Jak lotniczy system kontroli odlotów optymalizuje koszty

Wyobraź sobie sytuację, w której musiałeś odwiedzić pięć różnych stanowisk, aby wejść na pokład samolotu – wszystko w czasie, gdy spóźniłeś się na lotnisko, a lot miał odlecieć za 15 minut. Powodem, dla którego ten scenariusz może być tylko wytworem naszej wyobraźni w większości scenariuszy, jest obecność systemów kontroli odlotów w przemyśle lotniczym.

Zazwyczaj DCS (Departure Control System) jest budowany w celu maksymalizacji oszczędności w branży lotniczej poprzez automatyzację przetwarzania operacji zarządzania lotniskiem. Robi się to na różne sposoby, np.:

• Zautomatyzowany system odprawy
• Obsługa bagażu
• Drukowanie kart pokładowych
• Abordaż
• Generowanie manifestu lotu
• Kontrole samolotów
• Informacja o locie

Chociaż oprogramowanie DCS działa dla wielu interesariuszy w branży lotniczej, od podróżnych po pracowników obsługi naziemnej, ostateczny cel tej bezproblemowej platformy jest taki sam – usprawnienie procesu od odprawy do odlotu. W bardzo podstawowym znaczeniu operacyjnym, oto jak działa kontrola odlotów na lotniskach –

Jak działa system kontroli odlotów w linii lotniczej?

Oprogramowanie systemu kontroli odlotów zazwyczaj ma dwie bazy użytkowników: pasażerów i personel obsługi naziemnej. Przyjrzyjmy się najbardziej podstawowej wersji działania systemu kontroli odlotów dla obu kohort.

Systemy kontroli odlotów dla pasażerów linii lotniczych

Operator lotniska lub firma tworzy lot w systemie DCS, automatycznie wprowadzając PNL (listę nazwisk pasażerów) lub ADL (listę dodanych/usuniętych osób). To jest wiadomość w formacie IATA do przesyłania list nazwisk pasażerów.

Następnie pasażerowie przybywają do stanowiska odprawy na lotnisku przed lotem, a następnie linia lotnicza Departure Control Systems zarządza następującymi operacjami:

• Informacje o pasażerze znajdują się w oprogramowaniu, jeśli ich tam nie ma, tworzony jest nowy rekord. Niektóre programy systemu kontroli odlotów wykonują tę czynność automatycznie za pośrednictwem wbudowanego czytnika paszportów. W poprzedniej erze zarządzania lotnictwem proces ten był wykonywany ręcznie, ale dzięki zwiększonej automatyzacji linie lotnicze i operatorzy portów lotniczych oszczędzają ogromne kwoty za pomocą DCS.
• Bagaż pasażera jest ważony i rejestrowany w oprogramowaniu, które następnie drukuje etykietę dla każdej paczki i przyczepia znaczniki. DCS jest tak zbudowany, że gdy waga bagażu przekroczy limit, informuje obsługę o dodatkowej opłacie, która zostanie naliczona. W ten sposób optymalizujemy koszt bagażu w procesie.
• Wreszcie linie lotnicze Departure Control Systems automatycznie przydzielają miejsce dla pasażera, ale jeśli mają jakieś specjalne życzenia, są one wprowadzane do systemu przy samym stanowisku. Następnie pasażerowi wydawana jest karta pokładowa.

Cały ten system jest obecnie zarządzany poprzez odprawę internetową lub intuicyjną samoobsługową aplikację mobilną. Te platformy systemu kontroli odlotów ułatwiają pasażerom samodzielną odprawę, unikając w ten sposób długich kolejek w strefie odpraw na lotnisku. Z drugiej strony pomaga to zaoszczędzić koszty linii lotniczej związane z obsługą pasażerów, jednocześnie poprawiając ich wrażenia. W ten sam sposób blockchain pomaga liniom lotniczym zaoszczędzić miliony.

