Nigdy więcej Bullwhip: najczęstsze przyczyny i sposoby złagodzenia efektu Bullwhip

Sprzedawcy e-commerce nieustannie szukają sposobów na zaspokojenie popytu klientów przy jednoczesnym obniżeniu kosztów w całym łańcuchu dostaw. Jednym z najlepszych sposobów na to jest odpowiednie planowanie popytu.

Ale prognozowanie popytu nie zawsze jest łatwe. Niewłaściwe wykonanie może skutkować zjawiskiem znanym jako „efekt bullwhip”, który może mieć negatywny wpływ na łańcuch dostaw e-commerce.

W tym artykule dowiesz się, na czym polega efekt byczego bicza, jaki ma wpływ na łańcuch dostaw i co go powoduje, a także dowiesz się, jak zapobiegać lub przynajmniej złagodzić efekt byczego bicza.

Czym jest efekt byczego bicza?

Efekt byczego bicza to zjawisko łańcucha dostaw, w którym zmiany w popycie konsumentów powodują wahania zapasów w pozostałej części łańcucha dostaw.

Na przykład, jeśli detalista znacznie zwiększy liczbę ponownych zamówień zapasów w oparciu o tymczasowy wzrost popytu, może to spowodować niesprzedane zapasy, które znajdują się w jego magazynie, zbierając kurz i zwiększając koszty przechowywania zapasów.

Podobnie, gdy występuje niewielka różnica w popycie konsumentów, może to odbijać się echem w górę łańcucha dostaw i powodować znaczne rozbieżności.

Termin został wymyślony w oparciu o fizykę łamania bicza, w którym małe pstryknięcie nadgarstka powoduje powstawanie fal, które wzmacniają się, aby uwolnić silną siłę.

Rzeczywiste przykłady efektu byczego bicza

Jeden z najnowszych i znaczących przykładów efektu byczego bicza można było zobaczyć podczas pandemii COVID-19, zwłaszcza w przypadku papieru toaletowego. W marcu 2020 r. popyt na papier toaletowy wzrósł o 700%.

Ponieważ paniczne zakupy skutkowały niedoborami zaopatrzenia, sklepy próbowały zwiększyć swoje zamówienia i zaopatrzyć swoje półki.

Wyżej w łańcuchu dostaw producenci również zwiększali produkcję, aby sprostać temu nadmiernemu wzrostowi popytu. Jednak niedobór papieru toaletowego był tylko tymczasowy, a popyt ponownie spadł, a sprzedaż spadła o 33% do następnego roku, co następnie przełożyło się na efekt byczego bicza.

Efekt byczego bicza często występuje, gdy firmy mają ograniczoną widoczność łańcucha dostaw. Weźmy na przykład stare studium przypadku firmy Hewlett-Packard (HP). HP kiedyś polegało wyłącznie na zamówieniach od sprzedawców, aby tworzyć prognozy popytu, planować wydajność i planować produkcję.

W rezultacie dział produkcji marki doświadczył znacznych wahań popytu, wyolbrzymianych przez wyniki sprzedaży resellerów.

Na szczęście firmy mają lepszy wgląd w swój łańcuch dostaw niż kiedykolwiek wcześniej. Ale nierzadko zdarza się, że firmy e-commerce nadal odczuwają wpływ efektu byczego bicza.

Jak efekt byczego bicza wpływa na łańcuch dostaw

Oczywiste jest, że efekt byczego bicza może mieć wpływ na łańcuch dostaw, ale jak dokładnie?

Oto przegląd obszarów łańcucha dostaw, na które efekt bullwhip może mieć największy wpływ.

Zwiększone koszty magazynowania

Efekt byczego bicza często prowadzi do wzrostu produkcji, co oznacza wzrost zapasów. Im dłużej zapasy nie zostaną sprzedane, tym bardziej prawdopodobne jest, że będziesz mieć do czynienia z nadmiernymi zapasami.

