Jak dotrzeć do odbiorców za pośrednictwem zimnej poczty e-mail dla PR
Opublikowany: 2024-04-02
- 13 marca 2024 r
Zawartość
Biznes opiera się na relacjach: relacjach z klientami, pracownikami, producentami, dystrybutorami, wpływowymi osobami, a nawet konkurencją. Pielęgnujesz i rozwijasz te relacje za pośrednictwem różnorodnych kanałów, takich jak media społecznościowe, wydarzenia na żywo, płatne reklamy oraz zimne i ciepłe e-maile.
Ale nie tylko musisz utrzymać istniejące połączenia, ale także nawiązać kontakt i nawiązać nowe. Niezależnie od tego, czy chodzi o ekspansję, rebranding, utrzymanie czy wprowadzenie nowego produktu lub usługi, nawiązywanie nowych kontaktów i konsekwentne tworzenie nowych relacji jest kluczem do rozwoju firmy. Aby zrobić to skutecznie, potrzebujesz odpowiednich narzędzi w swoim arsenale.
Tutaj właśnie wkracza public relations (PR).
Public Relations
Czym właściwie jest PR?
Marketing i reklama są dość proste. Próbują w pewnym momencie przedstawić i przekonać Cię do zakupu .
Ale PR nie jest taki oczywisty. Pomyśl o tym jak o najlepszym budownictwie relacji. Public relations to budowanie i utrzymywanie relacji między Tobą, Twoją marką, produktami i społeczeństwem.
„Generalnie public relations sprzedaje świadomość, reputację i zmiany w zachowaniu. To rewolucja w działaniu, zapewniająca jeden z najwyższych zwrotów z inwestycji spośród wszystkich działań marketingowych/komunikacyjnych. Public relations buduje świadomość, a czasem wręcz błyskawiczną widoczność marek, produktów i liderów myśli ”.
~Joel Swanson, dyrektor ds. wiadomości i komunikacji marketingowej w Grupie UnitedHealth
Jak sama nazwa wskazuje, PR buduje pozytywną reputację wśród opinii publicznej, a dokładniej wśród odbiorców .
Jednak w przeciwieństwie do tradycyjnej reklamy, PR to zazwyczaj zasłużona lub niezapłacona uwaga mediów. Nie płacisz za 30-sekundową reklamę radiową lub PPC.
Specjaliści od PR wykorzystują moc opowiadania historii, aby zwrócić na Ciebie uwagę i rozgłos w przypadku dobrych rzeczy, a odciągnąć Cię od złych rzeczy (kontrola szkód).
Mając to na uwadze, łatwo byłoby odrzucić public relations jako nic innego jak relacje z mediami. Nie byłbyś pierwszą osobą, która ma takie zdanie.
Źródło obrazu
Jak widać na powyższym wykresie, jest to jednak wąski pogląd. PR ma wiele, wiele ruchomych części i trybów w maszynie.
W miarę odchodzenia od tradycyjnego modelu reklamy public relations staje się coraz ważniejsze dla osiągnięcia sukcesu w biznesie:
- 86% osób pomija reklamy telewizyjne, a 44% przesyłek reklamowych nigdy nie jest otwieranych.
- 70% konsumentów woli zdobywać wiedzę o konkretnej firmie lub marce za pośrednictwem artykułów niż płatnych reklam, a w przypadku decydentów biznesowych odsetek ten wzrasta do 80%.
- Millenialsi są o 247% bardziej podatni na wpływ mediów społecznościowych i blogów.
- Zarządzanie reputacją ma kluczowe znaczenie w cyfrowym świecie, ponieważ potwierdzenie prawdziwej plotki zajmuje tylko dwie godziny, a obalenie fałszywej zajmuje średnio co najmniej 14 godzin. Potrzebujesz kogoś, kto będzie skupiony i gotowy do działania.
- PR musi obejmować coś więcej niż tylko komunikaty prasowe. 73% dziennikarzy rzeczywiście codziennie szuka nowych i intrygujących informacji prasowych… ale to oznacza, że 27% się tym nie przejmuje. Jak dotrzeć do tego niewykorzystanego rynku?
- W 2017 r. użycie programów blokujących reklamy wzrosło o 30% i tendencja ta prawdopodobnie utrzyma się w 2018 r. i później.
Specjalista od PR musi być specjalistą od wszystkiego i potrafijącym opowiadać historie. Mogą być zaangażowani w 10, 15, 20 lub więcej kanałów i taktyk.
Ale chcę, żebyś zapamiętał, jeśli odejmiesz choć jedną rzecz z tego posta:
92% wpływowych osób i dziennikarzy nadal preferuje komunikację e-mailową i docieranie do innych kanałów .
