Co to jest wysyłka komercyjna i jak wybrać najlepszego przewoźnika?

Wstęp

W świecie eCommerce tak bardzo inwestujemy w produkty i sposób ich sprzedaży, że często zapominamy, skąd te przedmioty pochodzą. Sprzedawcy internetowi oferują wyśmienity wybór, aby zachęcić kupujących. Ale w jaki sposób ci sprzedawcy nabywają te przedmioty?

Niektóre firmy e-commerce wytwarzają własne produkty, podczas gdy inne pozyskują te gotowe produkty od innych firm lub dostawców. Proces uzyskiwania jakichkolwiek dostaw lub towarów z innej firmy wchodzi w zakres żeglugi handlowej.

W poniższych sekcjach przeprowadzimy Cię przez wszystko, co obejmuje transport komercyjny, jego definicję, niezbędną dokumentację, a nawet przewoźników, którzy najlepiej nadają się do takich przesyłek. Czytaj dalej!

Co to jest wysyłka komercyjna?

Wysyłka komercyjna lub wysyłka biznesowa to proces transportu towarów z jednej firmy do drugiej w dużych kontenerach za pośrednictwem transportu drogowego, kolejowego, lotniczego lub morskiego. Aby zakwalifikować się jako przesyłki B2B, przesyłki muszą zostać wysłane na adres firmy odbiorcy.

Tymi lokalizacjami dostawy mogą być magazyn, obiekt dystrybucyjny, centrum medyczne lub dowolna inna nieruchomość niemieszkalna. Konieczność posiadania adresu firmy nie jest zwykłą formalnością w wysyłce B2B. Większość nieruchomości mieszkalnych nie ma możliwości przechowywania tylu produktów, co magazyn. Nie mają też specjalistycznych doków do załadunku i rozładunku towarów, jak w magazynie. Z tych powodów nieruchomości biznesowe najlepiej sprawdzają się w przypadku żeglugi komercyjnej.

Firmy wykorzystują transport komercyjny do konsolidacji wielu dużych przesyłek w jeden ładunek w celu obniżenia kosztów logistyki. Dlatego w przypadku regularnych zamówień magazynowych najlepiej jest korzystać z wysyłki firmowej. Jeśli jednak chcesz uzupełnić zapasy niektórych elementów w środku sezonu wyprzedaży, możesz rozważyć fracht lotniczy. Szybkość dostawy w wysyłce B2B jest zwykle mniejsza niż w przypadku zwykłej wysyłki.

Rzućmy okiem na różne etapy komercyjnej wysyłki.

Jak działa wysyłka komercyjna?

Aby zrozumieć proces wysyłki B2B, firmy muszą zapoznać się z kluczowymi uczestnikami łańcucha dostaw i niezbędnymi dokumentami.

1) Składanie Zamówienia

Porozmawiaj ze swoim dostawcą, producentem lub sprzedawcą o wszystkich specyfikacjach produktów oraz o tym, jak i kiedy zostaną wysłane. Po podjęciu decyzji o tym, czego chcesz, musisz utworzyć zamówienie zakupu. Zamówienie zawiera szczegółowe informacje o wszystkich przedmiotach, które chcesz kupić, takie jak typ, ilość, kolor itp.

Twój sprzedawca dostarczy Ci fakturę proforma akceptującą twoje zamówienie. Oba te dokumenty muszą zostać podpisane przed rozpoczęciem wysyłki.

2) Prośba o wycenę i rezerwacja przewoźników

Kupujący rozpoczyna proces wysyłki, prosząc przewoźnika o wycenę. Jeśli wynająłeś spedytora, dokona on wszelkich uzgodnień dotyczących wysyłki z najlepszym przewoźnikiem. Poinformują Cię również o dokumentach potrzebnych do pomyślnego przewozu.

W przeciwnym razie możesz zarezerwować wybranego przewoźnika w zależności od rodzaju wymaganej usługi - frachtu morskiego, tranzytu lądowego lub transportu lotniczego i kolejowego. Większość firm spedycyjnych może pomóc Ci ustalić, jak duży kontener potrzebujesz, jeśli nie masz pewności.