System kontroli odlotów Korzyści dla obsługi naziemnej

Departure Control Systems dla personelu linii lotniczych zajmuje się wieloma czynnościami naziemnymi, które zapewniają punktualny odlot lotu. Z tyłu pełnej widoczności personel naziemny przechodzi przez zintegrowany system, który łączy operacje pasażerów i personelu, jest w stanie:

• Zobacz zmiany wprowadzone przez agentów odlotów lub personel w czasie rzeczywistym
• Zastąp nośniki meldunkowe
• Zarządzaj automatycznymi alertami
• Zmierz wagę i wykonaj obliczenia równowagi
• Ręcznie zarządzaj kontrolą obciążenia samolotu.

Teraz, gdy przyjrzeliśmy się działaniu systemu kontroli odlotów, przejdźmy teraz do czynników, które sprawiają, że platforma jest wydajna, odpowiadając, jakie są główne funkcje systemu kontroli odlotów.

Cechy systemu kontroli odlotów, które pomagają zoptymalizować koszty

Lokalne systemy kontroli odlotów, dzięki wielu integracjom, są funkcjami zaprojektowanymi w celu automatyzacji procesów związanych z operacjami zarządzania liniami lotniczymi poprzez połączenie strefy odprawy z kontrolą ładunku i wyważeniem samolotu. Jak system osiąga to dzięki przemyślanej kombinacji funkcji systemu kontroli odlotów.

Zarządzanie odprawą i biletami elektronicznymi

Najważniejszymi cechami Systemu Kontroli Odlotów w liniach lotniczych, który pomaga liniom lotniczym oszczędzać koszty zarówno w zakresie zarządzania pasażerami, jak i lokalnej infrastruktury IT, jest e-bilet i odprawa. Korzystając z tej funkcjonalności, pasażerowie mogą zarządzać wszystkim, począwszy od odprawy, poprzez wybór miejsca, wybór opcji wyżywienia, a skończywszy na pobraniu karty pokładowej na swojej aplikacji.

Z drugiej strony personel obsługi naziemnej jest w stanie zarządzać wszystkim, od statusu odprawy pasażerów po bagaż i ładowność linii lotniczych, wszystko za pośrednictwem jednej ujednoliconej platformy. Niektóre dodatkowe funkcje, które są częścią tej funkcji to:

• Rozwiązywanie problemów z biletami po ponownym zakwaterowaniu pasażerów
• Weryfikacja międzynarodowych dokumentów podróży
• Interfejs do przeglądania map miejsc, ponownego drukowania karty pokładowej, włączania kontroli
• Zarządzanie płatnościami i wydatkami podczas lotu

Ponowne zakwaterowanie IROPS

Dzisiejsze linie lotnicze – te, które są świadkami gwałtownego wzrostu liczby podróżnych po pandemii – pracują w środowisku o dużej presji, w którym przerwy w świadczeniu usług są powszechne. Jednak mimo że nieregularne operacje stają się coraz bardziej powszechne, wiążą się one z poważnymi problemami biznesowymi, takimi jak radzenie sobie z długimi kolejkami, wydłużony czas oczekiwania i sfrustrowani klienci.

Systemy kontroli odlotów w przemyśle lotniczym są wyposażone w funkcję IROPS Re-acmodation, która powiadamia i ponownie przyjmuje pasażerów za pośrednictwem zintegrowanego systemu, który rozpoznaje pasażerów na podstawie statusu ulotki, poziomów taryf i specjalnych żądań usług.

Menedżer obciążenia

Aby zwiększyć wydajność i bezpieczeństwo lotu, linie lotnicze powinny tak rozmieszczać ładunki, aby osiągnąć równowagę. Systemy kontroli odlotów w liniach lotniczych są dostarczane z wbudowanym w aplikację rozwiązaniem do zarządzania wagą i wyważeniem, które zarządza planowaniem i zarządzaniem ładunkiem za pośrednictwem przyjaznego dla użytkownika interfejsu. Oprogramowanie oferuje przewoźnikom dokładny tryb maksymalizacji efektywności paliwowej samolotu poprzez identyfikację środka ciężkości.

