15 najlepszych narzędzi oprogramowania do zarządzania kontaktami na rok 2022

Opublikowany: 2022-06-27

W świecie biznesu nigdy nie możesz mieć u boku zbyt wielu ludzi. Chociaż celem jest rozwój Twojej sieci (niezależnie od tego, czy są to pracownicy, dostawcy, klienci, kontrahenci czy potencjalni klienci), wiedza na temat organizowania, rejestrowania i rejestrowania wszystkich tych informacji jest prawdziwym kluczem do sukcesu. Kiedy taka ilość utrzymania jest wykonywana ręcznie, jest prawie niemożliwe, aby utrzymać ją na dłuższą metę. Jednak dzięki odpowiedniemu oprogramowaniu do zarządzania kontaktami jest to całkowicie osiągalne i łatwe do zrobienia.

Systemy oprogramowania do zarządzania kontaktami gromadzą i sortują dane kontaktowe, tak aby wszystko było na Twoich oczach bez konieczności ich szukania. Pozwala to na skalowanie w miarę rozwoju. Dzięki dodatkowym narzędziom, takim jak zarządzanie zadaniami, komunikacja i raporty szczegółowe, Twoi pracownicy mogą być bardziej połączeni i wydajni w swojej pracy.

Sprawdź nasze recenzje 15 najlepszych systemów oprogramowania do zarządzania kontaktami, aby jak najlepiej wykorzystać swoją sieć.

Nasze najlepsze typy oprogramowania do zarządzania kontaktami

1. Connecteam — najlepsze kompleksowe oprogramowanie do zarządzania kontaktami pracowników, które przyspiesza przepływy pracy.

2. Bigin — dobry do wizualnego sprawdzania, gdzie znajdują się oferty w lejku sprzedaży.

3. Kontakty+ — dobre do automatycznego sortowania i czyszczenia informacji kontaktowych.

Wzmocnij swój zespół sprzedaży dzięki oprogramowaniu do zarządzania kontaktami.

Ucz się więcej

Jak wybrać oprogramowanie do zarządzania kontaktami

Oprogramowanie do zarządzania kontaktami powinno być przyjazne dla każdego początkującego biznesu. Aby znaleźć system zarządzania kontaktami, który to umożliwia, wybrane oprogramowanie powinno być w stanie wykonać następujące czynności:

  • Synchronizuje informacje: bez ręcznego wprowadzania setek kontaktów uzyskaj oprogramowanie, które automatycznie uzupełnia i zapisuje informacje ze zsynchronizowanych kont e-mail i kalendarzy.
  • Integracje: idzie w parze z synchronizacją informacji; nie pozwól, aby przeszli klienci prześlizgnęli się przez szczeliny.
  • Przystępna cena: nie przepłacaj za oprogramowanie, gdy na rynku dostępne są ekonomiczne rozwiązania.
  • Analizy i raporty: dowiedz się, jak radzi sobie Twój zespół i gdzie usprawnić proces sprzedaży.
  • Narzędzia współpracy: „nie ma ja w zespole”; pomóż swoim pracownikom współpracować.
  • Listy segmentacyjne: grupuj kontakty według działu, lokalizacji, a nawet daty rozpoczęcia.

15 najlepszych programów do zarządzania kontaktami w 2022 r

Zespół połączeń

Najlepsze dla : kompleksowe zarządzanie kontaktami pracowników w celu szybszego przepływu pracy.

Platformy: Internet, iOS, Android

Connecteam to oprogramowanie do zarządzania kontaktami dla zespołów, które są rozproszone i zależą od szybkiej, niezawodnej komunikacji wewnętrznej, aby zapewnić płynne działanie operacji.

Korzystając z katalogu Connecteam , pracownicy mogą znaleźć potrzebne osoby w ciągu kilku sekund, korzystając z zaawansowanego paska wyszukiwania, który filtruje kontakty nie tylko według nazwy, ale także według działu, lokalizacji, zespołu i nie tylko. Chociaż Connecteam koncentruje się głównie na zarządzaniu kontaktami wewnętrznymi, nadal oferuje to, co najlepsze z obu światów, z możliwością przechowywania odtwarzaczy innych firm w oddzielnej „książce telefonicznej”. Zarówno w przypadku zewnętrznych, jak i wewnętrznych informacji kontaktowych, wszystko jest automatycznie aktualizowane i dostępne przez cały czas, dzięki czemu Twój zespół może bez obaw kontaktować się ze sobą.

Bezpośrednio z profilu kontaktu pracownika możesz rozpocząć czat lub zadzwonić za pomocą narzędzia komunikacji . Dyskusje na czacie między współpracownikami mogą odbywać się jako 1:1, w grupie lub jako kanał.

Dzięki Connecteam komunikacja nie ogranicza się do tradycyjnego znaczenia tego słowa. Możesz także przekazać swoje oczekiwania i potrzeby za pomocą narzędzia do zarządzania zadaniami . Dzięki temu inteligentnemu narzędziu możesz dokładnie poinformować pracowników, co muszą zrobić i ile czasu mają na to. Po Twojej stronie zostaniesz powiadomiony w czasie rzeczywistym o zakończeniu każdego zadania, dzięki czemu możesz monitorować terminy i terminy samemu. Aby śledzić kamienie milowe i porównywać wyniki swoich pracowników, nie zapomnij użyć wyznaczonego narzędzia osi czasu .

