Czy witryny e-commerce potrzebują bloga?

W duchu szybkiego Internetu, szybka odpowiedź brzmi: tak, Twoja witryna e-commerce potrzebuje bloga. Ponieważ 77% internautów czyta blogi, blogowanie to okazja, której nie chcesz przegapić.

Jeśli masz już lojalnych zwolenników, możesz przetrwać dzięki przekazom ustnym i zabójczym mediom społecznościowym — w ten sam sposób można przetrwać na morzu na pływającej drewnianej desce z apteczką.

Jako firma e-commerce całe Twoje istnienie zależy od Twojej obecności w Internecie. A ponieważ blogowanie jest kluczowym elementem zwiększania widoczności witryny, nie można oczekiwać, że zrobisz duże postępy jako sprzedawca internetowy bez dobrze prowadzonego bloga.

Oprócz twoich obowiązków, blogowanie dla e-commerce może być zniechęcające. W końcu wymaga to dodatkowego czasu i poświęcenia.

Ale dzięki zrozumieniu korzyści i zasad przewodnich, które nakreśliliśmy w tym artykule, przekonasz się, ile warte jest blogowanie.

Co to jest blog biznesowy?

W skrócie „weblog”, blog to zbiór opublikowanych artykułów, w których autor omawia swoje przemyślenia. Zwykle bloger będzie miał doświadczenie w temacie, a ludzie mogą subskrybować przez e-mail, aby czytać przyszłe posty.

Z biznesowego punktu widzenia blogowanie jest częścią większej strategii marketingu treści. I tak jak każda inna firma, firma e-commerce może wykorzystywać treści blogów, aby zwiększyć ruch na swojej stronie internetowej i ostatecznie doprowadzić do większej sprzedaży, co omówimy w dalszej części tego artykułu.

Być może myślisz: Moja firma ma biuletyn. Czy naprawdę potrzebuję firmowego bloga?

Tak. Chociaż oba są periodycznymi publikacjami o długiej formie, blogi i biuletyny różnią się. Pojedynczy artykuł na blogu zwykle obejmuje dogłębnie jeden temat, podczas gdy wydanie biuletynu może krótko obejmować kilka istotnych tematów.

Jakie są zalety skutecznego bloga e-commerce?

Blogowanie nie jest przeznaczone tylko dla zwykłych ludzi, którzy pasjonują się danym tematem. Chociaż powinieneś znaleźć pasję we wszystkim, co napiszesz, głównym zasobem, którego potrzebujesz, jest wiedza na ten temat.

I nikt nie jest bardziej kompetentny niż Ty, jeśli chodzi o Twój biznes.

Poniżej przedstawiamy niektóre z głównych zalet skutecznego blogowania.

Opłacalny marketing

Jeśli zdecydujesz się pisać własne artykuły, blogowanie kosztuje Cię tylko czas.

Nawet jeśli zlecasz swoje treści na zewnątrz lub masz wewnętrznego pisarza, Twoja witryna e-commerce czerpie korzyści z przychodzącego ruchu internetowego przez lata po publikacji. Dzięki temu jest to opłacalna inwestycja.

Dla porównania, reklama i zarządzanie w systemie pay-per-click (PPC) kosztują małe firmy od 1000 do 10 000 USD miesięcznie, a średnie firmy od 10 000 do 500 000 USD miesięcznie.

Chociaż blogowanie może nie zastąpić reklamy online, zwiększa szanse na ranking na stronach wyników wyszukiwania, znacznie zmniejszając koszty marketingu.

Jak korzystać z bloga, aby promować swoje produkty w sposób organiczny

Chcemy, aby było jasne: celem bloga biznesowego e-commerce nie powinno być promowanie produktów.

Dzisiejsi konsumenci są zmęczeni nieustanną reklamą i marketingiem promocyjnym w niemal wszystkich kanałach komunikacji. Twój blog powinien być schronieniem przed bałaganem, w którym ludzie mogą konsumować wiarygodne informacje.

To powiedziawszy, jedną z zalet blogowania e-commerce jest to, że dzięki swojej wiedzy możesz przedstawiać swoje produkty w naturalnie kuszącym świetle. Możesz dokonywać uczciwych porównań produktów, które pokazują, dlaczego Twój produkt najlepiej pasuje do odbiorców. W stosownych przypadkach możesz upuścić nazwę i utworzyć link do swoich produktów.

