Strategia cyfrowa dla handlu B2B

Jeśli chodzi o Twój biznes B2B Commerce, kluczowe jest posiadanie strategii cyfrowej. Tak jak budynki potrzebują ram, strategia cyfrowa jest ramą cyfrowego ekosystemu w Twojej firmie.

W swojej strategii cyfrowej ważne jest, aby skupić się na większych celach biznesowych wraz z ich wpływem na organizację, aby pomóc w zdefiniowaniu nadrzędnej wizji.

Gdy już to zrozumiesz, możesz podzielić te cele na mniejsze, bardziej namacalne cele i mierzalne strategie, aby upewnić się, że decyzje technologiczne są wykonywane i zgodne ze strategią cyfrową.

Jak zbudować strategię cyfrową dla biznesu B2B?

Jest rok 2022. Dla każdego rodzaju biznesu, czy to B2B czy B2C, uzyskasz maksymalne korzyści dzięki trendom cyfrowym. Czy wiesz, co cyfrowy handel B2B może wnieść do Twojej firmy? Oto niektóre z zalet handlu B2B.

• Możesz stworzyć strategię marketingową opartą na danych.
• Świetna opcja rozbudowy.
• Lepsze potencjały przywódcze
• Uzyskaj lepszą opcję zarządzania wzrostem.
• Lepsza opcja transformacji dla pól
• Uniwersalne opcje dostępności i ekspansji biznesowej.

Więc możesz zobaczyć, czy chcesz pozostać na tym konkurencyjnym rynku, strategia cyfrowa jest jedynym rozwiązaniem. Strategia cyfrowa to nie tylko zwiększanie potencjału zarobkowego. Możesz faktycznie przechowywać dane, a następnie wykorzystywać je w swojej firmie.

Poniżej przedstawiamy kilka innych kroków, które należy podjąć w związku ze strategią cyfrową handlu B2B.

1. Przejrzyj swój stos technologii

Eksperci techniczni w Twoim zespole powinni projektować cyfrowy ekosystem, który zarówno spełnia, jak i przekracza cele. Twój stos technologii powinien zawierać najlepiej zintegrowane rozwiązania strategii cyfrowej handlu B2B, takie jak:

• Systemy zarządzania informacją o produktach
• Systemy zarządzania treścią i handlem
• Wtyczki, takie jak czat
• Możliwość przechwytywania danych analitycznych, takich jak raportowanie i wizualizacja
• Platformy planowania zasobów przedsiębiorstwa (ERP)

Kluczem do zapewnienia największej korzyści ze stosu technologii jest integracja danych. Gdy Twoje dane zostaną zintegrowane, będą w stanie wspierać Twoje procesy e-commerce i zapewnić, że przekraczasz cele.

2. Upewnij się, że śledzisz dane w celu uzyskania informacji i analiz

Dane mają kluczowe znaczenie dla handlu B2B, dlatego ważne jest, aby wziąć pod uwagę tę strategię cyfrową. Dla każdej firmy akta konsumenckie są aktywami. Nie da się tego śledzić za pomocą długopisu i papieru. Trendy cyfrowe prowadzą wszystkie rejestry konsumentów.

Niektóre dane, które powinieneś przejrzeć, obejmują:

• Średnia wartość zamówienia
• Sesje, odsłony, porzucone dane
• Zaangażowanie klienta we wszystkich kanałach

Monitorując analizy i przeglądając dane, będziesz w stanie podejmować lepsze decyzje biznesowe, takie jak poprawa doświadczenia użytkownika, konwersja klientów i zwiększenie ogólnej lojalności klientów.

3. Prezentacja swoich towarów

Merchandising jest również istotną częścią cyfrowej strategii handlu B2B, która obejmuje:

• Spersonalizowane katalogi lub przewodniki po zamówieniach
• Proces poszukiwania produktów przez klientów
• Produkty specyficzne dla określonych klientów
• Ceny i dostępność na podstawie lokalizacji, która jest specyficzna dla niektórych klientów

Jeśli chodzi o merchandising, personalizując go dla użytkowników w swojej witrynie, będziesz w stanie zwiększyć zarówno ogólne wrażenia klientów, jak i lojalność klientów. Obejmuje to rekomendacje oparte na sztucznej inteligencji, które ściśle śledzą podróż zakupową klienta.

