13 typowych błędów marketingowych w mediach społecznościowych, których firmy muszą unikać

Niezależnie od tego, czy po prostu przewijasz swój kanał w mediach społecznościowych, zawsze istnieje szansa, że ​​zobaczysz pojawiające się reklamy. Firmy eksplorują dziś świat marketingu cyfrowego, w szczególności tzw. „marketing w mediach społecznościowych”. I choć ten rodzaj marketingu jest skuteczny, to również stanowi wyzwanie. Dlatego często zdarza się, że marketerzy popełniają te typowe błędy marketingowe w mediach społecznościowych, które omówimy w tym artykule.

Marketing w mediach społecznościowych to łączenie się z odbiorcami w celu budowania własnej marki. Zwiększa sprzedaż i świadomość marki oraz zwiększa ruch w witrynie. W internecie można znaleźć wiele informacji na temat marketingu w mediach społecznościowych. Jednak tak wiele firm wciąż zmaga się na tym polu i popełnia błędy marketingowe w mediach społecznościowych.

Typowe błędy marketingowe w mediach społecznościowych, których firmy muszą unikać

Czasami firmy mogą zostać przytłoczone siłą mediów społecznościowych, zmuszając je do wykonywania nieplanowanych działań. Działania te mogą albo zwiększyć ich wzrost, albo je spowolnić.

Pamiętaj, że wszystko, co robisz dla swojej firmy, będzie miało ogromny wpływ na Twój biznes na wiele sposobów. Dlatego ważne jest, aby najpierw opracować strategię i zaplanować, zanim cokolwiek zrobisz. A przez strategię rozumiemy wiedza, co robić, a czego nie. Oto niektóre z błędów marketingowych w mediach społecznościowych, w które wpadła większość firm i jak można ich uniknąć.

1. Nieumiejętność planowania to planowanie porażki

Sukces firmy leży w wyznaczonych celach i strategiach. Brak jakichkolwiek celów po prostu doprowadzi biznes donikąd. Kampania marketingowa w mediach społecznościowych bez celów utrudnia platformie wyeksponowanie pełnego potencjału. A przez potencjał mamy na myśli rozpoznawalność marki, pozyskiwanie nowych klientów i poprawę sprzedaży.

Co więcej, plan marketingowy w mediach społecznościowych nie tylko określa, czego chcesz dla swojej firmy. Służy również jako przewodnik po tym, jak postępować z klientami lub klientami. W szczególności pomoże Ci w tym, jak promować swoje posty i jaki krok podjąć dalej.

2. Niepewność docelowych danych demograficznych

Dane demograficzne pokazują, kto tworzy Twoją publiczność i pomaga zrozumieć ich indywidualne cechy i potrzeby.

Pamiętaj, że nie każdy jest Twoim klientem. Brak koncentracji na właściwej grupie demograficznej, na którą powinieneś się kierować, po prostu spowolni wzrost. Dlatego schlebianie ogółowi odbiorców jest podstawą strategii marketingowej w mediach społecznościowych.

Znajomość demografii użytkowników mediów społecznościowych daje Ci niekończący się przewodnik po tym, jak zmienić pozycjonowanie Twojej marki. Czy wykorzystują media społecznościowe jako swoją rozrywkę? Wiek, lokalizacja, a nawet zainteresowania – wszystko to jest pomocne w Twoich kampaniach. Publikując swoje ogłoszenia, możesz ustawić i dostosować je zgodnie z danymi demograficznymi, które masz jako przewodnik.

Brak przyszpilania klientów o dużym zainteresowaniu Twoimi produktami spowolni Twój rozwój.

3. Koncentrowanie się tylko na liczbie obserwujących

Posiadanie większej liczby obserwujących wskazuje na sukces w mediach społecznościowych. Jednak nadal musisz wiedzieć, ilu z tych obserwujących faktycznie kupuje Twoje produkty. Możesz zwiększyć liczbę obserwujących, ale nigdy nie bierz ich za pewnik.

Nieutrzymanie zainteresowania odbiorców Twoimi produktami doprowadziłoby do spadku liczby widzów – marnowania społeczności, którą już zbudowałeś.

