Jak zbudować kulturę firmy: 9 porad i wskazówek dla menedżerów

Niezależnie od tego, czy jesteś właścicielem małej firmy, czy szefem dużej firmy, samo usłyszenie słów „kultura firmy” powoduje stres. Ale nie powinno!

Po pierwsze, jaka jest kultura firmy?Krótko mówiąc, kultura firmy to bicie serca i osobowość firmy.

The Balance Careers mówi dalej: „To [kultura firmy] określa środowisko, w którym pracują pracownicy. Kultura firmy obejmuje różnorodne elementy, w tym środowisko pracy, misję firmy, wartości, etykę, oczekiwania i cele”.

I dlaczego kultura firmy jest tak ważna?

• prowadzi do wyższej produktywności
• lepsze morale
• większe zaangażowanie pracowników
• więcej sprzedaży i kreatywności
• niższe obroty
• i wiele więcej.

Co więcej, badanie przeprowadzone przez Glassdoor wykazało, że „56% pracowników uznało silną kulturę miejsca pracy za ważniejszą niż wynagrodzenie, a ponad trzech na czterech pracowników stwierdziło, że rozważyłoby kulturę firmy przed złożeniem podania o pracę. ”

Budowanie kultury firmy, wspaniałej kultury, nie wymaga ogromnego budżetu, niezależnie od sytuacji finansowej, wielkości firmy i branży, budowanie wspaniałej kultury firmy jest całkowicie w zasięgu twoich możliwości.

Tak długo, jak inwestujesz prawdziwy czas i zainteresowanie szczęściem i dobrym samopoczuciem swoich pracowników, będzie rosła pozytywna kultura firmy. Skorzystaj z poniższych wskazówek, aby zbudować wspaniałą kulturę firmy w swoim miejscu pracy.

Poniżej przedstawiamy dziewięć sposobów na zbudowanie kultury firmy bez rozbijania banku!

Jeśli nie masz zdrowych pracowników, będziesz miał ogromne trudności ze stworzeniem wspaniałej kultury firmy.

Twoi pracownicy powinni dawać z siebie wszystko – fizycznie, psychicznie i emocjonalnie. Dlaczego? Ponieważ Twoi pracownicy są rdzeniem Twojej firmy, bez nich sukces byłby tylko marzeniem.

Dlatego jako menedżerowie musisz oferować swoim pracownikom jak najwięcej zasobów, narzędzi i możliwości na miejscu, aby mogli prowadzić najzdrowsze życie – zarówno w biurze, jak i poza nim.

Zawsze szukaj nowych sposobów na obniżenie stresu pracowników i unikanie negatywnych nastrojów, aby mogli pracować wydajniej.

Nie istnieje rzeczywistość, w której budowanie wspaniałej kultury firmy oznacza rozpoczynanie od zera. Zamiast tego musisz ulepszyć obecną kulturę. Nie można oczekiwać, że pracownicy zrobią pełne 180!

Zapytaj swoich pracowników, co im się podoba w obecnej kulturze firmy, co im się nie podoba i jakie mają sugestie, aby pomóc w stworzeniu i wspieraniu wspaniałej kultury firmy, która działa dla wszystkich.

Ludzie, których zatrudniasz, mają bezpośredni wpływ na Twój biznes i kulturę firmy, więc upewnij się, że nie zatrudniasz tylko na podstawie umiejętności lub potrzeb, ale także zastanów się, jak dana osoba będzie pasować do ogólnego obrazu. Na przykład, jeśli kultura twojej firmy koncentruje się na pracy zespołowej, ale twój nowy pracownik nienawidzi pracy z innymi, może poważnie zepsuć, a nawet uszkodzić ustanowiony przez ciebie przepływ.

Upewnij się, że proces rekrutacji uzupełnia kulturę Twojej firmy:

• Kandydaci muszą docenić Twoją kulturę i wartości: Twoim pracownikom znacznie łatwiej jest dążyć do tego samego celu, jeśli wszyscy są zgodni z kulturą i wartościami firmy.Zadaj następujące pytania behawioralne, aby określić, czy kandydat będzie dobrze pasował.
• Zoptymalizuj proces rozmowy kwalifikacyjnej: Rzecz w tym, że musisz zoptymalizować proces rozmowy kwalifikacyjnej, ponieważ nie ma znaczenia, jak dobry jest ankieter, uzyskanie PEŁNEGO obrazu nie jest możliwe w ciągu godziny.Dlatego miej zespół ankieterów, który zajmie się różnymi obszarami – takimi jak umiejętności, doświadczenie, dopasowanie kulturowe i tak dalej. Kiedy różni ankieterzy zadają pytania i analizują odpowiedzi, prowadzi to do głębszych i różnych rozmów, aby jak najlepiej zrozumieć kandydata. Zadaj te pytania, aby jak najlepiej ocenić kandydata.
• Nastawienie ma pierwszeństwo przed umiejętnościami i doświadczeniem: zdecydowanie zbyt łatwo jest zatrudnić kogoś, kto może wykonać pracę „od zaraz” i wymaga niewielkiego przeszkolenia.Zwykle taki nowy pracownik ma natychmiastowy wpływ, ale rzadko rozwija się wraz z Twoją firmą, zwiększając w ten sposób wskaźnik rotacji. Odniesiesz większy sukces, jeśli zatrudnisz kogoś, kto nie ma wszystkich wymaganych umiejętności, ale pasuje do kultury firmy i jest naprawdę podekscytowany nauką i rozwojem. Tacy pracownicy zostają dłużej w firmie i mogą objąć różne role.
• Unikaj „mini-ja”: Zatrudnienie kogoś, kto pasuje do kultury Twojej firmy, nie oznacza, że ​​dana osoba powinna wyglądać, myśleć lub zachowywać się jak Ty i wszyscy członkowie Twojego zespołu.Zamiast tego dodajesz kogoś, aby ulepszyć i urozmaicić kulturę. Stwórz zrównoważoną i zróżnicowaną kulturę firmy!