Jak zawsze w przypadku blogowania, głównym celem powinno być dodawanie wartości dla czytelników. Po omówieniu problemów, z którymi borykają się Twoi czytelnicy, naturalne jest zaoferowanie rozwiązań, które jeden z Twoich produktów może równie dobrze rozwiązać.

Przykład bloga e-commerce: Firma e-commerce Etsy używa swojego bloga, aby pomóc klientom „odkrywać pomysły” i czerpać „inspirację do kreatywnego życia” za pomocą przewodników zakupowych prezentujących produkty sprzedawane w jej witrynie.

Ulepszona optymalizacja wyszukiwarek (SEO)

Wyszukiwarki takie jak Google faworyzują witryny ze świeżą i trafną treścią, do której powinien dążyć Twój blog.

Aby dotrzeć do docelowych odbiorców spośród 1,9 miliarda dostępnych stron internetowych, Twoja witryna e-commerce będzie potrzebować odpowiednio zarządzanego bloga, który ją wyróżni.

Posiadanie bloga w witrynie e-commerce pozwala na pozycjonowanie większej liczby słów kluczowych, których szukają Twoi odbiorcy. Zapytania, które ludzie wprowadzają do wyszukiwarek, prowadzą do treści — takich jak Twój przyszły blog — zawierających pasujące słowa kluczowe.

Przyciągaj ruch organiczny do swojej witryny

Dzięki blogowi poprawiającemu SEO zwiększysz ruch w całej witrynie e-commerce, a nie tylko w poszczególnych postach na blogu. Jeśli Twoje treści są wystarczająco przydatne lub zabawne, aby je udostępnić, zbudujesz wiarygodność swojej witryny za pomocą poczty pantoflowej, co tworzy pętlę pozytywnych opinii o zwiększonej widoczności.

A przy większej wiarygodności i ruchu Twoja witryna zacznie generować wartościowe leady – wszystko dzięki Twojemu blogowi.

Zadbaj o ułatwienie udostępniania za pomocą łatwo dostępnych przycisków mediów społecznościowych na swojej stronie internetowej. Możesz także napisać na końcu swoich artykułów linijkę, która bezpośrednio zachęci czytelników do udostępniania.

Wspieraj swoje inne inicjatywy marketingowe

Twój blog może również wspierać inne inicjatywy marketingowe, od mediów społecznościowych po biuletyny. Udostępniaj swoje artykuły lub używaj ich do dodawania linków, cytatów lub treści. Poprzednie posty na blogu mogą wielokrotnie inspirować nowe treści.

Oczywiście najpierw musisz mieć inne inicjatywy marketingowe.

Jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś, dodaj następujące elementy do swojej strategii dotyczącej treści, aby wzmocnić relacje z klientami, które nawiązałeś online za pomocą swojego bloga:

• Media społecznościowe
• Treść wideo
• Treść wiadomości e-mail
• Białe księgi i e-booki
• Wydarzenia osobiste i wirtualne

Zbuduj głos swojej marki

Za każdym biznesem stoi człowiek, a każdy ma głos. Im więcej ktoś pisze, tym wyraźniejszy staje się jego głos.

Firma e-commerce nie ma zbyt wielu okazji do zaprezentowania głosu swojej marki, jeśli ogranicza się do tekstu strony internetowej i opisów produktów. Blog może pomóc.

Dzięki długim tekstom w postach na blogu rozwijasz głos swojej marki, omawiając produkty, trendy branżowe, wiadomości firmowe lub palące pytania od odbiorców.

Z biegiem czasu ludzie wyczuwają styl komunikacji marki dzięki jej treści i marketingowi.

Kiedy ludzie potrafią rozpoznać głos Twojej marki, budujesz świadomość marki i zaufanie. W końcu to zaufanie przeradza się w sprzedaż.

Przykład bloga e-commerce: Blog Dollar Shave Club, oprócz działań marketingowych, jest dla firmy kolejną szansą na pokazanie humoru i temperamentu.

Buduj lojalność wobec marki i zwiększaj sprzedaż

Jak powiedzieliśmy, zaufanie do marki prowadzi do sprzedaży. Ludzie stają się lojalni wobec firm, które wiedzą, o czym mówią i komunikują się w ciekawy sposób. Jeśli poświęcisz się dodawaniu prawdziwej wartości dla czytelnika, zabłyśnie to na Twoim blogu.

Dzięki spójnej wiedzy fachowej i odpowiednim dyskusjom budujesz lojalność wobec marki wśród osób, które postrzegają Twoje treści jako godne zaufania i przydatne. A kiedy konsekwentnie pokazujesz, że rozumiesz ich problemy, uwierzą, że Twoje produkty są w stanie je rozwiązać.

