Rekomendacje Bronto na koniec okresu użytkowania od naszych partnerów e-mail

W świetle ogłoszenia Bronto End of Life (EOL), użytkownicy Bronto będą musieli wybrać inną platformę do migracji przed końcem maja 2022 roku. Chociaż jest to jeszcze odległe, firmy korzystające z Bronto muszą poświęcić czas na ocenę innych wiadomości e-mail usługodawców (ESP) i jak najszybciej rozpocząć ich przejście. Jest to szczególnie ważne, aby zrobić to przed pełnym sezonem świątecznym 2021, kiedy marki e-commerce muszą być w swojej grze A-game.

Poprosiliśmy niektórych z naszych ulubionych partnerów technologicznych, aby podzielili się swoimi przemyśleniami na temat Bronto EOL, jak wybrać nowy ESP. Przeczytaj poniżej, aby zobaczyć, co dotdigital, Omnisend, Iterable i Sendlane mają do powiedzenia na temat Bronto EOL.

1. Dotcyfrowy

2. Omnisend

3. Iterowalny

4. Sendlane

dotdigital: mądrze zarządzaj swoim czasem

Migracja ESP może być zniechęcającym wyzwaniem, zwłaszcza jeśli masz do ugaszenia liczne pożary.

Masz wrażenie, że przechodzisz od jednego dinozaura do drugiego? dotdigital jest tutaj, aby pomóc. Wyniki nie wynikają ze stania w miejscu. Przejdź na platformę, która ewoluowała przez ostatnie 22 lata i będzie nadal ewoluować przez wiele innych. Niektórzy nazywają to ewolucją, my nazywamy to doborem naturalnym. Jeśli myślisz o migracji ESP, zapoznaj się z naszą przydatną listą kontrolną migracji, o której należy pamiętać podczas zmiany ESP.

Nie możemy wystarczająco podkreślić, jak ważne jest upewnienie się, że masz wystarczająco dużo czasu na ten proces. Ocena i wybór nowego ESP, wewnętrzne przygotowania, a następnie faktyczny proces migracji do nowego ESP może zająć dużo czasu – z łatwością od sześciu do siedmiu miesięcy. Jeśli chcesz to zrobić w 2021 r. i zakończyć przed sezonem świątecznym (co jest wysoce zalecane), musisz już rozpocząć ten proces, przynajmniej pod względem oceny rynku. W przeciwnym razie zaplanuj ocenę nowych ESP już teraz, zanim przejmie kontrolę nad czwartym kwartałem. W ten sposób możesz rozpocząć 2022 rok z pierwszym etapem procesu selekcji już wykonanym i gotowym do kontynuowania, ponieważ na ukończenie procesu pozostało tylko pięć miesięcy!

Jeśli wybierzesz dotdigital, oferujemy trzy miesiące za darmo, w tym usługi onboardingu i szkoleń. Zobacz wszystkie szczegóły tutaj.

Omnisend: Wybierz odpowiednią platformę marketingową, zadając właściwe pytania

Ponieważ Bronto zbliża się do końca życia, klienci e-commerce szukają nowej platformy e-mail i SMS, która może zapewnić ten sam, jeśli nie lepszy poziom usług. Chociaż wyszukiwanie może być czasochłonne, jest warte wysiłku. To szansa na znalezienie nowego, bardziej zwinnego partnera, który może przenieść działania marketingowe marki na wyższy poziom i zwiększyć sprzedaż, a nie obciążenie pracą.

Zidentyfikowanie nowej platformy marketingowej do przyjęcia może być trudne — ale nie musi tak być. Oto kilka najważniejszych pytań, które należy zadać przy wyborze nowej platformy do marketingu e-mailowego i SMS.

Dla kogo jest przeznaczony?

Marki e-commerce powinny szukać partnera, takiego jak Omnisend, którego platforma jest specjalnie zaprojektowana dla firm e-commerce. Platforma e-commerce-first bezproblemowo zintegruje się z Twoją platformą e-commerce, zapewniając nowoczesne wrażenia klientów. Niezależnie od tego, czy korzystasz z Shopify, BigCommerce czy WooCommerce, upewnij się, że nowy dostawca może łatwo zintegrować się z Twoją platformą e-commerce.

Czy dostarczają więcej niż e-mail?

Dzisiejsi klienci oczekują od marek e-commerce wielu sposobów komunikacji. Marketerzy o tym wiedzą i odpowiadają.

