Jak skutecznie stworzyć w swojej organizacji kulturę opartą na danych?
Opublikowany: 2022-06-01Dzisiejsze środowisko biznesowe znacznie różni się od tego, które było dziesięć lat temu. Oznacza to, że decyzje podejmowane są w oparciu o dane i analizy, a nie o przeczucie czy intuicję. Ponadto nastąpiła zmiana kultury korporacyjnej w kierunku podejścia bardziej opartego na danych.
Kultury oparte na danych są często skoncentrowane na danych, a dane są wykorzystywane do scharakteryzowania każdego aspektu organizacji. W takich kulturach dane są postrzegane jako cenny zasób, a podejmowanie decyzji na podstawie danych jest postrzegane jako najlepszy sposób na osiągnięcie sukcesu. Takie podejście może pomóc firmom być bardziej wydajnymi i efektywnymi w procesach opartych na danych i może prowadzić do lepszych wyników.
W tym poście na blogu omówimy, czym jest kultura oparta na danych oraz korzyści i znaczenie kultury opartej na danych w organizacji. Przyjrzymy się również, w jaki sposób firmy mogą tworzyć kulturę opartą na danych oraz jakie wyzwania mogą napotkać.
Czym jest kultura oparta na danych?
Kultura oparta na danych to podejście lub sposób myślenia organizacji, który polega na danych jako pomocy w podejmowaniu decyzji i planowaniu strategii. Dane są gromadzone z różnych źródeł, takich jak systemy wewnętrzne i zewnętrzne, analizowane, a następnie wykorzystywane do podejmowania decyzji biznesowych. Firmy z tego rodzaju kulturą zawsze szukają sposobów na poprawę swojej rentowności, wydajności lub produktywności za pomocą danych.
Netflix jest dobrym przykładem firmy, która skorzystała z podejścia opartego na danych. Gigant transmisji strumieniowej online wykorzystuje dane, aby edukować wszystko, od tego, jakie treści tworzyć, po spersonalizowanie doświadczenia użytkownika. Pomogło im to stać się jedną z odnoszących największe sukcesy firm na świecie.
Środowisko oparte na danych jest również znacznie wydajniejsze niż środowisko nieoparte na danych, ponieważ daje miejsce na szybsze podejmowanie decyzji i lepszą obsługę klienta. Ponadto, zgodnie z najnowszymi badaniami , przedsiębiorstwa zasilane danymi przewyższają swoich konkurentów pod względem rozwoju biznesu.
Jakie są korzyści z bycia firmą opartą na danych?
W dzisiejszym świecie nie wystarczy kierować się danymi. Kluczem do sukcesu jest stać się firmą opartą na danych, co oznacza, że wszyscy pracownicy mogą korzystać z analizy danych do podejmowania decyzji.
Istnieje wiele korzyści z posiadania w organizacji kultury opartej na danych. Obejmują one:
Poprawiona wydajność
Pracownicy, którzy wiedzą, jakie są ich liczby i gdzie stoją na różnych wskaźnikach, takich jak ruch w sieci, opinie klientów, rozmowy w call center i inne, mogą podejmować lepsze decyzje dotyczące tego, jak powinni spędzać czas, co prowadzi do mniejszej straty czasu i wysiłku.
Lepsza komunikacja
Posiadanie jednego miejsca, w którym każdy może zobaczyć dane, pomaga we współpracy między działami, ponieważ nie ma wątpliwości co do tego, co dzieje się w innych obszarach firmy.
Zadowolenie pracownika
Pracownicy są szczęśliwsi, gdy mają dostęp do potrzebnych im informacji i czują, że mogą efektywnie wykonywać swoją pracę. Pracownicy czują się wzmocnieni, gdy mają tego typu dostęp, ponieważ przez cały czas wiedzą, co się dzieje.
Kultura oparta na danych pomoże Twojej firmie odnieść sukces, ponieważ zapewnia osobom w organizacji lub zespole łatwy sposób na dostęp do swoich wskaźników i podejmowanie lepszych decyzji w oparciu o te liczby.
Lepsza obsługa klienta
Kultura oparta na danych ostatecznie pomaga w zapewnianiu lepszych usług dla klientów, co dodatkowo prowadzi do większego wzrostu biznesowego organizacji.
Amazon i Google to dwaj najwięksi giganci technologiczni, którzy odnieśli duże korzyści z kultury opartej na danych.
W szczególności Amazon wykorzystał dane na swoją korzyść na wiele sposobów. Na przykład firma wykorzystała dane do poprawy obsługi klienta i silnika rekomendacji. Ponadto Amazon wykorzystał dane, aby stać się jedną z wiodących platform eCommerce na świecie.
Podobnie firma Google wykorzystała dane do ulepszenia swojej wyszukiwarki i produktów reklamowych. Dodatkowo firma wykorzystała również dane do rozwoju produktów, takich jak Google Maps i Gmail.