3) Wysyłka

Teraz, gdy obie strony uzgodniły ustalone warunki, a przewoźnik jest zarezerwowany, czas wyruszyć w rejs. Kilka niezbędnych dokumentów potrzebnych na tym etapie to:

• Konosament - zwany także BoL lub B/L, jest prawnym dokumentem przewozowym wystawianym przez przewoźnika sprzedającemu/nadawcy. Potwierdza odbiór towaru/ładunku w idealnym stanie przed wysyłką. B/L to kluczowy dokument do ubiegania się o ubezpieczenie.
• Lista rzeczy do spakowania - Lista rzeczy do spakowania zawiera szczegółowe informacje o wszystkich elementach w przesyłce - wagę, wymiary, rodzaj, ilość itp. Zawiera również informacje o tym, jak wszystko zostało zapakowane. Nadawca dołącza listy przewozowe do wszystkich kartonów, aby przedmioty nie uległy uszkodzeniu podczas załadunku/rozładunku lub rozpakowywania.

Jeśli Twoja przesyłka podróżuje na terenie kraju, wystarczą te dwa dokumenty. W przypadku zamówień międzynarodowych detaliści potrzebują jeszcze kilku zezwoleń.

• Faktura handlowa — nie możesz eksportować ani importować produktów bez faktury handlowej. Zawiera wszystkie informacje o zawartości ładunku i jest wystawiany przez przewoźnika do odprawy celnej.
• Świadectwo pochodzenia (COO) — ten dokument jest również używany przez celników do wykrywania pochodzenia towarów i sprawdzania, czy są one zgodne z polityką eksportową i importową danego kraju.

4) Przyjazd i rozładunek

Twoja przesyłka przemierzyła cały świat lub kraj, by w końcu dotrzeć do miejsca docelowego. Twój przewoźnik zorganizuje rozładunek w porcie, doku lub punkcie rozładunku ładunków lotniczych, gdzie wszystkie części przesyłki będą przechowywane przez chwilę przed wysłaniem do magazynów.

Jeśli Twój adres dostawy znajduje się blisko centrum rozładunkowego, paczki zostaną załadowane na ciężarówki, gdzie rozpoczną podróż ostatniej mili. W przypadku dalszych miejsc przesyłka zostanie przewieziona transportem kolejowym, lotniczym lub drogowym.

5) Odbiór Towaru

Kiedy kupujący ostatecznie otrzyma wszystkie produkty pod swoim adresem i sprawdzi je pod kątem wad i uszkodzeń, wystawi PZ (Dowód odbioru towaru) . Wydanie numeru GRN oznacza koniec biznesowej podróży transportowej poprzez potwierdzenie, że wszystkie pozycje wymienione w zamówieniu zostały otrzymane w dobrym stanie.

Różnice między transportem komercyjnym i mieszkaniowym

Istnieją pewne krytyczne różnice między tymi dwoma rodzajami form wysyłkowych, o których każdy właściciel firmy musi wiedzieć. Przyjrzyjmy się bardziej szczegółowo, czym są te różnice i jak możesz się na nie przygotować.

1. Adres dostawy

Najbardziej oczywistą różnicą między przesyłką komercyjną a przesyłką do domu jest adres używany do dostawy. Przesyłki B2B wysyłane są na adresy firmowe, natomiast przesyłki prywatne na adresy domowe.

Jeśli jednak sprzedawca użyje swojego adresu domowego jako adresu firmy, dostarczone tam paczki będą technicznie objęte dostawą biznesową. Trend ten jest powszechnie obserwowany u nowych właścicieli firm, którzy powoli rozpoczynają operacje łańcucha dostaw i nie zamawiają ogromnej ilości produktów od firm zewnętrznych.

2. Koszty wysyłki

Wielu przedsiębiorców zdaje sobie sprawę, że wysyłka B2B kosztuje więcej niż dostawa do domu. Większość adresów biznesowych, takich jak magazyny, centra dystrybucyjne, magazyny itp., znajduje się blisko siebie w parkach biznesowych. Nadawca dostarczający towary do takiego miejsca może zdecydować się na wysyłkę LTL (ładunek drobnicowy) lub LCL (ładunek drobnicowy), aby pomieścić produkty różnych firm na jednej naczepie.

W transporcie mieszkaniowym przewoźnicy zwykle wysyłają mniejsze ciężarówki, które mogą lepiej poruszać się po gęsto zaludnionych obszarach. Mniejszy rozmiar pojazdu zwiększa liczbę wymaganych podróży i eliminuje przewagę skali występującą w wysyłce o dużej objętości. Ponieważ adresy firm są zazwyczaj zlokalizowane na obszarach o małej gęstości zaludnienia z szerszymi drogami, przewoźnicy mogą dostarczać więcej przy mniejszych zasobach.

Z tego powodu przewoźnicy muszą uiszczać dopłaty mieszkaniowe za każdą paczkę, którą dostarczają na adres domowy lub adres siedziby firmy. Renomowani przewoźnicy, tacy jak UPS i FedEx, pobierają od 4 do 5 USD w zależności od używanej usługi.