Niektóre z najlepszych stron internetowych B2B nie tylko pomagają klientom poruszać się po szerokiej gamie opcji, ale także pomagają im zaoszczędzić czas. Ponieważ w sieci jest mnóstwo witryn internetowych, konieczne jest robienie wszystkiego, co w Twojej mocy, aby zatrzymać klientów i zapewnić im bezproblemową obsługę.

4. Nie przeocz swojej technicznej części SEO

W przypadku każdej witryny Salesforce w handlu b2b zdrowie jest bardzo ważne. A bez korzystania z SEO osiągnięcie tej jakości jest prawie niemożliwe. Wielu przedsiębiorców uważa, że ​​SEO jest wymagane tylko do publikowania treści na blogu i treści w mediach społecznościowych. Ale jest to również bardzo ważne dla każdego rodzaju witryny biznesowej.

Wyszukiwarki zawsze dają maksymalne preferencje witrynie e-commerce. Jedynym rozwiązaniem jest poprawa rankingu organicznego. Możesz poprawić ranking organiczny dzięki optymalizacji pod kątem wyszukiwarek i strategiom marketingowym SEO.

Utrzymanie słów kluczowych w treści jest bardzo ważne. Wraz z tym musisz zoptymalizować każdą treść opisu produktu online.

Oto kilka wskazówek dotyczących ulepszania części technicznych SEO:

• Wybierz czytelny i zgodny z indeksowaniem adres URL.
• Nagłówek H1 powinien zawierać tytuł produktu.
• Użyj alternatywnych opisów swojego obrazu, aby uzyskać lepszą pozycję w rankingu.

Konwersje e-commerce z mediami społecznościowymi

Platformy społecznościowe to kolejne świetne rozwiązania dla rozwoju handlu i komunikacji B2B. Każdego dnia rośnie liczba użytkowników mediów społecznościowych. I to jest wyraźna wskazówka dla każdego celu, platformy mediów społecznościowych są zawsze najskuteczniejsze.

Zwykle, gdy marki korzystają z platform mediów społecznościowych i własnych stron biznesowych, w rzeczywistości budują poziom zaufania. Uzyskasz łatwy dostęp do potrzeb klienta i możesz zrobić branding za pomocą logo i projektów.

Możesz poprosić swoich klientów o pozostawienie pozytywnych opinii na temat marek. Te komentarze będą działały jako społeczny dowód nazw Twoich marek. Możesz wyróżnić osoby mające wpływ, a to zajmie się określeniem rodzajów produktów i przekształceniem Twojej firmy w wiarygodną firmę.

Podsumowanie: stwórz swoją strategię cyfrową już dziś

Jak widać powyżej, opracowanie strategii cyfrowej ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojej firmy handlowej B2B. Zanim zaczniesz realizować swoją strategię cyfrową, upewnij się, że poświęcasz dużo czasu na planowanie.

Poświęć trochę czasu na przejrzenie celów swojej strategii cyfrowej, zanim przejrzysz swój stos technologiczny, zarządzaj danymi i analizami oraz przyjrzyj się merchandisingowi swojej witryny. Po przeanalizowaniu wszystkiego znacznie łatwiej będzie wdrożyć strategię cyfrową, która doprowadzi do długoterminowego sukcesu. Jakie rodzaje strategii cyfrowej stosujesz? Nie zapomnij podzielić się swoją opinią w sekcjach komentarzy i daj nam znać, jeśli brakuje nam któregokolwiek z punktów.

Przeczytaj także:

• Najlepsze usługi oczyszczania danych podstawowych w 2022 r.
• 5 sposobów na zwiększenie współczynnika konwersji pól formularza
• 6 trendów marketingowych B2B, których można się spodziewać w 2022 r. i później