Najlepsze rozwiązania komunikacyjne dla osób pracujących bez biurka w 2021 r
Opublikowany: 2020-02-04Pracownicy bez biurek stanowią ogromną część gospodarki, dokładnie około 2,7 miliarda specjalistów, czyli 80% światowej siły roboczej! Ilekroć pracodawcy ignorują swoich pracowników bez biurek, stają w obliczu ogromnych strat w udziale w produktywności i wszystkich dodatkowych kosztów ponoszonych przy zastępowaniu niezaangażowanych pracowników, którzy odchodzą z firmy.
Czym i kim są pracownicy bez biurka?
Pracownicy bez biurka to pracownicy pracujący w terenie i zazwyczaj nie mogą używać komputera do efektywnego wykonywania swoich obowiązków służbowych. Od placów budowy po restauracje i hotele, handel detaliczny, produkcję, edukację, kierowców ciężarówek i nie tylko. Zwykle nie mają nawet wewnętrznego firmowego adresu e-mail.
Pracownicy bez biurek często reprezentują firmę przed klientami i dostawcami, dlatego ich działania mają bezpośredni wpływ na wizerunek firmy.
Jakie wyzwania wiążą się z komunikacją dla pracowników bez biurka?
Pracownicy bez biurka po prostu nie są tak połączeni jak reszta personelu.
W rzeczywistości 85% pracowników bez biurka twierdzi, że komunikacja, jaką otrzymują w pracy, nie jest wystarczająca. Dlaczego?
- Nie pracują w biurze
- Zwykle są w trasie
- Rzadko odwiedzają biuro firmy, jeśli w ogóle
- Mają ograniczony lub żaden dostęp do komputera
- Nie przechodzą tego samego szkolenia, jeśli w ogóle
- Nie mają firmowego adresu e-mail
- Trudno im nawiązać kontakt i komunikować się z rówieśnikami
- Nie mają łatwego dostępu do wiadomości i aktualizacji firmy
- Czują się poza pętlą i nie są zaangażowani
- Nie mają dostępu do kluczowych dokumentów ani informacji w drodze.
„Większość pracowników zdalnych czuje się całkowicie odłączona od swoich korporacyjnych zwierzchników” — mówi Henry Albrecht, dyrektor generalny Limeade.
Dlaczego dobra komunikacja z pracownikami bez biurka jest KONIECZNOŚCIĄ?
Zapobiegaj szkodliwemu obrotowi
Jeśli szukasz tej jednej odpowiedzi, aby zapobiec szkodliwej rotacji, nie musisz szukać dalej niż skuteczna komunikacja z pracownikami bez biurek. Bieżąca, spójna komunikacja jest niezbędna, więc użyj wszelkich środków niezbędnych do dostarczenia.
Nie tylko mów swojemu zespołowi, co ma robić, zamiast tego daj mu jasne cele, informując go, jak sobie radzi, jakie kroki należy podjąć, aby osiągnąć cel, bądź tam, aby pomóc i dać im znać, w jaki sposób wpływają na dolna linia.
Szybko rozwiązuj problemy, informuj swój zespół o wszystkich sprawach firmy, dziel się sukcesami, omawiaj błędy i tak dalej. A przede wszystkim pamiętaj, że komunikacja to ulica dwukierunkowa. Nigdy niczego nie zakładaj. Pozwól swoim pracownikom dzielić się opiniami i pomysłami, niech ich głos zostanie wysłuchany.
Większości rotacji można zapobiec.
Zapisz więc powyższe punkty, wiedząc, że wszystko jest w twoim zasięgu – badanie wykazało, że większość pracowników odchodzi z firmy z powodu braku rozwoju kariery, słabej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym, złych relacji z menedżerami i niskich wynagrodzeń.
Wszystkiego tego można uniknąć, jeśli Twoi pracownicy czują się związani z firmą. Upewnij się, że komunikacja dla pracowników bez biurka jest usprawniona, aby uniknąć powyższych negatywnych scenariuszy.
Wzmocnij kierownictwo średniego szczebla
Jeśli chodzi o udostępnianie informacji, większość firm stosuje metodę top-down. Prowadzi to jednak do strumienia informacji zamiast usprawnienia komunikacji. Komunikacja spływająca prowadzi tylko do następujących rzeczy: pracownicy mają ograniczone możliwości uzyskania informacji zwrotnej, opóźnienia w ogłoszeniach i są zbyt zależni od jednej osoby, aby dzielić się informacjami.
