Strategie budowania społeczności dla twórców treści
Opublikowany: 2023-10-24W ciągu ostatniej dekady tworzenie treści stało się realną opcją kariery. The 50 najpopularniejszych twórców na Instagramie, TikToku i YouTube miało w 2022 r. ponad 1,9 miliarda obserwujących. Łączne zarobki tych osób przekroczyły 570 milionów dolarów.
Przewiduje się, że gospodarka twórców treści również osiągnąć wycenę na poziomie 480 miliardów dolarów do roku 2027 . Pokusa sukcesu w mediach społecznościowych przyciąga do tej dziedziny coraz więcej osób – według doniesień o uwagę 4,2 miliarda użytkowników mediów społecznościowych walczy ponad 200 milionów twórców treści .
Tworzenie treści to złożony biznes, który łączy rozrywkę z marketingiem. Dedykowana społeczność obserwujących odblokowuje wiele źródeł dochodu – bezpośrednio poprzez prezenty, darowizny i subskrypcje lub pośrednio poprzez reklamy i sponsoring marki.
Naturalnie konkurencja jest zacięta i staje się coraz bardziej intensywna – omawiamy to bardziej szczegółowo w naszym przewodniku po prognozach dotyczących mediów społecznościowych na rok 2023 . Biorąc pod uwagę konkurencję, mistrzostwo w budowaniu społeczności jest niezbędne do przetrwania i sukcesu w tej dziedzinie.
Historia biznesu obfituje w przykłady, gdzie inwestycje w budowanie społeczności przyniosły obfite dywidendy niektórym z największych marek na świecie.
W 1980, Harley Davidson uniknął bankructwa dzięki decyzji o przejściu na markę obsługującą społeczność motocyklistów. Dziś Harley Davidson wzbudza silną lojalność wobec marki wśród legionu oddanych zwolenników. Podobnie sprzedawca gier wideo GameStop odnotował ostateczny spadek, gdy: grupa internetowych fanów/inwestorów zdecydowała się wesprzeć swoje akcje , co doprowadziło do odwrócenia losów.
Mając to na uwadze, analizujemy 10 sprawdzonych i niezwykle praktycznych strategii budowania społeczności dla twórców treści na rok 2023.
10 sprawdzonych strategii budowania społeczności dla twórców treści
- Zidentyfikuj niszę i osobę
- Egzekwuj ścisłą kontrolę jakości, aby społeczność odnosiła sukcesy
- Odpowiadaj na komentarze odbiorców i opinie klientów
- Używaj treści interaktywnych w komunikatach marketingowych
- Organizuj regularne sesje pytań i odpowiedzi
- Zachęcaj do tworzenia treści generowanych przez użytkowników w celu stworzenia silnej społeczności
- Wykorzystaj inne platformy mediów społecznościowych w budowaniu społeczności
- Utrzymuj spójny harmonogram cennych treści
- Przygotuj się na moderowanie dyskusji na forum społeczności
- Znajdź sposoby, aby odwdzięczyć się społeczności
Społeczności ewoluują z biegiem czasu, gdy jednostki mające wspólne zainteresowania gromadzą się w przestrzeni, wchodzą w interakcje ze sobą i stopniowo rozwijają zaufanie i poczucie przynależności. Nie jest to coś, co można stworzyć lub powielić z dnia na dzień.
Jednakże, twórcy kreatywnych treści mogą przyspieszyć ten proces, przyjmując inteligentną strategię społecznościową. Oto 10 takich sprawdzonych strategii, które pomogą Ci rozwinąć kanał w mediach społecznościowych i pielęgnować społeczność obserwujących:
1. Zidentyfikuj niszę i osobę
Identyfikacja niszy i osobowości jest pierwszą strategią budowania społeczności. Ekstremalna specjalizacja i segmentacja są obecnie normą w tworzeniu treści.
W segmencie strumieniowego przesyłania gier wideo Mark Edward Fischbach, popularnie znany jako Markiplier, prowadzi jeden z największych kanałów YouTube poświęconych grom. Chociaż zyskał popularność, dzieląc się swoimi jumpscare'ami w horrorach, wykorzystał ten sukces, rozszerzając swoją działalność na oryginalne treści, a także własną linię ubrań.
Źródło
Gianluca Conte, lepiej znany jako „ItsQCP”, słynie z agresywnej postawy podczas gotowania wyłącznie dań kuchni włoskiej w filmach TikTok i krótkich filmach na YouTube.
Podobnie, jeśli chodzi o nisze, twórcy, którzy zagłębiają się w mniejsze podkategorie, zwykle budują wokół siebie silniejsze, bardziej zaangażowane społeczności. Utrzymanie zaangażowania widzów jest łatwiejsze, gdy kanał koncentruje się na określonej niszy lub docelowej grupie odbiorców. Gdy fundamenty budowania społeczności zostaną już utworzone, nadszedł czas, aby przyjrzeć się możliwościom dywersyfikacji.
