7 trendów na rynku nieruchomości komercyjnych, które zmieniają branżę

Trendy na rynku nieruchomości komercyjnych napędzają i są napędzane przez technologię zarówno po stronie biznesowej, jak i konsumenckiej.

Ostatnie lata przyniosły wzrost zapotrzebowania klientów na technologię, gdzie częściej wybierają oni doświadczenia cyfrowe w przeciwieństwie do tradycyjnych — firmy musiały sprostać temu zapotrzebowaniu.

Profil firm nieruchomościowych National Association of Realtors z 2019 r. wykazał, że 44% firm zajmujących się nieruchomościami komercyjnymi stwierdziło, że nadążanie za technologią było jednym z największych wyzwań, z jakimi będą musieli się zmierzyć w ciągu najbliższych dwóch lat. Jedynym czynnikiem, który znalazł się wyżej w rankingu, była lokalna lub regionalna sytuacja gospodarcza (46%).

Dzisiaj przedstawimy największe trendy i wyzwania związane z nieruchomościami komercyjnymi, przed którymi stoją dziś firmy.

1. Rzeczywistość rozszerzona

Rzeczywistość rozszerzona w nieruchomościach oznacza umożliwienie klientom zwiedzania nieruchomości wyłącznie za pomocą telefonu.

AR nakłada obraz dla użytkownika, pozwalając mu na przesuwanie urządzenia i „rzutowanie” nieruchomości na powierzchnię.

AR jest bardzo przydatnym narzędziem dla pośredników w handlu nieruchomościami i potencjalnych nabywców z wielu powodów, a mianowicie:

• Oferuje znacznie większy i bardziej namacalny widok niż standardowe zdjęcie jest w stanie przekazać
• Pośrednicy nie mogą sfotografować wszystkiego, a zatem użytkownicy mogą nie być w stanie zobaczyć dokładnie tego, czego chcą – AR rozwiązuje ten problem
• Zwiedzanie fizyczne jest czasochłonne dla kupujących

Oczywiście nie sugerujemy, że AR w jakikolwiek sposób zastąpi wizyty fizyczne. Kupujący częściej niż nie chcą obejrzeć nieruchomość przed podjęciem jakiejkolwiek znaczącej decyzji.

Jednak w przypadku nieruchomości, które przyciągnęły ich uwagę, ale zasoby wizualne nie wystarczyły, aby zaaranżować oglądanie; jest to rodzaj scenariusza, w którym AR może działać jako przydatne wprowadzenie do nieruchomości, aby wzbudzić dalsze zainteresowanie.

64,4% nabywców mieszkań potwierdza, że ​​treści 3D i VR pomagają „odczuć” rzeczywisty rozmiar i objętość pomieszczeń mieszkalnych.

2. Dostępność online

Konsumenci oczekują wysokiej jakości cyfrowych doświadczeń w praktycznie każdej dziedzinie życia, niezależnie od tego, czy jest to bankowość, czy zamawianie pizzy na wynos — a nieruchomości nie są wyjątkiem.

Użytkownicy badają, kupują, sprzedają i wynajmują; wszystko online. To od firm zajmujących się nieruchomościami zależy, czy będą tam dla nich i pomogą im przejść przez cały proces.

Obejmuje to łączenie się z nimi za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych i bycie sumiennym w czasie reakcji na nie.

Pośrednicy w obrocie nieruchomościami muszą wziąć pod uwagę kilka rzeczy w swoim podejściu do ich dostępności online:

• 99% millenialsów i 90% wyżu demograficznego rozpoczyna poszukiwania nowego domu online.
• 77% pośredników w handlu nieruchomościami aktywnie korzysta z mediów społecznościowych dla nieruchomości w jakiś sposób, kształt lub formę.
• 47% firm z branży nieruchomości zauważa, że ​​media społecznościowe zapewniają najwyższą jakość leadów w porównaniu z innymi źródłami.

Warto zauważyć, że chociaż pośrednicy wydają się rozumieć, jak ważna jest ich obecność w Internecie, prawie jedna czwarta z nich nie jest aktywna w mediach społecznościowych.

Jak aktywna jest Twoja firma w Twoich kanałach online?

3. Model iBuyer

„iBuyers” to stosunkowo nowy trend, który rozwija się w nieruchomościach komercyjnych.

Podstawowa koncepcja polega na tym, że iBuyer to osoba lub firma, która wykorzystuje algorytmy do kupowania i sprzedawania nieruchomości w ciągu kilku dni.

Pośrednik kupuje nieruchomość po obniżonej cenie, a następnie odsprzedaje ją na wolnym rynku – choć może to brzmieć dziwnie znajomo, ale pośrednicy unikają sprzedaży usługi jako takiej.

Tendencja ta nasiliła się w ostatnich latach głównie ze względu na to, że właściciele domów chcą uniknąć typowych miesięcy lub lat opóźnień w sprzedaży domu, a także przeprowadzki i przeprowadzki, które zawsze są trudnymi problemami.

W III kwartale 2019 r. iBuyers kupiło 3,1% wszystkich domów zakupionych na 18 rynkach w USA, w porównaniu z 1,6% w poprzednim roku.

Jest to wciąż rynek wschodzący, ale niedawny wzrost wskazuje, że z pewnością jest dla niego miejsce dla ludzi, którzy tego potrzebują, a tradycyjni pośrednicy również włączają się w akcję, edukując się na temat opcji, jakie mają sprzedawcy, a w niektórych przypadkach nawet reprezentując ich jako pośrednik dla firm iBuyer.

4. Duże dane

Dane są tak samo ważne dla pośredników w handlu nieruchomościami, deweloperów i inwestorów, jak dla każdej innej branży.

