Jak transformacja biznesowa może zwiększyć sprzedaż?

W dzisiejszym świecie zmiany zachodzą nieustannie. Firmy stoją w obliczu zmian, takich jak większa konkurencja w swojej niszy, wprowadzenie przełomowych technologii, redukcja kosztów i/lub dążenie do wydajności, zmniejszenie zadowolenia klientów, wzrost satysfakcji klientów, fuzja lub przejęcia, klimat polityczny itp. Często, gdy organizacje doświadczają jakiejś zmiany , decydują się na transformację biznesową. Ma to kluczowe znaczenie dla zapewnienia przewagi konkurencyjnej.

Oto bardziej szczegółowe informacje na temat transformacji biznesowej.

Czym jest transformacja biznesowa?

Transformacja biznesowa to proces zmiany procesów, systemów, technologii i/lub osób w części lub całości firmy. Ma to na celu osiągnięcie wymiernej poprawy skuteczności, wydajności i satysfakcji interesariuszy.

Transformacje biznesowe to odważne zmiany, których dokonują firmy, aby zwiększyć wartość i przyspieszyć rozwój poza zwykłymi stopniowymi postępami. Może to oznaczać zwiększenie efektywności firmy, wykorzystanie własności intelektualnej i technologii własności intelektualnej oraz uwolnienie potencjału pracowników.

Transformacje biznesowe to ogromne, wieloletnie inicjatywy wymagające całościowych zmian w podstawowych aspektach firmy. Jednak dzisiaj, ze względu na dostępne wsparcie i pilność tych zmian, terminy zostały przyspieszone. Często zmiany te kończą się w ciągu miesięcy, a nie lat.

Rodzaje transformacji biznesowej

Transformację biznesową można podzielić na sześć różnych typów. Zostały one omówione poniżej:

• Transformacja organizacyjna: Transformacja organizacyjna obejmuje przeprojektowanie sposobu działania i struktury firmy. Proces ten jest napędzany przez ogólne kierownictwo i skupia się w dużej mierze na pracownikach. Prawdziwa transformacja może nastąpić tylko wtedy, gdy są pomocne i dostosowane do nowych procesów pracy.
• Transformacja cyfrowa: obejmuje reformę modelu biznesowego firmy o strategicznym podejściu cyfrowym. Administracja opracowuje strategię cyfrowej transformacji biznesowej i określa technologię, którą należy wdrożyć, aby poprawić każdy aspekt obsługi klienta, w tym produkt.
• Transformacja systemów informatycznych: Podstawą transformacji biznesowej jest zmiana jej systemów informatycznych. Obejmuje to modyfikację wszystkich zasobów zarządzania informacjami, takich jak personel, procesy i technologie.
• Transformacja zarządzania: obejmuje przejście do bardziej płynnego modelu przywództwa z przedefiniowanymi relacjami wewnętrznymi i strukturami hierarchicznymi, aby pomóc radzić sobie z przyszłymi zmianami. Jest to zmiana polegająca na wyeliminowaniu zbyt wielu pośredników i sztywnych systemów, które hamują rozwój i zdolność do wspierania prawdziwych talentów.
• Transformacja kulturowa: To najtrudniejsza transformacja dla firm o długiej tradycji. Wiąże się to ze zmianą nastawienia firmy jako całości, jak i jej poszczególnych osób. Nową kulturę korporacyjną można wdrożyć dopiero po transformacji menedżerskiej i ustaleniu wizji.

Jakie są korzyści z transformacji biznesowej?

Prawidłowo przeprowadzona transformacja biznesowa może przynieść następujące korzyści.

• Zwiększona wydajność
• Lepsze doświadczenie klienta
• Zwiększona produktywność
• Oszczędność kosztów
• Wyższe zwroty z inwestycji
• Wzrost przychodów
• Zwiększona przejrzystość
• Zwiększona elastyczność
• Lepsze zarządzanie zasobami
• Lepsza trwałość
• Zwiększone bezpieczeństwo
• Lepsze zaangażowanie i kultura pracowników

Jak przeprowadzić transformację biznesową?

Aby Twoja inicjatywa transformacji biznesowej zakończyła się sukcesem, musisz wiedzieć, na czym polega skuteczna transformacja. Oto kroki, które musisz wykonać, podejmując wysiłki w kierunku transformacji biznesowej Twojej organizacji.

1. Oceń swoją obecną sytuację biznesową

Zanim zdecydujesz się na transformację biznesową, aby poradzić sobie z napotkanymi wyzwaniami, musisz rozpoznać stopień tych wyzwań. W zależności od zakresu projektu transformacji biznesowej może być konieczne oszacowanie wszystkich obecnych procedur, praktyk, zasad i przepływów pracy używanych przez różne działy, funkcje i działy, które chcesz przekształcić. Dopiero po uzyskaniu żywego obrazu istniejących procesów i wyzwań zrozumiesz, w jaki sposób nowe procesy i technologie mogą pomóc wyeliminować napotkane problemy.