3. Czas dostawy

W wysyłce B2B pomyślna dostawa ton towaru w idealnym stanie i niskich kosztach ma pierwszeństwo przed szybkością. Dlatego wysyłka do domu jest na ogół znacznie szybsza niż wysyłka do firmy.

Przesyłki międzynarodowe i transgraniczne dostarczane frachtem morskim mogą trwać od 20 do 40 dni. Ładunki lotnicze są najszybsze, docierają w ciągu 1-3 dni. Również koleje międzykontynentalne i krajowe mogą realizować zamówienia w ciągu tygodnia.

Przesyłki e-commerce i przesyłki do odbiorców indywidualnych docierają w ciągu maksymalnie 3–5 dni, chyba że klienci wybiorą opcję wysyłki przyspieszonej. Zamówienia, które są pilne, mogą zostać dostarczone tego samego lub następnego dnia. Wysyłka do klientów indywidualnych oferuje większą elastyczność w opcjach dostawy, takich jak — oparte na automatach, na żądanie, hiperlokalne, przy krawężniku itp.

Czterech największych przewoźników komercyjnych na świecie

1) FedEx

Jeśli wysyłasz przesyłkę B2B po raz pierwszy, FedEx to doskonały wybór. Ma świetną sieć dostaw na całym świecie, dostarczając towary do ponad 200 krajów. Znalezienie ofert frachtu jest łatwe dzięki FedEx. Oferują kilka rozmiarów kontenerów, aby pomieścić wszystkie przychodzące przesyłki handlowe. FedEx wykorzystuje transport intermodalny do wysyłania paczek komercyjnych. Jako właściciel firmy nie musisz więc negocjować ani śledzić zbyt wielu kontaktów; FedEx będzie nadzorować wysyłkę od początku do końca. Wielu właścicieli sklepów woli dziś bezpapierowe konosamenty. W przypadku FedEx wystarczy wypełnić formularz online, który zawiera wszystkie informacje o produktach, nadawcy, odbiorcy, miejscu docelowym itp.

2) UPS

UPS oferuje wiele usług w zakresie wysyłek towarowych B2B. Obejmują one transport morski, lotniczy, kolejowy i lądowy do ponad 160 krajów. UPS oferuje usługi konsolidacji frachtu dla ładunków międzynarodowych. Łączy wieloczęściową przesyłkę w jedną przesyłkę, aby skrócić czas i zmniejszyć koszty odprawy celnej.

Zapewnia również transport multimodalny, który łączy fracht lotniczy, lądowy i morski w jedną podróż. Multimodalność działa najlepiej, jeśli zależy Ci na relatywnie szybszej dostawie przy niskim budżecie. Najlepszą usługą UPS jest Express Critical, która może dostarczyć przesyłki krajowe i międzynarodowe o dowolnej wielkości do następnego dnia.

Skrzynie, palety i pudła są dostępne na stronie internetowej UPS. Może również zorganizować zaplanowany odbiór ładunku w preferowanej lokalizacji. Możesz śledzić swoje przesyłki w czasie rzeczywistym za pomocą aplikacji UPS.

3) Hapag-Lloyd

Hapag-Lloyd jest jedną z najstarszych i najlepszych firm żeglugi liniowej dla międzynarodowych przesyłek masowych. Posiadają 251 statków transportowych i dostarczają towary do 400 lokalizacji na całym świecie. W ramach Cargo and Fleet Hapag-Lloyd oferuje 4 usługi - Reefer, Special Cargo, Dangerous Goods i Coffee.

Reefer dostarcza 20- i 40-calowe kontenery, które są odporne na warunki atmosferyczne i mogą utrzymywać temperaturę od -35 stopni Celsjusza do 35 stopni Celsjusza. Ładunek specjalny najlepiej sprawdza się w przypadku przedmiotów, które są tak duże, że nie można ich przewozić w zwykłych kontenerach. Ładunek specjalny ma 5 typów kontenerów - breakbulk, platformę, flatrack, open top i hard top.

Towary niebezpieczne wymagają specjalnego skanowania i dokumentacji do zatwierdzenia. Hapag-Lloyd używa oprogramowania do patrolowania ładunków, aby sprawdzać załadowane kontenery pod kątem podejrzanych i nieautoryzowanych przedmiotów. Firma spedycyjna oferuje liczne opcje w kontenerach - klasa 13, klasa 15, klasa 18 oraz statki klasy specjalnej express. Śledzenie w czasie rzeczywistym i aktualizacje zamówień są dostępne dla wszystkich przesyłek.

