8 najczęstszych wyzwań związanych z tworzeniem treści B2B i sposoby ich rozwiązania

Content Marketing Institute (CMI) opublikował raport „Benchmarki, budżety i trendy w marketingu treści B2B: perspektywy na rok 2024”. Z pewnością jest co rozpakowywać!

Czerpiąc z szeroko zakrojonych badań przedstawionych przez CMI, zidentyfikowaliśmy osiem kluczowych przeszkód, które wielu marketerów napotyka w swoich strategiach dotyczących treści. Wyzwania te stanowią przeszkody w osiągnięciu optymalnych wyników i wymagają przezwyciężenia proaktywnych rozwiązań.

Naszą misją jest zapewnienie innym marketerom praktycznych strategii dostosowanych do bezpośredniego stawienia czoła każdej z tych przeszkód. Wykorzystując naszą wiedzę i doświadczenie, jesteśmy tutaj, aby zrewolucjonizować Twoje podejście do tworzenia treści i zapewnić znaczące wyniki dla Twojej firmy.

Na początek oto osiem najważniejszych wyzwań stojących przed marketerami treści w 2024 roku:

1. Tworzenie odpowiednich treści dla naszych odbiorców
2. Konsekwentne tworzenie treści
3. Różnicowanie naszych treści
4. Optymalizacja pod kątem SEO
5. Tworzenie wysokiej jakości treści
6. Tworzenie wystarczającej ilości treści, aby nadążać za popytem wewnętrznym
7. Tworzenie treści wymagających umiejętności technicznych
8. Tworzenie wystarczającej ilości treści, aby nadążać za popytem zewnętrznym

Oto praktyczne rozwiązania tych problemów, z których wiele można wdrożyć natychmiast:

Wyzwanie nr 1 Tworzenie odpowiednich treści dla naszych odbiorców

Marketerzy treści często borykają się z wyzwaniem tworzenia treści, które rezonują z ich grupą docelową. Chociaż mogą mieć ogólne pojęcie o tym, kim są ich odbiorcy, dokładność tego zrozumienia może być różna. Aby skutecznie rozwiązać ten problem, marketerzy muszą podjąć proaktywne kroki, aby mieć pewność, że tworzą treści, które naprawdę odpowiadają potrzebom i zainteresowaniom odbiorców.

Pierwszym istotnym krokiem w rozwiązaniu tego problemu jest dokładne zdefiniowanie persony kupującego. Osoby te reprezentują fikcyjne reprezentacje Twoich idealnych klientów, obejmujące informacje demograficzne, zainteresowania, cele i zachowania. Tworząc szczegółowe persony nabywców, marketerzy uzyskują cenny wgląd w konkretne potrzeby i preferencje swoich segmentów odbiorców.

Ponadto istotne jest zrozumienie bolesnych punktów odbiorców docelowych. Przeprowadź dokładne badania, aby zidentyfikować wyzwania, przeszkody i frustracje, z którymi borykają się Twoi odbiorcy w codziennym życiu lub w wysiłkach zawodowych. Ta wiedza umożliwia marketerom dostosowywanie treści tak, aby bezpośrednio uwzględniały te problemy, oferując cenne rozwiązania, spostrzeżenia lub zasoby.

Mapowanie podróży kupującego to kolejny kluczowy aspekt rozwiązania tego problemu. Mapując etapy, przez które przechodzą poszczególne osoby, przechodząc od nieświadomości problemu do aktywnego poszukiwania rozwiązań, marketerzy mogą dostosować swoje treści do każdego etapu podróży. Dzięki temu odpowiednie treści zostaną dostarczone właściwym odbiorcom we właściwym czasie, skutecznie prowadząc ich do konwersji.

Wyzwanie nr 2 Konsekwentne tworzenie treści

Spójność w tworzeniu treści jest kluczowa dla skutecznych strategii marketingowych, ale dla wielu marketerów treści stanowi ogromne wyzwanie.

Jednym z kluczowych czynników jest alokacja zasobów, czy to poprzez talenty wewnętrzne, współpracę z agencjami, czy wykorzystanie wiedzy freelancerów. Utworzenie niezawodnych zasobów wewnętrznych i wspieranie silnych partnerstw zapewnia stały przepływ produkcji treści, niezbędny do utrzymania spójności w czasie.

Równie ważne jest wdrożenie solidnego planowania redakcyjnego. Starannie opracowany kalendarz redakcyjny służy jako kompas przewodni, dzięki któremu twórcy treści są na właściwej drodze i rozliczają każdego członka zespołu ze swojego wkładu. To uporządkowane podejście nie tylko pomaga usprawnić przepływ pracy, ale także zmniejsza ryzyko pomyłek w ostatniej chwili i niedotrzymania terminów.

