Sztuczna inteligencja przeniosła automatyzację biznesową na wyższy poziom, a ChatGPT OpenAI jest liderem. Wypuszczona na świat 30 listopada 2022 r., ChatGPT jest najszybciej rozwijającą się aplikacją, z ponad milionem zarejestrowanych użytkowników w ciągu zaledwie 5 dni. Obecnie platformę odwiedza ponad 1,8 miliona osób dziennie, przy średnim wzroście ruchu na stronie o 3,4% dziennie.

Analitycy ze szwajcarskiego banku UBS cytują: „W ciągu 20 lat podążania za przestrzenią internetową nie przypominamy sobie szybszego wzrostu w konsumenckiej aplikacji internetowej”. Dotarcie do 100 milionów użytkowników zajęło TikTokowi około dziewięciu miesięcy, a Instagramowi dwa i pół miesiąca, podał Reuters. Oto szybki wykres, aby zrozumieć, ile czasu zajęło wiodącym światowym platformom usług online przekroczenie miliona użytkowników.

Najwyraźniej w krótkim czasie ten model języka sztucznej inteligencji stał się wirusową sensacją i przekroczył kamień milowy 1 miliarda odwiedzin w lutym 2023 r.

W oparciu o otrzymywane dane wejściowe ten najnowocześniejszy model językowy może w ciągu kilku sekund generować bardziej wyrafinowane i szczegółowe odpowiedzi, całkowicie zmieniając sposób, w jaki firmy wykonują swoje codzienne czynności, i otwierając im nieskończone możliwości ulepszenia gry biznesowej.

Niezależnie od tego, czy chodzi o naprawianie kodu komputerowego, tworzenie e-mailowych kampanii sprzedażowych, pisanie artykułów na najwyższym poziomie, czy wykonywanie tak złożonych zadań, ChatGPT jest w tym skuteczny, automatyzując i usprawniając przepływy pracy. Więc nawet jeśli jesteś dużą korporacją lub MŚP, integracja ChatGPT z oprogramowaniem dla przedsiębiorstw zawsze zapewni Ci przewagę konkurencyjną, której potrzebujesz, aby się rozwijać.

Integrując ten model języka sztucznej inteligencji z systemami takimi jak planowanie zasobów przedsiębiorstwa (ERP), zarządzanie relacjami z klientami (CRM), chatboty, sztuczna inteligencja (AI), uczenie maszynowe (ML), DevOps itp., organizacje mogą szybko zautomatyzować różne procesy operacyjne i zdobyć cenne spostrzeżenia.

Nawet gigant technologiczny Microsoft dokonał znacznych inwestycji w OpenAI, kierując miliardy dolarów na wykorzystanie ogromnych możliwości tej technologii AI w swojej szerokiej gamie produktów i usług. Od personalizacji rekomendacji produktów po usprawnienie złożonych procesów, ChatGPT całkowicie zmienił sposób działania firm.

Według raportu Gartnera szacuje się, że rynek chatbotów eksploduje w nadchodzących latach i osiągnie wartość 134,8 miliarda dolarów do 2025 roku.

Korzyści z integracji ChatGPT z Enterprise IT Backbone

ChatGPT, chatbot AI zbudowany z mocą RLHF (uczenie się ze wzmocnieniem na podstawie informacji zwrotnych od ludzi), był gorącym tematem rozmów od kawiarni po globalne konferencje. Podczas gdy debaty na temat wyzwań, etyki i autentyczności tej przełomowej technologii będą trwały, przedsiębiorcy z różnych dziedzin już zaczęli integrować ten model języka sztucznej inteligencji z różnymi procesami operacyjnymi.

Przeczytaj także: Jak rozwój chatbota kształtuje historię rozwoju biznesu

Liderzy biznesowi zrozumieli, że ChatGPT to opłacalne narzędzie, stojące na szczycie listy istniejących obecnie modeli językowych AI, a oto powody:

Naturalna komunikacja międzyludzka

ChatGPT może rozumieć ludzki język, co pozwala mu dokładnie interpretować i przetwarzać podpowiedzi użytkowników. ChatGPT wchodzi w interakcje i dostarcza odpowiedzi w naturalnym ludzkim języku, które są spójne i odpowiednie kontekstowo, dzięki czemu interakcje użytkowników są bardziej konwersacyjne i poprawiają ich ogólne wrażenia z tego modelu języka AI.