Co więcej, treści takie jak blogi, memy i filmy mogą przyciągnąć więcej obserwujących. Ale skupienie się na tych postach, bez podkreślania swojej marki, w konsekwencji zwiększy sprzedaż. Zmarnowanie ugruntowanej platformy będzie kosztować więcej negatywnych skutków, nie przynosząc żadnych pozytywnych rezultatów.

4. Słabe zaangażowanie publiczności

Szybka komunikacja to zaleta sprzedażowa internetu. Jednak publikowanie treści w mediach społecznościowych i zaniedbywanie klientów online po prostu marnuje Twój czas.

Brak zaangażowania w komentarze i opinie odbiorców wpływa na postrzeganie marki. W końcu spowoduje to spadek zainteresowania klientów Twoimi produktami. Ponadto nieprzypisanie personelu, który zna się na narzędziach marketingu cyfrowego, jest błędem.

Pierwszym wymogiem mediów społecznościowych jest to, aby firmy były „społeczne”. Porozmawiaj ze swoimi klientami lub klientami. Niech udzielają informacji zwrotnych i mają narzędzia lub które mogą wykonać pracę za Ciebie. Dzięki temu masz wygodniejszy sposób radzenia sobie z odbiorcami. To jest sedno marketingu w mediach społecznościowych.

5. Inwestowanie w platformy o niskim wskaźniku sukcesu

Istnieje wiele popularnych platform społecznościowych, a najpopularniejsze to Facebook, Instagram, Twitter. Popularność platformy mediów społecznościowych odzwierciedla liczbę potencjalnych perspektyw.

Oznacza to jednak, że więcej firm konkuruje o uwagę na tych popularnych platformach. W końcu niektóre firmy zaczynają zapuszczać się w niszowe serwisy społecznościowe, aby uniknąć wojny w strefie konkurencji na większych platformach.

Doprowadzi to do osiedlenia się w nieznanych serwisach społecznościowych. Tak, te witryny mogą mieć mniej konkurentów, ale ryzyko posiadania prawie nieistniejących odbiorców jest niezwykle wysokie. Nadal idealnie jest konkurować na dużej platformie, a nie małej, z mniejszymi perspektywami.

6. Posiadanie nietwórczej treści

Wyobraź sobie, że wciąż widzisz te same ulotki biznesowe. Podobnie jak posty w mediach społecznościowych, widzowie szybko się nudzą, gdy zobaczą niekreatywne treści. Skupienie się i konsekwentne promowanie produktu jest dobre, ale dodanie gustownego akcentu robi różnicę.

Media społecznościowe to także forma rozrywki. Dlatego tworzenie treści ma duży wpływ na każdą platformę mediów społecznościowych.

Eksperymentuj z nowymi treściami i śledź trendy, aby więcej osób zainteresowało się Twoją firmą. Te punkty pomogą Ci konkurować nawet wtedy, gdy jesteś startupem.

7. Nudna komunikacja

Twój produkt powinien być przedstawiony w sposób jasny i informacyjny. Zbyt dużo formalności w tonie komunikacji zwykle odpycha publiczność. Weź pod uwagę, że Twoi odbiorcy to millenialsi , którzy lubią zabawne rozmowy. Korzystaj z mediów społecznościowych i ulepszaj swoje strategie reklamowe.

Co więcej, publiczność musi cieszyć się Twoimi treściami, zainteresowana i przekonana. Popraw efekty wizualne, dodaj muzykę i dodaj trochę humoru, jeśli możesz. Zmiana tonu kanału i sposobu prezentowania treści zwiększa szanse na przyciągnięcie większej liczby odbiorców.

8. Bycie „głuchym tonem”

Niezależnie od tego, czy w to wierzysz, czy nie, media społecznościowe to przełom w Twojej firmie. Bycie na bieżąco z wiadomościami spoza wirtualnego świata pomoże ci uniknąć większych kontrowersji. Tym samym zapobiegając demoralizacji potencjalnych klientów.

