Jaki jest koszt rotacji pracowników w 2023 roku? (+ Narzędzie do obliczeń)

Stany Zjednoczone odnotowały ogromny wzrost rotacji pracowników w ciągu ostatnich kilku lat – powszechnie znany jako „Wielka Rezygnacja”. Ponadto, w obliczu zbliżającej się recesji, wiele firm zwolniło dużą liczbę pracowników, co jeszcze bardziej zwiększyło ich rotację.

Utrata najlepszego talentu zmniejsza produktywność, a co za tym idzie, przychody firmy. I to nie wszystko. Następnie musisz ponownie zatrudnić i przeszkolić nowych pracowników, co również zwiększa Twoje wydatki. Co więcej, duża rotacja może obniżyć morale zespołu i zaszkodzić reputacji firmy wśród pracowników i klientów.

Dlatego musisz w pełni zrozumieć, jaki jest prawdziwy koszt rotacji pracowników, zanim podejmiesz decyzję o zatrzymaniu lub zwolnieniu pracowników. W tym przewodniku wyjaśniamy, jak obliczyć koszt rotacji pracowników i dzielimy się naszymi najważniejszymi wskazówkami, jak zatrzymać najlepszych pracowników.

Co to jest rotacja pracowników?

Rotacja pracowników dotyczy liczba pracowników, którzy odchodzą z firmy , bez względu na przyczynę. To zawiera:

• Odejścia dobrowolne: Kiedy pracownicy decydują się na odejście z Twojej firmy. Może to być przeniesienie do nowej firmy, przerwa w karierze, kontynuowanie nauki i tak dalej.
• Przymusowe odejścia : gdy firma decyduje się na rozwiązanie stosunku pracy z pracownikiem — np. poprzez zwolnienie lub zwolnienie.
• Inne wyczerpanie: Odnosi się to do odejść, które są spowodowane takimi przyczynami, jak przejście na emeryturę pracownika, przeprowadzka, śmierć itp.

Rotacja pracowników jest zwykle śledzona poprzez obliczenie wskaźnika rotacji dla określonego okresu. Na przykład Twój wskaźnik obrotu w ciągu roku będzie wynosił:

(Całkowita liczba pracowników, którzy odeszli z firmy / Całkowita liczba pracowników zatrudnionych w danym roku) x 100

Ta formuła może być wykorzystana do obliczenia ogólnych wskaźników obrotu dla Twojej firmy. Lub możesz obliczyć wskaźniki rotacji dla określonych zespołów, lokalizacji, powodów odejścia itd., aby zidentyfikować obszary zainteresowania w firmie.

Dlaczego warto zrozumieć koszty rotacji pracowników

Dla firmy ważne jest, aby obliczyć koszt obrotu i uzyskać wgląd w podstawowe przyczyny obrotu. Znajomość kosztów obrotu może pomóc:

Udoskonal swoją strategię retencji

Obliczenie kosztu rotacji pomaga zidentyfikować i zająć się obszarami budzącymi obawy, jeśli chodzi o retencję.

Możesz na przykład dowiedzieć się, że tracisz więcej przychodów, ponieważ Twoi najlepsi odchodzą. W takim przypadku musisz dowiedzieć się, dlaczego Twój największy talent odchodzi i naprawić ten błąd.

Podobnie może się okazać, że koszty rotacji są wyższe dla konkretnego zespołu ze względu na zapotrzebowanie na specjalistyczne umiejętności. To sprawia, że ​​zatrudnianie i szkolenie nowych pracowników jest kosztowne. Możesz rozważyć zrobienie więcej, aby zatrzymać pracowników, których zastąpienie jest bardziej kosztowne.

W ten sposób określenie, co wpływa na koszty rotacji, może pomóc w ustaleniu, gdzie skoncentrować strategie retencji .

Oblicz zwrot z inwestycji (ROI) w programy pracownicze

Każda firma poświęca określoną ilość czasu, wysiłku i pieniędzy na inicjatywy związane z zaangażowaniem i utrzymaniem. Mogą to być szkolenia, imprezy firmowe i wyjazdy zespołu, programy uznania i nie tylko.

