Jak zbudować listę e-mail dla e-commerce (strategie + narzędzia)

W tej szybko rozwijającej się erze cyfrowej można znaleźć osoby, które nie są aktywne w mediach społecznościowych. Mimo to nie można znaleźć nawet jednej osoby bez adresu e-mail. Dlatego firmy eCommerce powinny energicznie skoncentrować się na marketingu e-mailowym.

Według Statista, liczba użytkowników poczty e-mail na całym świecie ma wzrosnąć do 4,48 miliarda w 2024 r., co czyni ją kluczowym kanałem marketingowym dla firm eCommerce do komunikowania się z istniejącą bazą klientów i potencjalnie zwiększania sprzedaży.

Budowanie listy e-mailowej to najszybszy sposób na pozyskiwanie potencjalnych potencjalnych klientów dla Twojego biznesu eCommerce. Ponieważ przekonanie kogoś do podania swojego adresu e-mail jest łatwiejsze niż przekonanie go do zakupu przy pierwszej wizycie.

Musisz jednak zrozumieć, że prywatność jest obecnie sprawą najwyższej wagi dla konsumentów; nikt nie chce, aby jego skrzynka pocztowa była wypełniona promocyjnymi e-mailami i kanałami społecznościowymi z retargetowanymi reklamami.

Musisz więc dać im realny powód, aby udostępnili Ci swój adres e-mail i pamiętaj, że nie możesz bombardować ogólnych e-maili i oczekiwać, że Twoja lista subskrybentów będzie rosła z dnia na dzień. Wymaga strategii i treści o wysokiej wartości, które przyniosą korzyści Twoim klientom.

11 skutecznych strategii budowania list e-mail dla e-commerce

W tej sekcji przedstawię kilka kreatywnych pomysłów i sprawdzonych strategii, które odnoszące sukcesy marki eCommerce wykorzystują do szybkiego budowania swoich list e-mailowych.

Gotowy? Zacznijmy.

1. Użyj standardowych wyskakujących okienek

Wyskakujące okienka są najlepszymi przyjaciółmi sprzedawcy eCommerce, ponieważ odgrywają ogromną rolę, jeśli chodzi o tworzenie list e-mail. Te niewielkie interaktywne pudełka mogą zdziałać magię i cuda, gdy zostaną uruchomione we właściwym czasie w nieinwazyjny i subtelny sposób.

Istnieją różne rodzaje wyskakujących okienek, których możesz używać w swojej witrynie. Najskuteczniejsze z nich, których nie powinieneś ignorować, to:

1. Wyskakujące okienka z zamiarem wyjścia — te wyskakujące okienka są uruchamiane, gdy odwiedzający wykazują zamiar opuszczenia witryny. Możesz użyć tego wyskakującego okienka, aby przyciągnąć uwagę odwiedzających po raz ostatni dzięki atrakcyjnej ofercie, której nie mogą zignorować.
2. Wyskakujące okienka porzucenia koszyka — użyj tego wyskakującego okienka dla użytkowników opuszczających stronę koszyka bez sfinalizowania zakupu. Możesz zaoferować ogromne rabaty lub bezpłatną wysyłkę na istniejące produkty, aby zachęcić klientów do natychmiastowego zakupu.
3. Wyskakujące okienka biuletynu — jest to najczęstsze wyskakujące okienko, które musiałeś zobaczyć w witrynach eCommerce. Najlepszym miejscem do korzystania z tego wyskakującego okienka są strony bloga, na których ludzie szukają informacji. Możesz zaproponować im subskrypcję biuletynów, aby uzyskać więcej wskazówek i przewodników.

Możesz użyć Optinmonster do tworzenia inteligentnych i spersonalizowanych wyskakujących okienek w całej witrynie. Pozwala tworzyć pop-upy, szybko i personalizując oferty w oparciu o zachowanie użytkownika na stronie.

• Dalsza lektura – najlepsze sposoby korzystania z wyskakujących okienek w eCommerce

2. Oferuj zachęty do rejestracji przez e-mail

Jeśli chcesz, aby nowi odwiedzający dołączyli do Twojej listy e-mailowej, zacznij od zaoferowania im lukratywnej zachęty, której nie mogą odrzucić.

Na przykład na poniższym obrazku marka oferuje 15% zniżki + bezpłatną wysyłkę przy następnym zakupie, aby dołączyć do listy e-mailowej.

Każdy, kto jest gotowy na zakupy i chce zaoszczędzić pieniądze na swojej liście zakupów, zarejestrowałby się natychmiast, prawda?

