Dlaczego musisz przemyśleć swoje rozwiązanie subskrypcyjne

Jeśli nie jest zepsuty, nie naprawiaj go. Z takim nastawieniem działa wielu marketerów, jeśli chodzi o ich programy subskrypcyjne. Trudna prawda jest taka, że ​​jest zepsuty. Twoje obecne rozwiązanie jest chaotyczne, nadmiernie skomplikowane i frustrujące, przez co wszystko jest trudniejsze niż powinno.

W pewnym momencie wszyscy mieliśmy taki moment, w którym zakwestionowaliśmy narzędzia marketingowe, w które zainwestowaliśmy. Czy obecne rozwiązanie subskrypcyjne, za które płacisz, bierze pod uwagę „szerszy obraz”? Ponieważ subskrypcje są kluczowym elementem szerszej strategii retencji, nie chcesz po prostu nadal korzystać z obecnego dostawcy subskrypcji, ponieważ boisz się rozbujać łódź.

Branża rozwija się szybko i jeśli chcesz wyprzedzić konkurencję, nadszedł czas, aby przemyśleć swoje rozwiązanie subskrypcyjne już teraz.

Yotpo Subscriptions robi to, czego nie potrafią inne produkty subskrypcyjne

Infrastruktura jest wszystkim, a solidne podstawy Yotpo nie są wyjątkiem. Ponieważ nie jesteśmy związani ze starszymi funkcjami, możemy tworzyć lepsze doświadczenia niż obecni liderzy rynku.

Ale na tym się nie kończy, samodzielna subskrypcja nie wystarczy. Wszystkie kanały utrzymania muszą być aktywowane i działać w harmonii, aby subskrypcje były udane. Właśnie dlatego zbudowaliśmy nasze rozwiązanie natywne w Shopify, dlatego zintegrowaliśmy subskrypcje z naszymi innymi produktami, takimi jak SMSBump i Loyalty , i dlatego mamy dedykowany zespół migracyjny gotowy do przeniesienia marek z ich obecnego rozwiązania na subskrypcje Yotpo w ciągu 48 godzin lub mniej .

Zbudowaliśmy platformę dostosowaną do każdego aspektu utrzymania, aby upewnić się, że Twoja marka ma wszystko, czego potrzeba do odniesienia sukcesu. Nasz program lojalnościowy jest ramą grywalizacji. Subskrypcje to namacalny i przewidywalny czynnik generujący przychody z klientami o wyższej jakości, zwiększonym CLTV i doświadczeniem konsjerża, które jest natywne dla Shopify. Wreszcie, SMS jest ramieniem komunikacyjnym, które daje nam możliwość wysłania właściwej wiadomości we właściwym czasie, tak aby trafiła ona na wyciągnięcie ręki Twoich klientów.

Jak powiedzieliśmy, robimy to, czego inne produkty subskrypcyjne nie mogą. Nadal potrzebujesz przekonania? Oto jeszcze pięć powodów, dla których warto przemyśleć swoje obecne rozwiązanie subskrypcyjne.

Zakłócające subskrypcje: Chwile, które zmieniają wszystko

Subskrypcje Yotpo są zbudowane natywnie na Shopify

Posiadanie subskrypcji Yotpo zbudowanych natywnie na Shopify zmniejsza bóle głowy handlowców spowodowane bardziej odizolowaną infrastrukturą.

Marki korzystające z platform bez natywnej integracji w Shopify poświęcają więcej czasu i zasobów na obsługę klienta i kwestie techniczne, ponieważ napotykają więcej problemów z integracją między dwiema platformami. Możliwość stworzenia planu sprzedaży subskrypcji, który pobiera bezpośrednio z katalogu Shopify, jest niezwykle potężna dla marek i zapewnia znacznie lepsze wrażenia.

Yotpo Subscriptions łączy się bezpośrednio z sekcją „zamówień” Shopify. Nasza integracja automatycznie dodaje kategorię o nazwie „Subskrypcje produktów Yotpo”. Oznacza to, że wszystkie informacje o Twoich aktywnych subskrypcjach można znaleźć bezpośrednio w Shopify, co zapewnia niezwykle wygodne zarządzanie.

Ok, ale co to tak naprawdę oznacza dla marek?

Zbudowanie platformy subskrypcji na Shopify zapewnia klientom sprawne i bezproblemowe zakupy. Upraszcza to również proces zarządzania zamówieniami i informacjami o klientach dla handlowców.

Ponadto Shopify to wysoce bezpieczna i niezawodna platforma, co oznacza, że ​​marki mogą ufać, że ich dane klientów i informacje o płatnościach są bezpieczne.