Znajomość wskaźnika rotacji i kosztu rotacji może pomóc w ocenie skuteczności programów pracowniczych . Coś prawdopodobnie idzie nie tak, jeśli wydajesz dużo pieniędzy na zatrzymanie pracowników, ale masz wysoki wskaźnik rotacji.

Oblicz koszty rotacji w różnych zespołach, lokalizacjach i nie tylko, aby określić, gdzie pojawia się problem. Na przykład porównując koszty rotacji według „powodów odejścia”, możesz zauważyć wyższe koszty wynikające ze zwolnień. Następnie musisz zająć się głębszym problemem kulturowym w firmie i zrozumieć, dlaczego pracownicy nie przestrzegają firmowego kodeksu pracy.

Poznaj pełne konsekwencje zwolnień pracowników

Wiele firm uważa, że ​​zwolnienia są najskuteczniejszym sposobem na obniżenie kosztów. Chociaż może to być prawda, przed podjęciem decyzji należy dokładnie oszacować koszt zwolnień.

Na przykład być może będziesz musiał zapłacić ogromne sumy odpraw swoim zwolnionym pracownikom. Ponadto zmniejszenie dużej liczby pracowników może utrudniać działalność biznesową i zatrzymywać produktywność.

Oblicz, jaki byłby koszt zwolnienia pracowników i porównaj go z pieniędzmi, które możesz zaoszczędzić . Jeśli odniesiesz długoterminowe korzyści finansowe ze zwolnień, możesz być pewien, że Twoja decyzja jest uzasadniona finansowo. Możesz również użyć tych danych, aby wesprzeć swoją decyzję podczas komunikacji z interesariuszami.

Alternatywnie, może się okazać, że zwalnianie pracowników nie ma finansowego sensu. Dzieje się tak często, gdy po zwolnieniach prawdopodobnie szybko nastąpi ponowne zatrudnienie i szkolenie nowych pracowników.

Podejmuj lepsze decyzje dotyczące zatrudnienia

Podział kosztów obrotu może pomóc Ci zobaczyć, ile wydajesz na zatrudnianie i wdrażanie nowych pracowników .

Wydatki na zatrudnienie i wdrożenie mogą znacząco wpłynąć na wyniki finansowe i zmniejszyć rentowność. Zrozumienie tych kosztów może pomóc w podjęciu decyzji o sposobie działania.

Możesz na przykład obniżyć te koszty, wydając więcej na utrzymanie dotychczasowych pracowników. Możesz również ponownie ocenić swoje źródła przychodów, aby sprawdzić, czy istnieją role, których nie trzeba uzupełniać. Możesz też zbadać „ciche zatrudnianie”, w ramach którego obsadzasz role swoimi obecnymi pracownikami, zamiast zatrudniać z zewnątrz.

Uspokój klientów, interesariuszy i obecnych pracowników

Rotacja pracowników wiąże się z pewnymi kosztami pośrednimi dla Twojej firmy. Wysokie wskaźniki rotacji mogą zaszkodzić Twojej reputacji na rynku pracy i wśród klientów. Znajomość tego z wyprzedzeniem może pomóc w dostarczaniu informacji i zapewnień innym osobom zaangażowanym w Twoją firmę.

Na przykład możesz z wyprzedzeniem wysłać wiadomość e-mail do klientów i inwestorów, aby wyjaśnić, co dzieje się w firmie. Uspokajanie pozostałych pracowników może również pomóc podnieść morale, gdy wskaźnik utraty pracy jest wyższy niż zwykle.

Jak obliczyć koszt rotacji pracowników

Istnieją 3 metody, za pomocą których możesz obliczyć koszt rotacji pracowników w swojej firmie.

Oblicz indywidualne koszty finansowe dla Twojej firmy

W tej metodzie oblicz koszt utraty pracownika, patrząc na:

• Różnica między poziomami produkcji przed i po odejściu pracownika z firmy . Następnie możesz pomnożyć to przez cenę produktu lub usługi, aby oszacować, jaki dochód został utracony z powodu wakatów.

• Koszt rekrutacji i szkolenia zastępcy . Przyjrzyj się czynnikom, takim jak to, ile zapłaciłeś rekruterowi za zatrudnienie kogoś – w tym opłaty za stanowiska reklamowe. Weź również pod uwagę koszt szkolenia i wdrożenia. Obejmuje to opłaty za szkolenia wewnętrzne lub zewnętrzne, koszty podróży, koszty administracyjne i tak dalej.

