DHL kontra USPS (Poczta Stanów Zjednoczonych) — Poradnik porównawczy

Opublikowany: 2022-10-20

1. Wstęp

Każda firma eCommerce, czy to mała, czy duża, wymaga płynnego i niezawodnego kanału logistycznego. Dobry kanał logistyczny nie musi być tak złożony, jak technologia logistyczna Amazona. Ale z pewnością powinien być w stanie zaspokoić Twoje potrzeby organizacyjne i spełnić oczekiwania klientów.

Jeśli przyjrzysz się dzisiejszej branży wysyłkowej, znajdziesz wielu konkurentów, z których każdy oferuje najlepsze, co może, aby zwabić potencjalnych właścicieli firm eCommerce. Ale wśród tego roju tylko nieliczni przewoźnicy świadczą usługi na najwyższym poziomie. DHL i USPS to dwie takie usługi kurierskie.

Zarówno DHL, jak i USPS pracują nad uproszczeniem procesu wysyłki paczki i dostarczania jej do klienta. Te dwie funkcje działają jednak zupełnie inaczej, jeśli chodzi o oferowanie usług i pobieranie opłat za przesyłki.

Jeśli zmagasz się ze znalezieniem lepszego spośród tych dwóch, oto szczegółowe porównanie, które zapewni ci bardzo potrzebną jasność w odniesieniu do DHL vs. USPS.

2) Historia DHL i USPS

2.1) DHL

Pod koniec lat 60., podczas studiów prawniczych na Uniwersytecie Kalifornijskim w Berkeley, Larry Hillblom rozpoczął pracę jako kurier w firmie Michael's, Poe & Associates (MPA). Jego praca wymagała od niego odbierania i dostarczania paczek między międzynarodowym lotniskiem w Oakland a międzynarodowym lotniskiem w Los Angeles do pięciu razy w tygodniu.

Po ukończeniu studiów, kiedy Hillblom spotkał sprzedawcę Adriana Dalseya z MPA, oboje zaczęli się zastanawiać i wspólnie zastanawiali się nad rozszerzeniem usług firmy na inne firmy. Duet zaczął latać między Honolulu a Los Angeles, przewożąc listy przewozowe dla Seatrain Lines, ich pierwszego klienta.

Po sukcesie tego przedsięwzięcia Hillblom założył własny przewoźnik z Dalsey i innym przyjacielem, Robertem Lynnem, jako partnerami. Zainwestował część swojej pożyczki studenckiej na finansowanie biznesu i użył inicjałów nazwisk trio, aby nazwać firmę.

2.2) USPS

Poczta Stanów Zjednoczonych (USPS) powstała w latach 70., kiedy Stany Zjednoczone dążyły do ​​niepodległości. Stało się to dzięki wysiłkom Benjamina Franklina, który w tym czasie nadzorował brytyjską pocztę kolonialną. Połączył trzynaście fragmentów tak bez wysiłku, że pokonywanie dystansów tak długich jak z Filadelfii do Nowego Jorku skróciło się do zaledwie 33 godzin.

Rozwój prostszych ścieżek dał przyjaciołom-patriotom Franklina impuls do zrobienia kroku w kierunku niepodległości, a na początku lat siedemdziesiątych utworzyli Komitety Korespondencyjne i Poczty Konstytucyjnej.

Pięć lat później, przed oficjalnym podpisaniem Deklaracji Niepodległości, Kongres Kontynentalny przekształcił Pocztę Konstytucyjną w Urząd Pocztowy Stanów Zjednoczonych, dając Ameryce własną niezależną usługę przewozową.

3) DHL kontra USPS – podstawowe różnice między nimi

Zarówno DHL, jak i USPS oferują usługi kurierskie właścicielom firm eCommerce, ale ci dwaj przewoźnicy nie są tacy sami.

DHL z siedzibą w Bonn w Niemczech jest dużym przewoźnikiem zajmującym się przesyłkami transgranicznymi na całym świecie. Jej usługi skierowane są do dużych spedytorów krajowych i międzynarodowych. Z drugiej strony USPS jest główną usługą pocztową Stanów Zjednoczonych, która specjalizuje się w dostarczaniu przesyłek i małych paczek poniżej 70 funtów, zarówno w kraju, jak i za granicą.