Dlatego, aby mieć efektywną komunikację z pracownikami bez biurek, musisz wzmocnić kierownictwo średniego szczebla.
„Menedżerowie średniego szczebla mogą być potężnymi facylitatorami zmian, wypełniając lukę między zwolennikami zmian na poziomie makro (projektowanie struktur, procesów administracyjnych, misji, kultur, strategii i protokołów) a wdrażaniem na poziomie mikro (wiedza, potrzeby, umiejętności, doświadczenie, komunikacja, uczenie się, wartości, praktyki), które kształtują zmiany procesowe.
Głównym wnioskiem z badań jest to, że wzmocnienie pozycji menedżerów średniego szczebla jest kluczem do skutecznego wdrażania zmian”.
Menedżerowie średniego szczebla są kluczem do:
- Skuteczne komunikowanie celów i inicjatyw firmy
- Kierowanie sukcesem zarządzania zmianą
- Wiodąca strategia firmy jest właściwie wdrażana
- Miej bezpośredni wpływ na to, jak szybko zmiany mogą zachodzić w firmie
- Miej bezpośredni wpływ na zaufanie wśród członków zespołu.
„Im silniejsza jest więź menedżerów średniego szczebla z pracownikami pierwszej linii, tym bardziej ekonomicznie opłacalna i stabilna finansowo będzie organizacja”.
Pracownicy bez biurek są wizytówką firmy
Ludzie kupują ludzi. To może stare powiedzenie, ale jest bardzo aktualne, zwłaszcza w 2021 roku. Zamiast wydawać miliony na rozpoznawalność marki, reklamy i rozwój produktów, firmy muszą inwestować w swoich pracowników.Zwłaszcza jeśli Twoi pracownicy bez biurek na pierwszej linii mają kluczowe znaczenie dla obsługi klienta.
Aby odnieść sukces, firmy POTRZEBUJĄ dobrych i zmotywowanych pracowników, ale łatwiej to powiedzieć niż zrobić. Biorąc pod uwagę, że magiczną kulą jest… zaangażowanie pracowników.
Według Gallupa ponad dwie trzecie wszystkich pracowników jest niezaangażowanych lub aktywnie niezaangażowanych. I to jest niepokojące, gdy dobre zaangażowanie pracowników prowadzi do lepszych relacji między firmą a klientem, większej liczby pomysłów, częstszego i punktualnego pojawiania się w pracy, wyższej produktywności, lepszego morale, zdrowej równowagi między pracą a życiem prywatnym i jest bardziej skłonne do polecania swoje towarzystwo innym.
Aby naprawdę zwiększyć zaangażowanie pracowników, komunikacja jest koniecznością. „Firmy muszą się komunikować, aby lepiej zrozumieć i zinternalizować propozycję wartości własnej firmy oraz przedstawić ją klientowi w przekonujący sposób”.
Dzięki solidnemu planowi komunikacji wewnętrznej i transparentności pracodawcy mogą sprostać rosnącym wymaganiom współczesnego klienta, ponieważ regularnie i trwale inwestują w swoich pracowników.
Tworzenie pozytywnego środowiska pracy
Nie ma wątpliwości, że pozytywne środowisko pracy pomaga firmom podwójnie: uniknąć dużej rotacji i lepiej przyciągać nowe talenty. Wiele firm koncentruje się na wdrażaniu zdrowej kultury firmy, aby w pozytywny sposób poprawić swoje środowisko pracy.
W listopadzie 2019 r. średni wskaźnik obrotów w Stanach Zjednoczonych wyniósł 3,7%. Ogólnie rzecz biorąc, jest to dość imponujący wskaźnik, jednak gdy wiesz, że obrót kosztuje amerykańską gospodarkę około 3 miliardów dolarów rocznie, stawia to sprawę w odpowiedniej perspektywie.
„Dobra komunikacja wewnętrzna zapewnia stałą informację zwrotną i cel, który zwiększa zaangażowanie pracowników, co z kolei zmniejsza rotację, ostatecznie oszczędzając pieniądze firmy”.
Jeśli chcesz przyciągnąć największe talenty i zatrzymać je, Twoi pracownicy muszą znać swoich pracodawców i potrzebują pozytywnego środowiska pracy. Oznacza to posiadanie świetnego systemu komunikacji wewnętrznej, słuchanie pracowników, okazywanie uznania, możliwości rozwoju i rozwijania umiejętności oraz dobrą zabawę. Wszystko to razem tworzy zdrowe środowisko pracy, które daje Twojej firmie przewagę na dzisiejszym bardzo konkurencyjnym rynku.