Do tej pory musi być jasne, w jaki sposób kultura oparta na danych może pomóc organizacjom stawić czoła trudnym wyzwaniom i wyprzedzić konkurencję w szybko zmieniającym się świecie biznesu. Podejście oparte na danych wspiera innowacyjność, kreatywność i produktywność, umożliwiając organizacjom podejmowanie decyzji.
Jeśli więc chcesz, aby Twoja organizacja rozwijała się w nadchodzących latach, pamiętaj, aby zainwestować w kulturę opartą na danych. Jak? Przejdźmy do następnej sekcji.
Jak stworzyć kulturę opartą na danych w swojej organizacji?
Kultura oparta na danych to taka, w której dane są wykorzystywane do informowania i kierowania procesem decyzyjnym na wszystkich poziomach organizacji. Takie podejście może mieć transformacyjny wpływ na firmy, pomagając im optymalizować operacje, poprawiać satysfakcję klientów i napędzać wzrost.
Jeśli chodzi o bycie opartym na danych, musisz wprowadzić kilka kluczowych rzeczy. U podstaw tego wszystkiego leży systematyczny proces gromadzenia, czyszczenia i przechowywania danych. Aby określić, które dane są ważne i śledzić zmiany w czasie , konieczne jest wdrożenie procesów, takich jak wykrywanie danych , eksploracja danych , przygotowywanie danych , integracja danych , zarządzanie magazynem , raportowanie i inne.
Istnieje wiele czynników, które wpływają na środowisko oparte na danych. Zajrzyjmy więc głębiej do wpisu na blogu.
Miej jasną wizję
Upewnij się, że masz w głowie podejście oparte na danych, ponieważ ważne jest, aby mieć jasną i wspólną wizję tego, jak to wygląda. Oznacza to, że wszystkie poziomy zarządzania wykorzystują dane do podejmowania świadomych decyzji. Mając jasną wizję, możesz kształtować kulturę i sposób, w jaki Twoi pracownicy prowadzą biznes.
Prowadzi to nie tylko do lepszego podejmowania decyzji, ale także pomaga organizacji w skuteczniejszym osiąganiu jej celów. Dzięki temu będziesz w stanie stworzyć środowisko sprzyjające innowacyjności i kreatywności. Gdy wizja jest już na miejscu, powinna być regularnie i skutecznie komunikowana wszystkim w organizacji.
Zatrudnij wizjonerów danych
Kultura oparta na danych wymaga ludzi, którzy pasjonują się danymi i ich potencjałem do przekształcania organizacji. Osoby te, znane jako wizjonerzy danych, są rzadkie i bardzo poszukiwane. To oni widzą potencjał w danych i potrafią przekuć go w wymierne rezultaty.
Wizjonerzy danych są nie tylko ekspertami w swojej dziedzinie, ale także potrafią wyartykułować wartość danych tym, którzy nie są. Rozumieją, w jaki sposób dane mogą być wykorzystywane do ulepszania decyzji opartych na danych i osiągania wyników biznesowych.
Jeśli chcesz stworzyć w swojej organizacji kulturę opartą na danych, ważne jest, aby zatrudnić wizjonerów danych. Osoby te będą pomocne w tworzeniu kultury otwartej na zmiany i chętnej do eksperymentowania z nowymi podejściami.
Zachowaj dostęp do danych
Dane powinny być łatwo dostępne dla tych, którzy ich potrzebują. Oznacza to posiadanie odpowiednich narzędzi i infrastruktury, aby umożliwić szybkie i łatwe wyszukiwanie danych. Oznacza to również, że zespół może korzystać z narzędzi do analizy danych, które są przyjazne dla użytkownika.
Dane powinny być łatwo dostępne dla wszystkich pracowników, niezależnie od ich roli i poziomu w organizacji. Można to osiągnąć za pomocą różnych środków, takich jak narzędzia do wizualizacji danych, narzędzia do raportowania danych i analiza danych .
Utrzymuj prawidłowe dane
Upewnij się, że dane, których używasz, są czyste i dokładne. To może wydawać się oczywiste, ale należy pamiętać, że jakość danych jest podstawą wszystkich rozwiązań opartych na danych i opartych na danych, które oferuje firma. Oznacza to upewnienie się, że w zestawie danych nie ma błędów ani rozbieżności. Aby to zrobić, musisz mieć wdrożony proces regularnego sprawdzania swoich danych.
Integracja danych
Aby podejmować decyzje oparte na danych, musisz mieć dostęp do danych z różnych źródeł. Dane te mogą pochodzić ze źródeł wewnętrznych, takich jak rekordy sprzedaży, dzienniki obsługi klienta lub źródła zewnętrzne, takie jak raporty z badań rynkowych.