Oba działają więc bardzo różnie i mają inny zakres prac. Oto szczegółowe omówienie usług i cen DHL i USPS.

3.1) DHL kontra USPS: usługi krajowe

3.1.1) DHL

Usługi DHL w Stanach Zjednoczonych można podzielić na trzy kategorie:

a) DHL SmartMail Parcel i DHL SmartMail Parcel Plus

Usługi te gwarantują dostawę w ciągu 2 do 3 dni, ale z ograniczeniem wagowym. Tam, gdzie DHL SmartMail Parcel Plus pozwala na wysyłkę maksymalnie 25 funtów, DHL SmartMail Parcel dopuszcza kurierów ważących do 1 funta.

Co więcej, cena DHL SmartMail Parcel Plus jest wyższa w porównaniu z DHL SmartMail Parcel.

b) DHL SmartMail Flats i DHL SmartMail Bundle Drukowane materiały

W przeciwieństwie do poprzednich usług, te dwie usługi trwają nieco dłużej, aby dostarczyć przesyłki, a ich gwarantowana dostawa wynosi od 2 do 5 dni. Podstawowa różnica między nimi polega na ograniczeniach wagi.

DHL SmartMail Flats zezwala na wysyłkę tylko paczek o wadze do 1 funta, podczas gdy DHL SmartMail Bundle Printed Matter pozwala na wysyłkę 15 funtów za max. Ponownie, ponieważ limit wagowy DHL SmartMail Bundle Printed Matter jest wyższy, kosztuje ona więcej niż usługa DHL SmartMail Flats.

c) Zwrot paczki DHL SmartMail

Jak sama nazwa wskazuje, usługa ta obsługuje zwrot przesyłek, kończąc proces w ciągu zaledwie 1 do 3 dni.

3.1.2) USPS

Usługi krajowe USPS można również podzielić na trzy kategorie:

a) Priorytetowa poczta ekspresowa

Będąc najdroższą usługą na liście usług USPS, ta opcja dostawy zapewnia użytkownikom dostawę z dnia na dzień w dowolnym miejscu w Stanach Zjednoczonych, bez żadnych obliczeń ani ważenia paczek do 70 funtów. Dodatkowo jest wyposażony w standardy śledzenia USPS i ubezpieczenie w wysokości 100 USD.

b) Poczta priorytetowa

Ta usługa jest wysyłana i dostarczana do dowolnego miejsca w USA w ciągu nie więcej niż 1 do 3 dni roboczych. Jego usługi są prawie podobne do Priority Mail Express, z wyjątkiem części ubezpieczeniowej, która wynosi mniej niż 50 USD.

c) USPS Retail Ground

Jest to standardowa usługa świadczona przez USPS, która zajmuje od 2 do 8 dni roboczych na dostarczenie przesyłek w dowolne miejsce w Stanach Zjednoczonych. Chociaż nie ma żadnego wbudowanego ubezpieczenia, klienci mogą zapłacić więcej, aby skorzystać z tej korzyści.

3.2) DHL kontra USPS: usługi międzynarodowe

3.2.1) DHL

Usługi międzynarodowe DHL można podzielić na trzy podtytuły:

a) DHL Same Day Jetline i DHL Same Day Sprintline

Obie te usługi gwarantują dostawę tego samego dnia. Jedyną różnicą jest to, że DHL Same Day Jetline dostarcza drogą lotniczą, podczas gdy DHL Same Day Sprintline dostarcza transport drogowy.

Ponieważ klienci otrzymują przesyłki w ciągu jednego dnia, jest to najdroższa usługa międzynarodowa świadczona przez przewoźnika.

b) DHL Express Worldwide i DHL Express 12:00

Najczęściej używana usługa DHL, DHL Express Worldwide, dostarcza przesyłki w ciągu jednego dnia roboczego (od dnia wypłaty). Dla porównania, DHL Express 12:00 obiecuje dostawę w jednej firmie najpóźniej do godziny 12:00.

