Ukradnij podręcznik do marketingu treści o wartości ponad 6,5 miliarda dolarów firmy Confluent

Marketing skierowany do specjalistów technicznych nie jest łatwym zadaniem.

To dlatego, że są bystrą publicznością z głęboką wiedzą techniczną i mają mało czasu na ocenę wielu produktów. Jeśli więc Twój produkt nie ma szybkiego czasu na uzyskanie wartości lub nie może dobrze zintegrować się z istniejącymi przepływami pracy, ryzykujesz przegraną z konkurencją.

Dlatego nie powinieneś polegać wyłącznie na chwytliwych sloganach lub krzykliwych reklamach, aby je przekonwertować.

Potrzebujesz świetnego produktu i solidnej technicznej strategii marketingu treści — dogłębnych zasobów edukacyjnych, społecznego dowodu słuszności, społeczności i bezpłatnego dostępu do Twojego produktu — aby ci profesjonaliści mogli przekonać się o wartości Twojego produktu z pierwszej ręki przed zakupem.

Confluent przybija to podejście doskonale.

Natywna platforma do strumieniowego przesyłania danych w chmurze pomaga zespołom IT w samodzielnym zarządzaniu Apache Kafka — popularną platformą typu open source do przetwarzania strumieni danych w czasie rzeczywistym — na skalę przedsiębiorstwa.

Ponieważ Confluent obsługuje odbiorców technicznych, jego zespół wykorzystał techniczną strategię marketingu treści, aby zbudować zaufanie i nawrócić 1000 klientów korporacyjnych , w tym wielkie nazwiska, takie jak Bosch, Citigroup, Expedia, eBay i Instacart. Doprowadziło to również do wyceny na ponad 6,5 miliarda USD z ponad 100 000 USD rocznych stałych przychodów (ARR), a wszystko to w ciągu 10 lat!

Jeśli obsługujesz odbiorców technicznych, pokochasz to studium przypadku. A jeśli tego nie zrobisz, nadal nauczysz się czegoś lub więcej z podejścia Confluent.

Opisuję techniczną strategię marketingową Confluent — kanały marketingowe i formaty treści, z których korzystali — w tym najlepsze praktyki, które możesz wykorzystać, aby ulepszyć swoją.

Wskoczmy od razu.

Techniczna strategia marketingu treści Confluent

Po pierwsze, podstawy.

Techniczna strategia marketingu treści polega na wykorzystaniu zasobów edukacyjnych w celu pozycjonowania Twojej marki jako zaufanego źródła informacji i wiedzy w Twojej branży.

Odbiorcy techniczni, tacy jak programiści, inżynierowie, analitycy danych i badacze, dysponują specjalistyczną wiedzą i umiejętnościami. Mogą natychmiast stwierdzić, kiedy fragment treści jest niedokładny i nieprzydatny; takie treści odwracają ich od Twojej marki i trafiają w ręce konkurencji, która dostarcza przydatne treści.

Najlepszym sposobem, aby stanąć po ich dobrej stronie i zbudować z nimi solidne relacje, jest unikanie puszystych treści. Oznacza to używanie różnych formatów treści, aby pokazać wartość produktu — jak działa, jak go używać i jak może rozwiązać ich problem.

Wynik? Większy autorytet, zaufanie publiczności, wzrost sprzedaży i przychodów.

W ten sposób Confluent zbudował zaufanie i przekształcił wielkie marki branżowe, takie jak CapitalOne, Expedia, Michelin, KeyBank i Intel.

Confluent wykorzystuje solidną techniczną strategię marketingu treści, aby dotrzeć do decydentów, którzy muszą zarządzać i przetwarzać strumienie danych w czasie rzeczywistym, często na dużą skalę.

Ci decydenci zazwyczaj należą do jednej z tych kategorii: programiści, liderzy IT, tacy jak CIO i CTO, oraz liderzy techniczni, tacy jak główni architekci, wiodący inżynierowie i naukowcy zajmujący się danymi.

Aby pokazać tym profesjonalistom korzyści i przypadki użycia swoich produktów, Confluent stosuje dwie kluczowe strategie:

• Wyszukiwanie organiczne, które generuje 50% całkowitego ruchu
• Treści edukacyjne przeznaczone dla programistów

Przyjrzyjmy się szczegółowo każdemu z nich.