Określenie optymalnej ilości treści wymaga szczegółowego zrozumienia krajobrazu konkurencyjnego. Analiza strategii konkurencji zapewnia cenny wgląd w standardy branżowe i oczekiwania odbiorców, umożliwiając odpowiednią kalibrację treści. Jednak osiągnięcie spójności wykracza poza samą ilość; wymaga głębokiego zrozumienia wydajności treści i zaangażowania odbiorców. Uważnie monitorując kluczowe wskaźniki i aktywnie prosząc o opinie, możesz uzyskać bezcenne informacje na temat skuteczności swoich działań związanych z treścią, ułatwiając iteracyjne ulepszenia i strategiczne dostosowania.

Wyzwanie nr 3 Różnicowanie naszych treści

Innym częstym wyzwaniem jest różnicowanie treści – problem, który obecnie zaostrza się w związku ze wzrostem zawartości sztucznej inteligencji. Chociaż narzędzia AI oferują wydajność i skalowalność, często brakuje im ludzkiego dotyku i głębi doświadczenia, które głęboko przemawiają do odbiorców. Poparcie Google dla pisania pierwszoosobowego podkreśla znaczenie nadawania treściom autentyczności i osobistej narracji, aby wyróżniały się w morzu zautomatyzowanych treści. Jedno z badań korelacji wykazało nawet, że algorytm Google faworyzuje treści zawierające zaimki pierwszoosobowe i doświadczenia z pierwszej ręki, a nie te, które tego nie robią!

Aby skutecznie różnicować treści, marketerzy muszą wykorzystać siłę opowiadania historii, anegdot, cytatów i doświadczeń z życia wziętych. Wplatając te elementy w tkankę narracyjną, możesz nawiązać autentyczną więź z odbiorcami, wywołując emocje i wspierając zaangażowanie w sposób, którego algorytmy po prostu nie są w stanie odtworzyć. Włączenie przekonujących statystyk i spostrzeżeń opartych na danych dodaje wiarygodności i głębi treści, oferując cenne perspektywy, które urzekają i informują czytelników.

Wyzwanie nr 4 Optymalizacja pod kątem SEO

Optymalizacja pod kątem SEO to nie tylko opcja, ale kluczowy imperatyw w dzisiejszym cyfrowym krajobrazie. Jak wynika z ostatnich raportów, wyszukiwarki dominują jako główne źródło odkryć konsumenckich, co podkreśla kluczową rolę SEO w zwiększaniu widoczności i zaangażowania w Internecie. W rzeczywistości wyszukiwarki są głównym źródłem odkrywania marek, szczególnie w przypadku osób w wieku 35–54 lat. W obliczu rosnącej konkurencji w różnych branżach zaniedbanie SEO jest równoznaczne z zakopaniem treści i uczynieniem ich niewidocznymi dla potencjalnych odbiorców.

W związku z tym inwestowanie w wiedzę specjalistyczną nie podlega negocjacjom. Niezależnie od tego, czy chodzi o kompleksowe programy szkoleniowe dla zespołów wewnętrznych, czy o wykorzystanie zasobów zewnętrznych, zapewnienie opanowania najlepszych praktyk SEO jest niezbędne dla maksymalizacji wpływu Twojej obecności w Internecie. Dynamiczny charakter algorytmów wyszukiwania wymaga ciągłego dostosowywania i uczenia się, co sprawia, że ​​ciągłe kształcenie i podnoszenie kwalifikacji jest niezbędne, aby pozostać o krok przed konkurencją.

Wyzwanie nr 5 Tworzenie wysokiej jakości treści

Tworzenie wysokiej jakości treści pozostaje wszechobecnym wyzwaniem dla marketerów, szczególnie w środowisku coraz bardziej nasyconym materiałami generowanymi przez sztuczną inteligencję. Chociaż narzędzia sztucznej inteligencji oferują niezwykłą wydajność i skalowalność, często brakuje im szczegółowego zrozumienia, kreatywności i inteligencji emocjonalnej właściwych dla tworzenia treści kierowanych przez człowieka. Ten ludzki dotyk jest niezbędny do tworzenia treści, które autentycznie rezonują z odbiorcami, wywołują reakcje emocjonalne i sprzyjają autentycznym więziom. Nie wspominając już o tym, że sama ilość treści zalewających kanały cyfrowe utrudnia markom przebicie się przez szum i przyciągnięcie uwagi odbiorców!