2. Omów jego zalety

Ze względu na ich skomplikowany charakter i wymagane zasoby przekonanie C-Suite (menedżerów wykonawczych) do transformacji biznesowej może być trudne. Dlatego ważne jest, aby przedyskutować dla nich korzyści płynące z transformacji biznesowej. Muszą znać jego długoterminowe zalety. Po przekonaniu przekazują to swoim podwładnym. Pomoże to w ustalaniu i przekazywaniu celów organizacyjnych w całej organizacji. Pracownicy powinni wiedzieć, dlaczego transformacja biznesowa jest dla nich dobra i jak zmiany wpłyną na ich role zawodowe i życie.

3. Zaangażuj każdego pracownika w rozmowę

Transformacja biznesowa mogłaby się powieść tylko wtedy, gdyby pracownicy zrozumieli, co dzieje się w firmie przed, w trakcie i po wprowadzeniu zmian. Więc zacznij angażować całe swoje miejsce pracy   w codziennych rozmowach firmy. Muszą to być dwukierunkowe rozmowy, a nie monologi z twojego końca. Twoi pracownicy powinni mieć możliwość dzielenia się swoimi przemyśleniami i swobodnego wyrażania siebie.

4. Skoncentruj się na swojej strategii komunikacji

Każdy projekt transformacji biznesowej powinien opierać się na jasnej i ciągłej komunikacji   pomiędzy organizacją, kierownictwem wszystkich szczebli i zespołem projektowym. Każdy członek w całej organizacji powinien być poinformowany i zaangażowany. W ten sposób pracownicy zrozumieją swoje specyficzne role i dostępność zasobów, które umożliwią im realizację celów. Stała komunikacja pomoże również w budowaniu ducha współpracy.

5. Zbuduj efektywny proces zarządzania zmianą

Ponieważ najważniejszą rzeczą w transformacji biznesowej jest zmiana, w Twojej organizacji nastąpi wiele zmian. Dlatego na tym etapie potrzebujesz wydajnego zarządzania zmianą. Ułatwi to śledzenie, ocenę i analizę wprowadzonych zmian oraz zrozumienie ich wpływu na całe miejsce pracy. Upewnij się, że zespoły wyznaczone do wdrożenia zmian są dość dobre w Komunikacja.

6. Wyznacz jasne, zwięzłe i długoterminowe cele

Podczas transformacji biznesowej musisz wyznaczyć jasne cele i przekazać je pracownikom. Muszą zrozumieć, do czego muszą dążyć i jak je osiągnąć. Twoje cele powinny być krótkoterminowe, aby zachęcić pracowników. Miej też kilka długoterminowych, aby cała organizacja mogła świętować, gdy te zostaną osiągnięte.

7. Stymuluj poczucie pilności

Wzbudzenie poczucia pilności pomaga zachęcić i zaangażować pracowników i innych interesariuszy do zaangażowania się i pracy nad wdrożeniem transformacji. Jest to coś, co musi zrobić kadra kierownicza wyższego szczebla Twojej firmy. Muszą podkreślić znaczenie przekształcenia Twojej firmy i sprawić, by poczuli, że jest to priorytet w ich pracy. Kluczem do osiągnięcia tego jest dobra komunikacja przywódcza.

8. Wyeliminuj lęk w miejscu pracy

Wprowadzanie jakiejkolwiek masowej zmiany w miejscu pracy może wiązać się z emocjami niepewności i strachu wśród pracowników. Ponieważ większość ludzi nie lubi opuszczać swojej strefy komfortu. Może to prowadzić do frustracji – kluczowej kwestii do rozwiązania. Menadżerowie i osoby zajmujące się komunikacją wewnętrzną powinni uważać za swój obowiązek pomaganie pracownikom w przezwyciężaniu trudności i rozwiązywaniu sporów. Ponadto pracownicy mogą również obawiać się, że wdrożenie transformacji biznesowej wyeliminuje potrzebę ich wiedzy i umiejętności. Dlatego pracodawcy powinni właściwie komunikować się z pracownikami, aby czuli się bezpiecznie.

9. Ułatwiaj wspólne wysiłki między działami

Transformacja biznesowa to coś, co wymaga współpracy między działami. Dlatego weź wszystkich na pokład i powiedz im, że proces ten może wiązać się z różnymi wyzwaniami, które wymagają wspólnego wysiłku, aby je przezwyciężyć. Dotyczy to w szczególności dużych organizacji z różnymi działami i biurami. Dlatego takie organizacje muszą dysponować dobrą technologią komunikacyjną, aby osiągnąć międzywydziałową synergię.