Zawsze czytaj klimat społeczny, dostosowując się i odpowiednio dostosuj strategię. Dostarczaj treści, których potrzebują do wsparcia i zapewnienia, ponieważ nagrodzą Cię lojalnością. Unikaj wydawania kontrowersyjnych opinii lub komentarzy społecznych, ponieważ internet jest niebezpiecznym miejscem.

9. Używanie obrazów lub filmów o niskiej jakości

Czy widząc niewyraźne reklamy graficzne na Facebooku, czujesz się zaangażowany w zakup produktu? Pewnie nie, a może jesteś rozczarowany jego estetyką. Celem marketingu w mediach społecznościowych jest promocja Twoich produktów i usług.

Zamieszczanie treści wizualnych przy użyciu niskobudżetowego sprzętu fotograficznego i nagrywającego wideo nie przyciągnie klientów. Odbiorcy muszą być zadowoleni z Twoich produktów, oferując atrakcyjne treści wizualne.

Inwestowanie w sprzęt, który może rejestrować wysokiej jakości zdjęcia i filmy, to mądry ruch. Poznawanie innych narzędzi do edycji sprawi, że Twoi klienci również do Ciebie podejdą.

10. Pominięcie trendów

Wygrywanie na trendach jest tym, do czego dąży większość użytkowników mediów społecznościowych. Pominięcie trendu jest kluczowym błędem popełnianym przez marketerów w mediach społecznościowych.

Brak możliwości wykorzystania popularności określonego trendu zmniejsza prawdopodobieństwo, że Twój produkt zostanie wyświetlony.

Zawsze zwracaj uwagę na to, co jest „gorące”. Porozmawiaj z odbiorcami na temat tego, co jest popularne. Nigdy nie przegap trendów w mediach społecznościowych, a co najważniejsze, ciesz się nimi ze swoimi odbiorcami.

11. Samodzielne zarządzanie mediami społecznościowymi

To najłatwiejszy błąd, w który popadają małe firmy.

Wiele marek nie dostrzega trudności w zarządzaniu marketingiem w mediach społecznościowych. Problemy wynikały wyłącznie z monitorowania komentarzy, odpowiadania na dziesiątki klientów i nieużywania zautomatyzowanych narzędzi. Zadania te można łatwo wykonać, korzystając z dobrych narzędzi marketingowych w mediach społecznościowych.

12. Nie inwestowanie w reklamę

To, że marketing w mediach społecznościowych jest bezpłatny, nie oznacza, że ​​nie możesz inwestować w reklamy. Małe marki decydują się pozornie „oszczędzić pieniądze”, niż przeznaczać na to budżet. Inni nigdy nie biorą pod uwagę reklam, ponieważ media społecznościowe same w sobie są darmową reklamą. W konsekwencji spowalnia to, a nawet uniemożliwia markom ekspansję demograficzną.

Zawsze pamiętaj, że reklama to podstawowa, ale skuteczna strategia marketingowa.

13. Odmowa poprawy

Podczas gdy nudne treści są spowodowane brakiem kreatywności, powszechna jest również odmowa ulepszania. Wraca to do faktu, że większość firm traktuje zarządzanie mediami społecznościowymi za rzecz oczywistą. Odmowa włożenia wysiłku w treści nie dociera do większej liczby potencjalnych odbiorców. Co więcej, ten błąd jest zwykle spowodowany złym zarządzaniem mediami społecznościowymi. Kolejnym problemem jest brak budżetu, ponieważ wysokiej jakości treści wymagają siły roboczej, umiejętności i zasobów.

Zwróć uwagę na te błędy marketingowe w mediach społecznościowych i unikaj ich!

Te błędy marketingowe w mediach społecznościowych zostały wymienione dla Ciebie! Musisz więc je spisać, przestudiować i ich unikać.

Media społecznościowe to prosty sposób, aby Twoja firma była dobrze znana. Jednak zrozumienie, w jaki sposób może skutecznie pomóc Twojej firmie, zajmie trochę więcej niż tylko publikowanie. Dlatego musisz używać go jako narzędzia, które może zapobiegać lub zmniejszać te typowe błędy marketingowe w mediach społecznościowych.