4) Maersk

Maersk to kolejna popularna nazwa w tym segmencie. Usługi Maersk wykraczają poza wysyłkę, obejmują zarządzanie łańcuchem dostaw i rozwiązania cyfrowe. Zapewnia transport morski, śródlądowy, kolejowy i lotniczy. Wszystkie te opcje są dostarczane z Maersk Value Protect, który zabezpiecza Twój kontener przed wszelkimi niefortunnymi zdarzeniami logistycznymi.

Ma 4 rodzaje ładunków - suchy, specjalny, chłodzony i niebezpieczny. Wszystkie te rodzaje ładunków kwalifikują się do przyspieszonej wysyłki w ramach Maersk Accelerate. Ta funkcja jest szczególnie korzystna dla sprzedawców detalicznych sprzedających produkty na zamówienie, ponieważ skraca czas oczekiwania.

Dzięki Maersk zyskujesz dostęp do dedykowanego zespołu ds. odpraw celnych, który zatwierdza normy zgodności oraz zarządza ryzykiem i nieprzewidywalnością zamówień międzynarodowych. Rezerwacja ładunku jest prosta dzięki usłudze Maersk Spot, która zapewnia natychmiastowe wyceny i potwierdzenia. Nadawcy uzyskują natychmiastowe zniżki na przesyłki nieograniczone w czasie, jeśli ich statek nie zostanie załadowany na czas.

Jak ClickPost może sprawić, że wysyłka B2B będzie bardziej wydajna dla firm?

Wysyłka komercyjna wiąże się ze zbyt wieloma złożonościami, które mogą zajmować przedsiębiorców e-commerce przez wiele miesięcy. Niektóre czynności decyzyjne, takie jak finalizowanie list artykułów, zmiana kolejności zapasów, wybór metod wysyłki itp., wymagają interwencji przedsiębiorcy. Inne, takie jak znajdowanie najlepszych ofert i przewoźników oraz zarządzanie logistyką transportu, mogą być lepiej obsługiwane przez ekspertów spedycyjnych.

Co więcej, oprogramowanie wysyłkowe podwaja lub potraja liczbę przewoźników, z którymi można wysyłać. Oznacza to konkurencyjne ceny, krótsze terminy dostaw oraz lepsze usługi i wsparcie. ClickPost zapewnia firmom dostęp do ponad 250 przewoźników i łatwego w nawigacji pulpitu nawigacyjnego, który odwzorowuje wszystkie działania w całym łańcuchu dostaw.

Możesz śledzić status swojej przesyłki w czasie rzeczywistym, filtrować zamówienia na podstawie lokalizacji i statusu oraz w razie potrzeby rezerwować natychmiastowe zwroty. Co więcej, ClickPost może pomóc nie tylko w wysyłce biznesowej. Firmy mogą korzystać z tej samej platformy do zarządzania sprzedażą online. Naprawdę nie ma możliwości popełnienia błędu przy korzystaniu z oprogramowania wysyłkowego!

Wniosek

Mamy nadzieję, że rozwialiśmy Twoje wątpliwości co do tego, czym jest wysyłka komercyjna i jak firma może zamówić swoją pierwszą przesyłkę biznesową.

Chociaż na początku może się to wydawać trudne, wysyłka B2B nie różni się zbytnio od zwykłej wysyłki, z wyjątkiem tego, że rzeczy poruszają się masowo. Przygotuj swoje dokumenty, w razie potrzeby współpracuj z 3PL, a będziesz gotowy do podjęcia tej podróży.

Często zadawane pytania (najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi)

1) Który przewoźnik jest najlepszy do wysyłki komercyjnej?

Najlepszym przewoźnikiem dla małych firm jest UPS i USPS. Podczas gdy częste przesyłki masowe są lepiej obsługiwane przez firmy takie jak Maersk, FedEx i Hapag-Lloyd. Firmy te dysponują większymi flotami i kontenerami oraz oferują kilka dedykowanych usług przewozowych.

2) Czy wysyłka komercyjna kosztuje więcej niż przesyłka osobista?

Nie, wysyłka komercyjna jest generalnie tańsza niż wysyłka osobista, ponieważ większość przewoźników oferuje duże zniżki na transport towarów wielkogabarytowych. Nawet jeśli firma nie ma wystarczającej ilości produktów do zapełnienia kontenera, przewoźnicy konsolidują takie produkty z innymi firmami, tworząc przesyłki LCL/LTL.