Cyfrowa zmiana w usługach zarządzania aplikacjami

Zmiana strategii zarządzania aplikacjami: sześć powodów

Podejście do administrowania aplikacjami ciągle się zmienia. Usługi zarządzania aplikacjami (AMS) w przeszłości miały trochę błędne założenie, że był to statyczny składnik modelu dostarczania, który miał utrzymywać aplikacje, usuwać wszelkie defekty, które mogą sporadycznie pojawiać się w systemach i/lub działać sporadycznie Aktualizacja. Zarządzanie aplikacjami wymaga strategicznego podejścia, co zaobserwowaliśmy na całym rynku i w naszej własnej dostawie, w szczególności z następujących sześciu powodów:

1. Szybkość

W obecnej sytuacji tempo, w jakim usługi opracowywania aplikacji niestandardowych i zasoby ludzkie prawdopodobnie będą się rozwijać, nie zwalnia; raczej oczekuje się, że przyspieszy. Możliwość wykonania minimum niezbędnego do zapewnienia stabilności i aktualności aplikacji wymaga zachowania proaktywności i dokładnego przygotowania. Nadążanie za nowymi funkcjami i funkcjami pozwala również zmaksymalizować inwestycję.

2. Rozmiar

Wraz z przejściem do chmury obserwujemy również coroczny wzrost liczby nowych usług tworzenia aplikacji oraz funkcji, funkcji i aktualizacji produktów. Istotne jest proaktywne zarządzanie wersjami oprogramowania i ich wdrażaniem, aby zagwarantować, że nie będzie to miało żadnego wpływu na obecne środowisko aplikacji. Są one prawdopodobnie już objęte twoimi licencjami.

3. fuzje i zakupy

Stale zmieniająca się sytuacja gospodarcza stanowiła problem dla HR i finansów. Liczne międzynarodowe korporacje nieustannie łączą się i są kupowane. Może to mieć wpływ na Twoje procesy kadrowe i finansowe. Aby móc reagować na te zmiany, procesy zarządzania aplikacjami muszą być elastyczne i zwinne.

4. Oczekiwania klientów

Użytkownicy końcowi spodziewają się, że ich interakcje z aplikacjami HR i finansowymi ich firmy będą porównywalne z tymi, które mają z aplikacjami komercyjnymi. W rezultacie powinieneś skoncentrować się na dodawaniu nowych funkcji i upraszczaniu aplikacji.

5. Oczekiwania kadry kierowniczej i interesariuszy

Kierownictwo i kluczowi interesariusze przewidują, że funkcjonalność nowej aplikacji zostanie w pełni zrealizowana po przejściu do chmury i zainwestowaniu w nowy ERP. Nie możesz już polegać wyłącznie na posiadaniu systemu wolnego od błędów; musisz także skoncentrować się na dostarczaniu wglądu w dane, skróceniu czasu cyklu procesów biznesowych i zapewnieniu pełnej adaptacji systemu.

Dlaczego wydatki AMS rosną?

Cięcie kosztów AMS przekształcił się w partnera transformacyjnego.

Podobno dwa na trzy wydatki na IT są przeznaczane na bieżące utrzymanie i wsparcie obecnego sprzętu. W przeciwieństwie do intensywnych wymagań stawianych dyrektorom generalnym i dyrektorom ds. informatyki, aby wprowadzali zmiany, napędzali innowacje i rozwijali biznes, tak duży procent wydatków na IT jest nadal uwięziony w zarządzaniu obecnym stanem IT.

Usługi zarządzania aplikacjami, które tradycyjnie były postrzegane jako „podtrzymujące działanie”, zawsze odgrywały znaczącą rolę w zwiększaniu wydajności operacyjnej, kontrolowaniu kosztów i uwalnianiu zasobów wewnętrznych w celu skoncentrowania się na bardziej kreatywnych i strategicznych działaniach.

Jednak wysokie koszty AMS nie są już dłużej do zniesienia w szybko zmieniającym się, zaciekle konkurencyjnym środowisku korporacyjnym, a samo utrzymywanie włączonych świateł jest dalekie od zapewnienia wartości transformacyjnej.

Dostawcy usług AMS posiadający odpowiednie umiejętności są ponownie odkrywani i ponownie przyjmowani jako strategiczni partnerzy biznesowi kluczowi do sukcesu, transformacji i wzrostu, jeśli weźmiemy pod uwagę rozprzestrzenianie się i wzrost technologii w biznesie, akceptowany truizm, że każda firma jest teraz firmy technologicznej, zapierającej dech w piersiach szybkości, z jaką rozwija się technologia, oraz napędzanej przez technologię transformacji biznesu hurtowego.