Może to być kosztowne, ponieważ trzeba zapłacić za fizyczną przestrzeń magazynową i inne koszty związane z przechowywaniem zapasów. Koszt jest szczególnie wysoki, ponieważ zapasy mogą już nie przynosić zwrotów, ponieważ popyt spadł.

Wzrost kosztów pracy

Nadmierne zapasy często wymagają większej siły roboczej do zarządzania przeciążonym magazynem. Istnieją koszty związane z obsługą, sortowaniem i sprzedażą nadwyżki zapasów, które masz pod ręką.

Alternatywnie możesz również zauważyć zwiększone zapotrzebowanie na siłę roboczą, jeśli zabraknie Ci zapasów, ponieważ Twoi pracownicy mogą potrzebować cięższej pracy, aby znaleźć alternatywy i rozwiązania.

Niezaspokojone zapotrzebowanie klientów

Efekt byczego bata może skutkować niedokładnym prognozowaniem popytu, co może prowadzić do tego, że firmy nie będą w stanie stale zaspokajać popytu.

Wyczerpywanie się zapasów nie tylko powoduje utratę okazji sprzedażowych, ale także prowadzi do obniżenia zadowolenia klientów. Na dłuższą metę również mogą być kosztowne.

Psucie się i starzenie się produktu

Nadmiar zapasów może wygasnąć lub stać się nieaktualny, co skutkuje kosztownymi odpadami. Artykuły spożywcze lub produkty do higieny osobistej mogą stracić ważność, odzież może „wyjść z mody”, a elektronika może stać się przestarzała.

Nadmiar zapasów, których nie można już sprzedać, staje się „martwym zapasem”, który może odciąć zysk, jeśli pozostanie zbyt długo.

5 najczęstszych przyczyn efektu byczego bicza

Niewielkie zmiany w popycie mogą być zwykłą przyczyną efektu byczego bicza, ale istnieją inne powszechne powody, dla których efekt byczego bicza może wystąpić.

1. Złożony łańcuch dostaw

Łańcuchy dostaw obejmujące wiele punktów styku i graczy stają się bardziej złożone.

Dodanie kanału sprzedaży, większej liczby jednostek SKU, a nawet działanie w wielu magazynach (bez odpowiedniej technologii do zarządzania siecią) może sprawić, że łańcuch dostaw stanie się bardziej złożony, chyba że zapewni się widoczność we wszystkich obszarach.

Niewielka zmiana w popycie konsumentów lub bardziej zróżnicowane zamówienia mogą również powodować złożoność, stwarzając więcej możliwości wystąpienia efektu byczego bicza.

2. Nieporozumienie

Gdy dochodzi do nieporozumień między różnymi członkami łańcucha dostaw, może to prowadzić do nieporozumień i rozbieżności we wszystkich dziedzinach.

Efekt byczego bicza może pojawić się, gdy różne strony związane z jednym łańcuchem dostaw nie dzielą się informacjami o problemach z produkcją, zmianach popytu, opóźnieniach w transporcie lub innych ważnych aspektach łańcucha dostaw.

Dlatego tak ważne jest zbudowanie zaufanej sieci innej firmy. Może to obejmować jednego lub więcej producentów lub dostawców, a także partnera logistycznego, który będzie się z Tobą komunikować na czas, gdy wystąpią zmiany lub zakłócenia.

3. Popyt konsumentów

Jak wspomniano wcześniej, popyt konsumencki może nie tylko stworzyć bardziej złożony łańcuch dostaw, ale może również wywołać efekt byczego bicza.

Nieoczekiwane zmiany popytu konsumpcyjnego wynikające z sezonowości, pojawiających się trendów i innych czynników zewnętrznych mogą utrudniać dokładne prognozowanie i uzupełnianie zapasów.

4. Długie czasy realizacji

Opóźnienie lub zmiana czasu realizacji produktu może uniemożliwić sprzedawcom odpowiednie zaspokojenie popytu klientów, co skutkuje efektem bullwhip.

Chociaż istnieją sposoby obliczania średnich czasów realizacji produkcji, istnieje kilka czynników, które mogą powodować dłuższe terminy realizacji niż normalnie, od zmian w umowie SLA producenta po niedobór surowców do produkcji wyrobów gotowych.