Podobnie musisz zaoferować coś ekscytującego i przydatnego swoim przychodzącym odwiedzającym za darmo, na przykład:

• Darmowa dostawa
• Darmowe prezenty
• Oferty cashbacku
• Wczesny dostęp do ofert sprzedaży i nowości
• Bezpłatny okres próbny członkostwa itp.,

Idea tej strategii jest prosta, dziś ludzie wiedzą, jak cenny dla biznesu może być ich adres e-mail . Tak więc chcą „rzeczywistej wartości” w zamian za umożliwienie wpadnięcia do ich skrzynki pocztowej.

3. Dodaj e-mail Opt-in przy kasie

Gdy klient dotrze do strony kasy, aby złożyć zamówienie, będzie musiał podać swoje adresy e-mail, aby otrzymywać aktualizacje zamówienia. Możesz skorzystać z tego kroku, prosząc klientów o zapisanie się na Twoją listę e-mailową, aby otrzymywać najnowsze aktualizacje produktów i oferty.

Na powyższym obrazku możesz zobaczyć, jak możesz poprosić klientów o zapisanie się do Twojej listy mailingowej na stronie kasy – to tylko jedno kliknięcie.

4. Organizuj prezenty w mediach społecznościowych

Darmowe prezenty to wypróbowana i przetestowana metoda przyciągania ogromnych nowych subskrybentów wiadomości e-mail dla marek eCommerce. Pamiętaj jednak, że wysokość Twojej nagrody lub wartość Twojej oferty musi być wysoka, aby przyciągnąć uwagę i zaangażowanie ludzi.

Możesz użyć SweepWidget, aby przeprowadzić udane prezenty, które pomogą Ci rozwinąć listy e-mailowe. Umożliwia przeprowadzanie konkursów, konkursów i loterii na platformach mediów społecznościowych i nie tylko.

Najlepszym sposobem na prowadzenie prezentów eCommerce jest marketing influencer. Możesz współpracować z blogerami, twórcami treści i YouTuberami ze swojej niszy, aby promować konkurs z nagrodami i dotrzeć do ich ogromnej bazy obserwujących. W ten sposób będziesz mógł dotrzeć do swojej grupy docelowej i zbudować czystą listę e-mailową potencjalnych klientów.

5. Oferuj atrakcyjne magnesy na leady

Jeśli masz bloga na swojej stronie eCommerce z przyzwoitym ruchem, możesz przekształcić czytelników w leady, oferując im odpowiedni magnes na leady. Magnesy na leady mogą być wszystkim, czym mogą zainteresować się użytkownicy, aby znaleźć więcej informacji na temat ich problemów.

Niektóre z najlepszych lead magnetów dla marek eCommerce to:

• Bezpłatna konsultacja produktowa
• Darmowe lookbooki (dla marek modowych)
• Ebooki i przewodniki
• Biuletyny
• Webinaria na żądanie itp.,

Teraz, jeśli zaoferujesz wszystkim czytelnikom ogólny lead magnet, możesz nie zauważyć dobrego współczynnika konwersji. Zamiast tego możesz dostarczyć oparte na treści magnesy prowadzące, które pasują do tematu bloga.

Na przykład lookbook byłby idealną propozycją dla użytkowników szukających pomysłów na suknie ślubne. Z drugiej strony ktoś, kto szuka najlepszych produktów do pielęgnacji skóry suchej, byłby bardziej zainteresowany bezpłatną konsultacją ekspercką niż ebookiem.

Tak więc zasadą sukcesu w tej strategii jest zaoferowanie cennego zasobu, którym mogą zainteresować się Twoi potencjalni klienci.

6. Stwórz program lojalnościowy

W wielu przypadkach zaobserwowaliśmy, że nawet lojalni klienci nie zapisują się na Twoją listę e-mailową – mogą chcieć zachować czystość poczty e-mail lub unikać e-maili promocyjnych.

Niezależnie od powodu, jeśli chcesz umieścić je na swojej liście e-mailowej, powinieneś uruchomić program lojalnościowy dla klientów. Aby otrzymywać powiadomienia e-mail dotyczące nagród lojalnościowych, mogą otworzyć dla Ciebie drzwi do swojej skrzynki pocztowej.

Musisz jednak upewnić się, że tacy klienci są bardziej zainteresowani nagrodami lojalnościowymi niż marketingowymi wiadomościami e-mail lub biuletynami. Dlatego unikaj spamowania skrzynki odbiorczej innymi rodzajami wiadomości e-mail, co skutkuje anulowaniem subskrypcji.

7. Rozpocznij marketing poleceń

Marketing polecający to kolejny skuteczny sposób na zbudowanie listy e-mailowej. Wszystko, co musisz zrobić, to stworzyć link polecający i zachęcić swoich obecnych klientów do zapraszania innych na platformę w zamian za nagrody.

Gdy tylko się zarejestrują, zarówno polecony, jak i polecający mogą zostać nagrodzeni gotówką, rabatami, darmową wysyłką lub punktami nagrody.