Kluczem jest zapewnienie łatwego dostępu do wszystkich tych danych i ich integracji. Posiadanie centralnego miejsca, w którym przechowywane są wszystkie Twoje dane, znacznie ułatwi korzystanie z rozwiązań opartych na danych. W kulturze opartej na danych wszyscy odgórnie znają dane i wykorzystują je do podejmowania decyzji. Gwarantuje to, że wszyscy w organizacji działają w oparciu o najlepsze dostępne informacje.
Zachęcaj do myślenia opartego na danych
Kultura oparta na danych to taka, w której osoby są zachęcane i upoważnione do efektywnego wykorzystywania danych w celu podejmowania świadomych decyzji. Przyjmując ten sposób myślenia, osoby mogą współpracować, aby lepiej zrozumieć swoją firmę, klientów i operacje. To z kolei może pomóc im szybciej i wydajniej stać się firmą opartą na danych.
Co więcej, kultura oparta na danych może również prowadzić do bardziej otwartego i opartego na współpracy środowiska, co jest korzystne zarówno dla produktywności pracowników, jak i innowacji. Tak więc, jeśli chcesz rozwijać swoje
jako najlepsza organizacja oparta na danych, zacznij od zachęcania wszystkich pracowników do myślenia opartego na danych.
Szkolenie pracowników w zakresie umiejętności korzystania z danych
Jeśli chcesz stworzyć kulturę opartą na danych, ważne jest, aby wszyscy pracownicy wiedzieli, jak pracować z danymi. Oznacza to posiadanie podstawowej wiedzy o tym, jak czytać i interpretować dane.
Można to zrobić na wiele sposobów, ale jednym z najskuteczniejszych jest oferowanie szkoleń i możliwości rozwoju. Może to obejmować warsztaty, seminaria internetowe, a nawet kursy online.
Ponadto można utworzyć słownik danych, który definiuje terminy używane w zestawie danych. Pomoże to upewnić się, że wszyscy używają tej samej terminologii podczas omawiania danych.
Użyj narzędzi do wizualizacji danych
Wizualizacja danych może być świetnym sposobem na zrozumienie i przekazanie spostrzeżeń opartych na danych. Wizualizacja danych ułatwia zrozumienie złożonych zestawów danych oraz identyfikację wzorców i trendów. Dostępnych jest wiele różnych narzędzi do wizualizacji danych, dlatego ważne jest, aby wybrać to, które najlepiej odpowiada Twoim potrzebom. Możesz również otrzymać niestandardową platformę wizualizacji danych opracowaną zgodnie z potrzebami Twojej firmy od niezawodnej firmy świadczącej usługi w zakresie analizy danych .
Narzędzia do analizy danych w chmurze mogą być świetnym sposobem na rozpoczęcie podejmowania decyzji w oparciu o dane. Narzędzia te zazwyczaj oferują model płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem, dzięki czemu są bardziej przystępne cenowo dla małych firm. Ponadto narzędzia oparte na chmurze są często łatwiejsze w użyciu i wymagają mniejszej wiedzy technicznej.
Wdrażaj rozwiązania Business Intelligence
Rozwiązania z zakresu analizy biznesowej mogą pomóc w przekształcaniu danych w praktyczne wnioski oparte na danych. Rozwiązania te zazwyczaj obejmują szeroki zakres funkcji, takich jak raportowanie, zarządzanie i analiza danych, które mogą pomóc Twojej firmie.
Korzystając z rozwiązań do analizy biznesowej , możesz podejmować lepsze decyzje o tym, gdzie alokować zasoby i jak rozwijać swoją firmę. Ponadto może pomóc w śledzeniu kluczowych wskaźników wydajności (KPI) i identyfikowaniu obszarów wymagających poprawy dla Twojej firmy.
Postępuj zgodnie ze standardowymi procesami
Ostatnim elementem układanki jest posiadanie znormalizowanych procesów. Oznacza to posiadanie jasnego i powtarzalnego procesu gromadzenia danych, analizy, śledzenia i podejmowania decyzji. Wraz z rozwojem Twojej organizacji możesz replikować procesy, które okazały się skuteczne. Pomoże to uniknąć typowych pułapek, z którymi borykają się organizacje, gdy próbują skalować swoje przepływy pracy .
Rola CEO w budowaniu kultury opartej na danych
Chociaż wszystkie powyższe czynniki są krytyczne, osiągnięcie kultury opartej na danych nie jest możliwe bez kluczowych inicjatyw prezesa firmy.