Connecteam to prawdziwe rozwiązanie typu „wszystko w jednym”, które umożliwia zespołom łatwą komunikację i pracę z optymalną wydajnością. Jest intuicyjny w obsłudze i idealny dla osób pracujących w podróży!

Kluczowe cechy

  • Katalog pracowników

  • Narzędzie do zarządzania zadaniami

  • Wiadomości 1:1, grupowe lub kanałowe

  • Szczegółowy harmonogram

  • Centrum Wiedzy

  • Szkolenie pracowników

Za I przeciw

  • Mniej zamieszania ze szczegółowym harmonogramem

  • Aktualizacje w czasie rzeczywistym wykonania zadań

  • Nieustannie kompetentni sprzedawcy

  • Mobile-first ułatwia sprzedaż w terenie

  • Kontakty zewnętrzne są oddzielone od innych funkcji

Cena £:

  • Już od 29 USD miesięcznie dla maksymalnie 30 użytkowników

  • Bezpłatny 14-dniowy okres próbny

  • Bezpłatny abonament: do 10 użytkowników, bez ograniczeń

Zdobądź więcej ofert dzięki systemowi zarządzania kontaktami Connecteam.

Wypróbuj za darmo już dziś!

Bigin

Dobry do: wizualnego sprawdzania, gdzie znajdują się oferty w lejku sprzedaży.

Platformy: internetowe, Android, iOS

Oprogramowanie do zarządzania kontaktami Zoho Bigin na pełnym ekranie strony transakcji Bigin jest przeznaczone dla małych i średnich firm, więc jeśli Twoja firma zaklasyfikuje się jako coś większego, może to nie być dla Ciebie. Podobnie jak większość oprogramowania do zarządzania kontaktami, Bigin ułatwia tworzenie listy potencjalnych klientów jeden po drugim, wyszczególnianie ich informacji kontaktowych i odpowiednie filtrowanie. Każda transakcja zawarta w lejku sprzedaży może zostać przeciągnięta i upuszczona na kolejny etap osi czasu. Sprawdź, czy zakwalifikowali się, potrzebują więcej analiz, otrzymali wycenę lub dotarli do końca, aby zostać sklasyfikowanym jako wygrana lub przegrana. Aby być na bieżąco z działaniami sprzedażowymi, których wymagają te etapy, Bigin ma jasno zdefiniowane zakładki poświęcone zadaniom, wydarzeniom i telefonom.

Bigin jest przeznaczony dla małych i średnich firm, więc jeśli Twoja firma klasyfikuje się jako coś większego, może to nie być dla Ciebie. Podobnie jak większość oprogramowania do zarządzania kontaktami, Bigin ułatwia tworzenie listy potencjalnych klientów jeden po drugim, wyszczególnianie ich informacji kontaktowych i odpowiednie filtrowanie. Każda transakcja zawarta w lejku sprzedaży może zostać przeciągnięta i upuszczona na kolejny etap osi czasu. Sprawdź, czy zakwalifikowali się, potrzebują więcej analiz, otrzymali wycenę lub dotarli do końca, aby zostać sklasyfikowanym jako wygrana lub przegrana. Aby być na bieżąco z działaniami sprzedażowymi, których wymagają te etapy, Bigin ma jasno zdefiniowane zakładki poświęcone zadaniom, wydarzeniom i telefonom.

Kluczowe cechy

  • Szablony odpowiedzi e-mail

  • System filtrowania

  • Analiza danych

  • Śledzenie interakcji

Za I przeciw

  • Łatwy w użyciu dla początkujących

  • Przydatne wglądy w panele danych

  • Nie można zbiorczo tworzyć kontaktów

  • Niektórych pól nie można edytować

Cena £:

  • Już od 9 USD miesięcznie za użytkownika

  • Dostępna bezpłatna wersja próbna: Tak

  • Bezpłatny abonament: Tak

Kontakty+

Dobry dla : automatycznego sortowania, łączenia i usuwanie duplikatów kontaktów.

Platformy: Internet, Mac, Android, iOS

kontakty+ przykład informacji o kliencie w systemie zarządzania kontaktami

Kontakty+ to system zarządzania kontaktami, który może synchronizować ze sobą do 5 kont, dzięki czemu informacje są zawsze aktualne, niezależnie od tego, czy pracujesz między urządzeniami, czy współpracownikami. W przypadku Kontaktów+ wystarczy jeden kontakt, aby system mógł wypełnić resztę. Jako zabawna mała sztuczka, Contacts+ ułatwia również wprowadzanie danych dzięki skanerowi, który automatycznie wypełnia wszystko bezpośrednio z wizytówki. Kontakty+ znajduje zduplikowane kontakty i łączy je z powiązanymi, dzięki czemu pracujesz mądrze, a nie ciężko. Aby zachować wszystko razem, notatki i tagi znajdują się w samych profilach kontaktów.

Należy zauważyć, że chociaż Kontakty+ jest pełen funkcji, jeśli chodzi o zbieranie danych kontaktowych, nie oferuje dodatkowych narzędzi, takich jak analityka danych, zapewniających w pełni kompleksowe zarządzanie kontaktami.