Można to obejść na kilka sposobów. Po pierwsze, kluczowe znaczenie ma inwestowanie w talent i wiedzę specjalistyczną. Zatrudnianie wykwalifikowanych pisarzy, copywriterów SEO lub twórców treści, którzy dogłębnie rozumieją Twoją markę, branżę i grupę docelową, może podnieść jakość Twoich treści oraz nadać im autentyczność i trafność.

Inwestycje w SEO będą miały ogromne znaczenie w 2024 r., zwłaszcza w związku z podstawową aktualizacją Google z marca 2024 r., która ma poprawić jakość wyników wyszukiwania i zmniejszyć liczbę nieprzydatnych treści o około 40%. Podobnie jak w przypadku aktualizacji Pomocnej treści w 2022 r., witryna musi nadać priorytet treściom skierowanym przede wszystkim do człowieka.

Ponadto utrzymanie rygorystycznego procesu redakcyjnego jest niezbędne dla kontroli jakości. Dokładne badanie tematów, sprawdzanie faktów i przestrzeganie wytycznych redakcyjnych zapewnia dokładność i wiarygodność Twoich treści – szczególnie w przypadku korzystania ze wsparcia za pomocą narzędzi AI. Ścisła współpraca z ekspertami w danej dziedzinie, uzyskiwanie informacji zwrotnych od innych osób i przeprowadzanie regularnych kontroli zapewnienia jakości pomaga zidentyfikować i naprawić wszelkie potencjalne problemy przed opublikowaniem treści.

Jak mierzyć jakość treści? Chociaż wskaźniki takie jak rankingi SEO, ruch organiczny, wskaźniki zaangażowania, współczynniki klikalności i współczynniki konwersji dostarczają cennych informacji na temat wydajności treści, oceny jakościowe są równie ważne. Obejmuje to opinie rówieśników i odbiorców, analizę nastrojów i treści generowane przez użytkowników.

Dowiedz się więcej o mierzeniu ROI treści.

Wyzwanie nr 6 Tworzenie wystarczającej ilości treści, aby nadążać za popytem wewnętrznym

Nadążanie za wewnętrznym zapotrzebowaniem na treści może być trudnym zadaniem, ale dzięki skutecznym strategiom możesz zapewnić stały przepływ materiałów wysokiej jakości.

Przede wszystkim należy ściśle współpracować z interesariuszami, aby zidentyfikować i ustalić priorytety potrzeb w zakresie treści w oparciu o cele organizacyjne, preferencje odbiorców i trendy branżowe. Opracuj kalendarz treści lub plan działania, który przedstawia kluczowe inicjatywy dotyczące treści, terminy i odpowiedzialnych członków zespołu, aby wszyscy byli zgrani i skupieni. Aby w tym pomóc, identyfikuj i eliminuj wąskie gardła, automatyzuj powtarzalne zadania, gdy tylko jest to możliwe, i wykorzystuj narzędzia do zarządzania projektami, aby usprawnić współpracę i komunikację między członkami zespołu.

Wyzwanie nr 7 Tworzenie treści wymagających umiejętności technicznych

Tworzenie treści wymagających umiejętności technicznych cieszy się coraz większym zainteresowaniem, ponieważ konsumenci oczekują czegoś więcej niż tylko treści pisanych. Czy wiesz, że 87% marketerów B2B wykorzystuje już wideo jako narzędzie marketingowe? Niezależnie od tego, czy produkujesz filmy, animacje, podcasty czy interaktywne prezentacje, umiejętności techniczne są niezbędne w przypadku treści multimedialnych. Jak zatem pokonać wyzwanie polegające na tworzeniu treści wymagających umiejętności technicznych?

Zainwestuj czas w opanowanie oprogramowania i narzędzi wymaganych do tworzenia treści multimedialnych, niezależnie od tego, czy jest to edycja wideo, zdjęć czy animacja. W Semetrical korzystamy z pakietu Adobe Creative Suite, jednak istnieją bezpłatne alternatywy, takie jak Canva. Zapoznaj się z ich funkcjami, skrótami i możliwościami, aby usprawnić przepływ pracy i uwolnić swoją kreatywność. Naprawdę nie ma nic lepszego niż nauka poprzez działanie!

Alternatywnie, jeśli w Twoim zespole występuje luka w umiejętnościach, nie ma nic złego w outsourcingu. W rzeczywistości outsourcing kreatywnych talentów to niesamowity sposób na wykorzystanie umiejętności technicznych na żądanie, kiedy ich potrzebujesz.

Wizualne opowiadanie historii jest kluczem do zaangażowania odbiorców i skutecznego przekazania wiadomości, więc z pewnością nie można go zignorować. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku odbiorców B2B, którzy często są zalewani informacjami i danymi technicznymi. Zamiast tego doceniają treści wizualne, które upraszczają złożoność i poprawiają zrozumienie. Stosując techniki wizualnego opowiadania historii, takie jak infografiki, diagramy i filmy, marketerzy B2B mogą przekształcić skomplikowane pomysły w zrozumiałe formaty, dzięki czemu treści będą bardziej wciągające i zapadające w pamięć.

