Nie przegap wiadomości marketingowych wiadomości marketingowych

AUSTIN, Teksas - Wpływowi od dawna odgrywają rolę w ofertach Brands w związku z młodymi konsumentami. Co się stanie, gdy wspinają się na szczyt programu strategii?

Kierownictwo przemawiające w South by Southwest (SXSW) w weekend szczegółowo opisali, w jaki sposób marketing wpływowy rozszerza się, wpływa na wszystko, od decyzji dotyczących obsady kampanii po eksperymenty z nowymi formatami reklam w sklepie. Patrząc w przyszłość, niektórzy widzą potencjał taktyki, aby dowodzić większą część budżetów, kiedyś zarezerwowana dla bardziej konwencjonalnych form reklamowych-najnowszy znak, że decydenci branżowi przechodzą na pierwszy społeczny sposób myślenia, ponieważ kanały takie jak liniowe spadek telewizji i aspiracje kariery Gen Z zmieniają się w kierunku gwiezdności Internetu.

„Sposób, w jaki patrzymy na zasięg, będzie inny. Patrzysz na swój zasięg za pośrednictwem mediów cyfrowych i widzę, jak przenosi się więcej dolarów z cyfrowych mediów reklamowych na influencer lub twórczych mediów ” - powiedziała Julia Melle, dyrektor ds. Marka i treści w Southwest Airlines, podczas dyskusji panelowej z marketerami z Instacart i Crocs. „Udowadniamy, że możemy osiągnąć te same cele dzięki bardziej wydajnym budżetom”.

Wydatki na marketing wpływowy w USA jest prognozowany przez Emanarketer na 14,2% rok do roku w 2025 r., Aby osiągnąć 9,29 miliarda dolarów, co stanowi wzrost wzrostu większych mediów społecznościowych i kategorii cyfrowych. Podczas gdy wpływowi budują swoje obserwacje w aplikacjach społecznościowych, gdzie się pojawiają i jak aktywują się dla marek, jest coraz bardziej zróżnicowany.

Instacart, na przykład, rozmieścił konta zorientowane na celebrytę i lokalne zainteresowania, takie jak @deuxmoi i @whatisnewyork do wysiewania szumu na kampanię Super Bowl z maskotkami marki, uchwycając ikony takie jak Pillsbury Doughboy w modzie paparazzi w prowadzeniu do wielkiej gry. Southwest zeszłej wiosny rozpoczęła kampanię marki, która po raz pierwszy w historii przewoźnika zawierała segmentowany zakup mediów górnej części, jeden ukierunkowany na Gen Z. Reklamy, które promowały profity, takie jak brak zmian w locie lub opłat za anulowanie, twórcy treści, tacy jak gracz Faze Swagg. Linia lotnicza prowadziła również regionalne reklamy na kluczowych rynkach, w tym w Chicago, gdzie podkreśliła lokalne gorące miejsca, takie jak restauracja, która zainspirowała „Niedźwiedź” FX.

„Uważam, że najbardziej imponująca jest to, że kampania rozpoczęła się w kwietniu ubiegłego roku, a w ciągu zaledwie trzech miesięcy doprowadziła do wzrostu sześciu punktów rozważań”, powiedziała Kate Rush Sheehy, starszy wiceprezes ds. Strategii i spostrzeżeń w GSD & M oraz moderator sobotniego panelu. GSD i M stoi za kampanią „The Big Flex” Southwest.

Southwest zwiększył także swoje wysiłki na temat Tiktok, preferowanej aplikacji Gen Z i jednej, która zmieniła pleśń dla treści marki i wpływowej. Linia lotnicza zaciągnęła listę wpływowych wyrównanych wokół różnych zainteresowań, takich jak jedzenie lub muzyka, do niedawnego programu Melle zatytułowanego „Shopifly”. Każdy partner wpływowy opublikował treść z lokalizacji istotnej do ich punktów pasji, a wideo zamykało przycisk wezwania „książka teraz” wstępnie wypełniony szczegółami na temat wyznaczonego miejsca docelowego.