Twój proces rekrutacji musi odzwierciedlać kulturę Twojej firmy, aby przyciągnąć kandydatów, którzy będą doskonale pasować do reszty dynamiki. Ponadto musisz być w stanie łatwo ocenić, kto jest, a kto nie jest tym właściwym.

Biorąc pod uwagę dzisiejszy zaawansowany technologicznie świat, pracodawcy zwracają się do rozwiązań internetowych i aplikacji mobilnych, aby dotrzeć do swoich pracowników, gdziekolwiek się znajdują. Oczekuje się po prostu, że narzędzia, których używasz, rozwijają się wraz ze współczesnością, a to nie jest miłe, ale konieczne .

Connecteam to wiodąca aplikacja do zarządzania pracownikami, która zapewnia organizacjom potężną i niezawodną platformę do komunikacji i zaangażowania na urządzeniach mobilnych.

Oto jak możesz wdrożyć Connecteam, aby lepiej wykorzystać obecną kulturę firmy:

• Uznanie i uznanie dla pracowników: rozpocznij czat 1:1 w celu indywidualnego uznania lub czat grupowy w celu lepszego zaangażowania współpracowników. Wyślij aktualizację w całej firmie, aby uczcić nowych pracowników, udostępnij kamienie milowe w celu zwiększenia zaangażowania, stwórz pracowników w centrum uwagi itp.
• Dziel się historiami sukcesu: łącz pracowników z osiągnięciami firmy i osobistymi osiągnięciami, wysyłając w czasie rzeczywistym aktualizacje dotyczące kamieni milowych w biznesie (zamknięte nowe transakcje, osiągnięte cele sprzedażowe itp.) itp.)
• Umieść pracowników Front & Center: podejmuj mądrzejsze decyzje na podstawie ankiet, opinii udostępnianych w polu sugestii, rozpocznij ankietę na żywo i wprowadź politykę otwartych drzwi.
• Dobre samopoczucie i korzyści: udostępniaj wszystkie kluczowe informacje w jednym miejscu, aby Twój zespół miał do nich dostęp w razie potrzeby, na przykład podręcznik pracownika, zasady, procedury itp.
• Zarejestruj się na wydarzenia: jeśli organizujesz wydarzenia firmowe, ułatw pracownikom rejestrację i dowiedz się więcej bezpośrednio z telefonu.
• Zabawna komunikacja wewnętrzna: używaj zabawnych GIF-ów i emotikonów, włączaj funkcje polubienia i komentowania, aby włączyć wszystkich do zabawy, a nawet rozpoczynaj interaktywne ankiety, takie jak „Którą postacią z Grey's Anatomy jesteś?” itp.
• Osobisty kontakt: udostępniaj filmy i wiadomości od dyrektora generalnego i przełożonych całemu zespołowi, aby naprawdę stanowili część większego obrazu.
• Nagroda cyfrowa: Skorzystaj z funkcji „tokenów pracowniczych” w Connecteam, aby wręczać pracownikom karty podarunkowe na urodziny, osiągnięcia lub rocznicę pracy, wszystko w aplikacji.

Skończył się czas, w którym wystarczyło tylko odebrać wypłatę. Pracownicy chcą sensu i celu w pracy, którą wykonują, w przeciwnym razie po prostu nie są zainteresowani. A bez sensu i celu satysfakcja z pracy znacznie spada.

Jeśli kultura Twojej firmy nie ma znaczenia dla jej pracy, jesteś skazany na porażkę, zanim jeszcze zaczniesz.

Dlatego ważne jest, abyś miał misję i podstawowe wartości, których Twoi pracownicy są świadomi – pokaż im przykłady tego, jak ich rola będzie miała pozytywny wpływ na firmę, klientów, a nawet społeczność.

Wspieranie wspaniałej kultury firmy oznacza budowanie relacji w miejscu pracy. Jeśli Twoi pracownicy tak naprawdę się nie znają, a interakcja jest ograniczona, Twoja kultura nie może się rozwijać.

Stwórz możliwości interakcji społecznych w miejscu pracy w ramach budowania kultury – na przykład posiłki zespołowe, wycieczki firmowe, happy hour, a nawet gry integracyjne.