Wyższa produktywność i wydajność
„Firma nie może generować trwałej wartości i wzrostu bez zrozumienia przez pracowników, dokąd zmierza, dlaczego, co trzeba zrobić, aby się tam dostać i dlaczego każdy pracownik jest ważny” — powiedział Steve Soltis, dyrektor grupy ds. Firma.
Soltis trafił w sedno. Zwłaszcza, że koszty nieporozumień w dzisiejszych czasach dramatycznie rosną. Duże przedsiębiorstwa zatrudniające 100 000 lub więcej pracowników ponoszą średnio 62,4 miliona dolarów strat rocznie z powodu źle zarządzanej komunikacji. Mniejsze organizacje zatrudniające mniej niż 100 pracowników ponoszą koszty w wysokości 420 000 USD rocznie. I tu jest kicker, pracownicy bez biurka są bezpośrednio złapani w środku tego rozłączenia.
Kiedy Twoi pracownicy bez biurek otrzymują stały i stały przepływ informacji, są z łatwością bardziej produktywni i wydajni. Dlaczego? Mówiąc najprościej, są w pętli. Wiedzą, co dzieje się w centrali, co robią ich współpracownicy, jak rośnie sprzedaż, kiedy nowi członkowie zespołu dołączają lub przechodzą na emeryturę itp. Twoi pracownicy bez biurek chcą wiedzieć wszystko. Tak jak twoi pracownicy biurowi.
Jakie jest więc rozwiązanie komunikacyjne dla pracowników bez biurek?
Aby właściwie dotrzeć do wszystkich pracowników bez biurek, potrzebujesz skutecznych i nowoczesnych rozwiązań komunikacyjnych dla pracowników bez biurek. Co przez to rozumiemy? Nie mamy na myśli e-maili, wydruków z tablic ogłoszeń ani rozmów telefonicznych. To przestarzałe metody komunikacji.
Pomyśl o tym. Każdy ma smartfona, więc wykorzystaj to na swoją korzyść. Zwłaszcza, gdy masz pracowników, którzy są w ciągłym ruchu. Dziś widzimy, że coraz więcej firm dokonuje przejścia na technologię cyfrową dzięki aplikacjom pracowniczym i z niesamowitymi wynikami.
Aplikacje pracownicze eliminują bariery hierarchiczne i problemy z lokalizacją, wydajnie ułatwiając bezpośredni kanał komunikacji dwukierunkowej. W ten sposób zostaje wypełniona luka między kierownictwem a pracownikami, zwłaszcza pracownikami bez biurek.
Connecteam to rozwiązanie typu „wszystko w jednym” , które zostało stworzone specjalnie dla pracowników bez biurek.
Connecteam: najlepsze narzędzie dla pracowników bez biurka
Dzięki Connecteam masz wiele sposobów komunikowania się i angażowania pracowników bez biurka. Od czatu grupowego lub czatu prywatnego, przez ankiety opinii, po pole sugestii i wiele więcej. Przenieś komunikację z pracownikami pracującymi bez biurka na wyższy poziom dzięki aplikacji czatu Connecteam.
Dzięki Connecteam zaangażowanie pracowników i silna komunikacja wewnętrzna są łatwe do zbudowania, ponieważ firma jest lepiej połączona, co pozwala całemu personelowi na komunikację, udostępnianie i współpracę między sobą, bez względu na ich stanowisko lub lokalizację.
Dlaczego Connecteam to najlepsze rozwiązanie dla pracowników bez biurka:
Łatwy w użyciu
Connecteam jest bardzo prosty w użyciu, więc nawet niezbyt obeznani z technologią pracownicy Twojego zespołu mogą rozpocząć pracę w ciągu kilku sekund. Nie ma też potrzeby nikogo szkolić, po skonfigurowaniu aplikacji wystarczy wysłać kod firmy swoim pracownikom. Za pomocą kodu pracownicy pobierają aplikację i podłączają swoją pocztę e-mail — nie musi to być firmowa poczta e-mail, a ponieważ Connecteam jest dostępny na ich telefonie komórkowym, Twój zespół może to zrobić, będąc w podróży.