Kluczowe cechy

  • System filtrowania lub wyszukiwania

  • Zarządzanie kontaktami

  • Automatycznie wypełnia informacje kontaktowe

  • Importuj/eksportuj dane

Za I przeciw

  • Zabawne narzędzia, takie jak powiadomienia o urodzinach klientów

  • Automatyzacja oszczędza mnóstwo czasu

  • Brak personalizacji

  • Skaner działa tylko w przypadku tradycyjnych wizytówek

Cena £:

  • Już od 9,99 $

  • Dostępna bezpłatna wersja próbna: Nie

  • Bezpłatny abonament: Tak

HubSpot

Dobry dla : łączy się z osobistym Gmailem i oferuje wiele szablonów e-maili do wyboru.

Platformy: Internet, Android, iOS

Pulpit oprogramowania do zarządzania kontaktami hubspot

HubSpot CRM wykracza poza podstawy oprogramowania do zarządzania kontaktami. HubSpot integruje się z Gmailem, Outlookiem, Office 365 i G Suite, dzięki czemu możesz wykonywać codzienne zadania z jednej i tej samej strony ekranu. HubSpot może obsługiwać do miliona rekordów kontaktów, które można ręcznie rejestrować, a nawet pobierać z wiadomości e-mail i formularzy w skrzynce odbiorczej. Uzyskaj dostęp do wszystkich swoich narzędzi i wykonuj zadania do wykonania ze strony rekordów kontaktów bez konieczności chodzenia tam iz powrotem. Sprawdź, kiedy Twoi potencjalni klienci otwierali wysłane e-maile. Aby utrzymać tę dynamikę, HubSpot łączy Twój kalendarz z zainteresowanymi potencjalnymi klientami, aby mogli zarezerwować spotkanie, które będzie działać zarówno dla Ciebie, jak i dla nich. Od wpisów rekordów po śledzenie potencjalnych klientów, wszystko jest jednym centrum.

Kluczowe cechy

  • W pełni kompleksowy pulpit nawigacyjny

  • Szablony e-maili dla kampanii/marketingu

  • Planowanie spotkań poprzez kalendarz

  • Wskaźniki dotyczące wydajności

Za I przeciw

  • Ogranicza błędy w procesie sprzedaży

  • Mądry; łączy sprzedaż i marketing

  • Duża krzywa uczenia się

  • Klienci: ograniczone integracje w porównaniu z konkurencją

Cena £:

  • Już od 50 USD/miesiąc

  • Dostępna bezpłatna wersja próbna: Tak

  • Bezpłatny abonament: Tak

Aktywna kampania

Dobre dla : obliczanie wyników leadów, które zapewniają wyższe wskaźniki sukcesu.

Platformy: Internet, Android, iOS

Oprogramowanie do zarządzania kontaktami ActiveCampaign, obieg poczty e-mail

Dzięki podzielonemu na segmenty konstruktorowi list oprogramowanie do zarządzania kontaktami ActiveCampaign eliminuje zgadywanie z docelowego marketingu i sprzedaży. Dzięki automatyzacji, wglądowi w dane i odrobinie personalizacji możesz stworzyć spersonalizowaną kampanię promującą Twoją firmę w tonie, który pasuje do relacji w każdej transakcji. Dzięki obliczonej przez ActiveCampaign punktacji leadów i prawdopodobieństwu wygranej możesz przewidzieć, które leady będą miały największy potencjał. Na podstawie tego spostrzeżenia Twoi pracownicy będą również dokładnie wiedzieć, co jest priorytetem. Dzięki tablicy ostatnich działań masz wgląd w to, jakie działania sprzedażowe miały miejsce i kiedy. To, wraz z wszelkimi notatkami, jest dostępne dla całego zespołu sprzedaży w celu harmonijnej pracy.

Kluczowe cechy

  • E-maile sprzedażowe kampanii

  • Indywidualne statystyki pracowników

  • Narzędzie do zarządzania zadaniami

  • Zarząd działalności sprzedażowej

Za I przeciw

  • Zautomatyzowane usługi na czas

  • Łatwe śledzenie terminów sprzedaży.

  • Drogie, gdy zwiększasz kontakty / leady

  • Łatwy i intuicyjny w użyciu.

Cena £:

  • Już od 15 USD/miesiąc (na podstawie liczby kontaktów; min. 500)

  • Dostępna bezpłatna wersja próbna: Tak

  • Bezpłatny abonament: Nie

Świeża sprzedaż

Dobre dla : obsługi klientów z całego świata.

Platformy: Internet, Android, iOS

szybki przegląd narzędzi oferowanych przez oprogramowanie do zarządzania kontaktami Freshsales

Freshsales łączy sprzedaż z usługami wsparcia, aby zapewnić tak zwany 360-stopniowy widok każdego potencjalnego klienta w ramach oprogramowania do zarządzania kontaktami. Za pośrednictwem poczty e-mail, czatu na żywo i formularzy internetowych Freshsales może zbierać i automatycznie uzupełniać dane kontaktowe każdego potencjalnego klienta – w tym konta w mediach społecznościowych. Wysyłaj zindywidualizowane e-maile z powitaniem nowych potencjalnych klientów lub wysyłaj zbiorczo jedną jednolitą wiadomość e-mail. W przypadku komunikacji, która wykracza poza słowo pisane, połączenia można nawiązywać za pośrednictwem samego oprogramowania i nagrywać automatycznie. Jeśli wykonałeś połączenie poza systemem, nie zostanie ono zarejestrowane, ale nadal możesz to zrobić ręcznie. Freshsales ma zastosowanie do międzynarodowej klienteli z opcją dzwonienia za pomocą lokalnych numerów telefonów i opcją wysyłania zaplanowanych wiadomości e-mail w oparciu o zróżnicowane strefy czasowe.

