Portfolio konwertujące klientów: 17-punktowa lista kontrolna

Istnieją przede wszystkim dwie filozofie dotyczące portfolio, które widziałem wśród agencji i freelancerów w moim doświadczeniu w ciągu ostatniej dekady.

Pierwsze to agencje, które mają portfolio przede wszystkim dlatego, że uważają, że powinny. Ich portfolio ładnie wygląda, sprawia, że ​​czują się dobrze ze swoją pracą i dają im coś prostego do wysłania klientów, którzy przypadkiem pytają o przykłady dawnej pracy.

Nazwę to „ portfolio prezentacyjne ”.

Drugie to agencje, które wykorzystują swoje portfolio jako sposób na pozyskanie klientów, jako narzędzie sprzedaży, a nie miejsce na podkreślenie swoich talentów. Agencje te koncentrują treść i strukturę swojego portfolio wyłącznie na tym, co klienci chcą zobaczyć i usłyszeć, aby zatrudnić agencję.

Nazwę to „portfelem konwersji” .

Prezentacja a konwersja

Podczas gdy agencja „showcase” spędza całe popołudnia pracując nad animacjami JavaScript, aby ich obrazy wślizgiwały się na stronę w naprawdę zgrabny sposób, agencja „conversion” spędza popołudnie na szlifowaniu copywritingu, który przekonuje klienta do podpisania czeku.

Podczas gdy „portfel prezentacyjny” obejmuje dziesiątki projektów z historii agencji, „portfel konwersji” skupia się na zaledwie kilku projektach najbardziej odpowiednich dla ich głównego klienta docelowego.

„Portfolio wizytówkowe” dużo mówi „my lub ja”. „Portfel konwersji” mówi „ty”, mówiąc do klienta i o nim.

„Portfel prezentacyjny” jest używany jako sposób na pozyskanie większej liczby czytelników bloga, subskrybentów wiadomości e-mail lub obserwujących na Instagramie, a także nowych klientów. „Portfel konwersji” ma jeden cel: zdobycie większej liczby klientów.

Dlaczego „pokazywanie” jest ustawieniem domyślnym

Widzieliście przykłady tego, o czym mówię — portfele, które skupiają się bardziej na ich wyglądzie niż na zdolności do nawrócenia klienta.

Ale to nie jest tak, że ktoś celowo mówi do siebie lub swojego szefa „zaprojektujmy portfolio, które wygląda naprawdę niesamowicie, ale ma straszny współczynnik konwersji”.

Jest jeszcze jeden powód, dla którego „pokazywanie” wydaje się być status quo w projektowaniu portfolio.

Gdybym miał cię teraz poprosić o burzę mózgów pomysłów na nowe portfolio, co byś zrobił?

Zapytałbyś Google.

Skąd mam wiedzieć? Ponieważ osobiście widziałem, jak miliony z was dotarły do ​​tego posta na temat portfolio, wyszukując hasła takie jak „portfolio w poszukiwaniu inspiracji”.

Zapytanie Google może być dobrym punktem wyjścia, ale zbyt często zdarza się, że agencja składa „idealne” portfolio z listy życzeń wygenerowanej po przejrzeniu dziesiątek innych witryn z portfolio.

Jeśli więc fantazyjne „portfolio prezentacyjne”, które znajdziesz w wyszukiwarce Google, zawiera przyciski mediów społecznościowych do budowania ich obserwowania, naturalne jest powiedzenie „ach, tak. Powinniśmy również uwzględnić nasze przyciski społecznościowe”.

I tak kontynuuje cykl skupiania się na cechach i estetyce zamiast na konwersji.

Robić lepiej niż status quo

Dlatego moją dzisiejszą misją jest pomóc Tobie i Twojej agencji wyróżnić się ze status quo.

Zrobię to, udostępniając prostą listę kontrolną portfela konwersji klientów zawierającą wszystko, co powinieneś (i czego nie powinieneś) robić podczas projektowania „portfela konwersji” i zdobywania większej liczby klientów.

Aby uzyskać więcej pomysłów na ulepszenie swojego portfolio, pobierz nasz ebook Sześć kroków do zbudowania idealnego portfolio.