Podobnie jak w przypadku każdego zasobu, kluczowe znaczenie ma identyfikacja trendów i możliwość korzystania z narzędzi cyfrowych w celu uzyskania przydatnych danych. Powolność w podejmowaniu decyzji nie jest cechą godną pozazdroszczenia dla żadnej firmy.

To tutaj pojawiły się big data jako jeden z, jeśli nie kluczowy trend ostatnich 10 lat.

Uczenie maszynowe i zautomatyzowane algorytmy, które mogą niezależnie przeszukiwać, agregować i interpretować dane, stają się coraz bardziej powszechne, a organizacje powinny starać się korzystać z tych narzędzi i wdrażać je raczej wcześniej niż później.

5. PropTech®

PropTech (skrót od „technologia nieruchomości”) to stosunkowo nowe i mylące hasło, które od kilku lat znajduje się w trendzie na rynku nieruchomości komercyjnych.

Aby uniknąć dalszego zamieszania, PropTech zasadniczo sprowadza się do wykorzystania technologii, aby podejść do nieruchomości z nowego punktu widzenia.

Przejawia się to oczywiście na kilka sposobów, które będą znane większości osób, które niedawno przeprowadziły się w nowe miejsce, i rzeczywiście wszystkie powyższe trendy są przykładami PropTechu.

Dla laików jest to największy przełom w branży. Typowymi zwolennikami będą firmy, które koncentrują się na technologii, a produkty PropTech są najczęściej aplikacjami lub usługami, takimi jak iBuying, które zakłócają istniejącą tradycyjną metodę w branży nieruchomości.

Przystępność cenowa, długie procesy leasingu i zakupu oraz elastyczność cyfrowa to przykłady problemów, które organizacje PropTech mają nadzieję rozwiązać.

6. Platformy cyfrowe

Jednym z bardziej nieszkodliwych, ale jednak istotnych zastosowań PropTech jest kolejny trend — wykorzystanie platform cyfrowych przez pośredników w handlu nieruchomościami w celu usprawnienia procesów pracy i usprawnienia wydatków biznesowych.

Najbardziej znanymi sposobami na to jest zwykle automatyzacja procesów ręcznych i używanie oprogramowania do digitalizacji zadań papierowych.

Oczywistym tego przykładem jest rozwiązanie do zarządzania dokumentami, takie jak DocuWare, które może skanować i digitalizować dokumenty papierowe z weryfikowalnymi podpisami elektronicznymi od klientów.

Proste wdrożenie takiej platformy cyfrowej jest dobrodziejstwem dla małych i średnich firm, które chcą obniżyć koszty, nie tylko pod względem pieniędzy, ale także czasu.

Odebranie podpisanego dokumentu z podpisem elektronicznym zajmuje średnio 37 minut. W przypadku tradycyjnej drogi proces ten może trwać do 5 dni lub dłużej.

W nieruchomościach komercyjnych czas jest wrażliwy, więc nie jest niespodzianką, że firmy domagają się rozwiązań umożliwiających cyfryzację ich codziennych procesów — to główny powód, dla którego oczekuje się, że rynek oprogramowania do zarządzania nieruchomościami do 2025 r. osiągnie 12,9 mld USD.

7. Adopcja technologii jest stosunkowo powolna

Pomimo tych wszystkich trendów na rynku nieruchomości komercyjnych, jest jeden, na który organizacje z branży powinny zwrócić uwagę – a jest to fakt, że wiele firm powoli wdraża technologię.

Podobnie jak w większości branż, liderzy — czyli ci, którzy wcześnie przyjęli technologię — często stają się największymi beneficjentami zmieniających się rynków.

I chociaż większość organizacji działających na rynku nieruchomości akceptuje, że będzie musiała przyjąć strategię cyfrową, wydaje się, że istnieje duża przepaść między mówcami a wykonawcami.

Global PropTech Survey 2018 przeprowadzone przez KPMG wykazało, że 66% decydentów z branży nieruchomości twierdzi, że nie wdrożyło w swoich firmach wizji lub strategii innowacji cyfrowych i technologicznych.

Widzieliśmy już wpływ, jaki PropTech ma na branżę i konsensus liderów biznesu, którzy akceptują, że innowacje cyfrowe są ich największym wyzwaniem, ale ci, którzy faktycznie formułują i realizują plany cyfryzacji, generalnie pozostają w tyle za liderami.

Ostatnie dane sugerują jednak, że coraz więcej małych i średnich firm bierze to sobie do serca, inwestując więcej w technologię.

Na przykład 8 na 10 firm zajmujących się nieruchomościami komercyjnymi zatrudnia obecnie dyrektora ds. danych, który nadzoruje organizację strategii i zarządzania danymi — duży wzrost w porównaniu z czterema laty temu, kiedy 44% firm nie pełniło takiej roli.

Tak więc, chociaż adopcja jest powolna, w branży rośnie poczucie, że strategie technologiczne są konieczne i niezbędne, i spodziewamy się, że adopcja będzie szybko wzrastać wraz z rozwojem inicjatyw PropTech i innych poważnych zakłóceń w krajobrazie nieruchomości.

Wiesz, że potrzebujesz rozwiązań cyfrowych, ale nie wiesz od czego zacząć? Nie martw się, nie jesteś sam; transformacja cyfrowa jest złożona. Aby dowiedzieć się więcej o technologii chmury biznesowej i jakie rozwiązania są odpowiednie dla utrzymania konkurencyjności Twojej firmy i dobrej kondycji na przyszłość, pobierz nasz e-book „Która opcja chmury jest odpowiednia dla Twojej firmy?”