Wymieniaj punkty lojalnościowe bezpośrednio przez portal subskrypcji

Możliwość wymiany punktów lojalnościowych przez kupujących bezpośrednio z portalu klienta subskrypcji to całkowita zmiana gry. Marki, które wyemigrowały z Recharge i teraz korzystają z Yotpo Loyalty, zauważyły ​​dwukrotność dziennej wymiany punktów, z czego połowa pochodzi od subskrybentów.

Kiedy proces wymiany punktów lojalnościowych jest nieporęczny, kupujący nawet nie zadają sobie trudu, aby wymienić swoje punkty. Mniejsza liczba wymienianych punktów oznacza mniejsze zaangażowanie i mniej osób jest zachęcanych do utrzymania subskrypcji.

Dawno minęły czasy wysyłania komuś kodu, który następnie musi skopiować i wkleić na swoim koncie. Ta łatwość obsługi i intuicyjny przepływ zapewniają ogólnie lepsze wrażenia, a marki i ich klienci to uwielbiają.

Użytkownik Yotpo Subscriptions, The Elderberry Co., widzi ponad 50% swoich wykupów pochodzących z portalu klienta subskrypcji.

Aktualizacje subskrypcji właśnie stały się szybsze dzięki SMS-om

Właśnie dowiedziałeś się, jak łatwo wymienić punkty w portalu subskrypcji, ale posunęliśmy się o krok dalej. Dzięki Yotpo możesz wysyłać klientom SMS-y o statusie ich punktów lojalnościowych wraz z linkiem do portalu klienta bez hasła, w którym mogą wymienić te punkty jednym kliknięciem.

76% członków programu lojalnościowego zgodzi się na komunikację ze swoimi ulubionymi markami za pomocą SMS-ów. Możliwość dotarcia do klientów korzystających z subskrypcji za pośrednictwem wiadomości tekstowych z zachętami lojalnościowymi pokazuje prawdziwą wartość wymiany między Tobą a Twoimi subskrybentami.

Często zdarza się, że kupujący subskrybuje tę „rzecz”, której potrzebuje, co może wydawać się bardzo praktyczne. Dzięki tej funkcji możesz nawiązać głębszy kontakt ze swoimi subskrybentami i wtedy zobaczysz wzrost CLTV.

Subskrypcje Yotpo usuwają ból głowy związany z migracjami dzięki przewodnikowi

Podnieś rękę, jeśli kiedykolwiek zostałeś spalony przez migrację. Coś nam mówi, że właśnie podniosło się kilka rąk.

Wielu sprzedawców miało naprawdę niefortunne doświadczenia, gdy próbowali przenieść się z jednego programu subskrypcji do drugiego. Wpłynęło to na rozliczenia, utracono klientów, a zamówienia nie zostały wysłane na czas. Ponadto podczas zbyt skomplikowanego procesu marnuje się czas i zasoby.

Mając to wszystko na uwadze, postanowiliśmy zająć się wszystkim za Ciebie. W ciągu 48 godzin lub mniej nasz oddany zespół specjalistów przeniesie Ciebie i Twoich subskrybentów do subskrypcji Yotpo bez przerw w działalności.

Co więcej, będziemy tam na każdym kroku. Jeśli więc pojawi się problem, handlowcy mogą z łatwością się z nami skontaktować, a my wspólnie z Tobą rozwiążemy wszelkie problemy.

Bezhasłowe logowanie klienta usprawnia zarządzanie dzięki zabezpieczonemu łączu do logowania

Ile haseł zapomniałeś przez lata? Za dużo, żeby zliczyć, to na pewno. Rozwiązanie bez hasła to przyszłość, ale istniejące opcje składają się z wielu kroków i obejmują dużo kopiowania i wklejania.

Jako klient, dostęp do portalu klienta za pomocą jednego kliknięcia sprawia, że ​​jest to o wiele wygodniejsze. Jeśli jest coś, co wiemy, to to, że wygoda jest kluczem do utrzymania subskrybentów.

Niedawno odkryliśmy, że zespoły obsługi klienta wielu marek wydają ponad 30% na obsługę zgłoszeń związanych bezpośrednio z subskrypcjami, przy czym większość zgłoszeń wymaga pomocy z hasłami. Ta funkcja jest więc nie tylko wygodna dla subskrybentów, ale może również znacznie skrócić czas poświęcony na odpowiadanie na zgłoszenia.

Yotpo może być nowym dzieciakiem w mieście z subskrypcjami, ale po pomniejszeniu widać, że żyjemy w tym świecie e-commerce od ponad 10 lat. Jeśli zdecydujesz się trzymać program subskrypcji, który nie jest odpowiedni dla Twojej firmy, oznacza to, że sprzedajesz swoją strategię krótko. Zdecydowanie zalecamy poświęcenie chwili na rozważenie zalet i wad obecnego rozwiązania subskrypcyjnego. Kiedy będziesz gotowy do przeprowadzki, zadzwoń do nas.