Następnie możesz dodać powyższe koszty, aby obliczyć koszt obrotu dla konkretnego pracownika.

Jednak chociaż ta metoda jest dostosowana do Twojej firmy, jest ręczna i czasochłonna . Wykorzystanie tej metody dla każdego odchodzącego pracownika zajmie jeszcze więcej czasu i wysiłku.

Co więcej, dokładne obliczenie poziomów wydajności, kosztów szkolenia i tak dalej nie zawsze jest proste . Na przykład dokładne określenie, jaka część wynagrodzenia kierownika ds. szkoleń jest przeznaczona na szkolenie nowych pracowników, może być skomplikowana.

Wykorzystaj badania do oszacowania kosztów obrotu

Korzystanie z tej metody polega na spojrzeniu na dane historyczne i badania naukowe w celu oszacowania kosztów obrotu. Istnieje wiele badań online, które analizują koszty obrotu według lokalizacji, branży, typu pracownika i innych czynników.

Na przykład Gallup szacuje, że koszt zastąpienia pracownika najemnego w USA wynosi około 1,5 do 2-krotności jego wynagrodzenia .

Investopedia szacuje, że zastąpienie pracowników godzinowych jest również kosztowne – około 3500 USD za zastąpienie pracownika, którego stawka płacy wynosiła 8 USD za godzinę.

Tymczasem Harvard Business School pokazał, że firmy potrzebują ponad 6 miesięcy, aby odzyskać zainwestowane środki w zastąpienie menedżerów średniego szczebla.

Ta metoda jest mniej czasochłonna niż obliczenia ręczne. Wymaga to jednak przejrzenia wielu stron badań w celu znalezienia badań pasujących do Twojej firmy, branży, lokalizacji itp. w celu uzyskania najdokładniejszych szacunków.

Skorzystaj z kalkulatora obrotów — takiego jak Connecteam

Najprostszym i najszybszym sposobem obliczenia kosztów obrotu jest skorzystanie z kalkulatora obrotów.

Możesz skorzystać z bezpłatnego kalkulatora kosztów obrotu Connecteam, aby oszacować wpływ obrotu w ciągu kilku minut. To nie zajmuje dużo czasu, wysiłku ani dodatkowych badań.

Oto jak go używać:

Krok 1: Wprowadź łączną liczbę pracowników — od 1 do 1000. Chociaż nie wpływa to na koszt obrotu, pomaga pokazać wskaźnik obrotu. Jest to ważny wskaźnik, ponieważ pomaga określić, czy masz więcej ścierania niż oczekiwano lub w porównaniu z innymi firmami w branży.

Krok 2: Wprowadź liczbę odchodzących/odchodzących pracowników w tym roku. Kalkulator Connecteam można dostosować, dzięki czemu można oszacować koszty obrotu dla dowolnego miejsca od 1 do 500 pracowników za jednym razem.

Krok 3: Podaj średnie miesięczne wynagrodzenie wszystkich pracowników odchodzących w danym roku. Możesz to obliczyć za pomocą poniższego wzoru:

Łączne miesięczne wynagrodzenie wypłacane wszystkim odchodzącym pracownikom / Liczba odchodzących pracowników w danym roku

Connecteam pozwala wprowadzić dowolne średnie wynagrodzenie w przedziale od 1000 do 5000 USD miesięcznie.

Krok 4: Wprowadź liczbę tygodni — od 1 do 12 — potrzebnych do zatrudnienia pracownika zastępczego.

Krok 5: Connecteam wykorzystuje wszystkie powyższe informacje, aby podać Ci wskaźnik obrotów. Co więcej, łatwo i natychmiast szacuje koszt obrotu Twojej firmy, bez ręcznych obliczeń.

Jakie są ukryte koszty rotacji pracowników?

Rotacja pracowników wiąże się z wieloma niematerialnymi kosztami, które mogą mieć ogromny wpływ na Twój biznes. Obejmują one:

Słabe morale zespołu i wypalenie

Utrata współpracowników może być bardzo demoralizująca dla zespołu. Pracownicy, którzy zbudowali silne więzi z odchodzącymi współpracownikami, mogą potrzebować trochę czasu na dostosowanie się do zmiany.

