Jak korzystać z poczty e-mail Double Opt-in w e-commerce (z przykładami)

Zgoda ma kluczowe znaczenie w budowaniu zdrowych i dochodowych relacji klient-marka, jak każda inna relacja. W tym miejscu pojawia się e-mail z podwójną zgodą.

Metoda podwójnej zgody e-mailowej pozwala potwierdzić, czy subskrybent jest naprawdę zainteresowany subskrypcją biuletynów e-mailowych przed dodaniem ich do listy e-mailowej. Daje to markom warstwę zaufania i bezpieczeństwa, zapewniając, że subskrybent z największym prawdopodobieństwem zaangażuje się i nie zgłosi Twoich e-maili jako spamu.

W tym przewodniku zagłębimy się w każdy aspekt metody double opt-in w eCommerce i jak możesz ją wykorzystać do rozwoju swojej firmy. Pod koniec artykułu omówimy następujące tematy z przykładami:

• Co to jest double opt-in?
• Zalety i wady double opt-in
• Jak skonfigurować system double opt-in dla e-commerce?
• Najlepsze przykłady e-maili typu double opt-in

Brzmi dobrze? Zacznijmy.

Co to jest podwójna akceptacja?

Double opt-in to metoda potwierdzenia subskrypcji, w której subskrybent otrzymuje wiadomość e-mail z linkiem potwierdzającym chęć otrzymywania od Ciebie wiadomości e-mail. O ile odbiorcy nie klikną w link, nie zostaną dodani do Twojej listy subskrybentów, a tym samym nie otrzymają żadnych wiadomości e-mail.

Oto przykład wiadomości e-mail z potwierdzeniem double opt-in –

Jak widać na powyższym obrazku, istnieje przycisk, który odbiorcy muszą kliknąć, aby potwierdzić, że chcą otrzymywać od Ciebie wiadomości e-mail.

Większość narzędzi do e-mail marketingu, takich jak Omnisend i Klaviyo, zapewnia opcję włączenia podwójnej zgody podczas konfigurowania formularza rejestracji, jak pokazano poniżej.

Platformy te mają również domyślny projekt wiadomości e-mail i strony z potwierdzeniem subskrypcji, które można łatwo dostosować.

Nie jest więc tak, że musisz wprowadzać jakiekolwiek znaczące zmiany w swoich kampaniach e-mailowych – musisz tylko zdecydować, czy do zbudowania swojej listy e-mailowej użyjesz podwójnej lub pojedynczej zgody.

Plusy i minusy metody Double Opt-in

Teraz, aby zdecydować, czy Double Opt-in jest odpowiednią metodą dla Twojej firmy, przyjrzyjmy się szczegółowo zaletom i ograniczeniom tej metody.

Zalety Double opt-in –

• Unikaj spamerów, oszustw e-mailowych i fałszywych subskrybentów
• Zapewnienie prawidłowych adresów e-mail
• Zarchiwizowany zapis zgody subskrybenta na zaskarżenie
• Współczynniki otwarć i współczynniki konwersji prawdopodobnie będą wyższe, ponieważ użytkownik będzie potrzebował czasu na potwierdzenie subskrypcji
• Niższy współczynnik odrzuceń i wyższy współczynnik dostarczalności wiadomości e-mail, ponieważ wiadomości są wstępnie weryfikowane
• Niższe stawki rezygnacji z subskrypcji dzięki wyższej jakości list subskrybentów

Wady Double opt-in –

• Ryzykujesz utratę wielu subskrybentów, którzy nie zgłoszą się podwójnie
• Ryzykujesz utratę sprzedaży, zbierając mniej e-maili

Jak skonfigurować Double opt-in dla eCommerce

W eCommerce potrzebujesz podwójnej zgody, aby upewnić się, że każdy nowy klient ma ważny identyfikator e-mail, a subskrybenci chcą otrzymywać od Ciebie promocyjne wiadomości e-mail.

Metoda double opt-in to wieloetapowy proces potwierdzenia subskrypcji, w którym klient lub subskrybent musi ukończyć podróż, aby zostać dodanym do listy e-mailowej.

Idąc dalej, aby stworzyć proces podwójnej zgody, będziesz potrzebować tych czterech elementów:

1. Formularz rejestracji
2. Strona „Prawie gotowe”
3. E-mail z potwierdzeniem zgody
4. Strona z potwierdzeniem przystąpienia
5. Lista e-mailowa

Przepływ można zilustrować w następujący sposób:

Przyjrzyjmy się teraz szczegółowo każdemu krokowi.

Krok 1: Dodaj formularz rejestracji do swojej witryny

Aby zbierać adresy e-mail, musisz dodać formularze rejestracji na stronach swojej witryny, w których użytkownicy mogą wprowadzać swoje adresy e-mail i inne informacje, aby wyrazić zgodę na otrzymywanie wiadomości e-mail.

Możesz użyć oprogramowania do tworzenia formularzy, takiego jak OptinMonster lub istniejącego oprogramowania do marketingu e-mailowego, aby utworzyć formularze rejestracyjne i dodać szczegóły do ​​odpowiednich list e-mail.