Kluczowe cechy

  • Spostrzeżenia AI

  • Narzędzia komunikacyjne

  • Połączenia komórkowe

  • Widok pulpitu

Za I przeciw

  • Przejrzysty i intuicyjny interfejs

  • Szczegółowe raporty dotyczące wyborów biznesowych

  • Ogólne szablony e-mail marketingu

  • Skargi na wiele usterek

Cena £:

  • Zaczyna się od 18 USD/miesiąc za użytkownika

  • Dostępna bezpłatna wersja próbna: Tak

  • Bezpłatny abonament: Tak

Zachowaj

Dobre dla : automatycznych i spersonalizowanych wiadomości uzupełniających.

Platformy: Internet, iOS, Android

strona główna oprogramowania do zarządzania kontaktami firmy Kaep

Keap to rozwiązanie do zarządzania kontaktami dla przedsiębiorców i małych firm. Dzięki zautomatyzowanemu przechwytywaniu potencjalnych klientów możesz automatycznie zbierać i organizować kontakty za pośrednictwem wszystkiego, od serwisów społecznościowych po strony docelowe. Niezależnie od tego, czy wolisz pracować przez telefon, czy na komputerze, wszystkie rekordy kontaktów są dostępne w dowolnym czasie i z dowolnego miejsca. Możesz uzyskać dostęp do kontaktu, ale także do informacji o firmie, pod którą zarejestrowany jest Twój kontakt. Gdy już zaczniesz grać, zautomatyzuj kolejne kroki za pomocą działań następczych, które są naciskane na spust na podstawie zaakceptowanych lub odrzuconych ofert. Status każdego z Twoich klientów można łatwo śledzić w czasie rzeczywistym.

Kluczowe cechy

  • Dedykowana linia telefoniczna

  • Umawianie spotkań

  • Analiza sprzedaży rurociągu

  • Marketing e-mailowy

Za I przeciw

  • Wiele dostosowań

  • Obsługa klienta szybko reaguje

  • Recenzje: za aktualizacje oprogramowania

  • Nie jest kompatybilny z wieloma integracjami

Cena £:

  • Zaczyna się od 169 USD/miesiąc

  • Dostępna bezpłatna wersja próbna: Tak

  • Bezpłatny abonament: Nie

Wnikliwie

Dobre dla : oprogramowania do zarządzania kontaktami, które można obsługiwać w podróży.

Platformy: Internet, iOS, Android

wgląd w grafikę możliwości na desce rozdzielczej za pomocą oprogramowania do zarządzania kontaktami

Insightly mapuje Twoją sieć, dzięki czemu możesz podwoić relacje między Twoimi kontaktami. Insightly jest w stanie dać Ci większy obraz poprzez to i poprzez wizualizacje na pulpicie nawigacyjnym danych. Dowiedz się, jak pracuje Twój zespół zarówno na boisku, jak i poza nim. W przypadku zespołów w terenie i w podróży, Insightly można przenieść na smartfona (Android i/lub iOS). Bez biurka, z którego mogliby pracować, użytkownicy mogą nadal wdrażać informacje kontaktowe za pomocą narzędzia do skanowania wizytówek i korzystać z aktualizacji statusu, aby informować innych członków zespołu o zakończeniu swoich zadań i kamieni milowych.

Kluczowe cechy

  • Łączenie relacji

  • Narzędzia do współpracy

  • Zarządzanie ołowiem

  • Zadania cykliczne

Za I przeciw

  • Szybki proces konfiguracji

  • Bezpieczeństwo danych, któremu możesz zaufać

  • Recenzja: część zadania wymaga zbyt wielu kroków

  • Recenzja: stroma krzywa uczenia się

Cena £:

  • Już od 29 USD miesięcznie za użytkownika

  • Dostępna bezpłatna wersja próbna: Tak

  • Bezpłatny abonament: Nie

Mniej irytujący CRM

Dobre dla : zarządzanie zadaniami, które można znaleźć w jednym kalendarzu.

Platformy: Internet, iOS, Android

Oprogramowanie do zarządzania kontaktami Less Annoying ma ogólny widok obszaru roboczego

Oprogramowanie do zarządzania kontaktami Less Annoying koncentruje się na zarządzaniu zadaniami i planowaniu kalendarza. Chociaż ma czytelny wyświetlacz danych kontaktowych z notatkami kontaktowymi i dołączonymi plikami tuż obok, to oprogramowanie to jest więcej. Mniej irytujące wysyła e-maile z agendą, aby przypomnieć pracownikom o zadaniach, które mają przed sobą. Ta lista zadań sprawia, że ​​wszyscy członkowie zespołu są skoncentrowani od rana, ale w miarę upływu dnia zadania znajdują się również w samym widoku kalendarza. Kalendarze można udostępniać innym użytkownikom, ale można je również zachować jako poufne. Chociaż każdy użytkownik ma własne hasło logowania, jako administrator nadal możesz dyktować dostęp do informacji każdemu użytkownikowi.