Po uruchomieniu programu poleceń, Twoja lista e-mailowa pomnoży się, ponieważ nowi klienci będą tworzyć konta, aby ubiegać się o oferty poleceń. Co więcej, możesz wykorzystać dane do zakwalifikowania ich jako potencjalnych klientów i pielęgnowania ich za pośrednictwem poczty e-mail, aby przekształcić ich w lojalnych klientów.

• Dalsza lektura – Jak rozpocząć program marketingu polecającego eCommerce

8. Gamifikuj wrażenia użytkownika

Włączenie grywalizacji do doświadczenia użytkownika dla odwiedzających jest zawsze zabawne i może drastycznie zwiększyć listę subskrybentów e-maili.

Prosty konkurs quizowy w zamian za prezenty i nagrody lub kręcenie kołem z różnymi ofertami może zdziałać cuda, aby poszerzyć swoją listę e-mailową.

W powyższym przykładzie marka oferuje dodatkowe rabaty, a w zamian użytkownik musi wpisać adres e-mail i zakręcić kołem. Kto nie chce spróbować szczęścia, aby zaoszczędzić trochę pieniędzy? Zapytaj siebie!

Korzystając z OptinMonster, możesz łatwo tworzyć takie grywalne pop-upy z różnymi opcjami cenowymi i rabatowymi. Niektóre narzędzia do marketingu e-mailowego, takie jak Omnisend, zapewniają również wbudowane wyskakujące okienko z kołem fortuny, które możesz dodać do swojej witryny.

9. Dodaj quiz dotyczący rekomendacji produktów

Załóżmy, że użytkownik trafia do Twojej witryny i przegląda wiele produktów, ale nie może sfinalizować zakupu produktu. Możesz zaproponować im udział w quizie, aby znaleźć najbardziej odpowiedni dla nich produkt.

Gdy użytkownicy wypełnią quiz i znajdą rekomendowany produkt, który pasuje do ich stylu lub potrzeb, najprawdopodobniej dokonają konwersji i sfinalizują zakup.

Mimo że wielu z nich nie kończy zakupu, możesz zebrać ich adresy e-mail przed ujawnieniem polecanych produktów. W ten sposób będziesz mieć listę e-mailową najbardziej potencjalnych klientów.

Korzystając z Outgrow, możesz tworzyć interaktywne narzędzia treści, takie jak kalkulatory, ankiety, rekomendacje produktów, quizy i nie tylko. Oferuje interfejs typu „przeciągnij i upuść”, który umożliwia łatwe tworzenie dowolnych interaktywnych treści bez znajomości kodowania.

Ponadto można go osadzić jako wyskakujące okienko lub na stronie internetowej, na której użytkownicy mogą z niego korzystać. Najlepsze jest to, że narzędzia Outgrow są responsywne, dzięki czemu są dostępne dla użytkowników mobilnych, co oznacza dla Ciebie większą konwersję.

10. Oferta Powiadomienia z powrotem w magazynie

Jest to najbardziej niedoceniana taktyka budowania listy, którą marki eCommerce ignorują. Załóżmy, że użytkownik znalazł w Twojej witrynie produkt, którego szuka, ale nie ma go w magazynie; jak byś do nich dotarł?!

W tym miejscu możesz poprosić odwiedzających o zasubskrybowanie powiadomień e-mail o stanie zapasów. Wraz z nim możesz również zaoferować, jeśli chcieliby zapisać się do Twojej listy mailingowej, jak pokazano poniżej –

Pamiętaj, aby dodać opcję e-mail opt-in poniżej takich formularzy, co pozwoli Ci dodać użytkownika do swojej listy mailingowej w celu wysyłania biuletynów lub innych promocyjnych wiadomości e-mail.

• Dalsza lektura – Najlepsze aplikacje ostrzegające o powrocie Shopify w magazynie

11. Twórz strony docelowe o wysokiej konwersji

Niezależnie od tego, czy prowadzisz konkurs z nagrodami, oferujesz zniżki czy subskrypcję newslettera, nie możesz wszędzie używać wyskakujących okienek. Zamiast tego potrzebujesz stron docelowych, na których możesz skierować użytkowników do zakończenia procesu rejestracji i skorzystania z oferty.

Wystarczy spojrzeć na poniższy obrazek –

Jak widać na powyższym obrazku, strona ma mniej treści, ponieważ ma zachęcać użytkowników do zapisania się na listę e-mailową. Musi więc być na temat, prowadząc odwiedzających do zakończenia akcji.

• Dalsza lektura — najlepsze praktyki tworzenia stron docelowych o wysokiej konwersji

Możesz użyć kreatora stron docelowych, takiego jak Unbounce i Leadpages, aby łatwo tworzyć strony docelowe bez znajomości kodowania.

