturą sieciową, dzięki czemu masz dobrze naoliwiony system IT
• Cyberbezpieczeństwo: ochrona sieci w pełnym zakresie w coraz bardziej wrogim klimacie cybernetycznym
• Optymalizacja procesów: Eliminacja nadmiarowości i usprawnienie procesów pracy dzięki rozwiązaniom takim jak automatyzacja
• Marketing: wykorzystuj inicjatywy cyfrowe, aby napędzać swoją firmę w Internecie i zdobywać tych wszystkich ważnych potencjalnych klientów

To, co trafia do tych stosów, ma kluczowe znaczenie dla Ciebie i Twojej organizacji — nie ma sensu rejestrowanie się na pakiet nowych technologii, jeśli są one gorsze i nie przynoszą wyraźnej korzyści Twojemu przedsiębiorstwu.

Jak ewoluował stos technologii Impact?

W Impact rozwijamy się i dostosowujemy nasz stos technologiczny od ponad dekady.

Z tego powodu byliśmy w stanie rozwijać stack w zależności od tego, co naszym zdaniem jest najlepsze dla naszych klientów.

To doświadczenie oznacza, że ​​nasz stos był starannie dobierany i przygotowywany przez lata.

Nie mamy dużych obrotów z partnerami i nie mamy nakładających się partnerów w zakresie naszych usług.

Dzieje się tak, ponieważ spędziliśmy lata prób i błędów sprawdzając najlepsze narzędzia do pracy.

W 2019 r. Impact został sklasyfikowany jako ^28. najlepszy MSP na świecie przez Channel Futures, więc mamy nadzieję, że możemy dać pewien wgląd w to, co sprawia, że ​​dostawca usług zarządzanych odnosi sukcesy w oczach naszych klientów.

Zrozumienie ich procesu

Jeśli zastanawiasz się nad wykorzystaniem MSP w celu zapewnienia swojego stosu technologicznego, absolutnie warto dokładnie zrozumieć, na czym polegało tworzenie ich stosu.

Na przykład, czy korzystają z usług różnych dostawców, aby dostarczać swoje rozwiązania? A może korzystają z tych samych partnerów na całym świecie?

Często okaże się, że dostawca usług MSP, który spędził dużo czasu na opiece nad swoim stosem technologicznym, zazwyczaj ma wielu różnych partnerów do swoich rozwiązań.

Dzieje się tak po prostu dlatego, że dla każdego rozwiązania jest zazwyczaj najlepsza opcja w swojej klasie, w przeciwieństwie do podejścia typu jack-of-all-trades, które wykorzystuje jednego partnera do kilku bardzo różnych rozwiązań.

Jako przykład sprawdź, ilu mamy partnerów technologicznych w Impact.

Powodem, dla którego mamy tak wielu oddanych partnerów do każdej usługi, jest to, że jesteśmy zdeterminowani, aby zatrudniać najlepszych kandydatów do pracy dla naszych klientów.

Weźmy na przykład bezpieczeństwo; w każdym aspekcie naszej oferty w zakresie cyberbezpieczeństwa mamy starannie wybranego partnera, który naszym zdaniem najlepiej nadaje się do tego zadania:

• KnowBe4: Zarządzanie szkoleniami w zakresie świadomości bezpieczeństwa
• Cisco Meraki: Zarządzanie siecią i urządzeniami mobilnymi
• Proofpoint: Zaawansowane usługi filtrowania spamu
• SentinelOne: system zabezpieczeń antywirusowych nowej generacji
• CloudFlare: zapora aplikacji internetowej
• CodeGuard: usługa tworzenia kopii zapasowych i przywracania stron internetowych
• DigiCert: Bezpieczne certyfikaty cyfrowe
• Duo: narzędzie do uwierzytelniania dwuskładnikowego
• JumpCloud: Active Directory jako usługa i dostawca usług zarządzania tożsamością
• Passportal: portal zarządzania hasłami

Tego rodzaju oferty są tym, czego większość małych i średnich firm powinna oczekiwać od swoich pakietów usług, niezależnie od tego, czy chodzi o bezpieczeństwo, IT czy optymalizację procesów.