Kluczowe cechy

  • Menadżer zadań

  • Kontrola administracyjna

  • Planowanie kalendarza

Za I przeciw

  • Niezawodne integracje stron trzecich

  • Przyjazny dla ceny

  • Ograniczone możliwości dostosowywania

  • Brakuje automatyzacji zadań

Cena £:

  • Zaczyna się od 15 USD/miesiąc za użytkownika

  • Dostępna bezpłatna wersja próbna: Tak

  • Bezpłatny abonament: Nie

poniedziałek.com

Dobre dla : elastycznych i konfigurowalnych tablic do zarządzania kontaktami.

Platformy: Internet, iOS, Android

Oprogramowanie do zarządzania kontaktami Monday.com, które pokazuje szczegóły każdego kontaktu w żywych kolorach

Monday to oprogramowanie do zarządzania kontaktami, które wykorzystuje koordynację kolorów i wizualizacje graficzne do śledzenia sprzedaży. Dzięki dostosowywanemu pulpitowi nawigacyjnemu możesz używać wykresów, osi czasu i mapowań, aby układać liczby. Jest to również elastyczna platforma, na której możesz tworzyć tablice dedykowane kontaktom i kolejną dla samych transakcji. Zdecyduj, ile danych chcesz wstawić pod każdą tablicą i co jest najbardziej przydatne; nie ma ograniczeń. Gdy wiesz, że masz zadania, które się powtarzają, możesz skorzystać z poniedziałkowej automatyzacji, aby ustawić reguły, które będą wysyłać powiadomienia o leadach i działaniach do odpowiednich przedstawicieli.

Kluczowe cechy

  • Załączniki do dokumentów

  • Dane prognostyczne

  • Alerty i powiadomienia

  • Pełna deska rozdzielcza

Za I przeciw

  • Przydatne szablony do pracy

  • Estetyczne układy są łatwe do obejrzenia

  • Aplikacja mobilna nie ma funkcji dostępnych na pulpicie

  • Wymaga dużej ilości ręcznej pracy po Twojej stronie

Cena £:

  • Zaczyna się od 8 USD miesięcznie za użytkownika

  • Dostępna bezpłatna wersja próbna: Tak

  • Bezpłatny abonament: Nie

Pipedrive

Dobre dla : zorganizowanego zarządzania kontaktami opartego na potencjalnych klientach i umowach.

Platformy: Internet, iOS, Android

Oprogramowanie do zarządzania kontaktami Pipedrive pokazujące transakcje od etapu do etapu

Pipedrive jest skonfigurowany tak, aby osobno przechowywać transakcje i leady. Chociaż wszystko jest jednym i tym samym, ten system zarządzania kontaktami kładzie większy nacisk na wykwalifikowanych potencjalnych klientów. Na stronie oferty zadania są automatycznie sortowane od najwyższego do najniższego priorytetu na podstawie terminów wykonania czynności. Możesz to wszystko wyświetlić w formie przypominającej układ arkusza kalkulacyjnego, więc zadbaj o elementy zbiorcze. Jednak klikając pojedynczą ofertę, możesz wyświetlić szczegółowy przegląd potencjalnego klienta. Narzędzia do współpracy, takie jak e-mail, faktura, połączenia telefoniczne, wysyłanie ofert i inne, są bezpośrednio dostępne z tego miejsca. Czat na żywo jest również dostępny, gdy na podstawowe pytania nie można uzyskać wystarczających odpowiedzi przez automatyczne odpowiedzi oferowane przez czat online.

Kluczowe cechy

  • Rejestruje rozmowy

  • Narzędzia komunikacyjne

  • Prognozowanie

  • Priorytetyzacja zadań

Za I przeciw

  • Inteligentnie ustala priorytety zadań dla użytkowników

  • Przydatne przypomnienia

  • Ograniczone opcje układu strony

  • Plan podstawowy jest ograniczony, a inne są drogie

Cena £:

  • Już od 19,90 USD miesięcznie za użytkownika

  • Dostępna bezpłatna wersja próbna: Tak

  • Bezpłatny abonament: Nie

Bitrix24

Dobre dla : nieograniczonej liczby użytkowników i przystępnej ceny.

Platformy: Internet, iOS, Android

W pełni załadowany ekran pulpitu nawigacyjnego Bitrix24 za pomocą oprogramowania do zarządzania kontaktami

Dzięki Bitrix24 CRM może dołączyć nieograniczona liczba użytkowników, a do tego ma zastosowanie w każdej firmie o dowolnej wielkości; od małych do przedsiębiorstw. Bitrix24 rejestruje zarówno połączenia, jak i e-maile, dzięki czemu możesz skupić się na jakości swoich rozmów i zlecić ich udokumentowanie do wykorzystania w późniejszym terminie. Bitrix24 oferuje nie tylko narzędzia do obsługi obecnych klientów, ale także narzędzia, które mogą pomóc w poszukiwaniu nowych. To oprogramowanie do zarządzania kontaktami śledzi Twój zespół, sprzedaż i marketing w celu analizy i podsumowuje je w raportach, które pomogą Ci lepiej zrozumieć, jakie podejście należy podjąć w następnej kolejności.