Na przykład liczba wysyłanych wiadomości SMS wzrosła o prawie 400% w 2020 r. w porównaniu z 2019 r. Skok w wiadomościach tekstowych doprowadził do ponad dwukrotnego wzrostu współczynników konwersji.

Każda platforma marketingowa ukierunkowana na handel elektroniczny obejmuje wiele kanałów. Dobry integruje je, dzięki czemu pracują razem, aby stworzyć doświadczenie omnichannel. Upewnij się, że Twój przyszły dostawca oferuje nie tylko SMS-y, ale także powiadomienia web push, retargeting w mediach społecznościowych i Google ad Sync. Umożliwi to konsolidację narzędzi marketingowych — oszczędzając pieniądze — i synchronizację danych klientów w wielu kanałach.

Zautomatyzowane przepływy pracy: Ile jest dostępnych i jak łatwo można je dostosować?

W 2020 roku automatyczne wiadomości wygenerowały 29% zamówień e-mail marketingowych, a jednocześnie stanowiły mniej niż 2% wysłanych wiadomości e-mail. Jeśli jesteś marką e-commerce — zwłaszcza przyzwyczajoną do przepływów pracy Bronto — łatwa w użyciu i solidna automatyzacja marketingu jest niezbędna do zwiększenia sprzedaży.

Upewnij się, że oferują podstawowe przepływy pracy w handlu elektronicznym, takie jak:

• Powitanie
• Porzucenie koszyka
• Przeglądaj i porzucaj produkty
• Nabywca po i wygasły

Sprawdź również, czy możesz korzystać z wielu kanałów w ramach każdego przepływu pracy. Te możliwości pozwalają komunikować się z każdym klientem we właściwym czasie za pośrednictwem preferowanego przez niego kanału.

Oczywiście przy wyborze dostawcy platformy marketingowej należy wziąć pod uwagę wiele innych czynników, takich jak możliwości segmentacji, łatwość tworzenia wiadomości, obsługa klienta i kultura firmy.

Firma e-commerce, badając od początku odpowiedzi na kilka kluczowych pytań, ułatwi znalezienie odpowiedniej platformy marketingowej. Sprawdź ekskluzywną ofertę Omnisend na migrację użytkowników Bronto tutaj.

Iterable: 10 rzeczy, których należy szukać w nowym ESP

W swoim czasie Bronto było idealnym rozwiązaniem e-mail dla wschodzących lub rozwijających się detalicznych marek e-commerce (wówczas ogólnie niedoceniany sektor rynku), ponieważ większość dostawców usług internetowych oferujących podobnie zaawansowaną funkcjonalność była wyceniana dla klienta korporacyjnego.

Wciąż istnieje wiele wspaniałych marek, które polegają na Bronto, aby rozwijać swoją bazę klientów, przychody i biznes, ale te marki i marketerzy są teraz zmuszeni do znalezienia alternatywnego ESP, co jest często trudnym, zastraszającym zadaniem w najlepszych czasach.

Błyszczące nowe funkcje, „wyrafinowane” możliwości, duże logo. Łatwo jest się nimi rozproszyć, dlatego decydenci powinni pamiętać o tych 10 pytaniach, rozpoczynając poszukiwania kolejnego ESP:

1. Jakie są pożądane rezultaty biznesowe?
2. Które kampanie/przypadki użycia prowadzą do tych wyników?
3. Jakie funkcje/możliwości są wymagane do zasilania tych kampanii/przypadków użycia?
4. Jakie dane są niezbędne do personalizacji ścieżki klienta i treści wiadomości?
5. Czy będzie obsługiwać wszystkie wymagania dotyczące wiadomości na wszystkich etapach cyklu życia klienta?
6. W jaki sposób to nowe rozwiązanie uzupełni i/lub zintegruje się z istniejącymi technologiami w naszym stosie Martech?
7. Czy nowa platforma pozwoli Twojemu zespołowi (zespołom) na ściślejszą współpracę i dzielenie się spostrzeżeniami?
8. Czy będzie wspierać potrzeby i pragnienia wszystkich interesariuszy?
9. Jak użyteczna jest platforma dla najmniej doświadczonej osoby w zespole kampanii?
10. Jakie zespoły lub zasoby może wnieść ESP, aby pomóc w wydobyciu maksymalnej wartości i możliwości z platformy?