W dobie cyfrowej konieczne jest świeże podejście do administrowania aplikacjami. Aby poprawić wyniki biznesowe, firmy muszą stale wprowadzać innowacje, usługi programistyczne dla Androida i integrować swoje aplikacje. Punkt ciężkości dzisiejszego dyskursu na temat outsourcingu AMS przesuwa się z zapewniania taktycznych oszczędności wydajności na oferowanie strategicznych możliwości transformacji i innowacji.

AMS przyjmuje zwinność

Rdzeniem cyfrowej transformacji są aplikacje, a jedyną stałą w transformacji są zmiany. Chmura to miejsce, do którego trafiają aplikacje. Sposób, w jaki zespoły deweloperskie i operacyjne tworzą i wdrażają aplikacje, został zrewolucjonizowany dzięki technikom Agile i DevOps. Dzięki nowym metodologiom, takim jak myślenie projektowe, priorytetem jest szybkość i czas potrzebny do uzyskania korzyści, a nie przedłużające się, złożone cykle projektowe.

Menedżerowie aplikacji korporacyjnych muszą wyjść poza konwencjonalną wiedzę i przyspieszyć proces przekształcania wymagań biznesowych w możliwości rozwoju.

Ponieważ pragnienie bycia bardziej elastycznym i szybszego dostarczania rozwiązań o wyższej jakości po niższej cenie staje się silniejsze niż kiedykolwiek, tradycyjne podejście do tworzenia aplikacji i zarządzania nimi nie jest już wystarczające.

Dziś zadaniem IT i AMS jest wspólna praca nad badaniem pojawiających się technologii i trendów, identyfikowaniem konkretnych możliwości biznesowych, jakie otwierają one przed Twoją firmą, oraz szybkim i ciągłym wydawaniem iteracyjnych aktualizacji różnych aplikacji, które zadowolą użytkowników i przyspieszą rozwój firmy. cele. Agile może promować elastyczne planowanie, wczesną realizację i ciągłe doskonalenie, ponieważ opiera się na założeniu, że wymagania i rozwiązania ewoluują poprzez współpracę między samoorganizującymi się, wielofunkcyjnymi zespołami.

AMS staje się automatyczny i inteligentny.

Wymagania, jakie nowoczesne firmy stawiają przed IT, są ogromne; programy muszą być zawsze dostępne i uruchomione, a przestoje nie mogą nigdy wystąpić. Zapewnienie tych możliwości w zaawansowanych środowiskach IT, które są obecnie charakterystyczne dla wielu firm, może być trudne, ponieważ wymagają one intensywnego monitorowania i konserwacji. Dyrektorzy działów IT poszukują metod pozwalających dowiedzieć się więcej o problemach, zanim dotkną one użytkowników końcowych.

Inteligentna automatyzacja może być wykorzystywana do zadań IT, takich jak zarządzanie aplikacjami, a także do operacji biznesowych. Zespół IT musi stale poszukiwać nowych i pomysłowych sposobów osiągania więcej przy mniejszych zasobach, ponieważ nacisk na cyfryzację rośnie. Aby być konkurencyjnym w gospodarce cyfrowej, potrzebne są kompleksowe informacje w czasie rzeczywistym w całym centrum danych, prognozowanie i wykrywanie anomalii, analizy predykcyjne oraz zautomatyzowane działania.

Zespoły AMS powinny koncentrować się na optymalnej alokacji zasobów, przewidywaniu zdarzeń i przejściu z podejścia reaktywnego na proaktywne zamiast powielania wysiłków i obwiniania innych. Stwierdzono, że firmy realizujące takie inicjatywy na ścieżce do kompleksowej widoczności operacji IT mają trzy razy większe szanse na szybsze rozwiązywanie problemów, ponad dwa i pół razy większe prawdopodobieństwo wystąpienia niższych wskaźników błędów IT i więcej ponad dwukrotnie częściej mają wysoką dostępność systemów i usług IT. Te zmiany nie są wprowadzane po prostu ze względu na zmianę.

Przeczytaj więcej: Usługi zarządzania aplikacjami: dobrodziejstwo dla małych firm

Wniosek:

Sercem transformacji cyfrowej są aplikacje. Szybkie upowszechnianie się rozwiązań as-a-service i ekspansja przetwarzania w chmurze zmieniają sposób, w jaki firmy oferują swoim klientom produkty i usługi.

Pieniądze wydawane na shadow IT rosną w różnych branżach o ponad 60% rocznie w wyniku rosnącej popularności ofert Software-as-a-Service (SaaS), szczególnie w obsłudze podstawowych aplikacji korporacyjnych. Wydatki na IT związane z aplikacjami rosną w tempie od 6 do 8% rocznie.

Techniki Agile i DevOps jednocześnie rewolucjonizują sposób, w jaki zespoły deweloperskie i operacyjne tworzą i dostarczają te aplikacje.