Wszechstronny

ChatGPT to wysoce wszechstronny model języka sztucznej inteligencji, który może skutecznie rozumieć i generować odpowiedzi na szeroki zakres tematów w różnych domenach. Dzięki solidnym i obszernym zbiorom danych.

Zrozumienie kontekstowe

ChatGPT ma głębokie zrozumienie różnych ludzkich języków i kontekstów, co pozwala na tworzenie dokładnych odpowiedzi dostosowanych do potrzeb użytkowników, biorąc pod uwagę kontekst poprzednich wiadomości. Pomaga użytkownikom uzyskać niezbędne informacje i zapewnia bardziej interaktywne wrażenia.

Elastyczność i zdolność adaptacji

Ten model języka sztucznej inteligencji może się uczyć i dostosowywać do różnych stylów interakcji i preferencji użytkownika, jednocześnie stale poprawiając swoją wydajność. Na podstawie otrzymanych monitów zapewnia szybkie odpowiedzi, które są zgodne z potrzebami, stylem, tonem i pożądanym poziomem personalizacji określonymi przez użytkownika.

Dostosowywanie

Personalizacja jest jedną z największych zalet integracji ChatGPT dla przedsiębiorstw, co czyni go idealnym narzędziem do różnych zastosowań operacyjnych. Liderzy biznesowi mogą dostroić i dostosować ten wstępnie wyszkolony model języka AI, korzystając z własnych danych. Umożliwi to ChatGPT dostarczanie rozwiązań dostosowanych do indywidualnych potrzeb, aby sprostać specyficznym wymaganiom firm lub branż.

Ogólnie rzecz biorąc, integracja ChatGPT z technologią korporacyjną może przynieść korzyści przedsiębiorcom na kilka sposobów, czyniąc z niego niezbędne i niezastąpione narzędzie w świecie technologii.

10 najlepszych przypadków użycia ChatGPT dla przedsiębiorstw

W dzisiejszej dobie bezwzględnej konkurencji przedsiębiorstwa nieustannie poszukują sposobów, które mogą pomóc im usprawnić procesy, zwiększyć wydajność, zwiększyć produktywność i poprawić jakość obsługi klienta. A najnowocześniejsza konwersacyjna technologia sztucznej inteligencji, taka jak ChatGPT, pomaga im to osiągnąć, wyprzedzając konkurencję na różne sposoby.

Oto niektóre przypadki użycia biznesowego ChatGPT, które przedsiębiorstwa z różnych branż wykorzystują, aby czerpać korzyści.

Tworzenie treści

Od czasu ewolucji rynku eCommerce treści stały się modnym słowem w świecie korporacyjnym, budując świadomość marki i promując firmy. Właśnie dlatego firmy z różnych branż są aktywnie zaangażowane w tworzenie wysokiej jakości treści, aby bawić i informować swoich klientów na różne tematy.

Nic dziwnego, że treść jest duszą całej cyfrowej kampanii marketingowej, a ChatGPT odgrywa dużą rolę w pomaganiu firmom w przeniesieniu tworzenia treści na wyższy poziom.

Od definiowania strategii SEO i sugerowania tytułów artykułów po tworzenie konspektów i pisanie arcydzieła informacyjnego, ChatGPT szybko staje się twórcą treści dla liderów marketingu. W oparciu o monit generuje duże ilości zoptymalizowanych pod kątem SEO blogów, artykułów, postów w mediach społecznościowych, a nawet e-maili w ciągu kilku sekund.

Może Cię również zainteresować: Koszt opracowania narzędzia do wykrywania treści AI w 2023 r

Automatyzacja Obsługi Klienta

Obsługa klienta jest najbardziej dominującą aplikacją dla chatbota, takiego jak ChatGPT. Firmy z różnych sektorów i dziedzin mogą wykorzystać moc tego modelu języka sztucznej inteligencji, aby szybko odpowiadać na zapytania, komentarze i skargi klientów. Może to być pilną koniecznością dla przedsiębiorstw, które na pierwszym miejscu stawiają obsługę klienta i szukają całodobowej wielojęzycznej obsługi klienta.

Przeczytaj także: Jak stworzyć platformę obsługi klienta opartą na sztucznej inteligencji, taką jak Zendesk?

