Oferty powiązane z kartami: potężne narzędzie w marketingu afiliacyjnym

W klimacie post-COVID-19 wiele marek szuka kreatywnych sposobów na przywrócenie ruchu w sklepach, a także zbliżenie sprzedaży online do wysokiego popytu, który wiele marek obserwowało podczas blokad. Oferty powiązane z kartą (znane również jako CLO) mogą być potężnym narzędziem dla reklamodawców, którzy chcą poszerzyć swój zasięg i zwiększyć sprzedaż. W samej Australii rocznie wydaje się ponad 60 miliardów dolarów w trybie online i offline za pomocą karty kredytowej lub debetowej.

W tym artykule omawiamy niektóre z najbardziej godnych uwagi korzyści, a także rozważania dla reklamodawców poszukujących nowych możliwości współpracy w obszarze ofert powiązanych z kartami.

Jak działają oferty powiązane z kartą

Z perspektywy konsumenta łączenie kart jest proste i zapewnia bezproblemową obsługę klienta. Pierwszym krokiem jest zwykle połączenie karty przez klienta z e-portfelem, platformą lub dostawcą usług lojalnościowych (co jest najczęstszą metodą). Następnie konsument dokonuje zakupu online lub w sklepie stacjonarnym za pomocą połączonej karty. Na koniec nagroda jest zazwyczaj wymieniana w postaci zwrotu gotówki lub punktów lojalnościowych.


Z technicznego punktu widzenia partnerstwa CLO mogą przybierać kilka różnych form. W niektórych przypadkach dostawcą karty kredytowej jest partner stowarzyszony, aw innych relacjach występuje zewnętrzny dostawca technologii i/lub partner stowarzyszony, który jest podłączony do wielu dostawców kart (takich jak Visa i Mastercard). W obu scenariuszach dynamika partnerstwa jest taka sama. Dane transakcyjne są rejestrowane i dodawane do platformy Commission Factory, gdzie prowizja partnerska jest wypłacana partnerowi, który następnie przekazuje nagrodę konsumentowi końcowemu (podobnie jak w przypadku zwrotu gotówki i partnerów lojalnościowych).

Podobnie jak w przypadku każdego narzędzia marketingowego, korzystanie z ofert powiązanych z kartą w strategii marketingowej wiąże się z korzyściami i kwestiami, o których należy pamiętać.

Korzyści z ofert powiązanych z kartą w marketingu afiliacyjnym

• Zasięg – Włączenie CLO może zapewnić szeroki zasięg do szerokiej bazy klientów. Na przykład w Australii jest 13,3 mln kart kredytowych plus 39 mln kart debetowych, a na rynku amerykańskim używanych jest ponad 551 mln kart kredytowych. Dokładny zasięg będzie się różnić w zależności od partnerów CLO, ale z pewnością warto go zbadać.
• Targetowanie – Ponieważ CLO jest zazwyczaj wspierane przez duże firmy fintech i firmy obsługujące karty kredytowe, mają one dostęp do znacznej ilości danych transakcyjnych, co może stworzyć unikalne możliwości targetowania, historycznie niewykorzystywane w kanale afiliacyjnym. Tworząc ukierunkowaną ofertę specyficzną dla celów marki, takich jak pozyskanie nowych klientów lub zwiększenie średniej wartości zamówienia (AOV), reklamodawcy mogą być pewni, że osiągają wzrost sprzedaży za pośrednictwem tego kanału.
• Dostosowanie marki – Wielu partnerów CLO to duże, renomowane i ugruntowane instytucje finansowe lub linie lotnicze. Szczególnie małe i średnie marki mogłyby skorzystać na dopasowaniu marki i zaufaniu konsumentów ze strony partnera CLO, takiego jak Qantas, Mastercard i AMEX.
• Bezproblemowa obsługa klienta — klienci doceniają przyjemne zakupy, które są dla nich łatwe i wygodne bez dodatkowych barier. CLO jest tak samo proste, jak tradycyjne partnerstwa partnerskie, w których śledzenie i przyznawanie nagród odbywa się na zapleczu, bez konieczności podejmowania przez klienta wielu dodatkowych kroków, aby uzyskać motywację, do której dążył na swojej ścieżce zakupowej.
  
  

Wyzwania związane z ofertami Card-linked w marketingu afiliacyjnym

• Atrybucja – Transakcje offline nie wchodzą w zakres rozwiązań do śledzenia online, dlatego ustalenie, który partner powinien zostać przypisany do sprzedaży, może stanowić wyzwanie. Niektórzy partnerzy CLO prowadzą sieć programów lojalnościowych pod jednym parasolem, a zatem współpraca z partnerem takim jak PokitPal, Mastercard lub Loyalty Now może zapewnić reklamodawcom pożądany zasięg, jednocześnie minimalizując wyzwania związane z atrybucją transakcji offline, które mogą istnieć poza model ostatniego kliknięcia online.
• Możliwość powielania – Chociaż CLO istnieje już od dłuższego czasu, dopiero w ciągu ostatnich kilku lat trend zaczął integrować się z kanałem afiliacyjnym. Wyzwaniem dla całej branży, które należy wziąć pod uwagę, jest możliwe powielanie transakcji między partnerami i kanałami, co może skutkować wyższymi kosztami tej samej transakcji. To potencjalne wyzwanie można zminimalizować, współpracując tylko z jednym lub niewielką grupą partnerów CLO, którzy mają różne dane demograficzne klientów. Ponadto reklamodawca może prowadzić określone i różne kampanie docelowe wśród swoich partnerów CLO, aby zmaksymalizować zasięg i zwrot z inwestycji (ROI).
• Konfiguracja — proces konfiguracji może się różnić w zależności od partnerów CLO i może obejmować gromadzenie fizycznych identyfikatorów sklepów lub innych punktów danych w celu skonfigurowania partnerstwa i kampanii. Ponadto okresowe przesyłanie danych transakcyjnych do używanej platformy śledzenia może wymagać ręcznej pracy. Jednak firma Commission Factory usprawniła ten krok, eliminując potrzebę ręcznego przesyłania danych, integrując połączenie API z niektórymi partnerami CLO, umożliwiając dynamiczny przepływ danych do platformy.

Integracja łączenia kart w kanale partnerskim

Podobnie jak większość partnerstw partnerskich, dostawcy CLO zazwyczaj działają w modelu CPA i płynnie wpasowują się w istniejące programy partnerskie. Wykorzystując CLO, reklamodawcy mogą realizować strategię wielokanałową, ale wykorzystywać cyfrowe kanały marketingowe swoich partnerów stowarzyszonych do zwiększania ruchu w sklepie i online. Zaletą jest to, że jest to opłacalna strategia, którą można stosunkowo łatwo skonfigurować z niektórymi istniejącymi partnerami stowarzyszonymi. CLO nie tylko zapewnia bezproblemową obsługę klienta, jak omówiono wcześniej, ale nie ma również potrzeby szkolenia personelu dla personelu sklepu pracującego przy kasie.

Odniesienie: Australijskie statystyki kart kredytowych i debetowych 2023 (finder.com.au)

Jeśli zastanawiasz się nad uruchomieniem partnerstwa CLO, zalecamy przeczytanie naszego następnego przewodnika opisującego niektóre z wielu partnerstw CLO dostępnych za pośrednictwem Commission Factory, a także sprawdzenie rynku miejsc docelowych w celu znalezienia nowych dostępnych możliwości kampanii lub skontaktowania się z nas w celu uzyskania dalszych informacji.