Jak wyszukiwanie organiczne generuje 50% całkowitego ruchu w Confluent

Pięć najlepszych organicznych kanałów marketingowych Confluent to wyszukiwanie organiczne, bezpośrednie, polecenia, reklamy w wyszukiwarce i społeczności. Zobacz, jak zestawiają się ze sobą:

Wyszukiwanie organiczne jest najskuteczniejszym kanałem Confluent, ponieważ firma dużo inwestuje w edukację swoich technicznych odbiorców.

Udostępnianie zasobów edukacyjnych to świetny sposób na przyciągnięcie i zatrzymanie deweloperów. Często obejmuje to oferowanie kursów online, seminariów internetowych lub wydarzeń, które uczą ich nowych umiejętności lub korzystania z określonych funkcji produktu.

Aby to osiągnąć, Confluent wykorzystuje kombinację trzech typów treści:

• Przewodniki techniczne dla początkujących
• Biblioteka historii sukcesu klientów
• Wydarzenia branżowe i webinaria

Przyjrzyjmy się szybko każdemu z nich:

1. Poradniki techniczne dla początkujących

Blog Confluent generuje co miesiąc 4500 sesji organicznych, a wszystkie pięć najlepszych stron ma jedną wspólną cechę: są to poradniki techniczne dla początkujących.

Poradniki techniczne dla początkujących to świetny sposób na zapoznanie czytelników z nowymi koncepcjami i technologiami. Zapewniają specjalistom technicznym, którzy są nowi w temacie, obszerny przegląd kluczowych pojęć, terminologii i innych istotnych szczegółów.

Na przykład ten samouczek na blogu dotyczący Kafka Connect jest treścią o zmienionym przeznaczeniu, która przedstawia wszystko, co początkujący profesjonalista techniczny powinien wiedzieć na ten temat, w tym typowe przypadki użycia i rozpoczęcie pracy z platformą.

To, co uważam za niezwykłe w treści, to to, że nie marnuje czasu na wyrzucanie puchu. Zamiast tego przechodzi od razu do sedna — udostępnia informacje, które profesjonaliści w dziedzinie technologii informacyjnych absolutnie muszą znać.

Blog Confluent ma również silną grę linkowania wewnętrznego i zewnętrznego. Jego zespół łączy się z odpowiednimi treściami w witrynie i osadza również treści zewnętrzne z YouTube. Daje to czytelnikowi więcej powodów do dłuższego pozostania na stronie.

Na przykład ten sam post na blogu Kafka Connect ma osadzone filmy z YouTube w każdej sekcji:

Umieszczanie filmów z YouTube w swoim poście na blogu to skuteczny sposób na zaangażowanie odbiorców programistów i pomoc w pozycjonowaniu w Google.

Niektórzy programiści wolą uczyć się, obserwując i robiąc, niż tylko czytając. A osadzanie filmów z YouTube w swoim poście na blogu zapewnia im wizualne i interaktywne doświadczenie edukacyjne. Korzystasz również z filmów, aby przeprowadzić ich krok po kroku przez proces lub przedstawić przegląd określonej funkcji produktu.

Ponadto osadzanie filmów z YouTube w poście na blogu pomaga uzyskać wyższą pozycję w Google. Google nadaje priorytet przydatnym treściom, więc zapewnienie głębi, która zatrzyma użytkowników w Twojej witrynie na dłużej, jest dla Google sygnałem, że Twoje treści są wysokiej jakości i wciągające. Nic dziwnego, że element Kafka Connect dominuje w SERPach dla słowa kluczowego „Kafka Connect”. Każdego miesiąca ponad 2000 osób wyszukuje to hasło, a Confluent co miesiąc generuje ponad 2000 bezpłatnych sesji dla tego artykułu.

Czy wspomniałem również, że oryginalny kurs, którego celem był ten post na blogu, prowadzi do 5000 miesięcznych sesji organicznych?

To dwukrotnie większy ruch niż ten post na blogu. Porozmawiaj o sile zmiany przeznaczenia treści . Hootsuite też odniósł takie sukcesy.