Bez względu na to, jak bardzo możemy być doświadczeni, wiemy, że lepiej nie ignorować e-mail marketingu. I chociaż e-mail marketing ewoluował, wysyłanie odpowiedniej wiadomości e-mail do właściwego odbiorcy we właściwym czasie pozostaje podstawą przyciągania i pielęgnowania potencjalnych klientów.

Ale tutaj pojawia się pytanie, na które prawdopodobnie nie masz odpowiedzi: które oprogramowanie do e-mail marketingu jest idealne dla Twoich potrzeb i zasobów biznesowych? Istnieje mnóstwo narzędzi i właśnie tam przychodzimy na ratunek.

Przedstawiamy szczegółowe, równoległe porównanie dwóch najpopularniejszych rozwiązań e-mail marketingowych, które pomogą Ci dokonać właściwego wyboru. A więc Constant Contact czy Mailchimp?

Stały kontakt i Mailchimp w skrócie

Zanim zagłębimy się w nasze szczegółowe porównanie, zróbmy krótki przegląd tych dwóch platform e-mail marketingu.

Constant Contact to jeden z najstarszych i najpopularniejszych graczy w e-mail marketingu. Oferuje łatwe do zrozumienia rozwiązanie zarówno dla początkujących marketerów, jak i doświadczonych profesjonalistów. Dzięki niemu klienci tworzą kampanie e-mail marketingowe, budują strony internetowe, tworzą i zarządzają listami e-mailowymi lub zakładają firmy e-commerce.

Mailchimp to usługa e-mail marketingu używana przez miliony klientów i jest uważana za jedno z najtańszych rozwiązań. Mailchimp ma imponującą listę funkcji, w tym opcje automatyzacji, stylowe szablony, strony docelowe i wiele innych, a także oferuje bezpłatny plan – jednak z ograniczeniami.

Stały kontakt vs Mailchimp: funkcje

Zarówno Constant Contact, jak i Mailchimp są funkcjonalne i dość proste w użyciu, wyposażone w niezbędne funkcje, które wzmocnią Twoje kampanie e-mail marketingowe. Przyjrzyjmy się najważniejszym:

Zarządzanie listami

Jeśli chodzi o zarządzanie listą e-mail, Constant Contact oferuje więcej opcji przesyłania odbiorców wiadomości e-mail, jednocześnie upraszczając organizację kontaktów za pomocą paska nawigacyjnego. Możesz przesłać kontakty, dodając je osobno, dodając wielu odbiorców jednocześnie, przesyłając plik lub przesyłając je przez ich system integracji. Co więcej, możesz segmentować swoje kontakty za pomocą tagów i określonych kryteriów odbiorców, takich jak status subskrypcji.

Mailchimp może oferować zaawansowaną segmentację i skutecznie monitorować zachowanie subskrybentów za pomocą kluczowych wskaźników, ale zarządzanie listami to wieloetapowy, nieco skomplikowany proces. Dość często użytkownicy są zdezorientowani rozróżnieniem między segmentami, grupami lub przeznaczeniem tagów. Podobnie jak w przypadku Constant Contact, istnieje możliwość importu i eksportu odbiorców poprzez liczne integracje z popularnymi narzędziami.

Werdykt: Constant Contact to narzędzie do zarządzania kontaktami, ułatwiające efektywne dzielenie list e-mail na segmenty.

Projekt i szablony

Constant Contact i Mailchimp udostępniają różne gotowe szablony oraz funkcję „przeciągnij i upuść”. Szablony Constant Contact przewyższają liczebnie Mailchimp i są bardziej intuicyjne dla początkujących. Masz również do dyspozycji galerię zdjęć stockowych, które możesz umieścić w swoich wiadomościach e-mail oraz unikalną funkcję o nazwie „Bloki akcji”, która umożliwia bezpośrednie dodawanie produktów do kampanii lub gromadzenie danych klientów za pomocą ankiet lub ankiet.