Dyrektor generalny może przenieść kulturę firmy na zupełnie inny poziom, zachowując nienaruszone wartości firmy, wizję i innowacyjność. Poniżej wymieniono pięć kroków, które dyrektorzy generalni mogą podjąć, aby wspierać środowisko oparte na danych:
- Sam bądź pasjonatem tematu
- Stwórz bezpieczne środowisko, w którym pracownicy czują się komfortowo dzieląc się swoimi odkryciami z kierownictwem
- Wyznacz cele swojej firmy i zidentyfikuj kroki potrzebne do ich osiągnięcia
- Zachęć swój zespół do zadawania pytań
- Zatrudnij odpowiednich ludzi do swojej firmy
Wyzwania, przed którymi stoją organizacje, stając się kulturą opartą na danych
Opieranie się na danych niesie ze sobą niezliczone korzyści, ale nie każda organizacja jest gotowa lub chętna do dokonania zmiany. Niektóre z typowych wyzwań stojących przed organizacjami obejmują:
Dokonywanie zmiany przejściowej
Jednym z głównych wyzwań jest przejście z tradycyjnego, samodzielnego podejścia do danych na bardziej scentralizowane i oparte na współpracy. Może to być trudne, ponieważ wymaga zmiany długotrwałych procesów i kultury.
Postępowanie z danymi
Nie można przegapić, dane są rozproszone po różnych działach. Dane te muszą zostać zebrane, oczyszczone i ustandaryzowane, zanim będą mogły zostać wykorzystane do podejmowania decyzji. Może to być czasochłonny i kosztowny proces.
Zatrudnianie pracowników
Nakłonienie pracowników do zaakceptowania kultury opartej na danych może być trudne, ponieważ wymaga zmiany sposobu myślenia i chęci przyjęcia nowych sposobów pracy.
Wiarygodne dane
Kolejnym wyzwaniem są same dane. Nie wszystkie dane są sobie równe. Niektóre dane są bardziej wiarygodne niż inne. Może to świadczyć o tym, że trudno jest zaufać danym i podejmować na ich podstawie decyzje.
Narzędzia i technologie
Nie możemy odmówić użycia narzędzi i technologii potrzebnych do wspierania kultury opartej na danych. Mogą być one kosztowne i wymagać specjalistycznych umiejętności.
Podejmowanie decyzji
Głównym wyzwaniem jest zmiana sposobu podejmowania decyzji. W organizacji opartej na danych decyzje podejmowane są na podstawie danych, a nie instynktu. Może to być trudne dla organizacji przyzwyczajonych do podejmowania decyzji w oparciu o tradycję lub doświadczenie.
Utrzymywanie kultury opartej na danych
Ostatnim wyzwaniem jest utrzymanie kultury opartej na danych. Kiedy już to osiągniesz, ważne jest, aby to utrzymać. Może to być trudne, ponieważ wymaga ciągłego zaangażowania wszystkich osób w firmie, od niższego stanowiska do wyższego, w tym dyrektora generalnego, dyrektora ds. technicznych i nie tylko.
To tylko kilka z wyzwań, przed którymi stoją organizacje, próbując działać w oparciu o dane. Pokonanie tych wyzwań jest niezbędne dla organizacji, które chcą lepiej wykorzystywać swoje dane i podejmować bardziej świadome decyzje.
W jaki sposób Appinventiv może pomóc Ci stać się organizacją opartą na danych?
Jeśli chcesz stworzyć w swojej organizacji kulturę opartą na danych, Appinventiv może Ci pomóc. Specjalizujemy się w tworzeniu aplikacji i oprogramowania z rozwiązaniami cyfrowymi, które mogą pomóc w kierowaniu procesami opartymi na danych i podejmowaniu decyzji.
Nasze usługi analizy danych obejmują cały zestaw rozwiązań, w tym doradztwo analityczne, magazynowanie danych, analizę biznesową, wizualizację danych i wiele innych.
Na przykład niedawno opracowaliśmy w pełni rozwiniętą platformę do analizy danych dla amerykańskiej firmy telekomunikacyjnej . Nasze wysiłki doprowadziły do 85% wzrostu jakości i dostępności danych oraz 26% redukcji kosztów utrzymania firmy.
Skontaktuj się z nami już dziś , aby dowiedzieć się więcej o tym, jak możemy pomóc Ci stworzyć w Twojej organizacji kulturę opartą na danych.
Ostatnia uwaga
Oczywiste jest, że istnieje wiele korzyści z posiadania w organizacji kultury opartej na danych. Jednak budowanie tego typu kultury może być trudnym zadaniem. Dyrektor generalny odgrywa kluczową rolę w nadaniu tonu podejmowania decyzji w oparciu o dane i zapewnieniu, że niezbędne zasoby są dostępne dla pracowników.
Wykonując opisane przez nas kroki i zatrudniając niezawodną firmę świadczącą usługi danych, możesz stworzyć w swojej organizacji kulturę opartą na danych, która pomoże Ci podejmować lepsze decyzje i napędzać rozwój.