Korporacyjne sieci społecznościowe: definicja, przykłady i zalety

Czym są korporacyjne sieci społecznościowe? Czy tego typu narzędzia są naprawdę przydatne w firmie? W tym artykule wymieniamy niektóre z zalet wdrożenia wewnętrznej sieci społecznościowej w Twojej firmie oraz kilka przykładów tych narzędzi.

Ludziom trudno jest odnieść się do słów „firma” i „sieci społecznościowe”. Sieci społecznościowe kojarzą się z wypoczynkiem i zapominamy, że ich główną funkcją jest pełnienie roli kanału komunikacji.

Co to jest korporacyjna sieć społecznościowa?

Jeśli szukamy definicji sieci społecznej, widzimy, że jest to struktura społeczna, w której różne osoby (lub organizacje) są ze sobą powiązane według wspólnego kryterium, które je łączy.

A dokładniej, w dziedzinie technologii informacyjno-komunikacyjnych określa się je jako aplikacje lub narzędzia, które działają jako środek komunikacji. Tak więc korporacyjna sieć społecznościowa jest narzędziem komunikacji między pracownikami.

Można powiedzieć, że korporacyjna poczta e-mail była pierwszą korporacyjną siecią społecznościową. Nawiasem mówiąc, dziś nadal jest to najczęściej używane. Jednak potrzeby firm, a dokładniej potrzeby komunikacyjne pracowników, ewoluowały tak bardzo, że funkcjonalności poczty elektronicznej są za mało. W tym miejscu powstają korporacyjne sieci społecznościowe. Są to narzędzia umożliwiające współpracę i dzielenie się wiedzą w czasie rzeczywistym pomiędzy pracownikami organizacji.

Inną ważną rzeczą jest to, że korzyści oferowane przez te narzędzia są zróżnicowane, więc firmy z różnych dziedzin i o różnych celach mogą nadal z nich korzystać.

Zalety korporacyjnego korzystania z sieci społecznościowych:

1. Szybkość komunikacji:

Pierwsza zaleta wynika z jego charakterystyki „w czasie rzeczywistym”. Prawie wszystkie te narzędzia mają czat, w którym komunikacja jest znacznie bardziej płynna i natychmiastowa niż za pośrednictwem tradycyjnej poczty e-mail.

2. Zarządzanie projektami i usprawnianie przepływów pracy:

Wiele narzędzi ma na celu usprawnienie procesów pracy, w które zaangażowanych jest wielu pracowników. Pozwalają nam podzielić wszystkie fazy projektu na zadania oraz określić, gdzie projekt w każdym momencie się znajduje oraz osobę odpowiedzialną za jego przebieg.

Przykładami tego typu narzędzi do współpracy są Trello i Basecamp.

3. Dostępność i przechowywanie:

Wielką zaletą korporacyjnych sieci społecznościowych jest możliwość przechowywania informacji, a narzędzia te są dostępne ze wszystkich urządzeń. Przykładami sieci pamięci masowej są Dropbox lub Dysk Google.

W ten sposób wszyscy pracownicy mają dostęp (lub nie, w zależności od konfiguracji uprawnień) do różnych dokumentów obsługiwanych w każdym dziale firmy. Są doskonałym sposobem na uporządkowanie informacji i zakończenie powiedzenia „Nie mogę znaleźć pliku”. W ten sposób możliwe jest posiadanie w pełni scentralizowanej bazy danych.

4. Współpraca:

Udowodniono, że narzędzia te sprzyjają kulturze współpracy i partycypacji. Koordynując wysiłki i centralizując przepływ pracy, pracownicy wzmacniają poczucie zespołu.

5. Sprzyja wiedzy:

Teraz, gdy termin LinkedIn jest tak modny, te narzędzia zachęcają do tego typu profilu. Mogą być wykorzystywane do tworzenia profili profesjonalistów posiadających dużą wiedzę i potrafiących funkcjonować w każdej sytuacji innowacyjnie i zespołowo.

Oferując bezpłatny dostęp do informacji firmowych, zachęcając do pracy zespołowej i współpracy, narzędzia te są niezbędne do promocji tej nowej postaci w każdej organizacji.

6. Poprawa produktywności:

Moglibyśmy omówić wiele innych zalet, ale ostatecznie jedną z najciekawszych jest to, że znacznie zwiększają wydajność i produktywność pracowników.

Przykłady korporacyjnych sieci społecznościowych:

Jakie są najlepsze korporacyjne sieci społecznościowe?

Wskazywanie w sieci społecznościowej jako najlepszej może być mylące. Wiele sieci oferuje różne usługi, więc musisz szukać tych, które pomogą Ci osiągnąć Twoje cele. Będą takie, które lepiej dostosują się do Twoich potrzeb niż inne. Ale oto kilka przykładów najczęściej używanych dzisiaj:

• Pakiet Google:

Gigant wyszukiwarek ma własną sieć społecznościową dla firm: Google Suite. Pakiet, w którym łączysz wszystkie swoje narzędzia do pracy: Dysk, Gmail, Kalendarz, Hangouts itp.

Wadą jest to, że nie jest to pojedyncze narzędzie lub aplikacja, ale połączenie wielu różnych narzędzi. Mimo to wszystkie funkcjonalności służą do konfiguracji firmowej sieci społecznościowej oferowanej przez Google.

• Yammer:

Źródło obrazu: networkworld.com

Yammer to bezpłatna korporacyjna sieć społecznościowa. Cóż, to naprawdę freemium. Należy do firmy Microsoft i jest częścią pakietu Microsoft 365.

Działa bardzo podobnie do każdej innej sieci społecznościowej, w której możesz publikować komentarze i prowadzić rozmowy z innymi pracownikami.

• Beezy:

Źródło obrazu: sharepointeurope.com

Platforma Beezy jest również jedną z najbardziej znanych. Ma dużych klientów, takich jak Vodafone oraz liczne wyróżnienia. Określają się jako oprogramowanie, które łączy 4 filary nowoczesnych cyfrowych przestrzeni roboczych: współpracę, komunikację, wiedzę i procesy.

Jak widać, jego interfejs jest bardzo podobny do innych sieci społecznościowych. Jeśli Yammer wyglądał jak Facebook, Beezy wygląda trochę bardziej jak kanał Linkedin.

• Luźny:

Innym popularnym narzędziem do współpracy jest Slack, który ma również model freemium, ponieważ jego podstawowy plan jest bezpłatny.

Poszczególne projekty lub przestrzenie współpracy są klasyfikowane za pomocą hashtagów, imitujących sieci takie jak Twitter i Instagram.

A to tylko kilka przykładów. Jest ich znacznie więcej, a Twój wybór będzie zależał od potrzeb Twojej firmy. Zanim wybierzesz portal społecznościowy dla swojej firmy, powinieneś wiedzieć, co oferuje i upewnić się, że Twoi pracownicy znają taką sieć.

Przeczytaj także:

• Social Media Manager Trend 2019: Teraźniejszość jest mobilna
• Twitter — najpotężniejsza i najbardziej wpływowa platforma mediów społecznościowych na świecie