Z drugiej strony Mailchimp ma lepsze opcje dostosowywania, dzięki czemu możesz dopasować jego szablony do wizerunku Twojej marki. Co więcej, oferowane szablony są bardziej dopracowane i podzielone na przydatne kategorie, takie jak e-commerce, biuletyny, powiadomienia itp. Istnieją również puste szablony (układy), z których możesz skorzystać, aby utworzyć własną treść wiadomości e-mail, dodając lub usuwając elementy.

Werdykt: To jest bliski remis, ale jeśli będziemy musieli wybrać, pójdziemy z Mailchimpem. Jego szablony są bardziej stylowe i oferują większą elastyczność w zakresie projektowania i dostosowywania.

Automatyzacja

Constant Contact pozwala skonfigurować przyzwoite autorespondery, takie jak e-maile powitalne, e-maile rejestracyjne lub e-maile urodzinowe i rocznicowe. Możesz także tworzyć zautomatyzowane serie, które są uruchamiane po określonym zachowaniu odbiorcy, np. czy otworzył określoną kampanię, czy nie. Istnieje również możliwość dodania elementów takich jak ankiety. Jednak jego możliwości automatyzacji są dość podstawowe.

Dzięki Mailchimp otrzymujesz przepływy pracy automatyzacji umożliwiające wysyłanie spersonalizowanych wiadomości e-mail z rekomendacjami produktów, wiadomości uzupełniających, wiadomości e-mail o porzuconych koszykach i nie tylko. Istnieje kilka opcji i wyzwalaczy, z którymi można pracować, w zależności od różnych działań odbiorcy, od nagradzania najlepszych kupujących specjalnymi rabatami lub ponownego angażowania nieaktywnych odbiorców, aby przejść dalej z zakupem przedmiotu w oparciu o aktywność w witrynie.

Werdykt: Automatyzacja Constant Contact jest dostępna tylko w planie Email plus. Funkcje automatyzacji Mailchimp nie są zawarte w abonamencie Free, ale są dostępne w planach o niskiej cenie. Tak więc Mailchimp został ogłoszony zwycięzcą.

Testy A/B

Oba narzędzia umożliwiają przeprowadzanie testów A/B w celu eksperymentowania z różnymi wariantami wiadomości e-mail i decydowania, który z nich działa lepiej.

Constant Contact pozwala tylko testować wiersze tematu wiadomości e-mail, opcja oferowana tylko z planem Email plus. Niestety, istnieją pewne niedociągnięcia w jego funkcjonalności testowania A/B - oznacza to, że będziesz musiał ręcznie testować swoje wiadomości e-mail.

Zakres eksperymentów Mailchimp jest szerszy, zapewniając liczne opcje testowania A/B. Możesz testować elementy wiadomości e-mail, takie jak wiersze tematu, treść, czasy wysyłania lub nadawcy, korzystając z maksymalnie trzech odmian kampanii. Istnieje również możliwość przeprowadzenia testów podzielonych na całej liście e-mailowej lub wybrania określonego procentu odbiorców wiadomości e-mail, a ten procent zależy wyłącznie od Ciebie.

Werdykt: Zdecydowanie Mailchimp. Zaawansowane testy są integralną częścią Twojej strategii content marketingowej, która, jeśli nie zostanie wdrożona, przetestujesz kampanie, nie wiedząc, czy przyniosą pożądane rezultaty.

Stały kontakt vs Mailchimp: Łatwość użytkowania

Constant Contact powstał z myślą o prostocie. Oferuje spersonalizowane wrażenia z pulpitu nawigacyjnego, ponownie dostosowując wyświetlane treści na podstawie odpowiedzi udzielonych podczas pierwszego logowania. Jest to szczególnie przydatne dla początkujących marketerów, którzy chcą znaleźć odpowiednie treści w zależności od ich doświadczenia w marketingu e-mailowym. Posiada również intuicyjny interfejs typu „przeciągnij i upuść”, a kluczowe funkcje, takie jak integracje, szablony wiadomości e-mail lub segmentacja, są łatwe do znalezienia i zarządzania.