Celem jest pozyskanie czytelników, którzy, kiedy nadejdzie czas na zakup, wybiorą Twoje produkty, ponieważ postrzegają Twoją markę jako autorytet w Twojej branży.

Przykład bloga e-commerce: ModCloth, internetowy sprzedawca odzieży damskiej, wykorzystuje swojego bloga jako przewodnik po stylu życia przez pryzmat swoich produktów. Kolorowa i konkretna treść jest dobrze skierowana do odbiorców i zyskała popularność na blogu, który ma bezpośredni wpływ na sprzedaż marki.

Na przykład w poście ModCloth „Nasze wieczne ikony mody: Rekreacja z okazji Dnia Matki w stylu vintage” czytelnicy są zachęcani do kupowania przedmiotów pasujących do stylu matek ze starych zdjęć.

Przyciągnij swoich przyszłych pracowników

Twój blog jest przeznaczony nie tylko dla klientów — może być również przeznaczony dla osób, które chcą pracować dla Twojej firmy.

Firmy e-commerce, które biorą pod uwagę potencjalnych pracowników, upiekają dwie pieczenie na jednym ogniu:

• Przyciągają potencjalnych kandydatów korzyściami płynącymi z pracy w ich firmie.
• Budują zaufanie do marki, podkreślając kulturę firmy.

Klienci lubią firmy, które dobrze traktują swoich pracowników i przejrzyście informują o warunkach pracy.

Blog e-commerce Przykład: firma Adobe zajmująca się oprogramowaniem komputerowym poświęca część swojego bloga na omawianie kultury swojej firmy i udzielanie ogólnych porad osobom poszukującym pracy.

Co jest potrzebne do prowadzenia bloga e-commerce?

Pisanie skutecznego bloga wymaga pracy. To trudne, ale opłacalne dla Twojej firmy.

Jako właściciel firmy zbudujesz wiarygodność swojej marki, oferując klientom mnóstwo cennych informacji.

Czego więc potrzebujesz, oprócz czasu i poświęcenia, aby skutecznie zacząć blogować?

Dobre pisanie

Ogólnie rzecz biorąc, dobre pisanie jest subiektywne dla czytelnika. Ale jeśli chodzi o pisanie z perspektywy biznesu e-commerce, twoje pisanie powinno spełniać następujące minimalne kwalifikacje:

• Zwięzły
• Informacyjny
• Poparte badaniami i ekspertyzami
• Ciekawy
• Łatwy do zrozumienia dla odbiorców
• Poprawne gramatycznie i sprawdzone pod względem pisowni

W razie wątpliwości dobrą zasadą jest przeczytanie na głos tego, co piszesz, aby sprawdzić, czy jest to coś, co sam chciałbyś przeczytać. Jeśli nie, spróbuj dostosować się do cech pisania bloga, które lubisz.

Im więcej piszesz i otrzymujesz opinie od rówieśników, tym skuteczniej komunikujesz się z odbiorcami.

Jeśli zlecasz swoje treści na zewnątrz, podziel się z autorem swoimi opiniami ekspertów na temat tego, co robisz najlepiej, aby wartość docierała do klientów.

Zrozumienie Twoich odbiorców

Wszystkie poziomy Twojego biznesu e-commerce wymagają zrozumienia klientów, którym sprzedajesz. Od reklamy i projektu strony internetowej po ustalanie cen i rozwój produktu — klient jest na pierwszym planie w podejmowaniu decyzji.

Twój blog musi mieć tę samą mentalność, ponieważ Twoi czytelnicy to potencjalni i obecni klienci. Oto kilka sposobów na poznanie czytelników:

• Zwracaj uwagę na zapytania wyszukiwarek czytelników.
• Zbadaj, o czym rozmawiają Twoi odbiorcy na konkurencyjnych blogach i forach.
• Określ, które treści są skuteczne, a które nie.
• Rozważ zapytania dotyczące obsługi klienta.
• Zapytaj czytelników, o jakich tematach chcieliby przeczytać w przyszłości.

Po określeniu, jakie pytania zadają Twoi odbiorcy w wyszukiwarkach, upewnij się, że Twoje posty na blogu je rozwiązują. Dokładna odpowiedź na pytanie czytelnika to świetny sposób na zbudowanie wiarygodności.

Czytelnicy poczują się docenieni, co wzmocni ich związek z Twoją marką.