Tworzenie fragmentów kodu

Nawet jeśli kodowanie wydaje się być wyspecjalizowaną aplikacją ChatGPT związaną z IT, w pewnym stopniu pomaga programistom w generowaniu fragmentów kodu, identyfikowaniu błędów w kodowaniu, a nawet testowaniu jego wydajności. Ponadto ChatGPT pomaga inżynierom DevOps w programowaniu oprogramowania i oferuje wgląd w koncepcje. Jednak ChatGPT nie zawsze generuje kod wolny od błędów; w związku z tym przegląd, interwencja i walidacja przez człowieka są bardzo istotne w procesie rozwoju.

Analiza konkurencji

Niezwykle cennym przypadkiem użycia ChatGPT jest to, że pomaga przeprowadzić szczegółową analizę konkurencji i zapewnia głęboki wgląd w ich strategię, co może wpłynąć na kampanie marketingowe i usprawnić podejmowanie decyzji. Na przykład firma może zlecić ChatGPT dostarczenie obszernej listy konkurentów, ich strategii marketingowych, produktów i usług, planów cenowych, referencji itp.

Ten rodzaj szczegółowego i kontekstowego nadzoru rywali biznesowych może pomóc przedsiębiorstwom udoskonalić swoje kampanie, aby przetrwać w dzisiejszym dynamicznym krajobrazie biznesowym.

Bezpieczeństwo cybernetyczne

ChatGPT jest cenny, gdy jest używany przez przedsiębiorców do wzmacniania cyberbezpieczeństwa, ale stanowi wrażliwe zagrożenie, gdy jest niewłaściwie wykorzystywany przez złośliwych hakerów. Cyberprzestępcy na całym świecie mogą niewłaściwie wykorzystywać moc tego modelu języka sztucznej inteligencji, aby wykrywać luki w systemie docelowym, a nawet tworzyć złośliwe oprogramowanie.

Oczywiście jest to kwestia głębokiej troski dla firm, ale możemy wyszkolić ChatGPT w zakresie niektórych możliwości cyberbezpieczeństwa, aby stać się przeciwwagą dla wszelkich złośliwych ataków.

ChatGPT nie tylko pomaga w prowadzeniu szeroko zakrojonych badań na temat najlepszych praktyk, narzędzi i protokołów bezpieczeństwa cybernetycznego, ale także internalizuje archiwalne dokumenty bezpieczeństwa i plany odzyskiwania po awarii w celu wzmocnienia środków bezpieczeństwa przed wszelkimi zagrożeniami cybernetycznymi.

Możesz przeczytać: Przełom, jakim jest ChatGPT: Ile kosztuje zbudowanie?

Personalizacja

Ponieważ ChatGPT można zintegrować z CRM, zespoły marketingowe mogą go używać do generowania spersonalizowanych wiadomości dla kampanii e-mailowych i chatbotów obsługi klienta, które mogą pozostawić bardziej wpływowe rozmowy.

W oparciu o historię, preferencje i wcześniejsze działania użytkowników, ChatGPT może dostarczać im spersonalizowane rekomendacje, aby zwiększyć ich doświadczenie w znajdowaniu produktów/usług spełniających ich specyficzne potrzeby. Co więcej, może również działać jak agent konwersacyjny, który może wchodzić w interakcje z użytkownikami w naturalny, ludzki sposób.

Generuj podsumowania

W dzisiejszym pędzącym świecie biznesu; liderzy biznesowi dosłownie nie mają zbyt wiele czasu, aby przejrzeć obszerne oficjalne dokumenty lub raport branżowy i uzyskać streszczenie sprawy. ChatGPT pomaga przyspieszyć ten żmudny proces i zapewnia wnikliwe podsumowanie w ciągu kilku sekund.

Wszystko, co musisz zrobić, to skopiować i wkleić cały plik lub adres URL do tej platformy AI i poinstruować ją, aby podała podsumowanie tego samego. I proszę bardzo. Twoje jasne i kontekstowe streszczenie jest przed tobą.

Tłumaczenie językowe

W dobie cyfryzacji i globalizacji firmy coraz częściej muszą rozszerzać swoją działalność na całym świecie, aby zachować konkurencyjność i zwiększyć bazę klientów.