Nawet „najwyżej oceniane” ESP mogą nie być najlepiej dopasowane do konkretnych potrzeb Twojej firmy, więc nie ograniczaj swojej oceny tylko do znanych, starszych marek. Najpierw powinieneś szukać innowacji, jakości usług, wsparcia i partnerstwa. Na przykład Iterable ma unikalną strukturę danych, potężne możliwości personalizacji i sztucznej inteligencji, intuicyjny kreator przepływu pracy i łatwość użytkowania. To solidny, pragmatyczny wybór dla wielu marek, od korporacyjnych sprzedawców detalicznych po wschodzące DTC, ale musisz upewnić się, że Twoje potrzeby biznesowe są zaspokajane.

Bez względu na preferencje dostawcy, zaangażuj wszystkich interesariuszy w ustalanie zarówno kryteriów decyzyjnych, jak i podejmowanie samej decyzji. Udokumentuj oczekiwane wyniki i upewnij się, że każdy kolejny etap migracji jest zakotwiczony i bezpośrednio dostosowany do tych wyników, i nie spiesz się! Wolno jest płynne, a gładkie jest szybkie. Sprawdź ofertę Iterable dotyczącą migracji użytkowników Bronto tutaj.

Sendlane: umowy i dostarczalność

Jako jeden z pierwszych i wiodących ESP, Bronto utorował drogę do marketingu e-mailowego i automatyzacji dla sprzedawców cyfrowych. Zbudowali unikalną platformę, która pomogła zainspirować innowacje w naszych produktach i usługach w Sendlane. Podjęliśmy ten fundament i stworzyliśmy oparte na zachowaniu, oparte na danych rozwiązanie do obsługi wiadomości e-mail i SMS, które zaspokaja specyficzne potrzeby marek e-commerce, zapewniając im jednocześnie światowej klasy wsparcie.

Dla użytkowników Bronto szukających alternatywy, przed naciśnięciem spustu należy wziąć pod uwagę kilka istotnych czynników. Wielu marketerów utknęła ze starym ESP tylko dlatego, że są już związani długoterminową umową. Sendlane wkracza z rozwiązaniem i specjalną ofertą, aby wykupić użytkowników Bronto poza ich obecną umową, aby pomóc im nie tylko dokonać zmiany, ale także zapewnić im narzędzia potrzebne do uczynienia e-maili największym źródłem przychodów dla ich firmy.

Drugim elementem, który należy wziąć pod uwagę przy wykonywaniu ruchu, jest łatwość migracji. Migracja kontaktów, e-maili, ścieżek i danych może być zniechęcająca bez dedykowanego zespołu wsparcia po Twojej stronie. Dlatego w Sendlane nie tylko zapewniamy pełną migrację nowym użytkownikom, ale także łączymy ich z Dedykowanymi Menadżerami Sukcesu Klienta i wsparciem na czacie 24/7/365, aby zająć się całym procesem, od importu kontaktów po tworzenie lejków i segmentów .

I chociaż większość naszych konkurentów korzysta z usług dostawców zewnętrznych, takich jak Sendgrid lub usług typu white label, ze względu na brak doświadczenia, my posiadamy naszą infrastrukturę dostawczą, więc jesteśmy prawdziwym ESP. Oznacza to, że nasi wewnętrzni eksperci osobiście zajmują się dostarczalnością naszych klientów, co pomaga im utrzymać dobrą reputację nadawcy.

Przejdź na Sendlane, aby generować większe przychody, zwiększyć retencję i odblokować przydatne informacje dzięki marketingowi e-mailowemu i SMS-owemu.

Dla tych, którzy chcą przenieść się z Bronto, Sendlane spłaci obecny kontrakt, który podpisują, kiedy dokonają zmiany. Już dziś skontaktuj się z ekspertem z Sendlane!

Mamy nadzieję, że nasi partnerzy z dotdigital, Omnisend, Iterable i Sendlane pomogli Ci dowiedzieć się więcej o tym, jak radzić sobie z Bronto EOL i przygotować się do migracji ESP.

Wiele z tych aplikacji oferuje bezpłatne wersje i/lub bezpłatne wersje próbne, więc wypróbuj je w swoim sklepie bez ryzyka już dziś lub napisz do nas na adres [email protected], jeśli jesteś zainteresowany wprowadzeniem.

Jeśli chcesz poprawić współczynniki konwersji swojego sklepu, pobierz bezpłatną wersję próbną Justuno Plus, aby zobaczyć, jak rekomendacje produktów AI, oddany strateg CRO i ekskluzywne, gotowe promocje mogą pomóc przenieść Twój sklep na wyższy poziom.