Mailchimp ma przejrzysty interfejs, który wykorzystuje kolory, aby przyciągnąć uwagę użytkowników i jest łatwy do uchwycenia, nawet jeśli wcześniej nie korzystałeś z ich narzędzia. Tworzenie kampanii e-mailowych jest dość proste, ponieważ wszystkie kroki są wyświetlane na jednym pulpicie nawigacyjnym i podręcznym interfejsie listy kontrolnej, aby wiedzieć, jakie kroki są potrzebne do ukończenia tworzenia kampanii. Pojawiają się również komunikaty pomocy, które pomagają zrozumieć, jak korzystać z niektórych funkcji, a także ich zalety.

Werdykt: Constant Contact chwali się, że każdy użytkownik ma spersonalizowane wrażenia, ale brakuje mu uroku interfejsu Mailchimp. Edytor Mailchimp jest uważany za szybszy, ale niektóre jego funkcje mają większą krzywą uczenia się. Musimy powiedzieć, że to remis.

Stały kontakt a Mailchimp: dostarczalność

Dostarczalność wiadomości e-mail to kluczowy wskaźnik do pomiaru skuteczności kampanii. Łatwo to zrozumieć, biorąc pod uwagę, że dostarczanie wiadomości e-mail, która nie trafia do folderu ze spamem, jest pierwszym i najważniejszym krokiem do sukcesu.

Oba narzędzia wykazują lepszą dostarczalność w porównaniu do średnich stawek. Zgodnie z ostatnimi badaniami Email Tool Tester, są to wyniki dotyczące ich współczynników dostarczalności:

(Źródło)

Oczywiście trudno jest mieć absolutną pewność co do tych wskaźników, ponieważ zazwyczaj się różnią. Constant Contact posiada narzędzie do sprawdzania spamu, które wykrywa potencjalne problemy z dostarczalnością przed wysłaniem wiadomości e-mail. Użytkownicy przeklinają również jego wyjątkowo wysokie wskaźniki dostarczalności. Mailchimp ma świetne wskaźniki dostarczalności i technologię wykrywania nadużyć, która uniemożliwia użytkownikom rozpowszechnianie nieodpowiednich treści.

Werdykt: Constant Contact wygrywa tę rundę. Chociaż Mailchimp ma świetną reputację i dostarczalność, Constant Contact wydaje się być bardziej spójny z dotarciem e-maili do skrzynek odbiorczych odbiorców.

Streszczenie

Nie ma wątpliwości, że oba narzędzia są solidnymi i skutecznymi rozwiązaniami, które pomogą Ci osiągnąć sukces w działaniach e-mail marketingowych i zaangażowaniu odbiorców. Obie są platformami przyjaznymi dla użytkownika, oferującymi zaawansowane funkcje i wspaniałe wrażenia użytkownika.

Jeśli wyższa dostarczalność, łatwe zarządzanie listą e-mail i doskonała obsługa klienta są czynnikami, które mają duży wpływ na Twoją decyzję, radzimy wybrać Constant Contact. To samo dotyczy organizacji non-profit. Mailchimp jest lepszym wyborem pod względem automatyzacji i testów A/B, a jego ceny dają mu przewagę nad konkurencją, zwłaszcza jeśli jesteś początkującym marketerem lub właścicielem małej firmy.

Pamiętaj, że obie platformy oferują bezpłatne wersje próbne lub bezpłatne plany, które możesz przetestować, aby sprawdzić, który z nich ma funkcje, które uważasz za niezbędne i łączy użyteczność z funkcjonalnością. Ten proces, wraz ze wszystkimi niezbędnymi informacjami na temat niekończącej się bitwy Constant Contact vs Mailchimp, to wszystko, czego potrzebujesz, aby wybrać opcję, która odpowiada Twoim celom biznesowym.