10. Ostrożnie dobieraj kanały komunikacji

Duże organizacje będą korzystać z wielu kanałów komunikacji, takich jak poczta e-mail, udostępnianie dokumentów, Microsoft Teams, Slack itp. do komunikacji wewnętrznej. Ta złożoność stwarza problem z przekazywaniem informacji wszystkim pracownikom, aby umożliwić im efektywne przećwicz nowe inicjatywy transformacji biznesowej. Wybierz więc jedną platformę komunikacyjną, aby uzyskać dostęp, udostępniać lub komentować aktualizacje.

11. Bądź elastyczny i motywuj nowe pomysły

Elastyczność jest jednym z najważniejszych czynników potrzebnych do pomyślnej transformacji Twojej firmy. Bądź więc otwarty na innowacyjne pomysły, chociaż wprowadzenie nowych zachowań do organizacji może być trudne. Stwórz odpowiednią atmosferę dla swoich pracowników, aby mogli swobodnie dzielić się swoimi pomysłami i głosem. Ponownie stała, spójna i efektywna komunikacja z pracownikami jest kluczem do osiągnięcia tego celu.

12. Napraw niedobór umiejętności w swojej firmie

Niezbędne jest naprawienie niedoboru umiejętności w Twojej firmie przed i podczas wysiłków związanych z transformacją biznesową. Często bowiem firmom brakuje wielu umiejętności cyfrowych wymaganych w przyszłości. Czasami brakuje im nawet podstawowych umiejętności cyfrowych. Dlatego firmy muszą inwestować zarówno w programy rozwoju umiejętności, jak i zasoby ludzkie. Zwiększy to wykwalifikowane zasoby ludzkie Twojej organizacji.

13. Mierz zaangażowanie swoich pracowników

Z naszych poprzednich rozmów mogliby Państwo zauważyć, że skuteczna komunikacja jest kluczem do udanej transformacji biznesowej.   Komunikatory w Twojej firmie muszą zrozumieć wydajność i konsekwencje komunikatów wewnętrznych dostarczanych pracownikom. Będą musieli śledzić, które platformy komunikacyjne są najskuteczniejsze, które komunikaty są najbardziej przekonujące i którzy pracownicy angażują się bardziej niż pozostali. Ten rodzaj monitorowania danych jest bardzo skuteczny w zrozumieniu powiązań pracowników i zaangażowania w inicjatywy transformacji biznesowej.

Przykłady tego, jak transformacja biznesowa wpłynęła na sprzedaż

Oto kilka motywujących przykładów tego, jak transformacja biznesowa napędza sprzedaż i zwiększa generowanie przychodów.

Ogólne silniki

General Motors to świetny przykład firmy, która pomyślnie przeszła transformację. Całkowicie odnowili swoje podejście do IT, rekrutując ponad 10 000 pracowników IT w celu zastąpienia kontrahentów outsourcingowych, aby zaoszczędzić czas i prace konserwacyjne. Zwiększyła o tysiąc procent więcej danych i dziesięciokrotnie większą produktywność, co ostatecznie zwiększyło ich sprzedaż i przychody.

Netflix

W 2006 roku Netflix zmodernizował swój model biznesowy wypożyczania płyt DVD za pośrednictwem poczty, wprowadzając usługę przesyłania strumieniowego online. Ta transformacja biznesowa całkowicie zastąpiła pojedynczy model wypożyczania modelem wypożyczania zryczałtowaną opłatą bez ograniczeń. Jego sukces jest znany na całym świecie. Dziś Netflix ma ponad 109 milionów subskrybentów na całym świecie i zarobił około 25 miliardów dolarów w 2020 roku.

Jabłko

Apple, gdy na początku lat 90. miało słabnąć, zdecydowało się na transformację biznesową pod kierownictwem Steve'a Jobsa. Zwrócili uwagę na tworzenie estetycznych produktów konsumenckich. Ich sukces jest znany na całym świecie. Jego przychody osiągnęły 2 biliony dolarów w 2020 roku.

Podsumowanie…

Transformacja biznesowa może przybierać różne formy. Powstają jednak z potrzeby rozwiązania pojawiających się problemów i lepszego dopasowania technologii do strategii biznesowej. Tymi problemami mogą być: większa konkurencja, przełomowe technologie, redukcja kosztów i/lub dążenie do wydajności, zmniejszona satysfakcja klienta, rosnąca satysfakcja klienta, fuzja lub przejęcie, klimat polityczny itp.

Jeśli czujesz, że nadszedł właściwy czas na transformację biznesową, cele i droga przed Tobą muszą być komunikowane w całej organizacji. Jeśli zostanie to zrobione prawidłowo, kolejna historia sukcesu transformacji biznesowej może być Twoja!