Wspierane przez automatyzację systemy te ułatwiają lepsze wykorzystanie ładunku samolotu. Z drugiej strony działają jako skuteczna strategia cięcia kosztów w branży lotniczej, oszczędzając personel i zwiększając wydajność operacyjną.

DCS w trybie offline

Awarie systemów mogą tworzyć złożone scenariusze operacji na lotniskach. Aby uniknąć długich kolejek sfrustrowanych pasażerów i przedłużających się opóźnień, kontrola odlotów dla lotniska jest wyposażona w solidną funkcję tworzenia kopii zapasowych, która eliminuje przerwy i synchronizuje dane z powrotem do hosta po przywróceniu łączności.

Funkcja offline pomaga systemom zachować łączność nawet po wystąpieniu przerwy w działaniu systemu podstawowego, łącząc go ze zlokalizowaną bazą danych. Zapewnia, że ​​wiele krytycznych działań, takich jak elektroniczne kontrole biletów, zarządzanie listami pasażerów, wiadomościami po locie i powiadomieniami o zmianach sprzętu, jest zarządzanych nawet wtedy, gdy podstawowe połączenie jest wyłączone.

Samoobsługa

Większość nowoczesnych systemów kontroli odlotów jest wyposażona w portal samoobsługowy dla pasażerów w postaci aplikacji mobilnej, interfejsu internetowego i kiosku na lotnisku. Jego różne tryby umożliwiają pasażerom samodzielne zarządzanie odprawą, wyborem miejsc i rezerwacją usług, takich jak posiłki, ubezpieczenie itp. Pomaga to również uwolnić czas agentów, którzy mogą skupić się na potrzebach innych pasażerów bez wpływu na wrażenia z podróży dla mas.

Słowa pożegnania

Te różne funkcje stanowią holistyczne spojrzenie na to, jak zmienia się system kontroli odlotów w liniach lotniczych, aby sprostać potrzebom podróżnych korzystających z technologii cyfrowych, jednocześnie oszczędzając miliony utraconych dochodów dla linii lotniczych i lotnisk. Ostateczny cel tych funkcji i wszystkich integracji, z którymi są dostarczane systemy kontroli odlotów, jest taki sam w skali globalnej – poprawa doświadczenia pasażerów i wpajanie efektywności kosztowej w procesie biznesowym.

W Appinventiv, jako dostawca usług rozwoju oprogramowania dla lotnictwa, nasz proces jest opracowany w celu rozwiązania problemów i wąskich gardeł na poziomie branży. Nasz zespół ekspertów ds. rozwoju usług lotniczych analizuje wyzwania i buduje system kontroli odlotów w liniach lotniczych, który rozwiązałby je na poziomie masowym, jednocześnie uwzględniając skalowalność przestrzeni dla wzrostu. Skontaktuj się z naszym zespołem już dziś, aby uzyskać pomoc dotyczącą rozwiązania DCS.

Często zadawane pytania

P. Co to jest system kontroli odlotów?

O. DCS to zaawansowane oprogramowanie, które pomaga liniom lotniczym zarządzać operacjami lotniczymi poprzez automatyzację różnych procesów. System umożliwia liniom lotniczym otrzymywanie aktualizacji w czasie rzeczywistym i podejmowanie świadomych decyzji, zmniejszając ryzyko opóźnień i poprawiając ogólną wydajność operacyjną.

P. Jak działa system kontroli odlotów?

O. Automatyzując różne procesy związane z odlotami, DCS pomaga liniom lotniczym usprawnić ich operacje i poprawić wrażenia pasażerów.

P. Jakie są główne funkcje systemu kontroli odlotów?

O. Pomaga w zarządzaniu rozkładami lotów, odprawie pasażerów, śledzeniu bagażu, wejściu na pokład i odlotach.