Sukces CRM – wnioski z usuniętych danych

Integracja bramki płatności online z CRM zmienia Twoją wielofunkcyjną platformę umożliwiającą zarządzanie klientami i otrzymywanie płatności z centralnego miejsca. Systemy CRM są wdrażane w firmach, aby umożliwić im generowanie potencjalnych klientów i przychodów oraz automatyzować przepływy pracy marketingowej.

Bramki płatnicze nie są przeznaczone tylko do przetwarzania transakcji, ale także do usprawnienia przepływu pracy. Połączenie tych dwóch zmienia relacje biznes-klient, zwiększa sprzedaż i sukces. Firmy mogą wdrażać integrację płatności CRM zintegrowaną z bankiem, hostowaną samodzielnie, hostowaną lub hostowaną przez interfejs API.

Dlaczego firmy wymagają integracji CRM z przetwarzaniem płatności

Najwyższej jakości systemy CRM zwiększają zarządzanie danymi klientów i dokładność o 42%. Z raportów wynika, że ​​firmy integrujące przetwarzanie CRM mogą osiągnąć cele sprzedażowe aż o 86%. Szybciej zamykają transakcje sprzedaży, ponieważ klienci realizują proces na tej samej platformie. Firmy wykorzystują moc tych systemów, które pomagają usprawnić operacje i przepływ przychodów.

Tradycyjnie firmy przechwytują leady i prowadzą ich przez lejek do punktu konwersji. Po zamknięciu umowy sprzedaży klient jest kierowany do zewnętrznych dostawców bramek płatności online. System obsługi bramek płatniczych kończy proces poprzez przesłanie płatności na konto klienta. Występuje problem z korzystaniem z tych rozwiązań bramek płatniczych ze względu na prywatność i bezpieczeństwo. Integracja usług bramek płatniczych z CRM rozwiązuje ten problem. Firmy powinny rozważyć połączenie swojego systemu klienta z usługami płatniczymi typu gateway. Płatności internetowe w ramach usług płatniczych CRM sprawiają, że transakcja jest płynna i bezpieczna.

Korzyści z integracji bramek płatniczych z przetwarzaniem CRM

• Doświadczenie klienta : CRM przechowuje historyczne dane klientów, dzięki czemu przetwarzanie przyszłych płatności CRM jest spersonalizowane. Klienci czują się traktowani priorytetowo, co przekłada się na lepsze doświadczenia.

• Ograniczone ryzyko. Integracja bramek płatniczych eliminuje potrzebę kierowania klientów na platformy stron trzecich za pośrednictwem niezabezpieczonych portali. Wszystkie transakcje realizowane są w ramach CRM co zwiększa bezpieczeństwo.

• Szybsze oferty . Przetwarzanie CRM zwiększa szybkość zamykania transakcji, co zwiększa profesjonalizm i dokładność. Przyspieszone zamykanie transakcji ogranicza szansę, że klienci zmienią zdanie.

• Ulepszone usługi : CRM z przetwarzaniem płatności usprawnia świadczenie usług i ogranicza skargi.

W jaki sposób CRM i bramka płatnicza przechwytują?

CRM łączą się z bramkami płatniczymi, aby umożliwić firmom otrzymywanie płatności w ramach ich CRM. Firma kupuje już opracowany system płatności i łączy go ze swoim CRM poprzez bezpieczne API. Ma to pozytywny wpływ na przepływ danych w firmie i źródła, poprawiając ilość, jakość i wydajność danych.

Integracja z bramką płatności online przenosi dane o klientach, produktach, cenach i płatnościach w jedno miejsce. Dzięki temu oba systemy mogą zrozumieć historię zakupów i płatności klientów. Dane te są przechowywane w systemie, umożliwiając efektywną komunikację obu systemów.

Następnym razem, gdy ten sam klient doda produkt do koszyka, system zapamiętuje szczegóły płatności i usprawnia procesy płatności. Prowadzi to do szybszej realizacji transakcji bez konieczności ponownego podawania danych przez klientów.