Komunikacja jest uproszczona
Udostępniając aktualności, ogłoszenia lub aktualizacje firmowe, możesz to łatwo robić w czasie rzeczywistym za pomocą czatów prywatnych lub grupowych. Twoi pracownicy nie muszą czekać na kolejne spotkanie lub wiadomość e-mail, aby uzyskać kluczowe wiadomości, zamiast tego aktualizacje są wysyłane bezpośrednio na ich smartfony. Ponadto administrator może włączyć funkcje komentowania i polubienia, aby zwiększyć zaangażowanie lub wyłączyć te funkcje, aby uniknąć niepotrzebnych powiadomień.
Udostępnianie jest łatwe
Jednym naciśnięciem przycisku udostępniaj i wysyłaj informacje w najlepszy sposób, aby zaangażować swoich pracowników: udostępniaj zdjęcia, filmy, notatki głosowe, pliki GIF, pliki, a nawet lokalizację GPS.
Kontakty służbowe są łatwiejsze w nawigacji
Nie ma potrzeby ręcznego dodawania lub usuwania kontaktów służbowych, zamiast tego wszystko jest dostępne w aplikacji Connecteam. Szybko i łatwo wyszukaj odpowiedniego pracownika lub kierownika według nazwiska, działu, lokalizacji lub stanowiska.
Natychmiastowa odpowiedz
Regularne meldowanie się z pracownikami, czekanie na coroczny przegląd tylko ogranicza produktywność i zaangażowanie. Wysyłaj ankiety po wydarzeniach, spotkaniach, zebraniach firmowych i nie tylko – pozwala to ocenić, jak czuje się Twój zespół i jaki jest jego poziom zadowolenia. W rezultacie możesz wykryć problemy, zanim wymkną się spod kontroli, i możesz sprawić, że Twój zespół będzie się rozwijał bardziej produktywnie i skutecznie.
Włącz pole sugestii, aby Twoi pracownicy mogli dzielić się z Tobą swoimi pomysłami i opiniami. W końcu są na pierwszej linii frontu przez cały czas, więc mogą mieć świetne pomysły, które możesz wdrożyć, aby poprawić wyniki finansowe.
Bezpieczeństwo
Jeśli zaistnieje sytuacja, w której musisz zwolnić pracownika, żadne poufne informacje o firmie nie mogą zostać wyeksportowane z aplikacji. Dzięki Connecteam multimedia nie są zapisywane na urządzeniu mobilnym pracownika, a rozmowy nie mogą być udostępniane poza aplikacją.
Analityka
Konieczność pisania czegokolwiek i wszystkiego jest całkowicie nieistotna, ponieważ wszystkie dane są przechowywane i masz do nich dostęp w dowolnym momencie. Za pomocą pulpitu administratora możesz dodawać funkcje do aplikacji pracowniczej, tworzyć treści, uruchamiać i eksportować raporty, modyfikować dostęp i kontrolę oraz zarządzać całym zespołem z jednego miejsca.
Ponadto pulpit nawigacyjny automatycznie śledzi i mierzy wszystko, co dzieje się w Twojej aplikacji pracowniczej w czasie rzeczywistym, dzięki czemu wszystkie dane są wyraźnie widoczne i można je wykorzystać.
Posłuchaj, jak firma świadcząca usługi terenowe, zatrudniająca ponad 200 pracowników, wykorzystuje Connecteam do codziennej komunikacji wewnętrznej i zaangażowania!
Na koniec porozmawiajmy o kosztach. Jest tak dobry, że zamieniliśmy go w osobny akapit! Connecteam to jedyna aplikacja do komunikacji z pracownikami, która oferuje stałe plany miesięczne, które nie nadwyrężają kieszeni. Ceny zaczynają się już od 29 USD miesięcznie dla maksymalnie 30 użytkowników. A jeśli potrzebujesz więcej niż 200 użytkowników, dostępny jest plan Enterprise. I nie zapominajmy o „bezpłatnym dożywotnim planie dla maksymalnie 10 użytkowników”
Connecteam jest stworzony dla pracowników bez biurka
Connecteam to narzędzie do zarządzania pracownikami bez biurka poprzez usprawnianie zaangażowania, rozwoju i relacji pracowników. Możesz zoptymalizować komunikację, zapewnić swoim pracownikom platformę do bycia wysłuchanym, zwiększyć zaangażowanie, wzmocnić kulturę firmy, dostosować pracowników do polityki firmy, usprawnić codzienne operacje, budować umiejętności zawodowe i wiele więcej.