Świadomość marki – co to jest i jak media społecznościowe mogą pomóc w jej rozwoju?

Świadomość marki to sposób, w jaki firma prezentuje się potencjalnym klientom. Marketing w mediach społecznościowych zmienił sposób interakcji klientów z firmami lub markami. W erze cyfrowej, w której obecnie żyjemy, prawie każdy posiada inteligentne urządzenie (smartfon, tablet, smartwatch itp.). Dzięki nim firmy i ich klienci są bliżej niż kiedykolwiek wcześniej. Nowi odbiorcy stale dowiadują się o Twojej firmie za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Każda firma ma co najmniej jedną stronę w mediach społecznościowych, z której korzysta, aby dotrzeć do swoich klientów. Ale pytanie brzmi, jak to robisz. Czy to jest billboard online? A może po prostu przenosisz swoją tradycyjną reklamę do mediów społecznościowych? Co jeszcze możesz zrobić, aby zwiększyć świadomość marki swojej firmy?

Czym jest świadomość marki?

Świadomość marki ma miejsce, gdy docelowi odbiorcy wiedzą o istnieniu Twojej marki, jej wartościach i produktach. Generuje wrażenia dotyczące wartości Twojej marki i głosu marki. Ponieważ wiele marek konkuruje o dotarcie do odbiorców, Twoja strategia marketingowa powinna być w stanie stworzyć pozytywną percepcję marki i dodać wartość marki. Budowanie świadomości Twojej marki zwiększy rozpoznawalność marki i zaufanie do marki

Pierwszym krokiem budowania świadomości marki jest poinformowanie potencjalnych odbiorców, że tam jesteś. Może to niewiele, ale budowanie świadomości marki jest podstawą strategii marketingowych. Bez uprzedniego zbudowania świadomości marki nie możesz zaangażować odbiorców, aby opowiedzieli im o swojej firmie. Gdy docelowi odbiorcy są świadomi Twojej marki, następnym krokiem jest zbudowanie rozpoznawalności marki i przekształcenie potencjalnych klientów w możliwości biznesowe.

Co to jest rozpoznawalność marki?

Rozpoznawalność marki ma miejsce wtedy, gdy Twoi odbiorcy identyfikują Twoją markę wśród konkurencji. Mogą nie rozważać robienia interesów z Tobą lub czasami mogą nawet nie wiedzieć, co oferujesz. Ale na tym etapie na pewno znają Twoją markę, logo, nazwę lub slogan, którego użyłeś. Mając możliwość wyboru produktu między dwiema markami, istnieje duża szansa, że ​​odbiorcy wybiorą rozpoznawalną markę.

Znaczenie świadomości marki

Silna świadomość marki jest ważna w marketingu cyfrowym. To sprawia, że ​​Twoi docelowi odbiorcy wybierają Cię spośród konkurencji. Przyjrzyjmy się kilku powodom, dla których świadomość marki jest ważna.

Zwiększona sprzedaż

Jak wspomnieliśmy wcześniej, klienci wolą kupować od marki, której są świadomi, niż od marki nieznanej. Konsumenci przy dokonywaniu zakupów polegają na znajomości. Dlatego świadomość marki doprowadzi do generowania większych przychodów.

Więź emocjonalna

Znajoma marka tworzy zaufanie i dobre wrażenia. To emocjonalne połączenie stworzone ze świadomością Twojej marki przez konsumentów zachęci płacących klientów do współpracy z Tobą.

Lojalność klientów

Dzięki emocjonalnemu połączeniu marka zyskuje kolejną przewagę; lojalność klientów. Lojalny klient wróci do Twojej marki dla innej firmy. To także znak zadowolenia klienta. I jest duża szansa, że ​​polecą Twoją markę nowym klientom.

Pozyskiwanie przez Polecenia

Tak jak powiedzieliśmy, lojalni klienci będą polecać markę swoim rówieśnikom. Ludzie ufają rekomendacjom pochodzącym od znajomego, a to stworzy więcej możliwości podniesienia świadomości marki. To z kolei doprowadzi do generowania większych przychodów.

Jak media społecznościowe mogą pomóc w jej rozwoju?

Odnosząca sukcesy marka będzie miała dominującą obecność w mediach społecznościowych. Na różnych platformach społecznościowych odbywa się wiele rozmów, a niektóre z nich dotyczą Twojej marki. Słuchanie ich pomoże Ci zmierzyć świadomość marki Twojej firmy w mediach społecznościowych. Dzięki temu lepiej zrozumiesz, co robisz dobrze i co możesz poprawić. Oto kilka wskazówek, jak budować świadomość marki w mediach społecznościowych.