5 najlepszych narzędzi do tworzenia listy e-mailowej e-commerce

Do tej pory przyjrzeliśmy się kilku strategiom tworzenia listy e-mailowej eCommerce. Ale aby je pomyślnie wdrożyć, potrzebujesz narzędzi i oprogramowania w swoim zestawie narzędzi.

Oto moje niezbędne narzędzia do budowania listy e-mail dla marek eCommerce –

1. Omnisend : Jest to jedno z najlepszych programów do e-mail marketingu dla eCommerce. Jest łatwy w użyciu i kompatybilny z popularnymi platformami eCommerce, takimi jak Shopify, BigCommerce, WooCommerce itp. Przeczytaj naszą obszerną recenzję Omnisend, aby dowiedzieć się wszystkiego na ten temat.
2. OptinMonster : to najlepsze oprogramowanie do tworzenia wyskakujących okienek, które umożliwia tworzenie inteligentnych wyskakujących okienek ze spersonalizowanym interfejsem użytkownika dla Twojej witryny. Integruje się ze wszystkimi głównymi kreatorami witryn eCommerce i narzędziami marketingowymi, co ułatwia dostarczanie spersonalizowanych ofert i rabatów za pośrednictwem wyskakujących okienek.
3. Outgrow: Jest to interaktywne narzędzie do tworzenia treści, które umożliwia tworzenie narzędzi treści, takich jak quizy, kalkulatory i rekomendacje produktów, których można używać do przyciągania użytkowników i zbierania ich e-maili
4. SweepWidget: Jest to najlepsze narzędzie do organizowania konkursów z nagrodami i loterii w mediach społecznościowych, aby zdobyć więcej obserwujących i powiększyć swoje listy e-mailowe.
5. Unbounce: Jest to jeden z najlepszych kreatorów stron docelowych, który oferuje narzędzie do projektowania i dostosowywania stron metodą „przeciągnij i upuść”. Umożliwia także tworzenie wyskakujących okienek i pasków alertów. Przeczytaj naszą szczegółową recenzję Unbounce, aby dowiedzieć się więcej na ten temat.

Czekać! Czy budujesz swoją listę e-mailową za odpowiednią zgodą?

Aby budować listy e-mailowe, nigdy nie próbuj łamać zasad, ponieważ może to mieć ogromny wpływ na Twoją firmę i reputację marki. Mimo że w wielu krajach nie jest to obowiązkowe, zaleca się przestrzeganie RODO (Ogólne wytyczne dotyczące ochrony danych) podczas zbierania e-maili lub wysyłania promocyjnych e-maili do klientów.

Oto kilka ważnych zasad z wytycznych RODO, których należy przestrzegać podczas tworzenia listy e-mailowej –

• Uzyskaj odpowiednią zgodę: wysyłając biuletyny e-mail z prośbą o rejestrację, potencjalnie gromadzisz ich dane do przyszłych celów komunikacyjnych. Musisz więc poprosić użytkowników o zgodę i uzyskać ich zgodę na wykorzystanie ich danych.
• Wyjaśnij politykę prywatności : zgodność z RODO wymaga wyjaśnienia polityki prywatności dotyczącej gromadzonych danych użytkowników i sposobu ich przetwarzania. Można to zrobić, dodając link w stopce formularza zgody, który będzie łatwo dostępny.
• Przechowuj dane w sposób czytelny: w krajach takich jak Niemcy musisz mieć odpowiednie zapisy potwierdzające zgodę użytkowników na otrzymywanie wiadomości e-mail. W tym celu możesz włączyć e-maile z podwójną zgodą z formularzy rejestracyjnych.
• Dodanie opcji „anuluj subskrypcję” jest obowiązkowe: użytkownicy muszą mieć możliwość cofnięcia uprawnień w dowolnym momencie. Dlatego w treści wiadomości e-mail należy dodać opcję rezygnacji z subskrypcji, aby zrezygnować z otrzymywania wiadomości e-mail.

Gotowy do tworzenia list e-mailowych dla Twojej marki e-commerce?

Wbrew temu, w co wierzy wielu marketerów, e-mail marketing nie jest martwy i wcale nie umiera w najbliższym czasie. W rzeczywistości, wraz z rosnącymi problemami prywatności i regionalnymi ograniczeniami na platformach mediów społecznościowych, uważam, że e-mail marketing będzie jedynym kanałem marketingowym, który pozwoli Ci komunikować się z klientami na całym świecie.

Mało tego, aspekt personalizacji w e-mail marketingu jest o wiele lepszy niż jakikolwiek inny kanał. Więc bez zbędnych ceregieli zacznij budować swoją listę e-mailową i wdrażaj powyższe strategie jeden po drugim, aby znaleźć to, co działa dla Ciebie i trzymać się tego.

Którą strategię budowania listy e-mailowej zamierzasz wypróbować jako pierwszą? Tweetuj do nas na @ecomsutra i śledź nas, aby otrzymywać regularne aktualizacje.