Lista kontrolna

Lista kontrolna jest podzielona na kilka kluczowych czynników, które będą miały wpływ na skuteczność Twojego portfolio w przekształcaniu odwiedzających w płacących klientów. Z mojego doświadczenia wynika, że ​​te czynniki mają największy wpływ na konwersję. Oni są:

• Struktura i przepływ: sposób organizacji witryny z portfolio i podróż, w którą zabierasz odwiedzającego witrynę.
• Prezentacja projektu: Jak prezentowana jest Twoja praca.
• Copywriting i przesyłanie wiadomości: słowa (copywriting) i obrazy, których używasz, aby przekazać przesłanie swojej marki.
• Kontakt i konwersja: sposób, w jaki odwiedzający Twoją witrynę kontaktują się z Tobą i jak dobrze konwertują te metody.
• Projekt, UX i marka: co widzi użytkownik i jak wchodzi w interakcję z witryną portfolio.

Struktura i przepływ

• Wszystkie informacje, których potrzebuje Twój klient, aby Cię zatrudnić, znajdziesz na stronie głównej. Im więcej stron masz w swojej witrynie, tym mniej masz kontroli nad podróżą potencjalnego klienta do zatrudnienia. Jeśli to możliwe, zachowaj 1-3 strony. Oto kilka wskazówek dotyczących lepszych stron docelowych.
  
• Wszystkie strony wskazują na konwersję. Nie powinno być stron, które są w ślepym zaułku (pozostawiając odwiedzającego zastanawiającego się, dokąd przejść dalej) lub „offramp” (odciągające odwiedzających od przepływu konwersji).
  
• Twoja witryna wygląda bardziej jak ścieżka niż sieć. Pamiętaj, że im większą masz kontrolę nad tym, co widzi użytkownik i kiedy, tym większe prawdopodobieństwo, że dokona on konwersji.
  
• Wszystkie linki wskazują „ścieżkę w dół” nie z dala od strony . Celem twojego portfolio nie jest powiększanie liczby czytelników bloga, zdobywanie obserwujących na Instagramie ani budowanie listy e-mailowej. Usuń wszystkie linki promujące inne kanały marketingowe — masz już użytkownika tam, gdzie chcesz: w lejku portfolio.

Prezentacja projektu

• Wyświetlane projekty skupiają się na wynikach. To nie jest konkurs piękności. Twoje projekty powinny mniej skupiać się na tym, jak jesteś wspaniały, a bardziej na tym, jak wiele dobrego przyniosły Twojemu klientowi. Rzeczywiste liczby od Twoich klientów (sprzedaż, leady itp.) są idealne.

• Przedstawiłeś tylko 3-5 swoich najlepszych projektów. Odwiedzający Twoją witrynę nie będą oglądać 25 różnych projektów. Jeśli zdecydujesz się na uwzględnienie tak wielu, niezmiennie będą oglądać projekty, z których jesteś najmniej dumny.
  
• Najważniejsze informacje są dostępne bez kliknięcia lub najechania kursorem. Im bardziej polegasz na klientach, którzy klikają w witrynie, tym mniejsze prawdopodobieństwo, że ich dokonają. Zamiast tego zadbaj o jak najłatwiejszy dostęp do krytycznych informacji (wyników, pamiętasz?).
  
• Każdy projekt jest wyświetlany z celem konwersji. Strony projektu, jeśli zdecydujesz się je mieć, nie powinny być „ślepym zaułkiem”, zmuszając klienta do naciśnięcia przycisku wstecz w celu skontaktowania się z Tobą lub zatrudnienia. Każdy projekt powinien mieć wezwanie do działania.

Copywriting i wiadomości

• Twoja witryna korzysta z wysokiej jakości tekstów reklamowych zorientowanych na konwersję. Wszystko na stronie jest przekonujące i fascynujące. Jeśli nie masz doświadczenia w pracach copywriterskich, to jest jedna część, którą warto wynająć. Słowa konwertują znacznie więcej niż obrazy czy projekty.

• Unikasz używania słowa „ja” lub „my”. To portfolio nie dotyczy Ciebie. Chodzi o Twojego klienta i sukces, jaki odniesie po zatrudnieniu Ciebie.
  