Mówiąc prosto; chcesz najlepszych rozwiązań do pracy.

Jakie cechy będzie miał dobry stos technologii?

To jest oczywiście to, co większość decydentów będzie chciała wiedzieć.

Transformacja cyfrowa jest trudnym krajobrazem w nawigacji, a większość kadry kierowniczej ufa MSP, aby pokierować ich cyfrowymi podróżami.

Średniej wielkości, szybko rosnący

Większość naszych klientów to firmy średniej wielkości, które szybko się rozwijają. Jako szybko rozwijająca się firma SMB, znosimy wiele z tych samych wyzwań, przez które przechodzą nasi klienci.

Niezależnie od tego, czy chodzi o zmniejszanie rozmiaru lub modernizację sieci, wdrażanie nowych środków bezpieczeństwa czy automatyzację procesów roboczych — rozumiemy te przeszkody, ponieważ mamy bezpośrednie, osobiste doświadczenie z nimi wewnętrznie.

Dotyczy to również rozwiązań, które zalecamy naszym klientom — nigdy nie oferujemy naszym klientom niczego, z czego sami nie korzystamy. Praktykujemy to, co głosimy.

Skąd mam wiedzieć, jakiego rodzaju stosu technologii potrzebuję?

Prostą odpowiedzią na to jest stworzenie oceny biznesowej.

To jest faza, w której omówisz swoje cele biznesowe i wszelkie istniejące strategie.

MSP powinien przeprowadzić kompleksowy audyt infrastruktury sieciowej i technologii oraz być w stanie przedstawić zalecenia.

Przeprowadzą również wywiady z kluczowymi interesariuszami i pracownikami oraz przeprowadzą analizę konkurencji, aby zrozumieć, czego potrzebujesz, aby dotrzeć do celu.

Lokalna atmosfera

W Impact kierujemy się lokalnym podejściem do naszych działań.

Mamy na myśli to, że kładziemy duży nacisk na spotkania twarzą w twarz, szybkie rozmowy i pozytywne relacje z naszymi klientami.

Jesteśmy przekonani, że o wiele lepiej zarówno nam, jak i naszym klientom, możemy współpracować tak ściśle, jak tego potrzebują.

Ponieważ odnosi się to do stosu technologicznego dla naszych klientów, o wiele łatwiej jest nam dokładnie określić, czego potrzebują, gdy nawiązujemy bliską relację.

Zarządzane relacje serwisowe trwają długo, dlatego dla małych i średnich firm ważne jest, aby mieć partnera, który rozumie Twoją firmę od podszewki i wie, jakie rozwiązania są w Twoim interesie.

Na wynos

• Spodziewaj się, że stos technologii wysokiej jakości był kuratorowany przez wiele lat
• Dostawcy usług płatniczych wysokiej jakości zazwyczaj mają wielu różnych dostawców partnerskich, z których każdy zapewnia najlepsze w swojej klasie rozwiązanie do tego konkretnego zadania (antywirus, hosting w chmurze, szybkie tworzenie aplikacji itp.)
• MSP MSP są często dobrymi kandydatami, ponieważ mają wiele wspólnych doświadczeń z klientami i sami korzystali z rozwiązań. Więksi MSP mogą napotkać trudności związane z małymi i średnimi przedsiębiorstwami
• Pamiętaj, aby nawiązać współpracę z MSP, któremu zależy na pomyślnej transformacji cyfrowej. Silna relacja pomaga obu stronom w pełni zrozumieć, jak osiągnąć swoje cele

Jeśli chcesz przejąć pełną kontrolę nad inicjatywami transformacji cyfrowej i doprowadzić firmę do sukcesu, porozmawiaj z jednym z naszych ekspertów o swoich potrzebach informatycznych.