Budowanie wspaniałej kultury firmy wymaga pozytywnego nastawienia w miejscu pracy. Na co dzień powinieneś wyrażać wdzięczność, okazywać uznanie w odpowiednim momencie, często się uśmiechać i być optymistą w czasach kryzysu.

Nawet oferowanie swobodnego ubioru tworzy zabawne i pozytywne środowisko i atmosferę.

Pracownicy zaangażują się bardziej, gdy towarzyszy im pozytywne zachowanie w miejscu pracy.

Używanie aplikacji dla pracowników, takiej jak Connecteam, do wysyłania aktualizacji do wszystkich pracowników może zdziałać cuda. Za pomocą jednego kliknięcia każdy może przeczytać wiadomości, aby uczcić pracownika miesiąca, osiągnięcia, takie jak przekroczenie celów lub wskaźników KPI, pozytywne recenzje od klientów i nie tylko.

Wysyłając wiadomości społecznościowe, pokazujesz pracownikom ich wartość i znaczenie, że uznanie społeczne może w mgnieniu oka zwiększyć zaangażowanie pracowników.

Łatwym sposobem na zbudowanie wspaniałej kultury firmy jest bycie dobrym słuchaczem.

CultureIQ poinformowało, że 86% pracowników uważa, że ​​kierownictwo wyższego szczebla słucha ich w środowisku o silnej kulturze, w porównaniu do 70% bez doskonałej kultury firmy. Dlatego słuchaj swoich pracowników i upewnij się, że ich głos jest słyszany. Proś o informacje zwrotne na każdym możliwym kroku, niezależnie od tego, czy chodzi o cele firmy, jak poprawić obsługę klienta, co pomalować kuchnię i nie tylko, upewnij się, że słuchasz i działasz zgodnie z tym, co mówią Twoi pracownicy.

Nie czekaj tylko na coroczny przegląd! Zamiast tego aktywnie szukaj opinii i sugestii swojego pracownika.

Jak wspomniano, aplikacja Connecteam dla pracowników ułatwia to zadanie. Błyskawicznie wysyłaj ankiety w dowolnej sprawie – stwórz własne lub wybierz z szablonu i obserwuj odpowiedzi w czasie rzeczywistym, aby móc rozpocząć wdrażanie planów działania. Możesz także otworzyć skrzynkę sugestii, aby pracownicy mogli przesyłać swoje pomysły, sugestie i przemyślenia, gdy tylko zajdzie taka potrzeba.

Powinny istnieć programy i inicjatywy, dzięki którym regularnie wzmacniasz podstawowe wartości, które składają się na kulturę Twojej firmy, w ten sposób utrzymujesz ją w dobrym stanie.

Sposobem na to jest „nagrody rówieśników”. Miej coroczną i miesięczną nagrodę przyznawaną pracownikowi, który najlepiej reprezentuje podstawowe wartości – najlepiej reprezentuje kulturę Twojej firmy. Nagroda nie musi być też wymyślna, może to być wypchane zwierzę lub plastikowy kwiatek.

Czasami życie zgodnie z tymi wartościami może również przynieść korzyści Twoim klientom: „Niektóre z moich ulubionych programów wcale nie są programami, ale są małymi przykładami wykraczania poza to: wysyłanie klientom kwiatów, gdy dowiedzieliśmy się o ich 30. rocznicy ślubu; zamawianie Ubera dla jednego z najemców naszego klienta, który był w trudnej sytuacji; wysyłanie współpracownikom gotowych posiłków, gdy oni i ich rodziny przeżywają ciężki okres. Nie znajdziesz żadnej z tych rzeczy w żadnym firmowym podręczniku ani instrukcji. To tylko przykłady naszych pracowników ilustrujących, co to znaczy być budowniczym. To kultura, z której jesteśmy dumni” — mówi Michael Monteiro, dyrektor generalny firmy Buildium.

Najlepsze przykłady organizacji o niesamowitej kulturze firmy

Podczas gdy Google jest synonimem wspaniałej kultury firmy, Adobe jest synonimem kreatywności. Jak powiedzieliśmy, unikają mikrozarządzania, aby pracownicy mogli swobodnie tworzyć. Ponadto unikają ocen, aby tworzyć zdolności pracowników, ponieważ chcą, aby ich pracownicy tworzyli w sposób naturalny i produktywny. Menedżerowie w Adobe bardziej przypominają trenerów i pozwalają swoim pracownikom wyznaczać cele i określać, w jaki sposób powinni być oceniani.

Konkluzja dotycząca budowania kultury firmy

Niewątpliwie kultura firmy w Twojej organizacji jest kluczowa dla pracowników, ponieważ jest bardziej prawdopodobne, że Twoi pracownicy będą cieszyć się swoją rolą i firmą, w której pracują, gdy ich potrzeby i wartości są zgodne z ich pracodawcami.

Kiedy pracownicy pracują w miejscu o silnej kulturze firmy i zawsze ją budują, rozwijają lepsze relacje, są bardziej produktywni i poświęcają się osiąganiu zysków.