5. Wahania cen

Rabaty, wyprzedaże i inne działania promocyjne zwykle zakłócają trendy popytu klientów, co może prowadzić do niedokładnego prognozowania zapasów.

Ponieważ dostawcy przyzwyczajają się do dużej liczby zamówień, może to być problematyczne, gdy sprzedawcy zakończą sprzedaż lub promocje.

5 najlepszych sposobów na złagodzenie efektu byczego bicza

Zidentyfikowanie największych przyczyn efektu byczego bicza może pomóc w zrozumieniu, jak złagodzić ten wpływ.

Oto niektóre z najlepszych praktyk, aby złagodzić efekt byczego bicza i zapobiec przekształceniu się małych problemów w większe w całym łańcuchu dostaw.

1. Popraw widoczność łańcucha dostaw

Właściwa widoczność w całym łańcuchu dostaw umożliwia lepsze przygotowanie się do zaspokojenia popytu, pomimo opóźnień, zmian popytu lub innych pojawiających się problemów.

Na przykład, dzięki odpowiedniej technologii umożliwiającej śledzenie zapasów w czasie rzeczywistym, nagły wzrost sprzedaży można przewidzieć lub zobaczyć na wczesnym etapie, dzięki czemu odpowiednią ilość zapasów można ponownie zamówić na czas.

„Korzystamy z interfejsu Inventory API firmy ShipBob, który pozwala nam programowo pobierać dane w czasie rzeczywistym o tym, ile jednostek każdego produktu jest obecnie przechowywanych w magazynach ShipBob. Obecnie używamy tego interfejsu API do generowania niestandardowych raportów, aby powiązać te dane o zapasach z naszymi platformami księgowymi”.

Zespół ds. Oświetlenia Waveform

Aby zwiększyć widoczność łańcucha dostaw, technologia ma kluczowe znaczenie.

Chociaż istnieje solidne oprogramowanie, takie jak system inwentaryzacji ERP, który można wdrożyć, firma może łatwo wdrożyć opłacalne oprogramowanie do zarządzania zapasami, które zapewnia liczenie zapasów w czasie rzeczywistym w różnych lokalizacjach i kanałach sprzedaży, aby pomóc zmniejszyć ryzyko.

2. Usprawnij komunikację i współpracę

Efektu byczego bicza można w znacznym stopniu uniknąć, gdy różni członkowie łańcucha dostaw szybko komunikują się i współpracują ze sobą.

Nieoczekiwane opóźnienia i zakłócenia powinny być szybko komunikowane, aby wszystkie strony trzecie mogły szukać alternatywnych opcji.

Podobnie dostawcy powinni również lepiej zrozumieć potrzeby klientów, aby mogli skuteczniej nadążać za zmieniającymi się wymaganiami.

3. Korzystaj z najlepszych praktyk prognozowania popytu

Dokładne prognozowanie popytu jest jednym z najlepszych sposobów zapobiegania brakom zapasów i zmniejszania ryzyka akumulacji martwych zapasów.

Korzystając z systemu śledzenia zapasów, można śledzić historyczne dane sprzedaży i wykrywanie trendów zamówień, aby zapewnić wgląd w przyszły popyt, dzięki czemu odpowiednią ilość zapasów można zamówić na czas, a nawet rozprowadzić w różnych lokalizacjach dystrybucji w oparciu o zapotrzebowanie.

Wielu dostawców realizacji, takich jak ShipBob, oferuje dostęp do ważnych analiz łańcucha dostaw, które obejmują śledzenie zapasów w czasie rzeczywistym w lokalizacjach centrów realizacji i kanałach sprzedaży.

„ Kolejną uwielbianą przeze mnie integracją ShipBob jest Inventory Planner. Oszczędza mi to godziny tygodniowo w arkuszach kalkulacyjnych Excela i mogę złożyć zamówienie w ciągu kilku minut, kiedy zajmowało mi to godziny.