Jeśli masz już stronę internetową, zakładam, że masz już formularze rejestracyjne. Jeśli nie, oto niektóre z najlepszych miejsc, w których możesz dodać formularze rejestracji –

1. Strona główna
2. Strony docelowe
3. Wyskakujące okienka
4. Strony kasy

W zależności od celu zbierania adresów e-mail możesz mieć formularze z wieloma polami lub tylko nazwiskami i adresami e-mail. Na przykład, jeśli koncentrujesz się tylko na zwiększaniu liczby subskrybentów biuletynu, wystarczy prosty formularz z polami e-mail i nazwy.

Z drugiej strony, w przypadku generowania leadów, możesz dodać wiele pól, aby zebrać więcej szczegółów, takich jak dane demograficzne, numery kontaktowe itp., dla wysokiej jakości leadów.

Powinieneś jednak wiedzieć, że im dłuższy formularz rejestracji, tym mniej konwersji zobaczysz. Dlatego upewnij się, że zbierasz dane, które ludzie mogą swobodnie udostępniać w zamian za Twoje oferty.

Na przykład ludzie mogą nie chcieć udostępniać danych kontaktowych w celu subskrybowania biuletynów e-mail lub pobrania e-booka, ale mogą udostępniać je, aby dołączyć do programu lojalnościowego.

Zasada jest prosta – im wyższą wartość zaoferujesz, tym więcej szczegółów klienci będą chcieli udostępnić . Więcej wskazówek znajdziesz w naszym przewodniku na temat rosnących list e-mailowych dla marek eCommerce.

Wreszcie, po utworzeniu formularza rejestracji, upewnij się, że włączyłeś opcję podwójnej zgody , jak pokazano w poprzedniej sekcji.

Krok 2: Utwórz stronę „Prawie gotowe”

Następnie, gdy klienci wypełnią formularz, chcesz skierować ich na stronę, na której możesz poprowadzić ich do następnego kroku, tj. potwierdzenia zgody przez e-mail.

Możesz zachować to tak proste, jak to –

Lub wykaż się kreatywnością i utwórz stronę „Prawie gotowe” z większą ilością szczegółów. Oto kilka wskazówek, które możesz rozważyć, aby stworzyć niesamowitą stronę z potwierdzeniem –

• Dodaj linki do popularnych dostawców poczty e-mail (Gmail i Outlook), aby ułatwić im nawigację do ich kont e-mail.
• Dodaj zrzut ekranu e-maila, który otrzymają, wraz z tematem, aby mogli go łatwo znaleźć.
• Podaj instrukcje, co zrobić, jeśli nie można znaleźć e-maila

Podsumowując, celem tego kroku nie jest pozostawienie subskrybentów w oczekiwaniu na myślenie – „Co dalej?”

Zamiast tego poprowadź ich przez cały proces i nie pozostawiaj miejsca na zamieszanie, co skutkuje mniejszą liczbą konwersji.

Krok 3: Utwórz wiadomość e-mail z potwierdzeniem subskrypcji

Jeśli włączyłeś opcję double opt-in w formularzu opt-in, subskrybenci otrzymają wiadomość e-mail z linkiem lub przyciskiem potwierdzającym chęć otrzymywania wiadomości e-mail od nadawcy.

Jeśli używasz Omnisend jako oprogramowania do marketingu e-mailowego, zapewnia ono domyślny projekt wiadomości e-mail z potwierdzeniem, jak pokazano poniżej –

Omnisend umożliwia dostosowanie tematu, nazwy nadawcy, nagłówka wiadomości e-mail, treści i przycisku zgodnie z wartością marki.

Korzystanie z domyślnych adresów e-mail bardzo ułatwia każdemu skonfigurowanie podwójnej zgody. Jeśli jednak chcesz, aby Twój e-mail z potwierdzeniem był niepowtarzalny (co bardzo polecam), powinieneś wypróbować różne style z większą ilością informacji, aby zwiększyć wartość Twojej marki.

Aby pomóc Ci z pomysłami na wiadomość e-mail z potwierdzeniem subskrypcji, zebraliśmy kilka najlepszych przykładów, które znajdziesz w dalszej części przewodnika.

Krok 4: Utwórz stronę potwierdzenia przystąpienia

Wreszcie, gdy subskrybent kliknie link, aby potwierdzić zamiar dodania do Twojej listy e-mailowej, możesz skierować go na stronę potwierdzenia, która może wyglądać tak –

Lub, zamiast pokazywać tę stronę, możesz również wysłać subskrybentów na inną stronę, która może być Twoim archiwum biuletynów, stroną pobierania lub stroną docelową ze specjalnymi ofertami.

Jednak kierując się na jakąkolwiek stronę, należy upewnić się, że subskrybenci są informowani o powodzeniu procesu rejestracji na stronie (najlepiej na pierwszym folde strony).

Krok 5: Wyślij powitalną wiadomość e-mail

Po potwierdzeniu mailowym subskrybent zostanie dodany do Twojej listy mailingowej. Teraz, w oparciu o subskrypcję, powinieneś wysłać powitalną wiadomość e-mail.