Obie usługi są tańsze niż dostawa tego samego dnia DHL i są szeroko stosowane przez klientów.

c) Koperta DHL Express

W przeciwieństwie do innych usług międzynarodowych, Koperta DHL Express jest ograniczona tylko do dostarczania dokumentów. Wysyłka i dostarczenie ważnych dokumentów do 220 krajów na całym świecie zajmuje jeden dzień roboczy.

3.2.2) USPS

Usługi międzynarodowe USPS mogą być również podzielone na trzy podtytuły:

a) Globalna gwarancja ekspresowa

Ta usługa gwarantuje dostawę na całym świecie w ciągu 1 do 3 dni roboczych. Pozwala na wysyłkę paczek o wadze do 70 funtów i daje dostęp do śledzenia USPS, w tym ochronę ubezpieczeniową do 100 USD.

b) Poczta priorytetowa Express International

Ta usługa zapewnia dostawę w ciągu 3 do 5 dni roboczych na całym świecie. Oferuje również śledzenie USPS i ubezpieczenie do 200 USD za uszkodzone przesyłki, brakującą zawartość lub utratę produktów.

c) Poczta priorytetowa międzynarodowa

Jest to najczęściej używana usługa na liście usług międzynarodowych USPS. Dostarcza przesyłki w ciągu 6 do 10 dni roboczych bez ich ważenia i obliczania. Dzięki pudełkom lub kopertom ze stawką ryczałtową umożliwia użytkownikom wysyłkę po jednej stałej stawce, która różni się tylko w zależności od kraju docelowego.

Podobnie jak inne usługi, oferuje funkcję regularnego śledzenia USPS i szansę skorzystania z ubezpieczenia do 200 USD za uszkodzone przesyłki, brakującą zawartość lub utratę produktów oraz 100 USD za niezbywalną rekonstrukcję dokumentów.

3.3) DHL kontra USPS: Dodatkowe usługi dla firm

Ponieważ firmy eCommerce rozwijają się w szybkim tempie, przewoźnicy muszą być przygotowani na różnorodne usługi. Na szczęście DHL i USPS są w pełni wyposażone, aby pomagać sprzedawcom w sprawnym funkcjonowaniu ich organizacji.

Oto niektóre z wyjątkowych usług oferowanych przez dwóch przewoźników.

3.3.1) DHL

a) Punkty Obsługi DHL

„Punkty obsługi DHL” to w rzeczywistości unikalna nazwa nadawana sklepom autoryzowanym przez DHL, w których klienci firmy mogą po prostu wejść i fizycznie odebrać (odbierać) produkty. Mogą wybrać czas odbioru zgodnie z ich dostępnością i bezproblemowo zabrać przesyłkę do domu.

b) DHL Express dla mody

Jak sama nazwa wskazuje, ta usługa została specjalnie zaprojektowana, aby zaspokoić potrzeby początkujących sprzedawców mody online. Oferuje różnorodne usługi sprzedawcom artykułów związanych z modą, które zazwyczaj obejmują wysokiej jakości opakowania w połączeniu z eleganckim designem.

c) DHL Medical Express

Ponownie, ta usługa zapewnia łatwość branży medycznej. Obsługuje wysyłkę wrażliwą na czas i temperaturę w ograniczonych ramach, zgodnie z zaleceniami nadawcy.

d) DHL Express Żywność i napoje

DHL Express Food & Beverage różni się od innych typowych przewoźników żywności. Uwzględnia tylko przesyłki zawierające niepsujące się produkty i pakuje je zgodnie z wymaganiami dotyczącymi żywności lub napojów.

3.3.2) USPS

Chociaż USPS nie oferuje żadnych usług branżowych, daje wszystkim właścicielom firm eCommerce pewną zachętę przy wyborze swoich usług. Jego wyjątkowe oferty obejmują:

a) Śledzenie USPS

USPS oferuje standardowe usługi śledzenia wszystkich swoich przesyłek, niezależnie od ich wielkości i lokalizacji. Ta usługa utrzymuje klientów na bieżąco przez cały proces dostawy i zapewnia, że ​​przesyłka dotrze do miejsca docelowego.