2. Skup się na jakości, a nie na ilości
Tworzenie treści dla mediów społecznościowych wymaga zrównoważenia ilości z jakością, a jest to rzeczywistość, której większość twórców jest świadoma. Jednak w wyścigu po wysoką liczbę wyświetleń wiele kanałów popełnia błąd, przedkładając ilość nad jakość.
W 2023 roku takie podejście przyniosło spektakularny odwrotny skutek dla Linus Media Group , wiodącego kanału z recenzjami technologii, mającego ponad 2 miliony subskrybentów. Ponieważ firma próbowała produkować dziesiątki filmów tygodniowo, duże obciążenie pracą doprowadziło do nieścisłości w faktach, błędów w ocenie, a nawet oskarżeń o toksyczną kulturę pracy.
Takie podejście może z czasem obniżyć wiarygodność twórcy i utrudnić próby stworzenia lojalnej społeczności. Wysokiej jakości treści to jeden z głównych powodów, dla których ludzie poświęcają swój cenny czas na obserwowanie twórcy. Bezkompromisowe podejście do kontroli jakości jest niezbędne dla długoterminowego wzrostu.
3. Odpowiadaj na komentarze publiczności i opinie klientów
Społeczności buduje się i wzmacnia poprzez ciągłe interakcje pomiędzy różnymi uczestnikami. Aby zaimponować widzom i zamienić ich w obserwujących, twórcy treści muszą dołożyć wszelkich starań, aby nawiązać z nimi kontakt. Na przykład coś tak prostego, jak powiedzenie „dziękuję” w sekcji komentarzy komplementom otrzymanym od obserwujących może znacznie pomóc w cementowaniu więzi między twórcami treści a ich odbiorcami.
Co więcej, wraz z pojawieniem się narzędzi do automatyzacji mediów społecznościowych nie ma potrzeby ręcznego odpowiadania na każdy komentarz lub bezpośrednią wiadomość (DM) od obserwującego. Zamiast tego twórcy mogą skupić się na angażowaniu się w znaczące czaty i dyskusje z osobami, które publikują bardziej merytoryczne komentarze i wnikliwe opinie.
Ten nawyk tworzy aurę autentyczności i dostępności, która pomoże wyróżnić kanał w zatłoczonej przestrzeni. Jest to szczególnie istotne, jeśli chodzi o przyciągnięcie nowych grup demograficznych, takich jak pokolenie Z. Badania wykazały, że ponad 90% konsumentów treści z pokolenia Z uważa autentyczność za niezwykle ważną .
4. Używaj treści interaktywnych w komunikatach marketingowych
Ankiety, ankiety i prezenty to przykłady interaktywnych elementów wykorzystywanych przez twórców treści w celu zwiększenia poziomu zaangażowania odbiorców. Ankiety dostarczają cennych informacji zwrotnych i pomysłów na przyszłe treści. Pomagają także odbiorcom poczuć się docenieni i wysłuchani.
Konkursy i sponsorowane prezenty to rozwiązania korzystne dla obu stron zarówno dla odbiorców, jak i twórców treści.
#Giveaway cieszy się popularnością wśród marek i twórców treści jako sposób na promocję siebie na Instagramie i X (wcześniej znanym jako Twitter).
Źródło
Grywalizacja – zastosowanie mechaniki inspirowanej grami – to kolejna ważna strategia budowania społeczności, która może zwiększyć poziom zaangażowania.
Udowodniono, że grywalizacja zwiększa zaangażowanie w sytuacjach niezwiązanych z grami, takich jak biuro, sala lekcyjna, handel detaliczny i kampanie marketingowe w mediach społecznościowych.
5. Organizuj regularne sesje pytań i odpowiedzi
Sesje pytań i odpowiedzi na żywo mogą być bardzo skuteczne na platformach takich jak YouTube. Popularny kanał z recenzjami sprzętu komputerowego i technologii HardwareUnboxed regularnie gromadzi ponad 100 000 wyświetleń podczas cotygodniowych sesji pytań i odpowiedzi.
Źródło
Tego typu wysiłki i inicjatywy związane z budowaniem społeczności pomagają wywołać ożywienie na kanale i zacieśnić głębsze więzi między członkami społeczności a twórcą treści.
Informacje zdobyte podczas tych sesji często pomagają członkom społeczności w podejmowaniu lepszych decyzji zakupowych – jest to aspekt, który firmy w dużym stopniu cenią. Odpowiedzi ekspertów domenowych zapewniają obserwującym wymierną wartość.