Źródło obrazu
Ach, boisko; niezłomny pas narzędzi PR. Jak widać, przeważającą preferencją co do tego, jak dotrzeć do właściwych oczu, jest e-mail.
Dobrze napisana i przygotowana w odpowiednim czasie oferta e-mailowa – 61% osób lubi otrzymywać je rano, 30% po południu i 9% wieczorem – może zapewnić naprawdę skuteczny zwrot z metaforycznych pieniędzy (to media zarobione , Mimo wszystko).
Niezależnie od tego, czy kontaktujesz się z dziennikarzami, wpływowymi osobami czy lokalnymi firmami, powinieneś a) prezentować we właściwy sposób oraz b) wysyłać oferty e-mailem.
Poziom. E-mail. Kontroluj swoją narrację.
Kontakt e-mailowy w PR
Najważniejszym sposobem na wzniesienie się ponad masę e-maili – każdego dnia wysyłamy ich około 269 miliardów – jest uczynienie ich spersonalizowanymi i indywidualnymi. Nikt nie chce odpowiadać na e-mail, który został wyraźnie wysłany także do kilkudziesięciu innych osób.
Błędy nowicjusza, które będą Cię kosztować? Uwzględnienie innych odbiorców w polu CC: i wysłanie maila całkowicie pozbawionego personalizacji.
Aby temu zaradzić, nigdy, przenigdy nie wysyłaj dokładnie tego samego e-maila do więcej niż jednej osoby i pamiętaj o tych trzech małych słowach: badania, badania, badania.
Aby znaleźć kilka potencjalnych celów, przeprowadź wyszukiwanie w Google odpowiedniego słowa kluczowego lub tematu lub znajdź najpopularniejsze treści na określony temat za pomocą narzędzia takiego jak BuzzSumo. To są pisarze i blogerzy, których szukasz.
Następnie odpowiedz na kilka pytań na ich temat: kogo przedstawiasz, o czym zwykle piszą, jaki jest ich najnowszy, istotny sukces, o którym możesz wspomnieć, czy masz istniejące powiązania i, co najważniejsze, jakie korzyści przyniesie im Twoja oferta oraz ich czytelnicy? Dowiedz się o nich wszystkiego, co możesz, o ich twórczości, czytelnikach, publikacjach i tak dalej.
Im więcej wiesz i uwzględniasz, tym lepiej.
Idealny skok
Każdy dobry pomysł ma co najmniej trzy cechy wspólne: haczyk, wyraźne wezwanie do działania i propozycja wartości, której nie można się oprzeć.
Hak
Hak to kąt, pod jakim rzucasz. Ogólnie rzecz biorąc, oferty PR kierowane do dziennikarzy i wpływowych osób mają albo powiązanie z wiadomościami – powiązane w jakiś znaczący sposób z bieżącym tematem lub historią – albo powiązanie z czasem – powiązane z nadchodzącą rocznicą, datą lub wydarzeniem.
Jeśli masz mocne, znaczące wiadomości lub znacznik czasu, jesteś w połowie drogi do domu.
Wezwanie do działania
Każdy e-mail – strona docelowa, post w mediach społecznościowych czy cokolwiek innego – ma jedną konkretną akcję, którą chcesz, aby wykonał Twój czytelnik. Boisko nie różni się niczym.
Co dokładnie chcesz, aby odbiorca zrobił? Skontaktuj się ze swoim klientem, zbadaj zmianę regulacyjną, opublikuj aktualizację, przeprowadź wywiad z dyrektorem generalnym, zrecenzuj produkt lub coś zupełnie innego?
Jasno i wyraźnie określ, czego oczekujesz od czytelnika.
Propozycja wartości
Najważniejszym elementem udanego przekazu PR jest rekwizyt wartości. W tym miejscu wyjaśniasz, dlaczego powinni omówić tę historię, w jaki sposób łączy się ona z jakimś większym tematem lub problemem i dlaczego przyniosłoby to korzyść ich czytelnikom, obserwatorom i publikacji.
To musi dotyczyć ich, a nie ciebie. Dobra oferta powinna sprawiać wrażenie, że robisz im przysługę, a nie odwrotnie.
Źródło obrazu
I pamiętaj, że to, że e-mail jest nieaktualny, nie oznacza, że nie można go spersonalizować.
Porady i wskazówki
Oprócz wykorzystania powyższej sprawdzonej w boju struktury, istnieje kilka innych wskazówek zalecanych przez profesjonalistów PR, które zapewnią Ci jeszcze większą przewagę:
- Nie przedstawiaj pomysłu na dostawę produktów ekologicznych reporterowi technologicznemu. Upewnij się, że Twoja historia jest zsynchronizowana ze zwykłą tematyką. Wydaje się to oczywiste, ale zdziwiłbyś się, jak wielu „profesjonalistów” tego nie robi.