W takim scenariuszu bariery językowe często przerażają liderów biznesu, utrudniając im prowadzenie skutecznej kampanii marketingowej.

Dzięki rozwiązaniu integracyjnemu ChatGPT marketerzy mogą łatwo tłumaczyć dokumenty, e-maile, strony internetowe i inne istotne elementy treści w wybranym języku. Narzędzie jest specjalnie przeszkolone, aby rozumieć i rozmawiać w różnych językach ludzkich.

Planowanie finansowe

ChatGPT zapewnia cenne wsparcie i wskazówki dla przedsiębiorstw w zakresie planowania finansowego i strategii podatkowych. Ten model sztucznej inteligencji pomaga zespołowi kont tworzyć plany, ustalać budżety, wskazywać obszary wymagające poprawy, identyfikować możliwości inwestycyjne i zarządzać ryzykiem finansowym. Ponadto zapewnia również głęboki wgląd w różne kanały inwestycyjne, pomagając osobom w planowaniu emerytury i zarządzaniu długiem.

Dzięki integracji ChatGPT z oprogramowaniem biznesowym przedsiębiorcy mogą podejmować świadome decyzje finansowe, udoskonalać swoje strategie fiskalne i torować drogę do długoterminowego sukcesu gospodarczego.

Osobisty asystent

Firmy mogą używać ChatGPT jako osobistego asystenta, aby usprawnić procesy komunikacji z klientami, prowadząc do bardziej wydajnej i interaktywnej korespondencji. Korzystając z ChatGPT, interesariusze mogą szybko redagować wiadomości e-mail, automatyzować wprowadzanie danych, planować rzeczy i utrzymywać harmonogramy, zapewniając ich dopracowanie i profesjonalizm.

Ponadto firmy mogą używać ChatGPT do tworzenia szablonów powtarzających się wiadomości e-mail, takich jak wezwania na spotkania, oferty sprzedaży, e-maile uzupełniające itp. Pozwala to pracownikom zachować spójność wiadomości, oszczędzając czas.

To tylko kilka z najczęstszych zastosowań tej szybko rozwijającej się technologii, skutecznie redefiniującej i rewolucjonizującej sposób działania firm. Dzięki nieograniczonym przypadkom użycia rozwiązań ChatGPT dla przedsiębiorstw nie jest to już luksusem dla firm; ale konieczność. Dzięki ciągłym wysiłkom, szkoleniom i poziomowi dostosowania przedsiębiorcy mogą znacznie zwiększyć możliwości tego modelu AI, aby wykorzystać jego moc do różnych konkretnych celów.

Realne przykłady firm korzystających z ChatGPT w 2023 r

Przyjrzyjmy się kilku rzeczywistym przykładom integracji korporacyjnej ChatGPT. Te studia przypadków podkreślają różnorodne zastosowania i zalety integracji ChatGPT z systemem korporacyjnym w automatyzacji przepływów pracy, przekształcaniu obsługi klienta i ulepszaniu doświadczeń użytkowników w różnych branżach.

Microsoftu

Microsoft, wiodący gigant technologiczny, był głównym inwestorem w OpenAI i jedną z pierwszych firm, które zintegrowały ChatGPT z operacjami korporacyjnymi. Lider technologii wykorzystał GPT3 i GPT4 do swojego czatu Bing, dostępnego dla użytkowników z najnowszą wersją Microsoft Edge. Wyszukiwarka firmy Microsoft oparta na technologii ChatGPT umożliwia użytkownikom wyszukiwanie i uzyskiwanie wyników za pośrednictwem interfejsu konwersacyjnego, który oznacza otrzymywanie listy łączy internetowych.

Siły sprzedaży

Salesforce, oprogramowanie CRM oparte na chmurze, nawiązało współpracę z ChatGPT i wprowadziło własny Einstein GPT dla użytkowników. Einstein GPT to pierwsza na świecie generatywna sztuczna inteligencja dla CRM, która zapewnia użytkownikom gotowe do użycia możliwości generatywnej sztucznej inteligencji i tworzy spersonalizowane treści w każdej chmurze Salesforce. Narzędzie Salesforce oparte na sztucznej inteligencji pomaga redagować e-maile, tworzyć spersonalizowane treści, planować spotkania, automatycznie generować odpowiedzi dla klientów i robić dużo więcej.