Twórcy mogą to wykorzystać, aby zdobyć lukratywne umowy partnerskie ze sponsorami marek w ich konkretnej niszy.
6. Zachęcaj do tworzenia treści generowanych przez użytkowników w celu stworzenia silnej społeczności
Treści generowane przez użytkowników (UGC) mogą obejmować memy, dzieła sztuki, pliki GIF i inne treści cyfrowe tworzone przez członków społeczności. Często te rzeczy odnoszą się bezpośrednio lub pośrednio do twórcy treści lub jego twórczości.
Twórcy mogą na wiele sposobów uwzględniać na swoich kanałach takie zgłoszenia od członków społeczności.
Na przykład podcast Bad Friends prowadzony przez stand-upowych komików Bobby’ego Lee i Andrew Santino zdobi ściany studia humorystycznymi grafikami nadesłanymi przez obserwujących.
Źródło
Inne taktyki zachęcające do tworzenia treści przez użytkowników obejmują wyróżnianie wybranych treści podczas bezpłatnych transmisji na żywo, konkursy ze specjalnymi nagrodami, prezenty za usługi i współpracę z członkami w celu sprzedaży towarów.
Niezależnie od wybranej metody, UGC pomaga budować poczucie wspólnoty i buduje zaufanie między twórcą treści a członkami społeczności.
7. Wykorzystaj inne platformy mediów społecznościowych w budowaniu społeczności
Większość użytkowników ma konta na wielu platformach mediów społecznościowych. W przypadku większości organizacji biznesowych standardową praktyką jest utrzymywanie obecności przynajmniej na stronie cztery najpopularniejsze platformy mediów społecznościowych – Facebook, YouTube, WhatsApp i Instagram.
Oprócz swoich głównych platform większość twórców treści jest również obecna w innych popularnych sieciach społecznościowych.
Chociaż Charli D'Amelio zyskała sławę dzięki swoim wirusowym filmom tanecznym na TikTok, jest także niezwykle aktywna na innych platformach, w tym YouTube, Instagram i Triller .
Twórcy treści chcący zbudować społeczność internetową nie mogą sobie pozwolić na ignorowanie tego trendu. Podejście wieloplatformowe ułatwia członkom społeczności utrzymywanie stałego kontaktu. Należy jednak zachować ostrożność, aby uniknąć nadmiernego cross-postowania – udostępniania powtarzających się treści w różnych aplikacjach. Może to prowadzić do zmęczenia treścią wśród użytkowników, ponieważ mają oni kontakt z tymi samymi treściami, gdy przełączają się między platformami.
Jednocześnie warto zauważyć, że niektóre platformy lepiej sprawdzają się w danej niszy niż inne. Na przykład twórcy treści skupiający się na przestrzeni gier znajdą silniejszą społeczność na Twitchu i YouTube. Influencerom, którzy skupiają się na zdrowiu i kondycji, stylu życia i modzie, łatwiej będzie zdobywać odbiorców na Instagramie i TikToku.
8. Utrzymuj spójny harmonogram cennych treści
Regularne tworzenie i udostępnianie treści według spójnego harmonogramu znacznie pomaga w budowaniu oddanej społeczności. Dzieje się tak dlatego, że z czasem odbiorcy przyzwyczajają się do otrzymywania treści w określonych odstępach czasu.
W erze telewizji przedinternetowej kanały kablowe nadawały swoje treści według stałego harmonogramu. Dzięki temu widzowie mogli dostroić się na czas i obejrzeć ulubione programy.
Chociaż wzorce konsumpcji treści wykraczają poza ograniczenia czasowe, utrzymywanie harmonogramu w dalszym ciągu znacznie pomaga w utrzymaniu odbiorców, ponieważ zapewnia element przewidywalności. Chociaż utrzymanie spójnego sygnału wyjściowego jest ważne, częstotliwość tego sygnału wyjściowego zależy od rodzaju treści i kanału, dla którego jest przeznaczona.
Osoby wpływowe na Instagramie mogą łatwiej przesyłać wiele postów dziennie. Tymczasem kanał YouTube znany z produkcji długich i dobrze wyszukanych filmów może potrzebować kilku tygodni na wyprodukowanie jednego filmu.
Na przykład Kurzgesagt to niemiecki zespół twórców treści specjalizujących się w animowanych filmach wideo, ze szczególnym naciskiem na naukę i filozofię. Chociaż zespół publikuje średnio tylko dwa lub trzy posty miesięcznie, każdy post ma średnio ponad 5 milionów wyświetleń.
Źródło
Ogólnie rzecz biorąc, osoby wpływowe i twórcy treści mogą stosować różne strategie budowania zaangażowanych społeczności. Dla czytelników, którzy nie są pewni, czym te dwie rzeczy się różnią, nasz szczegółowy przewodnik na temat twórca treści vs influencer szczegółowo wyjaśnia temat.