Do każdego zamówienia, które złożyłem od lat, zamawiałem za dużo lub za mało. Pomiędzy narzędziami do prognozowania zapasów a możliwością automatycznego tworzenia WRO nie mamy już zbyt wielu zapasów. Lepiej śpię w nocy”.

Wes Brown, szef operacyjny w Black Claw LLC

5. Wzmocnij relacje z dostawcami

Twoi dostawcy są kluczowymi graczami w łańcuchu dostaw. Nawiązanie z nimi silnej relacji może pomóc usprawnić operacje w łańcuchu dostaw i zapobiec efektowi byczego bicza.

Płacenie dostawcom na czas, rozwiązywanie ich problemów i obaw oraz korzystanie z narzędzi do zarządzania dostawcami może pomóc wzmocnić istniejące relacje.

Najlepszą praktyką jest również współpraca z więcej niż jednym dostawcą w celu zbudowania bardziej elastycznego łańcucha dostaw i zmniejszenia ryzyka związanego z zamknięciami produkcji itp.

5. Ogranicz wahania cen

Jeśli często organizujesz promocje i wyprzedaże, być może nadszedł czas, aby ponownie ocenić strategię cenową, ponieważ może to zakłócać wzorce zakupów klientów.

Rozważ ograniczenie liczby promocji i wyprzedaży, aby dokładniej przewidywać popyt.

Idealnym rozwiązaniem może być również strategiczne planowanie promocji i sprzedaży z wyprzedzeniem i skupienie się na dokładniejszym uwzględnianiu ich w planowanych działaniach.

Jak ShipBob pomaga złagodzić cios

ShipBob to dostawca omnichannel, który zapewnia widoczność niezbędną do zarządzania efektywnym łańcuchem dostaw i łagodzenia ryzyka efektu bullwhip.

Wraz z siecią lokalizacji centrów realizacji na całym świecie, scentralizowane platformy realizacji ShipBob zapewniają widoczność wszystkich operacji logistycznych, w tym lokalizacji realizacji i wielu kanałów sprzedaży.

Ten poziom widoczności pomaga śledzić poziomy zapasów w całej sieci, aby wspierać planowanie popytu i prawidłowe uzupełnianie zapasów.

Dodatkowo platformy realizacji ShipBob ułatwiają:

• Śledź codzienną historię zapasów, aby zobaczyć, ile masz na stanie w dowolnym momencie.
• Planuj i ulepszaj dystrybucję zapasów, aby zoptymalizować zapasy w centrach realizacji.
• Zarządzaj jednostkami SKU i śledź ich wydajność w czasie, aby analizować zapotrzebowanie klientów.
• I wiele więcej.

„ShipBob zapewnił nam lepszą widoczność dzięki pulpitowi nawigacyjnemu, który pozwala nam łatwo zarządzać zapasami i zamówieniami. To nie było dla nas wcześniej możliwe. Nasza relacja ze ShipBobem zmieniła zasady gry Quadrant i znacznie ułatwiła mi życie”.

Will Kerr, kierownik ds. odzieży w Quadrant

Często zadawane pytania dotyczące efektu Bullwhip

Oto odpowiedzi na najczęstsze pytania dotyczące efektu byczego bicza.

Dlaczego efekt byczego bicza jest problemem?

Efekt byczego bicza może skutkować kosztownymi opóźnieniami w łańcuchu dostaw, niedoborem lub nadmiernym zapasem, niezdolnością do zaspokojenia popytu konsumentów i wiele więcej. Wpływ efektu byczego bicza można złagodzić, zwiększając widoczność w całym łańcuchu dostaw.

Co to jest efekt odwróconego byczego bicza?

Odwrócony efekt byczego bicza to zjawisko, w którym zmienność popytu wzrasta, im bardziej idziesz w dół łańcucha dostaw.

Jak promocje cenowe wywołują efekt byczego bicza?

Promocje cenowe powodują wzrost sprzedaży, po czym sprzedaż drastycznie spada po zakończeniu okresu promocyjnego, co powoduje efekt bullwhip.