• Jesteś krótki. Ludzie nie czytają, przeglądają.

Kontakt i konwersja

• Informacje kontaktowe na każdej stronie. Dotarcie do formularza kontaktowego, numeru telefonu, adresu e-mail lub okna czatu jest bardzo proste z dowolnego miejsca na stronie.

• Nie ma przeszkód, aby się z Tobą skontaktować. O ile nie otrzymujesz zbyt wielu próśb, nie musisz „odfiltrowywać złych klientów” za pomocą formularza kontaktowego. Brak pytań wprowadzających. Tylko podstawowe imię i nazwisko, adres e-mail i wiadomość. Im mniej pól, tym wyższy współczynnik konwersji.

• Śledzisz przepływ odwiedzających i współczynniki konwersji. Nie możesz poprawić tego, czego nie śledzisz. Określ, jak wygląda „udana konwersja”, a następnie użyj technologii, takiej jak Google Analytics, do śledzenia wszystkich konwersji/wizyt, aby uzyskać współczynnik konwersji.

Design, UX i marka

• Projekt Twojej witryny jest prosty, przejrzysty i profesjonalny . Ładuje się szybko, używa podstawowych czcionek i nie został zaprojektowany przez twojego szwagra, który „uczy się kodować”.
  
• Twoja witryna jest zgodna z podstawowymi zasadami UX . Krótko mówiąc, przyciski wyglądają i działają jak przyciski. Linki wyglądają i działają jak linki. Itd. Świetnie wygląda na urządzeniu mobilnym.
  
• Twoja marka jest jasna, ale nie przytłaczająca. Ta strona nie jest o Tobie, ale o Twoich klientach.

Ostatni szczegół…

Oczywiście żaden z tych ważnych szczegółów nie będzie miał znaczenia, jeśli nie uda Ci się nakłonić ludzi do odwiedzenia Twojego portfolio.

Jeśli regularnie odwiedzasz już witrynę z portfolio, oczekuj, że ta lista kontrolna niemal natychmiast poprawi Twoje współczynniki konwersji.

Ale jeśli masz problemy z przyciągnięciem ruchu do swojej witryny portfolio, pracuj jednocześnie nad tymi ulepszeniami i technikami marketingowymi, aby zwiększyć ruch.

Chociaż pomocne poradniki dotyczące pozyskiwania ruchu do witryny z portfolio znacznie wykraczają poza zakres tego artykułu, oto kilka kolejnych artykułów marek, którym osobiście ufam, które pomogą Ci zwiększyć ruch w witrynie z portfolio:

Osiem sposobów na zwiększenie ruchu w witrynie portfolio dzięki Creative Bloq

11 sprawdzonych sposobów na zwiększenie ruchu do Twojej witryny przez Ahrefs

Korzystanie z tej listy kontrolnej, aby zdobyć więcej klientów

Przedstawione tutaj pozycje nie są wyczerpującą listą elementów potrzebnych do stworzenia udanego portfolio, ale jeśli będziesz je śledzić, zauważysz, że jesteś o krok przed konkurencją, która nalega na trzymanie się status quo.

Zamiast mieć portfolio przepełnione przestarzałymi projektami, dasz z siebie wszystko, wykonując tylko najlepsze prace.

Zamiast rozwlekłej kopii, której nikt tak naprawdę nie przeczyta, otrzymasz krótką, przekonującą kopię, która przekonuje klientów do współpracy z Tobą.

Zamiast pozostawiać odwiedzających sfrustrowanych, ponieważ nie mogą dowiedzieć się, jak się z Tobą skontaktować, szybko zaczniesz otrzymywać przychodzące leady.

Pozyskiwanie klientów przez swoje portfolio nie jest szczęściem ani przypadkiem — sprowadza się do ciężkiej pracy, testowania, wytrwałości i przestrzegania podstawowych praw nawrócenia.

Dzięki udostępnionej liście kontrolnej będziesz o wiele bliżej zdobycia kolejnego świetnego klienta.

Bezpłatna lista kontrolna

Szukasz listy kontrolnej do zapisania na później? Jesteśmy z Tobą! Sprawdź tę listę kontrolną, jak stworzyć idealne portfolio konwertujące klientów. Pobierz go poniżej!