19 kreatywnych sposobów na zwrócenie większej uwagi na markę – numer 8 Cię zaskoczy!

Jest jedna rzecz, która jest wspólna dla wszystkich amerykańskich progów – i to NIE jest obecność maty powitalnej! To góry paczek Amazona, które docierają do lobby budynków mieszkalnych i na progi domów. A jeśli myślisz, że jestem dramatyczny – raporty pokazują, że handel elektroniczny przekroczy w tym roku 1 bilion dolarów w wydatkach konsumentów w USA z powodu wywołanego pandemią przejścia na zakupy online.

Chodzi o to, że jeśli jesteś sprzedawcą internetowym, istnieje świat możliwości budowania marki. Jednak nie wszystko jest tak różowe, jak może wyglądać na filtr na Instagramie. Wraz z tymi możliwościami pojawia się wielu zrzędliwych konkurentów, którzy również walczą o widoczność.

Dlatego przedstawiam Ci 19 pomysłów, które możesz wdrożyć, aby przyciągnąć uwagę, na którą zasługujesz i zwiększyć sprzedaż w swoim sklepie lub witrynie Amazon!

ALE poczekaj – zanim utkniesz na tej liście, najpierw upewnij się, że wykonałeś podstawową pracę dla swojej marki.

Obejmuje to obietnicę marki, slogan, tożsamość wizualną, wartości marki, głos marki, narrację marki i wszystkie inne elementy strategicznej marki. (Jeśli potrzebujesz pomocy w stworzeniu pełnego podręcznika do komunikacji marki – możesz dowiedzieć się więcej na mojej stronie internetowej ecommcopywriter.com)

1. Treści generowane przez użytkowników – (UGC) Uwielbiam to, ponieważ działa. W raporcie Stackla 86% konsumentów twierdzi, że autentyczność jest ważna przy podejmowaniu decyzji, jakie marki lubią i wspierają. W rzeczywistości treści generowane przez użytkowników są bardziej autentyczne i wpływowe niż treści profesjonalne i celebrytów. Używaj zdjęć klientów lub publikuj referencje wideo na swojej stronie internetowej lub w sklepie Amazon.

2. Teraz czas na zabawną część – wprowadzenie strategii w DZIAŁANIE! Opowiedzieć historię! – Historie miłosne ludzi. W ten sposób zbudowano cywilizację i decydujemy się na wszystko, od wyboru przyjaciół po kolejny zakup mikrofalówki! Możesz użyć swojej witryny Amazon, aby utworzyć stronę „O nas”, która opowiada Twoją historię. Możesz nawet opublikować go na „stronie głównej” swojego sklepu. Historie muszą jednak zawierać pewne elementy, aby były interesujące. Pomyśl o konflikcie, wyzwaniach, postanowieniach, emocjach, kontaktach międzyludzkich, bieżących sprawach, problemach społecznych/środowiskowych, przemianach itp.

3. Zbuduj głos marki — jak chcesz, aby Twoi klienci czuli się, gdy odwiedzają Twój sklep? Czy możesz sprawić, by się uśmiechali, śmiali lub mieli motywację do wprowadzenia zmian? Aby to ćwiczenie było ciekawsze – zastanów się, W JAKI SPOSÓB chciałbyś, aby Twoja marka brzmiała. (pomyśl o komikach, celebrytach, prezenterach radiowych itp.)

4. Zostań autorytetem w swojej kategorii – Niektóre z najlepiej sprzedających się produktów na Amazon znalazły się na pierwszym miejscu dzięki autorytetem w artykule. Tak. Dotyczy to wielu produktów medycznych lub technicznych. Firmy te mogły same napisały artykuł lub znalazły się w dobrze znanej publikacji. Sprawdź, czy możesz opublikować dopracowaną informację prasową i zlecić jej dystrybucję, aby przyciągnąć więcej oczu na swoje produkty.

5. Bądź przewodnikiem, który prowadzi Twoich klientów do sukcesu – Myślisz, że każdy automatycznie wie, jak korzystać z Twojego produktu? Cóż – pomyśl jeszcze raz! Na przykład, jeśli sprzedajesz lampy do statywów dla twórców YouTube, napisz artykuł, w którym szczegółowo wyjaśnisz, jak prawidłowo skonfigurować oświetlenie do filmów selfie. Edukację klientów w zakresie najbardziej efektywnego wykorzystania produktu lub usługi można przeprowadzić zarówno przed zakupem, jak i po nim.

