Jak wybrać wykonawcę (według wykonawców usług domowych)

Jeśli chodzi o wybór wykonawcy, zwłaszcza w przypadku prac dekarskich, hydraulicznych, HVAC lub elektrycznych, chcesz mieć pewność, że wybierasz osobę, która wykona tę pracę dobrze.

Ale skąd wiesz, komu ufać? Ryan Redding niedawno zadał to pytanie i oto niektóre z najczęstszych kwestii, na których ludzie skupiają się:

1. Sprawdź ich dane uwierzytelniające: Licencje, obligacje i ubezpieczenie nie podlegają negocjacjom

Przede wszystkim upewnij się, że wykonawca posiada licencję, kaucję i ubezpieczenie. To nie jest tylko formalność; to Twoja pierwsza linia obrony przed tandetnym wykonaniem i odpowiedzialnością.

Rachel Cross z Roto-Rooter dzieli się prostą, ale skuteczną radą: „Potwierdź, że mają licencję, zobowiązanie i ubezpieczenie”. Bez nich możesz wpaść w tarapaty, jeśli coś pójdzie nie tak. Licencjonowanie gwarantuje, że spełnili wymagania stanowe lub lokalne, więź chroni Cię, jeśli nie ukończą pracy, a ubezpieczenie obejmuje szkody lub obrażenia, które wystąpią na Twojej posesji.

Aby dokładniej dowiedzieć się, jak to zweryfikować, odwiedź internetową tablicę licencyjną swojego samorządu lokalnego lub poproś wykonawcę bezpośrednio o dowód. Jeśli się wahają, potraktuj to jako czerwoną flagę.

2. Uzyskaj wiele ofert, ale nie wybieraj tylko najtańszej

Kuszące jest zaproponowanie najniższej oferty, ale wykonawcy są zgodni: zaufanie jest ważniejsze niż cena. Jeremy Bohall z Mike's Plumbing of Southwest Florida radzi: „Zdobądź trzy wyceny. Wybierz osobę, której ufasz, zamiast tego, który oferuje najlepszą cenę.

Porównując oferty, zwróć uwagę na to, co obejmuje. Niższa cena może oznaczać pójście na łatwiznę. Zadawaj szczegółowe pytania dotyczące materiałów, robocizny i harmonogramu, aby uzyskać prawdziwe porównanie.

Wskazówka dla profesjonalistów: Unikaj dużych korporacji, które mogą traktować Cię jak numer, i unikaj nielicencjonowanych majsterkowiczów, którym może brakować umiejętności niezbędnych do realizacji Twojego projektu. Lokalne firmy średniej wielkości często osiągają właściwą równowagę pomiędzy profesjonalizmem i indywidualną obsługą.

3. Przeczytaj recenzje – szczególnie te złe

Recenzje w Internecie to kopalnia informacji, ale trzeba umieć je czytać. Dan Wolfrey z Dan's Plumbing sugeruje skupienie się na tych, które nie są doskonałe: „Szukam tych, które mają 3 lub 4 niezbyt dobre recenzje. To pokazuje mi, że hej, oni są ludźmi i nie płacą za recenzje”.

Zwróć uwagę na to, jak firma reaguje na negatywne opinie. Czy są defensywni, czy też biorą na siebie odpowiedzialność i oferują rozwiązania? Kilka negatywnych recenzji niekoniecznie oznacza zerwanie umowy, ale sposób, w jaki się z nimi obchodzimy, może wiele powiedzieć o uczciwości firmy.

Aby uzyskać dokładniejsze informacje, sprawdź recenzje na wielu platformach, takich jak Google, Yelp i Better Business Bureau (BBB). Jak wskazuje Dana Enochs , wskaźnik BBB może być szczególnie przydatny do oceny reputacji firmy na przestrzeni czasu.

4. Przeprowadź wywiad z wykonawcą: Zadawaj właściwe pytania

Po zawęzeniu opcji nadszedł czas na rozmowę z wykonawcami. Tiffany Mitchell sugeruje kilka kluczowych pytań:

• Jak duże masz doświadczenie w tej konkretnej kwestii?
• Jak wygląda Twoje wsparcie, jeśli coś pójdzie nie tak?
• Czy masz licencję, kaucję i ubezpieczenie?
• Czy udostępniacie profile techniczne, żebym wiedział, kto przyjdzie do mojego domu?