9. Bądź przygotowany na moderowanie dyskusji na forum społeczności
Fora mediów społecznościowych pozostawione bez moderacji mogą szybko przerodzić się w wir toksyczności i znęcania się. Badania na to wskazują co najmniej 40% wszystkich użytkowników mediów społecznościowych spotyka się z rutynowym nękaniem w Internecie. Twórcy ponoszą pewien poziom odpowiedzialności wobec swoich odbiorców na tych platformach.
Dobrym punktem wyjścia jest ustalenie jasnych wytycznych dla wszystkich form interakcji społecznych. Większe społeczności często wymagają zespołu moderatorów i oddanych menedżerów społeczności, aby skutecznie zarządzać społecznością i mieć wszystko pod kontrolą.
Transmisje na żywo i czat na żywo to działania, w przypadku których dotkliwie odczuwalna jest potrzeba terminowej moderacji. Wszystkie główne platformy, w tym Instagram i YouTube, oferują teraz twórcom treści możliwość dodawania moderatorów, którzy będą mieli oko na komentarze widzów.
Źródło
10. Znajdź sposób, aby odwdzięczyć się społeczności
Odwdzięczanie się społeczności nie tylko poprawia wizerunek twórcy treści, ale także sprawia, że widzowie czują się lepiej, wiedząc, że przynajmniej część przychodów uzyskiwanych przez ich ulubionych twórców treści jest przeznaczana na dobre cele. Z czasem pomaga to w budowaniu silnej społeczności marki.
MrBeast to świetny przykład odnoszącego sukcesy twórcy treści, którego cała marka opiera się na idei odwdzięczania się swojej społeczności i całemu społeczeństwu. Ma nawet tzw strona poświęcona działalności filantropijnej, takiej jak bezpłatna operacja zaćmy i codzienne posiłki.
Źródło
Twórcy treści, którzy kładą nacisk na dzielenie się z odbiorcami prawdziwymi smakołykami, mogą spodziewać się szybszego rozwoju społeczności skupionych wokół odbiorców w miarę rozchodzenia się wieści.
Odkładanie części dochodów na cele charytatywne to kolejna powszechna taktyka, która może zdziałać cuda. Aby zwiększyć efekt, twórcy często pozwalają widzom wybrać odbiorcę takich darowizn.
Końcowe przemyślenia
Siła fandomu jest już ugruntowana zarówno na rynku online, jak i offline.
Jednak pomimo transformacyjnego potencjału społeczności, nie są one przeznaczone dla każdego influencera lub wydawcy. Koszt budowania społeczności we właściwy sposób często może stać się zbyt wysoki. Wiąże się to również ze znaczną inwestycją czasu i wysiłku, co może odwrócić uwagę twórcy od jego podstawowej funkcji, jaką jest tworzenie świetnych treści.
Strategie przedstawione przez nas tutaj stanowią niedrogie i wykonalne środki, które pomogą nawet mniejszym twórcom treści zdobyć przyczółek na zatłoczonym rynku.
Misją Commission Factory jest pomaganie markom i twórcom treści w osiągnięciu pełnego potencjału poprzez marketing afiliacyjny na Instagramie i innych głównych platformach mediów społecznościowych.
Jesteśmy największą platformą afiliacyjną w regionie APAC, a naszymi partnerami jest ponad 800 największych marek na świecie. Oferujemy usługi i narzędzia z zakresu marketingu efektywnościowego umożliwiające tworzenie niezwykle skutecznych kampanii reklamowych. Twórcy treści, którzy dołączają do naszej solidnej sieci wydawców i wpływowych osób, mogą cieszyć się wieloma korzyściami.
Połącz się z zespołem Commission Factory , aby dowiedzieć się więcej o tym, jak pomagamy markom i twórcom treści w budowaniu i rozwijaniu ich strategii marketingu afiliacyjnego.
Bibliografia
- Najlepsi twórcy 2022 | Forbesa
- Gospodarka twórców do 2027 r. | Goldman Sachs
- Raport Twórcy Link Tree 2022 | Linkr.ee
- Właściwe tworzenie społeczności marek | Harvard Business Review
- Jak grupa inwestorów internetowych Ragtag zmieniła sposób, w jaki ludzie inwestują swoje pieniądze | CBC
- Kontrowersje dotyczące wskazówek technicznych Linusa | Krawędź
- Czy pokolenie Z jest iskrą, której potrzebujemy? | Ernsta & Younga
- Globalne rankingi sieci społecznościowych | Statysta
- Charli D'Amelio dołącza do Trillera | Krawędź
- Toksyczne treści i zaangażowanie użytkowników w mediach społecznościowych | SSRN
- Oficjalna strona Beast Philanthropy