6. Podziel się historiami sukcesu klientów — niezależnie od tego, czy sprzedajesz produkt fitness, produkt, który pomaga dzieciom spać, czy dziennik dotyczący zdrowia psychicznego. Cokolwiek to może być – połącz się z klientami i podziel się ich historiami. Pozyskiwanie imion i zdjęć prawdziwych ludzi będzie jeszcze skuteczniejsze. Dodatkowo – Twoi klienci poczują się wyjątkowo, gdy przedstawisz ich w swoich treściach.

7. Przewodniki prezentowe! – Wiesz, że to jeden z powodów, dla których Oprah stała się tak popularna, prawda? Każdy kocha dobry przewodnik po prezentach. Jeśli możesz opublikować artykuł lub umieścić swój produkt w przewodniku prezentowym lub nawet na znanym blogu

8. Stwórz listę odtwarzania marki — marka makaronów Barilla upuściła 8 list odtwarzania Spotify, w których wykorzystano czas na ugotowanie makaronu do perfekcji. Nazwy list odtwarzania to Mixtape Spaghetti, Boom Bap Fusilli, Moody Day Linguine i nie tylko. Dlaczego więc nie stworzyć markowej playlisty, która przyciągnie uwagę? Sprzedajesz przedmioty związane ze spa – stwórz relaksującą playlistę. Sprzedawaj zabawki dla dzieci – stwórz playlistę dla dzieci. Masz pomysł – tworzenie muzyki to świetny sposób na przyciągnięcie uwagi i nadanie wartości swojemu plemieniu/odbiorcy. Pomyśl Buzzfeed, The New York Times, The Wirecutter), że wyprzedzisz konkurencję. To także świetna strategia budowania świadomości marki.

9. Treść wideo!! – Obserwuję Cię… Klienci uwielbiają oglądać filmy, zwłaszcza gdy są zabawne, kreatywne, pouczające lub inspirujące. Jeśli jesteś zarejestrowanym marką, MUSISZ dodać treści wideo do swoich aukcji Amazon. Możesz także tworzyć filmy na YouTube i umieszczać linki do swojej witryny.

Pomysły na filmy:

• Opinie klientów
• Prezentacje produktów
• Inspirujące filmy o produktach, które zawierają historię
• Za kulisami produkcji lub personelu

10. Treści postów dla Amazon – czas na kontakty towarzyskie! Amazon Posts to narzędzie, które daje zarejestrowanym markom sprzedawcom możliwość dzielenia się swoimi kreatywnymi treściami za pośrednictwem „kanałów” w mediach społecznościowych. Zapewnia ten sam klimat i atmosferę, co główne platformy mediów społecznościowych i umożliwia konsumentom przewijanie osobistego kanału sprzedawcy i bezpośrednie klikanie ich produktów. Gdy zdobędziesz obserwujących na Amazon, możesz nawet skorzystać z narzędzi MYCE, które umożliwiają bezpośrednie wysyłanie e-maili do obserwujących z nowymi wersjami produktów, sprzedażą itp.

11. Strategia mediów społecznościowych – Potrzeba więcej kontaktów towarzyskich. (Przepraszam właścicieli antyspołecznych marek) Zatrudnij Millenialsa lub Gen Z, jeśli potrzebujesz! Instagram, TikTok, Pinterest, Facebook, Youtube… wybierz platformę mediów społecznościowych, na której mogą spędzać czas Twoi klienci. Stwórz strategię dla mediów społecznościowych i upewnij się, że publikujesz konsekwentnie. Im bardziej angażujesz swoich obserwatorów, tym więcej energii dostaną Twoje posty.

12. Zakupy na Pintereście – skonfiguruj szpilki do kupienia, aby sprzedawać produkty bezpośrednio na Pintereście. Może to nie być dostępne dla wszystkich sprzedawców detalicznych i nadal musisz złożyć wniosek, aby uzyskać zatwierdzenie. Nadal możesz używać Pinteresta do zwiększania świadomości marki. Pamiętaj, aby dodać opisową kopię na swoich pinach, tablicach i biografii. Dodatkowo NIE publikuj tylko zdjęć swojego fizycznego produktu – musisz sprzedać styl życia! Twórz historie wokół przypinek produktu, mając na uwadze osobowość klienta. Wybierz treści, które chciałby zobaczyć Twój awatar.

13. Treść A+ – A+ to coś więcej niż tylko ładne zdjęcia. To szansa na połączenie potężnego przekazu z obrazami stylu życia, które opowiadają historię Twojej marki i ożywiają Twoje produkty. Nie należy też lekceważyć treści tekstowych, które można umieścić pod każdym modułem, nie przesadzaj, ale dodany tekst może zdziałać cuda, aby przekonać klienta. Na koniec trzymaj się kilku głównych komunikatów i nie przytłaczaj klienta zbyt dużą ilością informacji. Oto papierek lakmusowy – jeśli nie możesz wyjaśnić babci swojego produktu, musisz wrócić do deski kreślarskiej.