Nie bój się pytać o szczegóły dotyczące ich procesu. Dobry wykonawca powinien potrafić wyjaśnić swoje podejście w sposób łatwy do zrozumienia. Jeśli unikają lub używają zbyt dużo żargonu, jest to czerwona flaga.

Ponadto, jak podkreśla Peter Green , pytaj o responsywność i proces. Jeśli firma nie kontaktuje się z Tobą w sprawie ceny lub harmonogramu, może być równie powolna, jeśli chodzi o ukończenie zadania.

5. Spójrz poza gwiazdy: dlaczego oceny 5 gwiazdek to nie wszystko

Łatwo dać się oszołomić firmie z doskonałą oceną 5 gwiazdek, ale Josh Moryl z JM Mechanical przestrzega przed tym: „Poradziłbym im, żeby poszukali w Google. Upewnij się, że mają wysoką pozycję w rankingu dzięki kilkuset recenzjom Google. Upewnij się, że nadal są „mniejszą firmą”, a nie własnością korporacji”.

Niewielka garść złych recenzji może być dobrym znakiem. Pokazują, że firma nie manipuluje swoimi ocenami, i dają bardziej realistyczny obraz tego, czego się spodziewać.

Jeśli widzisz wzór tej samej skargi, warto to zauważyć. Jeśli jednak negatywne recenzje to odosobnione przypadki, może to być po prostu przypadek trudnego klienta.

6. Sprawdź ich zaangażowanie społeczne

Kontrahent działający społecznie jest często bardziej godny zaufania. Michael Butts z firmy Semper Dry Water Removal wskazuje: „Poszukaj firmy, która prowadzi działalność lokalną inną niż branżowa”.

Firma, która odwdzięcza się społeczności, prawdopodobnie będzie bardziej dbała o swoją reputację i jakość swojej pracy. Zaangażowanie społeczności może być oznaką, że wykonawca nie pracuje tylko dla pieniędzy, ale naprawdę troszczy się o obszar, któremu służy.

7. Uważaj na przepełnienie i niedobory personelu

Ostatnia wskazówka pochodzi od Petera Greena z Go Green Plumbing, Heating & Electrical, który radzi uważać na firmy, które mają przepełnione lub zbyt wolne miejsca. Jeśli wykonawca może rozpocząć prace od razu, może to oznaczać, że nie ma wystarczającej ilości pracy (co może wynikać ze złej reputacji). I odwrotnie, jeśli mają wolne miesiące, mogą nie być w stanie poświęcić Twojemu projektowi wymaganej uwagi.

Poszukaj firmy, która równoważy zdrowe obciążenie pracą z możliwością dopasowania Cię w rozsądnych ramach czasowych.

Podsumowanie

Wybór wykonawcy to poważna decyzja, ale dzięki tym wskazówkom możesz mieć pewność, że dokonujesz właściwego wyboru. Podsumowując:

• Sprawdź referencje : Licencje, wiązanie i ubezpieczenie są kluczowe.
• Uzyskaj wiele ofert : Wiarygodność jest ważniejsza niż najniższa cena.
• Przeczytaj recenzje : Skoncentruj się na tym, jak firmy reagują na krytykę.
• Zadawaj właściwe pytania : doświadczenie i przejrzystość procesów są kluczowe.
• Uważaj na doskonałe oceny : mogą nie opowiadać całej historii.
• Szukaj zaangażowania społeczności : może to wskazywać na uczciwość firmy.
• Unikaj skrajności : firmy, które są zbyt zajęte lub zbyt wolne, mogą sygnalizować problemy.

I pamiętaj, że nie zatrudniasz kogoś tylko do wykonania zadania; powierzasz im swój dom. Poświęć trochę czasu na przeprowadzenie badań, popytaj i dokonaj wyboru, z którym będziesz się dobrze czuć.