Najlepsze usługi bramek płatniczych do przetwarzania CRM

Bramka płatnicza ma kluczowe znaczenie, ponieważ kończy procesy płatnicze poprzez przetwarzanie płatności. Jego faza jest krytyczna, ponieważ każdy błąd, opóźnienie lub podejrzenie może zepsuć ważną transakcję sprzedażową. Brama powinna maksymalizować szybkość i bezpieczeństwo, zapewniając, że nic nie pójdzie źle, a klienci będą zadowoleni. Oto popularne rozwiązania integrujące CRM z przetwarzaniem płatności:

Zoho

Firmy skupiające się na relacjach marketingowych B2B nie zawsze polegają na płatności gotówkowej za dokonywane zakupy. Transakcje B2B zamykane są głównie poprzez fakturowanie za późniejsze przelewy płatnicze. Wymagają systemu, który automatycznie generuje faktury i wysyła przypomnienia, gdy zbliża się termin płatności. Zoho posiada wszystkie funkcje wymagane do automatycznego fakturowania, przypomnień i śledzenia.

PayPal

PayPal jest przyjazny dla MŚP, które chcą realizować procesy płatnicze w czasie rzeczywistym, zapewniając zaawansowane bezpieczeństwo online. Małym i średnim firmom podoba się ten system, ponieważ pozwala na różne metody płatności. Firmy wykorzystują go do wystawiania faktur, przyjmowania przelewów gotówkowych poprzez portfele czy dokonywania płatności kartami fizycznymi. Integracja płatności PayPal CRM jest płynna i umożliwia transakcje gotówkowe tego samego dnia. Przelewy kartowe i bankowe trwają od 2 do 3 dni.

Naszywka

Stripe nie tylko akceptuje płatności, ale także zarządza i uzgadnia transakcje w dużej bazie danych. Platforma dobrze integruje się z urządzeniami mobilnymi i stacjonarnymi, dzięki czemu klienci mogą z niej korzystać w drodze. Firmy wykorzystują to rozwiązanie do przetwarzania bonów płatniczych, zarządzania zakupami na podstawie faktur i świadczenia usług portfela. Jest popularny ze względu na niskie opłaty, bezpieczne transakcje i możliwość skalowania przy super prędkościach.

Helcim

Integracje z bramkami płatniczymi Helcim najlepiej sprawdzają się w przypadku firm zajmujących się głównie transakcjami kartowymi. Obsługuje wszystkie główne karty, takie jak VISA, American Express i Mastercard. Platforma śledzi wszystkie dane dotyczące płatności i zamówień klientów, zapewniając płynność procesów. Zawiera funkcje zarządzania zapasami i przechowywania danych na kartach, zapewniając bezpieczeństwo informacji.

HubSpot

Integracja z bramką płatności online HubSpot jest najlepsza dla start-upów, średnich i dużych firm. Posiada wiele funkcji, które pozwalają na usprawnienie automatycznego fakturowania i przetwarzania płatności. Platforma monitoruje wszystkie transakcje online i wykorzystuje dane w celu poprawy efektywności.

Można go zaprogramować tak, aby automatycznie generował linki do płatności i wysyłał je do klientów e-mailem. HubSpot działa również jako CRM, umożliwiając firmom zarządzanie bazami danych klientów i płatności.

Uwagi dotyczące integracji bramki płatniczej CRM

Integracje płatności CRM pozwalają firmom lepiej obsługiwać klientów i stały się ostatnio popularne. Najważniejszymi kwestiami, które należy wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji o integracji, są funkcje oferowane przez bramkę płatniczą. Platforma powinna zapewniać zaawansowane szyfrowanie w celu ochrony danych i być kompatybilna z Twoim CRM.

Powinien mieć kilka opcji płatności, języków, walut i doskonałą obsługę klienta. Sprawdź opcje cenowe i zastanów się, czy platforma pomoże Ci zaoszczędzić, czy stracić. Wybierz rozwiązanie zlokalizowane w pobliżu lub w Twoim regionie, aby zaoszczędzić czas przetwarzania.

Zrozum złożoność integracji systemu i otaczającej go infrastruktury bezpieczeństwa. Obecnie systemy płatności powinny być przyjazne dla urządzeń mobilnych. Dzięki temu klienci mogą robić zakupy i dokonywać płatności z dowolnego miejsca i z dowolnego urządzenia.

Wniosek

Integracja z bramką płatniczą CRM usprawnia procesy płatności i zakupów, poprawiając jednocześnie satysfakcję klienta. Proces ten łączy oba systemy w scentralizowane miejsce, eliminując potrzebę migracji platformy trzeciej płatności przy kasie. Poprawia bezpieczeństwo danych i przyspiesza zamykanie transakcji, zanim klienci zmienią zdanie. Wybierz bramę do integracji z CRM w oparciu o różnorodne funkcje, koszty i bezpieczeństwo. System powinien oferować wiele języków, walut i opcji płatności.