Właściwa platforma i właściwa treść

Musisz wybrać odpowiednią platformę społecznościową dla Twojej firmy. Tylko kilka platform społecznościowych będzie dla Ciebie działać. Jeśli jesteś firmą księgową, LinkedIn będzie najlepszą opcją, a TikTok będzie dla Ciebie najgorszą platformą. Oprócz platformy musisz upewnić się, że tworzysz odpowiednią treść dla każdej z Twoich platform. Tworzenie konkretnych treści dopasowanych do każdej platformy, takich jak krótkie posty na Twitterze, dłuższe treści z obrazami na Facebooka lub wysokiej jakości obrazy z podpisami na Instagram, będzie bardzo przydatne w zwiększaniu świadomości marki dla Twojej firmy.

Angażuj się ze swoimi odbiorcami

Twoi odbiorcy pokochają to, gdy będziesz z nimi wchodzić w interakcje. Zbuduje emocjonalne połączenie, które doprowadzi do lojalności klientów. Reaguj na swoich odbiorców i trendy. Twoje odpowiedzi mogą być zabawne i dowcipne, ale powinny odzwierciedlać Twoją markę i profesjonalizm. Niezbędne jest budowanie i utrzymywanie zdrowych relacji z klientami w mediach społecznościowych.

Co więcej, tworzenie angażujących treści i zachęcanie odbiorców do dzielenia się treściami rozprzestrzeni się i zwiększy świadomość marki. Młodsi konsumenci są bardziej aktywni w mediach społecznościowych, a zaangażowanie ich w konkursy w mediach społecznościowych lub programy polecające zdziała cuda, aby zwiększyć świadomość marki.

Mierz i promuj

Pomiar świadomości marki jest niezbędny do oceny skuteczności kampanii świadomości marki. Przeanalizuj statystyki zaangażowania swoich treści i wprowadź poprawki. Użyj analityki swojej witryny, aby zmierzyć świadomość marki na podstawie ruchu odsyłającego i jego pochodzenia. Dzięki tym wskaźnikom będziesz w stanie zidentyfikować możliwości promocji marki. Przy wysokim poziomie konkurencyjności konieczne jest wykorzystanie płatnej promocji i reklamy do budowania świadomości marki. Pomoże Ci to dotrzeć do nowych odbiorców, zwiększając świadomość marki Twojej firmy.

Strategie świadomości marki

Organiczny zasięg świadomości marki jest ograniczony. Aby budować świadomość marki, firma powinna zaangażować się w dobrze zaplanowaną kampanię świadomości marki. Identyfikacja kanałów mediów społecznościowych, grupy docelowej i rodzaju treści, z których chcesz korzystać, pomoże zwiększyć świadomość marki. Twoja kampania świadomości marki powinna sprawić, że Twoja marka stanie się powszechnie znana. Oto 6 funkcji, które musisz wziąć pod uwagę w swojej strategii świadomości marki.

Blogowanie gości

Blogowanie gości lub publikowanie gości to świetny sposób na zwiększenie świadomości marki. Możesz wykorzystać ruch już wygenerowany przez inną witrynę, aby zwiększyć świadomość marki swojej firmy.

Wypróbuj wspólny marketing

Dołącz do innej marki, która ma już liczną publiczność. Ten rodzaj partnerstwa marek jest szczególnie pomocny dla wschodzących marek w budowaniu świadomości marki. Ale jeśli jesteś już ugruntowaną marką, wykorzystaj to jako okazję do dotarcia do nowych odbiorców.

Reklamuj się wszędzie

Może to kosztować dużo pieniędzy, ale jest konieczne, jeśli chcesz zwiększyć świadomość marki. Prowadzenie kampanii reklamowych wygeneruje większą widoczność Twojej marki. Im większą widoczność uzyskasz, tym większą świadomość marki generuje.

Twarz marki

Influencer marketing to jeden z najskuteczniejszych sposobów budowania świadomości marki. Przyciągnięcie cyfrowych influencerów z większą bazą obserwujących może zwiększyć świadomość marki. Możesz również zatrudnić rzecznika, który stanie się twarzą Twojej marki. Innym sposobem budowania świadomości marki jest wykorzystanie maskotki jako twarzy Twojej marki.

Symbol, który Cię reprezentuje

Stworzenie prostego, ale niepowtarzalnego obrazu lub symbolu, który reprezentuje Twoją markę, może być świetnym sposobem na zwiększenie świadomości marki. Spójrz na Nike lub Apple. Prosty znacznik wyboru lub nadgryzione jabłko jest rozpoznawane przez większość świata.

Krótki, chwytliwy slogan

Skompresowanie całego wizerunku marki i usług do krótkiego zdania jest nie lada wyzwaniem. Ale zrobione dobrze, będzie to jeden z najlepszych sposobów na budowanie świadomości Twojej marki. Slogan Nike „Just do it” jest tego doskonałym przykładem.

Wniosek

Świadomość marki to jeden z kluczowych elementów udanego biznesu w cyfrowym świecie. Wpływa na wiele aspektów Twoich działań marketingowych. Świadomość marki stanowi podstawę wszystkich tych działań, od generowania potencjalnych klientów po pozyskiwanie klientów i generowanie przychodów.