b) Zaawansowane usługi zwrotów

Mimo świetnej kadry, sprawnego systemu zarządzania i wysokiej jakości technologii może dojść do sytuacji, w której klient nie jest zadowolony ze swojego produktu i musi zwrócić przesyłkę. Zaawansowane usługi zwrotów firmy USPS zapewniają bezproblemowy proces zwrotu, a przesyłka dociera do właściciela na czas bez żadnych uszkodzeń.

c) Click-N-Ship Business Pro

Ta usługa została zaprojektowana z myślą o potrzebach komercyjnych nadawców przesyłek. Umożliwia zwykłym firmom pocztowym tworzenie, generowanie, a także drukowanie etykiet z inteligentnymi kodami kreskowymi paczek pocztowych. Daje im również dostęp do elektronicznego systemu weryfikacji USPS, który umożliwia tworzenie i przesyłanie manifestów wysyłkowych drogą elektroniczną.

Każdy właściciel firmy eCommerce może skorzystać z tej usługi, rejestrując się za pośrednictwem bezpłatnego oprogramowania Business Customer Gateway w ciągu 15 minut. Po pobraniu oprogramowania możesz od razu założyć konto i wysyłać produkty.

4) Plusy i minusy: DHL kontra USPS

Zarówno DHL, jak i USPS mają zestaw zalet i wad. Z jednej strony, gdzie są rozpoznawani jako giganci żeglugi, są nawet krytykowani za niektóre z ich ofert.

Oto niektóre z ich zalet i wad.

4.1) Plusy DHL

a) Silna obecność międzynarodowa w około 220 krajach
b) Dostawa na czas zarówno drogą lotniczą, jak i morską
c) Ułatwia transport dużych paczek bez zwiększania kosztów
d) Opłaty bez opłat za odbiór
e) Dostarcza na czas w prawie wszystkich punktach obsługi

4.2) Wady DHL

a) Nie dostarcza do wszystkich lokalizacji w USA
b) Zawiera więcej dopłat niż USPS
c) Pochodzi z wyższym kosztem wysyłki

4.3) Plusy USPS

a) Brak dopłat za przesyłki
b) Zero opłat za śledzenie przesyłki
c) Dostarcza do każdej lokalizacji w USA
d) Przyjazne dla kieszeni stawki wysyłki w porównaniu z DHL
e) Dostarcza również na terenie Stanów Zjednoczonych
f) Posiada szeroką gamę opcji serwisowych

4.4) Wady USPS

a) Wyższe koszty ubezpieczenia
b) Waga przesyłki jest ograniczona do zaledwie 70 funtów

5) DHL kontra USPS: Która usługa jest lepsza i dlaczego?

Wybór przewoźnika to ciężka praca. Przy tak wielu z nich na rynku, oferujących niewiarygodne usługi i rabaty, łatwo można się namówić na zawarcie umowy. Jednak najlepszym rozwiązaniem byłoby uwzględnienie potrzeb biznesowych eCommerce.

Na przykład, jeśli twój obszar pracy jest ograniczony w USA, powinieneś rozważyć USPS zamiast innych usług kurierskich. Z drugiej strony, jeśli masz do czynienia z wieloma przesyłkami transgranicznymi, powinieneś polegać na DHL, aby zaspokoić swoje potrzeby.

Teraz wiele osób poleciłoby skorzystanie z jednego z przewoźników, ale zgodnie z naszą wiedzą powinieneś związać się z wieloma kurierami, aby móc skorzystać ze zniżek zgodnie z własnymi wymaganiami i wybrać usługi, które będą dla Ciebie najbardziej odpowiednie na w tym konkretnym czasie.

6) Wniosek

W czasach, gdy firmy stają się cyfrowe i wolne od papieru, należy trzymać się organizacji, które dokonują zdrowszych i mądrzejszych wyborów zarówno dla gospodarki, jak i dla przyrody.

Nawet wybierając przewoźnika, nie zapomnij spojrzeć na jego motto i jak dobrze współgra z nim jego praca. Sprawdź ich dotychczasową wydajność, ceny i usługi, a następnie wykonaj ruch. Pamiętaj, że dobry kanał logistyczny może zrobić lub zepsuć Twój biznes, więc wybieraj mądrze.