Wyzwanie nr 8 Tworzenie wystarczającej ilości treści, aby nadążać za popytem zewnętrznym

Pokonanie wyzwania, jakim jest stworzenie wystarczającej ilości treści, aby nadążać za popytem zewnętrznym, wymaga strategicznego podejścia i skutecznego zarządzania zasobami.

Zanim się w to zagłębimy, musimy najpierw zdefiniować, co właściwie oznacza „wystarczająca” treść. A prawda jest taka, że ​​nie ma na to jednoznacznej odpowiedzi. Ogólnie rzecz biorąc, musisz upewnić się, że tworzysz treści, których potrzebują Twoi odbiorcy na każdym etapie podróży kupującego, treści, które odpowiadają na wszystkie ich bolesne punkty i pytania, a także spójny przepływ treści, aby zaspokoić preferencje odbiorców dotyczące konsumpcji treści i wyszukiwarek. Jednym ze sposobów, aby się o tym przekonać, jest szpiegowanie najlepszych konkurentów. Pamiętaj jednak, że więcej treści nie zawsze jest dobrą rzeczą i zawsze powinieneś przedkładać jakość nad ilość!

Skoro już wiesz, jaki jest popyt zewnętrzny, jak za nim nadążyć?

Na początek zidentyfikuj tematy o wysokim priorytecie, które są zgodne z zainteresowaniami odbiorców, słabymi punktami i trendami branżowymi. Skoncentruj się na tworzeniu treści, które dostarczają wartości i odpowiadają konkretnym potrzebom, zamiast próbować poruszyć każdy możliwy temat. Podobnie spróbuj zmienić przeznaczenie jak największej ilości istniejących treści, aby zmaksymalizować wartość i cykl życia treści, bez obciążania zasobów. Na przykład przekształć posty na blogu w seminaria internetowe, e-booki lub fragmenty mediów społecznościowych, aby zwiększyć zasięg i zaangażowanie. Zauważysz, że jest to coś, co robimy bardzo często w Semetrical.

Na przykład napisaliśmy na naszym blogu fantastyczny, kompleksowy przewodnik po marketingu SaaS, który zawiera wszystko, co powinieneś wiedzieć. Następnie podzieliliśmy ten duży zasób treści na blogi niszowe, takie jak SEO dla SaaS i marketing treści dla SaaS. Stworzyliśmy także przystępne teksty i wizualizacje do mediów społecznościowych i opublikowaliśmy je na naszym LinkedIn. Zobacz poniżej:

Kolejną przydatną sztuczką, która pozwala zachować spójność w tworzeniu treści, jest korzystanie z systemu zarządzania treścią i narzędzi do automatyzacji. Technologie te umożliwiają usprawnienie powtarzalnych zadań, takich jak planowanie, dystrybucja i śledzenie treści, co może naprawdę zaoszczędzić czas. Jak wspomniano powyżej, w tym powinien również pomóc szczegółowy i łatwy w obsłudze kalendarz treści.

Może się okazać, że w miarę rozwoju Twojej firmy będziesz musiał rozważyć uzupełnienie swoich zespołów zasobami zewnętrznymi. Freelancerzy i agencje są nieocenieni, jeśli Twojemu zespołowi wewnętrznemu brakuje przepustowości, wiedzy specjalistycznej lub specjalistycznych umiejętności wymaganych do spełnienia wymagań dotyczących treści. Niezależnie od tego, czy chodzi o szczyty sezonowe, czy projekty, w których liczy się czas, wymagania dotyczące treści zmieniają się i powinieneś upewnić się, że masz u boku zaufanego partnera, do którego możesz się zwrócić, gdy tego potrzebujesz. Nie pozostawiaj zaniedbywanych potrzeb odbiorców w zakresie treści!

Poznaj zalety i wady zatrudniania freelancera lub agencji zajmującej się treściami.

Następne kroki

Chociaż content marketing w świecie B2B niesie ze sobą wiele wyzwań, zawsze istnieje rozwiązanie! Przy odrobinie planowania przyszłości, badań i zarządzania zasobami możesz osiągnąć swoje cele dotyczące treści i osiągnąć cele biznesowe.

Nadal nie znalazłeś odpowiedzi, których szukasz? Porozmawiaj z naszymi ekspertami i zobacz, jak możemy pomóc Ci zrealizować Twoje cyfrowe ambicje!