14. Sekcja historii marki – Sekcja historii marki zwykle pojawia się nad treścią A+, ale czasami pojawia się tuż przed sekcją recenzji. Nie bój się zmieniać modułu pytań standardowych i dostosowywać je. Skorzystaj z modułu O nas, aby opowiedzieć historię marki, to świetny sposób, aby klienci mogli dowiedzieć się, o co chodzi w Twojej marce!

15. Przekształć stronę produktu w stronę docelową — masz witrynę Shopify? Bardzo dobrze! Ale zamiast po prostu używać nudnego układu lub kopiować i wklejać swoje oferty Amazon do swojego sklepu – dlaczego nie przekształcić swoich stron produktów w strony docelowe z infografikami, treściami wideo, referencjami klientów i opowiadaniem historii! Istnieją wtyczki innych firm, które pozwalają bawić się układami stron. Baw się dobrze i dowiedz się, co daje efekt wow, który sprawi, że klienci zatrzymają się w trakcie przewijania!

16. Kreatywna kopia opakowania — zaskocz swoich klientów i spraw, aby poczuli się wyjątkowo dzięki mikrokopii na opakowaniu lub wkładkach do wiadomości. Najmniejsze rzeczy mogą wywrzeć największe wrażenie na Twoich klientach, a jeśli będziesz naprawdę kreatywny, klienci zaczną udostępniać Twoje treści w mediach społecznościowych bez pytania. Wydrukuj wiadomość w pudełku – ujawnia się ona, gdy klient ją otworzy, napisz uroczą rymowankę lub zabawę czymś zabawnym. Możliwości są nieskończone.

17. Zaangażuj swoich klientów – wiesz, co mówią… relacje to droga dwukierunkowa! Zastanów się, jak zwiększyć zaangażowanie klientów. Twórz wyzwania, które klienci mogą publikować online, używając Twojego hashtagu. Wysyłaj e-maile z prośbą o opinie klientów. Lub osobiście odpowiadaj na recenzje lub wiadomości wysyłane przez klientów. Spersonalizowane odpowiedzi zdobędą wiele szacunku.

18. Wdrażaj personalizację na miejscu — czyniąc rzeczy osobistymi, możesz zwiększyć przychody i zmniejszyć współczynnik odrzuceń. Na przykład użyj technologii do tworzenia quizów, aby spersonalizować rekomendacje produktów. Zainstaluj wyskakujące okienko, aby zapytać klientów, czy szukają czegoś konkretnego, lub utwórz wyskakujące okienka po dodaniu do koszyka czegoś z napisem „Uwielbiamy Twój styl” lub „świetny wybór!”

19. Skoncentruj się na strategiach utrzymania – Ogólna zasada jest taka, że ​​utrzymanie klientów jest mniej kosztowne niż ich przyciągnięcie. Sprawdź, czy możesz wykorzystać dane klientów i spróbuj ponownie zaangażować klientów, którzy wcześniej dokonali zakupów w Twoim sklepie. Zapewnienie doskonałej obsługi klienta lub stworzenie atrakcyjnego programu lojalnościowego to dobre sposoby na zatrzymanie klientów i budowanie trwałych relacji, które podniosą wartość Twojej marki.

Idź naprzód i bądź kreatywny

Jeśli doczytałeś tak daleko – gratulacje! Budowanie i realizacja strategii świadomości marki to gra długofalowa. Wybierz tylko kilka z tych wskazówek i sprawdź, czy możesz je wdrożyć, aby wyprzedzić konkurencję i stworzyć głębsze relacje z klientami. Wreszcie, upewnij się, że pozostajesz autentyczny i pozostajesz wierny swoim unikalnym wartościom marki. Więc proszę, nie daj się przytłoczyć. Wybierz tylko kilka z tych wskazówek i sprawdź, czy możesz je wdrożyć, aby wyprzedzić konkurencję i stworzyć głębsze relacje z klientami. Wreszcie, upewnij się, że pozostajesz autentyczny i pozostajesz wierny swoim unikalnym wartościom marki.

Ecomm copywriter

Ecomm Copywriter jest partnerem Helium10. Ecomm Copywriter od 2016 roku pomaga właścicielom sklepów e-commerce budować autentyczne marki, które nie tylko zwiększają sprzedaż, ale także generują lojalność klientów. Sprawdź listę usług po lewej stronie tej strony, aby zobaczyć, jak możemy pomóc Twojemu sklepowi internetowemu stać się Twoją marką zawsze przewidziany.