Indie lotnicze

Air India jest pierwszą firmą w branży lotniczej, która wykorzystuje moc ChatGPT do usprawnienia obsługi klienta. Linia lotnicza podobno używa GPT4 na swojej stronie internetowej, aby ulepszyć odprawę pilota, sekcję FAQ i nie tylko.

W jaki sposób Appinventiv może Ci pomóc z rozwiązaniami integracyjnymi ChatGPT?

Będąc wiodącym partnerem technologicznym, zapewniamy kompleksowe usługi z integracją ChatGPT i innymi rozwiązaniami opartymi na sztucznej inteligencji.

Dzięki naszej głębokiej wiedzy na temat sztucznej inteligencji i przetwarzania języka naturalnego, nasz zespół ekspertów AI najpierw omówi z Tobą, aby zrozumieć Twoje specyficzne wymagania i zaprojektować niestandardową strategię integracji, aby bezproblemowo zintegrować ChatGPT z istniejącymi systemami. Nasi inżynierowie AI są dobrze zorientowani w różnych podejściach do integracji, od analizy i projektowania systemu po wdrażanie i testowanie.

Zapewniamy bezproblemową integrację API, płynną wymianę danych i automatyzację przepływu pracy, które pomogą Ci wykorzystać pełny potencjał integracji ChatGPT. Co więcej? Priorytetowo traktujemy bezpieczeństwo danych i skalowalność w całym procesie integracji, co jest siłą napędową naszej udanej integracji rozwiązań AI w różnych branżach.

Od finansów i opieki zdrowotnej po handel elektroniczny i nie tylko, obsługiwaliśmy wielu liderów biznesu, takich jak Mudra, JobGet, YouComm itp., i zrealizowaliśmy ponad 80 projektów opartych na sztucznej inteligencji, które są świadectwem naszych najnowocześniejszych usług rozwoju sztucznej inteligencji. Nasze kompleksowe usługi integracji i rozwoju sztucznej inteligencji zapewniają cenne doświadczenie, pomagając uwolnić pełny potencjał tego modelu językowego opartego na sztucznej inteligencji.

Współpracuj z nami już teraz, aby zintegrować ChatGPT z systemem korporacyjnym.

Często zadawane pytania

P. W jaki sposób przedsiębiorstwa mogą korzystać z ChatGPT?

O. Firmy mogą wykorzystywać rozwiązanie ChatGPT dla przedsiębiorstw na różne sposoby, aby usprawnić swoje codzienne operacje i stymulować rozwój biznesu. Na przykład mogą używać tego modelu języka sztucznej inteligencji do ulepszania swojego systemu obsługi klienta, automatyzacji powtarzalnych zadań, analizowania danych i generowania cennych spostrzeżeń do podejmowania świadomych decyzji. Co więcej, przedsiębiorstwa mogą używać ChatGPT do generowania wysokiej jakości treści, personalizowania doświadczeń użytkowników, ulepszania komunikacji i ulepszania strategii marketingowych. Ogólnie rzecz biorąc, ChatGPT do automatyzacji przedsiębiorstw pomaga usprawnić procesy, poprawić obsługę klienta i zwiększyć produktywność.

P. Jak zintegrować ChatGPT z istniejącą firmą?

A. Aby zintegrować ChatGPT z firmami, należy wykonać poniższe kroki:

• Zidentyfikuj biznesowe przypadki użycia ChatGPT, w których jego integracja może przynieść wartość dodaną Twojej firmie.
• Zbierz odpowiednie dane, aby wyszkolić ChatGPT i upewnij się, że spełnia on specyficzne potrzeby Twojej firmy lub branży.
• Wdrażaj środki bezpieczeństwa i prywatności, aby chronić dane użytkowników i zapobiegać nadużyciom lub nieautoryzowanemu dostępowi do ChatGPT.
• Dokładnie przetestuj niestandardowe rozwiązania ChatGPT, aby upewnić się, że zapewniają one pożądane odpowiedzi.
• Zintegruj niestandardowy ChatGPT z istniejącymi systemami i monitoruj jego wydajność.

Alternatywnie możesz współpracować z renomowaną firmą zajmującą się rozwojem sztucznej inteligencji, taką jak Appinventiv, aby bezproblemowo zintegrować ChatGPT z operacjami biznesowymi.