Format jest częścią montażowej inicjatywy Tiktok Social Commerce i reprezentował pierwszy produkt reklamowy w reklamie należącej do BYEDANE, skoncentrowany wokół usługi w porównaniu z produktem, według Sheehy. Wyniki były skuteczne, ale mogłyby zastosować dalsze udoskonalenie.

„Zdaliśmy sobie sprawę, że działało to lepiej niż nasze tradycyjne reklamy cyfrowe, ale w tym czasie nie zastosowaliśmy piksela [śledzenia]” - powiedziała Melle. „Nie mogliśmy śledzić konwersji, ale czekamy na to w przyszłości”.

Status kultu

Wykorzystanie wpływowych osób do zabezpieczenia lojalności generacji Z może być kluczowe dla Southwest, ponieważ próbuje przezwyciężyć wyzwania biznesowe, które niedawno doprowadziły do ​​pierwszych masowych zwolnień w historii 54-letniej firmy. Zagorzali klienci mogą być potężnym zasobem marketingowym w walce o zachowanie statusu kultowego. Według kilku panelistów SXSW zarządzanie społeczności staje się silniejszą dyscypliną w organizacjach marketingowych, zgodnie z innymi aspektami marketingu w mediach społecznościowych.

„Chociaż Instacart jest naprawdę 11-letnią marką, naprawdę przyjęliśmy zdyscyplinowane podejście do budowania marki w ciągu ostatnich trzech i pół roku. Mniej więcej w tym samym czasie rozpoczęliśmy własne wysiłki zarządzania społecznością ” - powiedziała Glenda Garcia, dyrektor ds. Strategii marki w Instacart. „Naprawdę interesujące jest również myślenie… proaktywne zaangażowanie twórców, ale także wydobywanie społeczności w celu reagowania na to, co bulgoczą w kulturze”.

Southwest i Instacart były w towarzystwie innych marek z plemiennymi obserwacjami na panelu. Crocs, znane z porowatych chodaków z pianki, które można ozdobić urokami zwanymi Jibbitz, są niczym, jeśli nie kontrowersyjną marką, z wielu konsumentów odkładanych przez masywny design jego obuwia. Crocs z miłością nazwał swoich lojalistów #Crocnacja i pochylił się w nich, próbując poszerzyć swój urok i zwiększyć przychody.

„Wiedzieliśmy, że jeśli przeprowadziliśmy tradycyjny marketing, nie było możliwości przekonania [wątpiących] do zakupu crocs”, powiedziała Kelly Molnar, wiceprezes ds. Globalnego marketingu w marce obuwia.

Strategia wpływowa Crocs była prowadzona przez współpracę, która przekształciła produkt postrzegany jako brzydki w ikonę mody. Pierwszy wielki „Get” marketera przyszedł w postaci artysty muzycznego Post Malone, który w 2018 roku napisał na Twitterze „U wiele opowiedz o człowieku przez Jibbits [sic] na jego crocs”, co doprowadziło do serii spotkań, które rozpoczęłyby wzrost Crocs. Późniejsze partnerstwa obejmowały gwiazdy takie jak Justin Bieber i Bad Bunny, a także występy na wybiegu dla etykiet modowych Balenciaga, Christopher Kane i Simone Rocha.

Pivot, który polegał na dużych i małych fanach marki, aby budować świadomość, był dobrodziejstwem dla Crocs, który promuje misję „Come Are Are”, ale także wymagała zmiany sposobu myślenia. Przekazanie kluczy do wpływowych niesie ryzyko, ale Molnar wyjaśnił, że wciąż istnieją sposoby na stworzenie środowiska bezpiecznego marki bez wpadania w pułapkę na mikroman.

„Nie kontrolujemy dużo treści” - powiedział Molnar. „Zapewniamy, że briefy są wystarczająco napięte, aby nadać im parametry, ale moc w społeczności tego narodu, który budujemy, polega na tym, że pojawiają się autentycznie jako oni”.