Kluczowe cechy

  • Centrum Kontaktu

  • Przechowywanie dokumentów

  • Intranet społecznościowy

  • Telefonia i połączona poczta e-mail

Za I przeciw

  • Przydatne raporty ze szczegółowymi spostrzeżeniami

  • Przyjazna cena

  • Klienci: wiele błędów podczas wysyłania e-maili

  • Przytłaczająca liczba narzędzi do użycia

Cena £:

  • Zaczyna się od 5 USD miesięcznie za użytkownika

  • Dostępna bezpłatna wersja próbna: Tak

  • Bezpłatny abonament: Tak

Podobieństwo

Dobry dla : bezproblemowo synchronizuje się z pocztą e-mail i kalendarzem w celu automatycznego uzupełniania danych

Platformy: Internet, iOS, Android

tworzyć nowe widoki za pomocą oprogramowania do zarządzania kontaktami Affinity

Affinity pozostawia ci bardzo niewiele do zrobienia; po udzieleniu pozwolenia na łączenie się z danymi e-mail i kalendarza Twoja praca jest zakończona. To oprogramowanie do zarządzania kontaktami automatycznie wprowadza wszystkie informacje kontaktowe wraz z danymi firmy. Dzięki grafice możesz zobaczyć oś czasu tego, co każdy pracownik osiągnął w ciągu dnia, niezależnie od tego, czy jest to zadanie, czy rozmowa sprzedażowa. Wizualizacje na tym mogą dać prawdziwy obraz produktywności. Affinity ma wgląd nie tylko na wydajność zespołu, ale także na to, jak podejść do nowych perspektyw. Wykorzystuje analizę biznesową, aby dowiedzieć się, kto decyduje o organizacji i kto z Twojego zespołu najlepiej poprowadzi sprzedaż.

Kluczowe cechy

  • Raporty analityczne

  • Synchronizacja kalendarza

  • Grafika wykonania zadania

  • Baza danych o klientach

Za I przeciw

  • Łatwa funkcjonalność

  • Pozytywne wyniki budowania relacji

  • Ograniczone integracje

  • Nie jest przejrzysty w kwestii cen

Cena £:

  • Nie wymienione

  • Dostępna bezpłatna wersja próbna: nie dotyczy

  • Bezpłatny abonament: nie dotyczy

Zwinny

Dobry dla : wielu integracji innych firm

Platformy: Internet, iOS, Android

Oprogramowanie do zarządzania kontaktami Nimble ze skrzynką e-mail

Nimble to system do zarządzania kontaktami, który integruje się z ponad 160 aplikacjami do zarządzania kontaktami z dowolnego miejsca — nawet w serwisach społecznościowych. Nimble organizuje kontakty w systematyczny sposób, co umożliwia obsługę elementów akcji zbiorczych, gdy zajdzie taka potrzeba. Listy podzielonych na segmenty grup ułatwiają personalizację informacji bez konieczności poświęcania na to ogromnej ilości czasu dla każdego klienta. Dzięki Outlook (jednej z wielu integracji, których Nimble używa do oferowania usług), możesz przeglądać sieć w poszukiwaniu większej liczby kontaktów, pozostając jednocześnie na samej platformie. Jako menedżer, bez względu na to, gdzie Twoi pracownicy pracują na całym świecie, możesz śledzić działania i terminy w swoim zespole. W kalendarzu możesz wybrać wyświetlanie wybranych harmonogramów zamiast wszystkich naraz.

Kluczowe cechy

  • Dokumentacja

  • Baza danych kontaktów

  • System kalendarza

  • Narzędzie prognozowania

Za I przeciw

  • Zorientowany na użytkownika

  • Skutecznie zarządza leadami

  • Brakuje funkcji dla małych i średnich firm

  • Ograniczone automatyzacje

Cena £:

  • Zaczyna się od 25 USD miesięcznie za użytkownika

  • Dostępna bezpłatna wersja próbna: Tak

  • Bezpłatny abonament: Nie

Maksymalizator

Dobre dla : zarządzania zadaniami i łatwego przenoszenia zadań do wykonania na inną datę lub osobę

Platformy: Internet, iOS, Android

Pulpit nawigacyjny oprogramowania do zarządzania kontaktami Maximizer dla komputerów stacjonarnych i mobilnych

Oprogramowanie do zarządzania kontaktami Maximizer zapewnia odpowiednie narzędzia do zarządzania dużą liczbą nowych klientów. Jednak skupia się również na narzędziach, które mogą ułatwić pielęgnowanie istniejącej klienteli. Książkę telefoniczną kontaktów można przeszukiwać za pomocą prostego systemu filtrowania lub korzystać z paska ulubionych, aby szybko dotrzeć do najważniejszych klientów. Kontakty są dostępne dla każdego pracownika. Masz jednak możliwość ograniczenia dostępu niektórym osobom do kontaktów, kont i/lub funkcji na platformie. Narzędzie do zarządzania zadaniami Maximizera pozwala ręcznie ustalać priorytety tego, co musi znaleźć się na szczycie listy. Otrzymasz powiadomienie o zadaniach, ale także o wszelkich przypomnieniach o niezwiązanych zadaniach, takich jak alert o nowych możliwościach dla klientów lub nawet coś tak małego, jak ważna data uroczystości dla lojalnego klienta. Kalendarz jest kolejnym świetnym źródłem, dzięki któremu można zobaczyć, co nas czeka, lub przesunąć zadanie na inny czas lub inną osobę.

