Jak wybrać lokalizacje dla swojego magazynu logistycznego

Wiesz, co mówią: lokalizacja jest wszystkim! Jest to szczególnie ważne przy rozważaniu właściwej lokalizacji magazynu do realizacji zamówień. Niezależnie od tego, czy jesteś dużą firmą, która szuka nowego magazynu realizacji zamówień, czy też startupem eCommerce, który w końcu wychodzi z garażu, lokalizacja magazynu realizacji (lub 3PL, zewnętrznego dostawcy usług logistycznych), do którego zlecasz przechowywanie i wysyłkę, może mieć znaczący wpływ na Twój biznes.

Sprawa Florida Candle Company

Zanim przejdziemy do pytań, które powinieneś sobie zadać przed wyborem magazynu do realizacji zamówień, przyjrzyjmy się scenariuszowi z udziałem fikcyjnej firmy Florida Fragrances. Ta niewielka firma z siedzibą w Tampie sprzedaje świece z zapachami inspirowanymi Florydą, takimi jak Ocean Breeze , wytwarzając, przechowując i wysyłając je z małej witryny sklepowej.

Zapachy są hitem na Florydzie, a gdy wieści rozchodzą się po całym stanie, właścicielka Bonnie postanawia sprzedawać je również za pośrednictwem eCommerce, outsourcingu magazynowania, pakowania i wysyłki do lokalnego centrum logistycznego na Florydzie. Wszystko idzie świetnie, aż do szczęśliwej przerwy w Shark Tank …

Teraz cały kraj jest świadomy świec inspirowanych przez Bonnie na Florydzie i okazuje się, że każdy chce wprowadzić do swojego domu odrobinę słonecznego stanu. Niestety, wysyłka tylko z centrum logistycznego na Florydzie szkodzi jej biznesowi, ponieważ klienci na innych wybrzeżach nie zgadzają się z opłatami za wysyłkę i terminami dostaw.

Aby obsługiwać klientów w całym kraju, Bonnie znajduje dostawcę usług 3PL z magazynami do realizacji zamówień zlokalizowanymi w centrum kraju i na każdym wybrzeżu; kosztuje ją to trochę więcej, ale dzięki możliwości szybszego i tańszego dostarczenia świec do klientów, koszt posiadania wielu magazynów realizacji zamówień więcej niż się opłaca.

Pięć czynników, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze magazynu logistycznego

Teraz, gdy już wiesz, jak strategia magazynu realizacji zamówień może znacząco wpłynąć na firmę, przyjrzyjmy się wszystkim czynnikom, które należy wziąć pod uwagę.

Lokalizacja Twoich klientów

Przykład naszej firmy produkującej świece ilustruje znaczenie lokalizacji klienta. Dlatego ważne jest, aby określić, gdzie znajdują się Twoi klienci na podstawie dostaw. Czy obsługujesz klientów w określonych miastach USA, w całym kraju lub na całym świecie? Wszyscy doświadczyliśmy frustracji związanej z czekaniem na zamówienie przez tydzień lub dłużej, a nawet ponad miesiąc na coś pochodzącego z zagranicy, więc chcesz mieć pewność, że lepiej zaoferujesz swoim klientom.

Znaczenie czasu dostawy

Jeśli nie obsługujesz bardzo niszowych odbiorców, którzy mają niewiele opcji przy zakupie produktów, musisz mieć możliwość szybkiej wysyłki. Jest to szczególnie ważne, jeśli jesteś na Amazon lub eBay — lub konkurujesz z nimi. Oczywiście może to zależeć od tego, co sprzedajesz.

Na przykład 6% konsumentów twierdzi, że nie będzie czekać dłużej niż 24 godziny na dostawę artykułów gospodarstwa domowego, takich jak papier toaletowy, ale tylko około 1% oczekuje, że dostawy odzieży lub sprzętu elektronicznego dotrą tak szybko. Inne badanie pokazuje, że trzy dni lub mniej to najbardziej akceptowalny przedział czasowy dla większości konsumentów.