- Link do odpowiednich statystyk, danych i artykułów, aby wzmocnić swoją ofertę.
- Link do biografii osób oraz badań lub danych, o których wspominasz w ofercie. Dzięki temu odbiorcy mogą szybko, łatwo i wygodnie sięgnąć głębiej i wzbudzić ich zainteresowanie.
- Jeśli to możliwe, spraw, aby Twoja oferta była ekskluzywna . Oferuj to komuś innemu tylko wtedy i wtedy, gdy on to przekaże. Staraj się zaoferować tej osobie coś, co wzbogaci pisaną przez nią historię lub rozwiąże jej bolesny punkt. Niedawno podczas wymiany zdań poprosiłem o link do narzędzia do weryfikacji adresu e-mail, które niedawno nabyłem, aby umieścić je w jednym z ich najskuteczniejszych postów na temat rozwoju listy e-mailowej.
- Nie owijaj w bawełnę. Przejdź do rzeczy i to szybko. Wszyscy są zajęci.
- Spersonalizuj każde boisko tak bardzo, jak to możliwe.
- Temat powinien być krótki i prosty. Ambitny? Przetestuj różne tematy, aby wybrać najbardziej skuteczny.
- Jako uzupełnienie działań PR, ale nie ich zamiennik , rozważ skorzystanie z funkcji Help a Reporter Out (HARO). Usługa ta łączy dziennikarzy i źródła. Dobrze dla nich i dobrze dla ciebie.
Nie wkładaj wysiłku i/lub nie popełniaj rażących błędów, a marnujesz czas wszystkich.
Zautomatyzować? Tak, możesz.
Kampania „spryskaj i módl się” – wysyłanie tego samego e-maila do dziesiątek lub setek odbiorców – nie przyniesie rezultatów. Po prostu nie będzie.
Nie oznacza to jednak, że nie możesz zastosować automatyzacji i zwiększyć skali swoich działań informacyjnych.
Dobrze wykonany szablon z dużymi możliwościami personalizacji za pomocą pól scalania i tagów spełnia to wszystko. Możesz automatycznie dodawać dane osobowe do wszystkiego, od nazwisk, firm, publikacji, ostatnich artykułów i nie tylko, aby Twój dostosowywalny szablon idealnie pasował do więcej niż jednego odbiorcy i więcej niż jednej sytuacji.
Zautomatyzuj swoje podstawowe i początkowe interakcje za pomocą rozwiązania z pełnym zakresem usług, takiego jak Mailshake, ale pamiętaj o tym i ręcznie przejmij stery, gdy już złapią pierwszy kęs.
Jak? Z segmentacją i gromadzeniem opartym na działaniach. Używając na przykład narzędzia Lead Catcher Mailshake, możesz ustawić odpowiedni wyzwalacz, aby przesunąć odbiorców z listy automatycznej na listę ręczną, gdy tylko się rozgrzeją i będą gotowi do zaangażowania. Tym wyzwalaczem może być odpowiedź, kliknięcie łącza lub cokolwiek innego.
Skontaktuj się automatycznie, ustal kryteria odpowiedzi i odpowiedz osobiście, gdy spełniony zostanie warunek.
Najlepsze z obu światów.
Podejmować właściwe kroki
Słyszeliście już tę radę. Musisz nadążać.
70% łańcuchów sprzedaży e-maili bez odpowiedzi kończy się po e-mailu nr 1. Być innym. Bądź w tej 30% mniejszości i wysyłaj dalej.
Dlaczego? W skrócie, ponieważ im więcej wyślesz, tym więcej zobaczysz odpowiedzi: współczynnik odpowiedzi na pierwszy e-mail wynosi 30%, ale na drugi e-mail 21%, na trzeci 18%, aż do 7% na dziesiąty .
Źródło obrazu
Niezależnie od tego, czy jest to premiera książki, aktualizacja produktu czy nowa usługa, public relations współpracuje z Twoim płatnym marketingiem, aby objąć wszystkie podstawy i dotrzeć do wszystkich odbiorców. Z drugiej strony, jeśli masz ograniczony budżet, firmy mogą generować darmowy PR na różne sposoby, nie wydając ani centa.
Zimny e-mail działa oczywiście w sprzedaży i marketingu.
Jednak działania PR są mniej znanym – ale nie mniej niezbędnym i skutecznym – bratem. Więc złóż ofertę e-mailem. Bądź przekonujący. Podejmować właściwe kroki.
I kontroluj swoją historię.
