Jak zbudować skuteczny program doceniania pracowników

Każdy menedżer potrzebuje zespołu pracowników, którzy każdego dnia starają się robić wszystko, co w ich mocy, ale w obliczu bezprecedensowych trendów gospodarczych — w tym Wielkiej Rezygnacji — trudniej jest ich utrzymać.

Programy doceniania pracowników są jednak użytecznym narzędziem do utrzymania motywacji i zaangażowania pracowników. Dzięki formalnemu uznaniu osiągnięć i wysiłków swojego zespołu możesz zauważyć poprawę w obszarach od produktywności po morale pracowników — a co za tym idzie, zmniejszyć rotację. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, jak zbudować skuteczny program uznawania pracowników dla Twojej firmy.

Korzyści z programów uznawania pracowników

Dobry program doceniania pracowników pomoże Ci zmniejszyć rotację, sprawiając, że ciężko pracujący członkowie zespołu poczują się docenieni za swoje wysiłki. Ponadto uznanie osiągnięć pracowników zachęci ich do dalszego zaangażowania w zadania, co ostatecznie wpłynie na produktywność.

Kiedy Twoi pracownicy czują, że ich ciężka praca jest doceniana, ich zwiększone poczucie satysfakcji z pracy oznacza, że ​​rzadziej doświadczają wypalenia. Programy, które stawiają na pierwszym miejscu dobre samopoczucie, mogą również prowadzić do bardziej pozytywnego dostosowania się pracowników do wartości, ideałów i celów firmy. Możesz nawet uznać, że rekrutacja jest łatwiejsza, jeśli Twój zespół generuje szum wśród współpracowników na temat kultury Twojej firmy.

Rodzaje uznawania pracowników

Istnieją różne sposoby rozpoznawania pracowników, którzy wykraczają poza granice. Odpowiednie dla Ciebie podejście zależy od kultury Twojej firmy i stylu zarządzania.

Zbudowany

Zorganizowany program uznawania pracowników to formalne podejście, które opiera się na określonym systemie. Najczęściej używa z góry określonej metryki, aby wybrać pracownika do uznania, na przykład przydział lub inny cel produkcyjny. Rodzaje programów ustrukturyzowanych obejmują nagrody „pracownika miesiąca” lub nagradzanie rocznic w firmie.

Nieustrukturyzowany

Z drugiej strony kultura firmy lub styl zarządzania mogą być bardziej wyluzowane. Nieustrukturyzowane podejście pozwala na bardziej spontaniczne rozpoznawanie pracowników, co może wydawać się bardziej osobiste.

Nieustrukturyzowane programy uznawania pracowników mogą być po prostu ustne lub mogą obejmować namacalną nagrodę. Przykłady obejmują pochwałę pracownika w ogólnofirmowej wiadomości e-mail lub wyznaczenie celu produkcyjnego na tydzień z premią jako nagrodą.

Niezależnie od tego, jak zdecydujesz się docenić swoich pracowników, nie bój się stosować zarówno podejść ustrukturyzowanych, jak i nieustrukturyzowanych. Możesz uzupełnić formalne programy o improwizowane, nieformalne uznanie, aby Twój zespół był podekscytowany.

Budowanie programu uznawania pracowników

Budując program uznawania pracowników, ważne jest, aby był zorganizowany i aby był łatwy do zrozumienia i wdrożenia. W przeciwnym razie pracownicy mogliby być na to odporni lub po prostu nie zwracać na to uwagi.

Poniżej przedstawiono podejście krok po kroku, prowadzące od projektu do wdrożenia.

1. Uzyskaj zgodę w razie potrzeby

Jeśli nie jesteś szefem swojej firmy, prawie na pewno będziesz musiał uzyskać zgodę na program uznawania pracowników. Większość z nich dowodzi, że program przyniesie firmie korzyści na tyle, że będzie wart kosztów jego wdrożenia.

Będziesz musiał zebrać pewne dane, aby przekonać kierownictwo, że Twój program zrobi coś więcej niż tylko „sprawi, że pracownicy poczują się dobrze”. Znajdź liczby pokazujące, że niektóre obszary, takie jak wydajność, wymagają poprawy. Następnie przedstaw je w połączeniu z badaniami potwierdzającymi skuteczność programów uznawania pracowników, uzasadniając, jak ta inicjatywa może pomóc firmie.

Ponadto przedstawienie jasnego obrazu sukcesu ułatwi pokazanie tego, co masz nadzieję osiągnąć dzięki programowi, a później zademonstrowanie, czy był skuteczny.

2. Wybierz nagrody i zachęty

Różne formy uznania mają różne efekty, więc zastanów się, które konkretne nagrody i zachęty będą najlepsze dla Twojego zespołu. Na przykład dla zespołu, który nie produkuje zbyt mało, motywująca może być nagroda materialna, taka jak premia lub prezent. Ewentualnie, jeśli chcesz, aby Twój zespół czuł się bardziej wspólnotą, możesz zachęcić rówieśników do wzajemnego rozpoznawania się.