Znaczenie bezpłatnej wysyłki

Nikt nie chce płacić za wysyłkę. W rzeczywistości w ankiecie przeprowadzonej wśród prawie 3000 konsumentów w USA większość respondentów (50,2%) stwierdziła, że ​​bezpłatna dostawa była najważniejszym czynnikiem przy podejmowaniu decyzji dotyczących zakupów online.

Oczywiście nie chcesz płacić wysokich rachunków tylko po to, aby oferować bezpłatną wysyłkę, więc możesz rozważyć posiadanie wielu strategii 3PL. Dzieje się tak, ponieważ stawki wysyłek UPS i FedEx opierają się głównie na strefie; im większa odległość między magazynem realizacji zamówień a klientem, tym więcej stref będziesz musiał przekroczyć i za nie zapłacić.

Znaczenie opakowań

Dla wielu sprzedawców eCommerce pierwsze namacalne doświadczenie klientów z Twoją marką to moment, w którym paczka dotrze do ich drzwi – a zniszczone, brązowe pudełko owinięte bałaganem taśmy nie zrobi dobrego wrażenia.

Dlatego rozważając centrum realizacji, należy również wziąć pod uwagę jego zdolność do oferowania spersonalizowanych opakowań, które budują rozpoznawalność marki, tworzą lojalnych zwolenników marki i dostosowują wrażenia klientów. Dowiedz się więcej o tym, jak ważne jest pakowanie, na naszym blogu Jak wzmocnić swoją markę poprzez opakowania dla klientów.

Możliwość zarządzania zapasami

Po rozważeniu czynników 1-3 prawdopodobnie zadajesz sobie pytanie: „Ile centrów realizacji naprawdę potrzebuję?” Aby odpowiedzieć na to pytanie, musisz wziąć pod uwagę swoją zdolność do zarządzania zapasami, planując z wyprzedzeniem, aby upewnić się, że Twoje produkty są tam, gdzie powinny być — kiedy powinny.

Na przykład, jeśli sprzedajesz Snuggies, prawdopodobnie nie chcesz, aby były przechowywane w południowych stanach w miesiącach zimowych; większość zamówień będzie prawdopodobnie pochodzić z terenów północnych. Oprogramowanie do zarządzania zapasami może pomóc w udokumentowaniu sezonowości sprzedaży i nie tylko, aby uniknąć hurtowej wysyłki zapasów z jednego centrum realizacji do drugiego (warto jednak zauważyć, że koszt wysyłki dużych palet na terenie całego kraju w takich przypadkach wciąż przekracza pomniejszone o to, co możesz zaoszczędzić na wysyłce pojedynczych artykułów z odległych centrów realizacji).

Rozważasz magazynowanie? Skontaktuj się z laboratorium realizacji zamówień!

Rynek eCommerce staje się coraz bardziej konkurencyjny, a każdy sprzedawca stara się dostosować go do siebie dzięki krótszym czasom dostawy, bezpłatnej wysyłce, unikalnym opakowaniu i nie tylko. Aby sprostać rosnącym potrzebom — i zapewnić doskonałe recenzje klientów — stworzyliśmy marketing realizacji, który łączy przyspieszoną wysyłkę, przejrzystość zamówień i pełną personalizację.

Ponadto Fulfillment Lab odcisnęło piętno na całym świecie, aby Twoje produkty trafiły w ręce międzynarodowej publiczności. Wraz z naszymi usługami realizacji magazynów w USA oferujemy wysyłkę z 12 międzynarodowych lokalizacji, od Chin po Panamę. Mamy doświadczenie we wszystkich krajowych przepisach i regulacjach, śledzeniu, ubezpieczeniach, podatkach, cłach i nie tylko, aby zapewnić Ci spokój ducha. Chcesz dowiedzieć się więcej? Skontaktuj się z nami już dziś.