Kluczowe cechy

  • Planowanie kalendarza

  • Zarządzanie zadaniami

  • Alerty i powiadomienia

  • Kontrola administracyjna

Za I przeciw

  • Pokazuje historię przekazanych logów

  • Narzędzia ułatwiają współpracę

  • Przestarzała platforma

  • Nieprzyjazny dla ceny?

Cena £:

  • Już od 29 USD miesięcznie za użytkownika

  • Dostępna bezpłatna wersja próbna: Tak

  • Bezpłatny abonament: Nie

Porównaj najlepsze oprogramowanie do zarządzania kontaktami

Opinie

cennik

Bezpłatna wersja próbna

Bezpłatny plan

4,8/5

Zaczyna się od 29 USD/mies. dla 30 użytkowników

14-dniowy okres próbny

Zacząć teraz
Do 10 użytkowników bez ograniczeń

4,5/5

450,00 zł

TAk

TAk

3.2/5

$9.99

Nie

TAk

4,5/5

50,00 zł

TAk

TAk

4,6/5

$15.00

TAk

Nie

4,6/5

900,00 zł

TAk

TAk

4,1/5

169,00 zł

TAk

Nie

3,9/5

1 450,00 USD

TAk

Nie

4,8/5

750,00 zł

TAk

Nie

4,6/5

400,00 zł

TAk

Nie

4,5/5

995,00 zł

TAk

Nie

4,1/5

250,00 zł

TAk

TAk

5/5

Nie dotyczy

Nie dotyczy

Nie dotyczy

4,4/5

$1250,00

TAk

Nie

4.0/5

1 450,00 USD

TAk

Nie

Opinie

4,8/5

cennik

Zaczyna się od 29 USD/mies. dla 30 użytkowników

Bezpłatna wersja próbna

14-dniowy okres próbny

Zacząć teraz

Bezpłatny plan

Do 10 użytkowników bez ograniczeń

Opinie

4,5/5

cennik

450,00 zł

Bezpłatna wersja próbna

TAk

Bezpłatny plan

TAk

Opinie

3.2/5

cennik

$9.99

Bezpłatna wersja próbna

Nie

Bezpłatny plan

TAk

Opinie

4,5/5

cennik

50,00 zł

Bezpłatna wersja próbna

TAk

Bezpłatny plan

TAk

Opinie

4,6/5

cennik

$15.00

Bezpłatna wersja próbna

TAk

Bezpłatny plan

Nie

Opinie

4,6/5

cennik

900,00 zł

Bezpłatna wersja próbna

TAk

Bezpłatny plan

TAk

Opinie

4,1/5

cennik

169,00 zł

Bezpłatna wersja próbna

TAk

Bezpłatny plan

Nie

Opinie

3,9/5

cennik

1 450,00 USD

Bezpłatna wersja próbna

TAk

Bezpłatny plan

Nie

Opinie

4,8/5

cennik

750,00 zł

Bezpłatna wersja próbna

TAk

Bezpłatny plan

Nie

Opinie

4,6/5

cennik

400,00 zł

Bezpłatna wersja próbna

TAk

Bezpłatny plan

Nie

Opinie

4,5/5

cennik

995,00 zł

Bezpłatna wersja próbna

TAk

Bezpłatny plan

Nie

Opinie

4,1/5

cennik

250,00 zł

Bezpłatna wersja próbna

TAk

Bezpłatny plan

TAk

Opinie

5/5

cennik

Nie dotyczy

Bezpłatna wersja próbna

Nie dotyczy

Bezpłatny plan

Nie dotyczy

Opinie

4,4/5

cennik

$1250,00

Bezpłatna wersja próbna

TAk

Bezpłatny plan

Nie

Opinie

4.0/5

cennik

1 450,00 USD

Bezpłatna wersja próbna

TAk

Bezpłatny plan

Nie

Co to jest system zarządzania kontaktami?

Oprogramowanie do zarządzania kontaktami to coś więcej niż tylko chmurowa wersja książki telefonicznej. Od danych kontaktowych po historię rozmów, wszystko jest przechowywane do wykorzystania w przyszłości. Systemy zarządzania kontaktami są w stanie sortować masowe ilości skomplikowanych danych tak, aby były uproszczone dla szybkiego i łatwego dostępu. Oprócz katalogów kontaktów i komunikacji, systemy zarządzania kontaktami mogą być również użytecznym narzędziem do przydzielania zadań i monitorowania terminów.

Jak działają systemy zarządzania kontaktami?

Systemy zarządzania kontaktami przechowują dzienniki informacji, zadań i danych kontaktowych w jednej zorganizowanej centralnej lokalizacji.

Systemy zarządzania kontaktami często automatyzują proces wypełniania danych kontaktowych i aktualizowania wszystkiego. Informacje kontaktowe i dane są oznaczone i pogrupowane, dzięki czemu można je przefiltrować w celu łatwego dostępu. Dzięki tego rodzaju oprogramowaniu możesz wykonywać połączenia, wysyłać e-maile, korzystać z czatu na żywo, aby rozpocząć rozmowy bezpośrednio z samych kontaktów, a następnie nagrywać je do wykorzystania w przyszłości.