Niektóre dobre opcje nagród to:

• Bonusy gotówkowe
• Dodatkowy płatny czas wolny
• Zarezerwowane miejsca parkingowe
• Karty podarunkowe

3. Zdefiniuj kryteria uznania pracowników

Aby program uznawania pracowników działał dobrze, każdy musi zrozumieć, w jaki sposób mierzone są jego wysiłki. W szczególności w przypadku programów ustrukturyzowanych opracuj miernik, którego możesz użyć do zidentyfikowania zasługujących na to pracowników. Określ, jakie rodzaje działań są zgodne z wartościami Twojej firmy i jakie poziomy osiągnięć zasługują na uznanie. Jest to ważne, aby pochwała nie straciła na wartości, a co za tym idzie nie umniejszała wiarygodności całego programu.

Zwróć uwagę, że kryteria rozpoznawania niekoniecznie muszą być związane z zadaniem. Możesz również rozważyć celebrowanie osobistych kamieni milowych, które sprawiają, że pracownicy czują się doceniani jako jednostki, takie jak urodziny lub lata służby. Jest to szczególnie cenne, gdy morale jest niskie lub pracownicy nie są zjednoczeni jako zespół.

4. Budżet dla Twojego programu

Chociaż klepanie po plecach jest dobre dla morale, skuteczny program doceniania pracowników będzie miał za sobą trochę pieniędzy. To powiedziawszy, nie musisz wydawać fortuny na swój program.

Jeśli nie możesz sobie pozwolić na nagradzanie pracowników prezentami lub zachętami pieniężnymi, możesz je ograniczyć i skupić się na mniej namacalnych nagrodach. Na przykład możesz zamiast tego rozpoznać pracowników za pośrednictwem poczty e-mail lub mediów społecznościowych.

5. Słuchaj pracowników

Twój zespół może być świetnym źródłem do budowania programu. Uzyskiwanie informacji od pracowników na temat potencjalnych nagród i zachęt da ci wyobrażenie o tym, jak najlepiej ich zmotywować. Przydatne opcje cyfrowego wypełniania ankiet Connecteam mogą pomóc w łatwym przyjmowaniu sugestii od pracowników, w jaki sposób chcieliby być rozpoznawani.

Dodatkowo upewnij się, że istnieją równe szanse uczestnictwa i że nikt nie czuje się pominięty. Projektując kryteria programu, poproś różne działy o ich wkład w to, jak uczynić je uniwersalnymi. Na przykład zespół magazynowy nie będzie miał większych szans na uznanie, jeśli kryteria są bardziej odpowiednie dla obsługi klienta lub ról opartych na sprzedaży.

6. Wdrażaj swój program

Jest to najważniejszy krok, aby Twój program odniósł sukces. Wszystkie zespoły w organizacji muszą być dostosowane i zaangażowane w realizację programu, ponieważ każda niespójność może zaszkodzić morale.

Pamiętaj, aby ogłosić program uznawania pracowników na platformie komunikacyjnej swojej firmy przed jego uruchomieniem, aby wzbudzić emocje. Connecteam oferuje pomocne narzędzie do aktualizacji w aplikacji, które pozwala to zrobić. Upewnij się, że wszyscy rozumieją nagrody, które mogą otrzymać i czego będziesz szukać.

7. Analizuj wyniki

Po kilku miesiącach stosowania programu uznawania pracowników (lub innego sensownego punktu kontrolnego) przeanalizuj, jak dobrze to działa. Sposób, w jaki zdefiniujesz sukces swojego programu, zależy od celów, które pierwotnie miałeś na myśli.

Aby dokonać analizy, możesz przeprowadzić ankietę uzupełniającą, prosząc pracowników o opinie na temat programu. Dodatkowo możesz przyjrzeć się twardym liczbom, takim jak wydajność, sprzedaż lub oceny klientów.

8. Wprowadzaj ulepszenia

Po otrzymaniu opinii i zebraniu pewnych danych zdecyduj, co należy poprawić w swoim programie. Jeśli Twoi pracownicy dają Ci sugestie, które Ci się podobają, wdrażaj je. Dalsze ogłaszanie zmian i ulepszeń programu w czasie sprawi, że Twój zespół będzie podekscytowany i zainwestowany w niego.

Końcowe przemyślenia

Badania pokazują, że pracownicy stają się bardziej zaangażowani i zmotywowani, gdy ich wysiłki są doceniane. Promowanie kultury uznania firmy jest ważniejsze niż kiedykolwiek, jeśli chcesz zatrzymać najlepszych pracowników i przyciągnąć najlepsze talenty.

Postępowanie zgodnie z naszym przewodnikiem krok po kroku dotyczącym tworzenia programu rozpoznawania pracowników pomoże zwiększyć morale zespołu i poczucie zgodności z wartościami i celami — a ostatecznie zwiększyć produktywność firmy.