W wiadomości e-mail możesz porozmawiać o tym, czego mogą oczekiwać od biuletynów e-mail, jak często będą dostarczane e-maile i, jeśli to możliwe, mały prezent powitalny może dodać wartość do budowania relacji.

Dzięki Omnisend możesz również stworzyć serię powitalną, w której możesz zaplanować wiele wiadomości e-mail z kilkudniową przerwą lub zautomatyzować ją na podstawie interakcji użytkownika.

Najlepsze przykłady wiadomości e-mail z opcją Double Opt-in

Podczas tworzenia wiadomości e-mail z potwierdzeniem double opt-in, wiersz tematu jest tak samo istotny, jak treść i projekt wiadomości e-mail.

Niektóre marki agresywnie podchodzą do tematu i oferują ostrzeżenia, używając słów takich jak „PILNE”. Może to działać w przypadku niektórych marek, ale sugeruję wypróbowanie różnych odmian, aby znaleźć najbardziej odpowiednią z wysokim wskaźnikiem otwarć i CTR.

Oto kilka przykładów wierszy tematu wiadomości e-mail z potwierdzeniem subskrypcji –

• Kliknij, aby potwierdzić subskrypcję
• [Podejmij Działanie] Potwierdź swój adres e-mail, aby uzyskać X% zniżki na pierwszy zakup
• Potwierdź swój adres e-mail i odbierz prezent
• [Pilne] Potwierdź subskrypcję, aby skorzystać z oferty
• <<imię>> <<nazwisko>>, wymagane potwierdzenie.

Idąc dalej, spójrzmy na niektóre z fantastycznych przykładów e-maili z opcją double opt-in, które mogą zainspirować Cię do stworzenia czegoś wyjątkowego i wartościowego do dodania do tej listy

1. Minimalistyczny e-mail zawierający tylko tekst

Nie zawsze potrzebujesz wymyślnego e-maila z dużą ilością grafik i projektów – zwykły e-mail tekstowy może zdziałać cuda.

Jedynym warunkiem, aby firmy eCommerce korzystały z tego projektu, tylko wtedy, gdy prosisz o prostą subskrypcję biuletynu lub potwierdzenie utworzenia konta.

2. Trzymaj przycisk CTA w centrum uwagi

Nie muszę wyjaśniać, jak ważny jest przycisk wezwania do działania (CTA) – to klucz do udanej kampanii.

Podobnie w przypadku kampanii e-mailowej upewnij się, że przycisk potwierdzenia wyróżnia się na tle wiadomości e-mail, aby zachęcić subskrybentów do podjęcia ostatecznej akcji.

3. Zachęcaj do potwierdzania

W przypadku marek eCommerce możesz zachęcić swoich klientów do działania, oferując lukratywne oferty. Możesz użyć tego do e-maili z podwójną zgodą.

Jeśli zauważysz wzrost liczby nieudanych subskrypcji, możesz zacząć zachęcać subskrybentów, oferując zniżkę lub inne oferty.

4. Wyróżnij swoje strony w mediach społecznościowych

Email Double opt-in jest kluczem do skrzynki pocztowej Twoich subskrybentów. Możesz go również wykorzystać do zwiększenia liczby obserwujących w mediach społecznościowych.

Możesz po prostu dodać swoje profile w mediach społecznościowych poniżej kopii e-maila lub być kreatywnym i poinformować ich o korzyściach płynących z obserwowania Cię w mediach społecznościowych.

5. Przypomnij korzyści z subskrypcji

Czasami ludzie przesyłają formularz zgody, ale zastanawiają się dwa razy, potwierdzając subskrypcję. Możesz użyć e-maila, aby przypomnieć im, dlaczego powinni od razu potwierdzić subskrypcję.

6. Przypomnij, że zdecydowali się na subskrypcję e-mail

Jeśli zbierasz wiadomości e-mail, oferując magnes na leady, dobrą praktyką jest przypominanie subskrybentom za pośrednictwem wiadomości e-mail z potwierdzeniem, że wybrali również biuletyny lub inne listy e-mailowe.

Zwiększ konwersję wiadomości e-mail dzięki podwójnej akceptacji

E-mail marketing jest jednym z najskuteczniejszych kanałów marketingowych dla firm eCommerce, ale posiadanie ogromnej listy e-maili bez znaczącego wpływu na sprzedaż jest bezwartościowe.

Zasada Więcej e-maili = większa sprzedaż obowiązuje tylko wtedy, gdy masz wysokiej jakości wiadomości e-mail. Dlatego należy zmienić regułę na Więcej wysokiej jakości wiadomości e-mail = większa sprzedaż .

I w tym miejscu metoda podwójnej zgody jest bardzo skuteczna w zbieraniu ważnych adresów e-mail klientów, którzy są naprawdę zainteresowani otrzymywaniem Twoich e-maili.

Mam nadzieję, że ten artykuł dał Ci pełne wyobrażenie o tym, jak e-maile typu double opt-in mogą być przydatne dla Twojej firmy, a przykład musi dać Ci inspirację do stworzenia czegoś niesamowitego również dla siebie.