Aby utrzymać się na zadaniu i osiągnąć cel z harmonogramem, system powiadomi pracowników o zbliżających się terminach i powiadomi Ciebie lub innych menedżerów po ich pomyślnym zakończeniu. System potrafi wyłapywać wzorce i przekształcać je w raporty, które pomogą Ci podejmować trafniejsze decyzje dla Twojej firmy. W zależności od systemu zarządzania kontaktami, raporty te mogą opierać się na zespołach, konkretnych osobach, a nawet projektach.

Korzyści z oprogramowania do zarządzania kontaktami

Oprogramowanie do zarządzania kontaktami prowadzi tylko do lepszych wyników dla sukcesu Twojej firmy.

Mówiąc dokładniej, możesz spodziewać się wyników takich jak:

  • Dostępność na urządzeniach mobilnych: dostępna w podróży; sprzedaż podąża za Tobą wszędzie.
  • Organizacja: znajdź połączenia w swojej sieci, aby wzmocnić relacje.
  • Kontrola uprawnień: ustaw limity dla każdego użytkownika, zamiast tego, że jest to bezpłatne dla wszystkich.
  • Świadome decyzje: analiza danych i prognozowanie w oparciu o produktywność.
  • Spersonalizowana sprzedaż: zarejestrowane rozmowy pomagają tworzyć relacje z potencjalnymi klientami.
  • Zakończenie zadania: powiadomienia utrzymują użytkowników na wysokim poziomie zadania i wydajności.

Ile kosztuje oprogramowanie do zarządzania kontaktami?

Oprogramowanie do zarządzania kontaktami może być wycenione na najniższym poziomie 10 USD, ale może również kosztować nawet 1500 USD. Ta drastyczna różnica w cenie jest często przypisywana temu, że oprogramowanie do zarządzania kontaktami może być sprzedawane w ramach w pełni kompleksowych CRM. Zamiast po prostu płacić za niszowy produkt, którego szukasz, wiele firm zajmujących się oprogramowaniem podnosi ceny za narzędzia, których w rzeczywistości nie potrzebujesz. Wiedząc o tym, znalezienie samodzielnego systemu zarządzania kontaktami wysokiej jakości za przystępną cenę może być trudne.

W przypadku Connecteam wystarczy zapłacić stałą stawkę 29 USD miesięcznie za pierwszych 30 użytkowników. Oferuje podstawowe podstawy zarządzania kontaktami z zaawansowanymi możliwościami. Jest to system oprogramowania do zarządzania kontaktami, który koncentruje się na komunikacji wewnętrznej i danych kontaktowych, dzięki czemu Twoi pracownicy mogą pracować wydajniej w murach pracy – a wszystko to za uczciwą cenę.

Często Zadawane Pytania

1. Jaka jest różnica między zarządzaniem kontaktami a CRM?

Największą różnicą między zarządzaniem relacjami z klientami (CRM) a zarządzaniem kontaktami jest poziom jego funkcjonalności; CRM jest bardziej zaawansowany z tych dwóch. Podczas gdy zarządzanie kontaktami służy do podstawowej organizacji, sortowania i śledzenia informacji kontaktowych, CRM są używane do pielęgnowania relacji w istniejącej sieci.

2. Dlaczego ważne jest efektywne zarządzanie kontaktami?

Znaczenie skutecznego zarządzania kontaktami wykracza daleko poza jeden powód:

  • Szybkie wyszukiwanie, aby działać wydajnie
  • Możliwość zarządzania rosnącą liczbą kontaktów
  • Logiczne grupowanie kontaktów w celu wykorzystania bazy sieci

Skuteczne zarządzanie kontaktami to ustalenie, czy Twoja siła sprzedaży może skalować się jako firma i osiągnąć maksymalną produktywność.

Podsumowanie oprogramowania do zarządzania kontaktami

Niezależnie od tego, czy zajmujesz się sprzedażą, budownictwem, transportem, czy jakąkolwiek inną branżą, oprogramowanie do zarządzania kontaktami jest użytecznym narzędziem, którego możesz użyć, aby poprawić sposób, w jaki Twoi pracownicy kontaktują się i łączą ze sobą. Badania pokazują, że poprawa komunikacji wewnętrznej pozytywnie wpłynie na szczęście pracowników, ich chęć do cięższej pracy i ogólny sukces Twojej firmy. Wiedząc tylko o tym, oczywiste jest, że w każdej firmie przydałby się system zarządzania kontaktami.

Dzięki dodatkowym narzędziom, które posiadają systemy zarządzania kontaktami, takim jak systemy filtrowania, automatyczne aktualizacje, zarządzanie zadaniami, archiwa aktywności pracy i nie tylko, masz wszystkie zasoby, które pomogą Twojej firmie się rozwijać.

Connecteam to najlepsze oprogramowanie do zarządzania kontaktami i naprawdę podkreśla potrzebę wewnętrznego systemu zarządzania kontaktami. To kompleksowe rozwiązanie centralizuje informacje, aby zjednoczyć zespoły i osiągnąć maksymalną wydajność. Dzięki temu i przystępnej cenie masz wszystko, czego potrzebujesz, aby mieć silną społeczność ludzi.

Zmaksymalizuj swoje zasoby, aby osiągnąć maksymalny potencjał!

Zacznij korzystać z systemu zarządzania kontaktami Connecteam już dziś.

Zacznij za darmo