SEO i badanie słów kluczowych

Ulepszone SEO to główna zaleta blogowania jako firmy e-commerce, chociaż nie jest to tak proste, jak nauczenie się słów kluczowych odbiorców i rozproszenie ich po postach na blogu.

Istnieje wiele aspektów SEO, w tym szybkość witryny, angażująca treść i liczba linków zwrotnych. Warto poświęcić czas jako właściciel firmy internetowej, aby się ich nauczyć, ponieważ SEO jest kluczem do wyników Twojej firmy w Internecie. Jeśli nie możesz poświęcić czasu na naukę, warto zainwestować w kogoś wewnętrznego lub zewnętrznego, kto może.

Konsystencja

Spójność jest niezbędna w relacjach z klientami, ponieważ Twoi klienci chcą wiedzieć, czego mogą się spodziewać podczas interakcji z Twoją firmą.

Omówiliśmy, dlaczego budowanie wizerunku marki jest główną korzyścią blogowania dla firmy e-commerce.

Kiedy już określisz swój głos, utwórz przewodnik głosowy marki z przymiotnikami opisującymi, jak pisać i parametrami, jak nie pisać. Przewodnik zapewni, że Twój blog utrzyma markę, jakiej oczekują Twoi czytelnicy, nawet jeśli inni piszą na Twoim blogu.

Po pewnym czasie Twoi czytelnicy mogą nawet zacząć oczekiwać regularnych wpisów na blogu, jeśli Twoje treści odniosą szczególny sukces. Ale nawet jeśli ci sami czytelnicy nie wracają po każdy post, regularne publikowanie postów jest konieczne, aby utrzymać widoczne wyniki, takie jak ranking na stronach wyników wyszukiwania i generowanie ruchu w witrynie.

Częstotliwość blogowania w witrynie e-commerce zależy od dostępnego czasu i konkurencji, ale najlepiej jest publikować posty co najmniej raz w tygodniu.

Aktualizowanie treści w razie potrzeby

Nawet po zakończeniu tworzenia posta na blogu praca nad tym artykułem trwa! Aktualizowanie treści gwarantuje, że przyszli czytelnicy napotykający wcześniejsze treści będą nadal łączyć się z postami.

Ale nie martw się — zebraliśmy już przydatne wskazówki, które pozwolą zachować aktualność treści , które możesz wykorzystać do blogowania i całej witryny.

Niektóre z tych wskazówek obejmują:

• Aktualizacja starych postów na nowe czasy i nowe przepisy
• Usuwanie nieaktualnych postów
• Dodawanie nowych linków do starych postów
• Aktualizowanie zdjęć

Zróżnicowana zawartość

Po tych wszystkich wskazówkach prawdopodobnie zastanawiasz się: O czym powinien być mój blog?

Cóż, Twoje treści nie powinny być jednolite, a masz wiele opcji. Zróżnicuj swojego bloga, biorąc pod uwagę te popularne typy artykułów:

• Jak to zrobić
• Posty dotyczące stylu życia
• Przewodniki kupującego
• Nowości branżowe lub produktowe
• Porównania produktów
• Posty świąteczne i sezonowe
• Często zadawane pytania
• Wywiady z ekspertami branżowymi

Staraj się wykorzystywać różne rodzaje artykułów, aby Twoje treści były aktualne dla czytelników i wyszukiwarek, ale upewnij się, że te, których używasz, pasują do ogólnej strategii dotyczącej treści.

Przykład bloga e-commerce: Samsung używa swojego bloga głównie do zamieszczania samouczków i ogłoszeń, ponieważ koncentruje się na badaniach i rozwoju technologicznym.

Twój blog jest oknem na duszę Twojej firmy

Twój blog jest pod wieloma względami odzwierciedleniem Twojej firmy. Kiedy Twoi klienci i potencjalni klienci czytają Twoje posty, mają wgląd w to, co Twoja firma wie, w co wierzy i jest gotowa zrobić, aby służyć swoim klientom.

Ostatecznie blogi firm e-commerce mają na celu zwiększenie ruchu i sprzedaży, ale jeśli chcesz zmienić swoich czytelników w lojalnych klientów, musisz wczuć się w ich sytuację i zapewnić coś, co cenią.

A wyniki wymagają czasu. Nie możemy obiecać, że od razu zauważysz znaczny wzrost ruchu w witrynie. Ale z czasem, spójnością i cennymi treściami zoptymalizowanymi pod kątem SEO, Twoje wyniki przyjdą szybciej, niż jesteś w stanie napisać.