Innym czynnikiem jest to, że duża rotacja — zwłaszcza podczas zwolnień — może powodować stres wśród pracowników. Prawdopodobnie mają do czynienia z utratą współpracowników i martwią się o własne bezpieczeństwo pracy.

Dopóki rola nie zostanie zastąpiona, a nowy pracownik nie zostanie w pełni przeszkolony, pozostali pracownicy również muszą ciężej pracować, aby dotrzymać terminów. Może to wywołać poczucie urazy i doprowadzić do wypalenia zawodowego.

Ogólnie rzecz biorąc, słabe morale zespołu może prowadzić do większej liczby wyjść i znacznie zwiększyć koszty obrotu.

Uszczerbek na reputacji firmy

Wysokie wskaźniki rotacji mogą negatywnie wpłynąć na wizerunek firmy wśród pracowników, zewnętrznych talentów i klientów. Pracownicy mogą doświadczyć niskiego morale i zacząć wątpić w przywództwo firmy, jeśli widzą wiele wyjść.

To samo można powiedzieć o przyszłych pracownikach, którzy raczej nie dołączą do firmy o dużej rotacji.

Wreszcie, klienci i inwestorzy mogą kwestionować Twoją stabilność i kondycję finansową, gdy obroty są wysokie. Może to zagrozić relacjom w pracy.

Zakłócenia działalności i błędy

Kiedy pracownicy odchodzą, odchodzą też ich umiejętności i wiedza instytucjonalna. Może to spowodować zakłócenia w działalności biznesowej. Zauważysz spadek jakości pracy, wzrost liczby błędów, niedotrzymanie terminów i nie tylko.

Ta utrata produktywności może być kosztowna, ponieważ może spowodować utratę dochodów, których nie odzyskasz, dopóki inny pracownik nie zostanie zatrudniony i w pełni przeszkolony.

Słaba obsługa klienta i utrata klientów

Zakłócenia w biznesie mogą zaszkodzić Twojej reputacji wśród obecnych i przyszłych klientów i kosztować ich biznes. Ponadto niskie morale pozostałych pracowników może również skutkować słabą obsługą klienta.

Czasami firma może nawet stracić klientów, którzy przenoszą się do następnej firmy z odchodzącym pracownikiem. Wszystkie te czynniki mogą prowadzić do utraty sprzedaży dla firmy.

Dlaczego pracownicy odchodzą

Niedobrowolne odejścia — takie jak zwolnienia lub naturalna rezygnacja z pracy w związku z przejściem na emeryturę — ​​albo przynoszą długoterminowe korzyści firmie, albo wymykają się spod kontroli. Należy jednak zająć się dobrowolnymi odejściami, na przykład gdy pracownik odchodzi.

Poniżej wymieniono tylko niektóre z powodów, dla których dzisiejsi pracownicy rezygnują z pracy.

Zmieniły się priorytety pracowników

McKinsey odkrył, że wskaźnik dobrowolnej rotacji wzrósł o 25% w latach następujących po COVID-19. Blokady spowodowane pandemią umożliwiły pracownikom elastyczną pracę i lepszą równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.

Od tego czasu zmieniły się priorytety pracowników, a coraz więcej osób ceni swoje życie osobiste bardziej niż kiedykolwiek wcześniej.

To pomaga wyjaśnić, dlaczego wielu pracowników bierze wolne, wcześniej przechodzi na emeryturę, bierze urlopy naukowe i rezygnuje z pracy, która nie zapewnia elastyczności, której szukają.

Są niezadowoleni ze swoich zarobków

Badanie Pew wykazało, że 70% pracowników, którzy odeszli, zrobiło to, ponieważ byli niezadowoleni ze swoich zarobków.

Kiedy pracownicy nie czują się sprawiedliwie wynagradzani za swoją pracę, jest mało prawdopodobne, że pozostaną w firmie. Nawet jeśli zostają, nie wykraczają poza swoje role i często są psychicznie wykluczani z pracy — to się nazywa cichym odejściem.

Pracownicy są niezadowoleni ze swojej pracy i firmy

Bez wymagającej pracy pracownicy są bardziej skłonni do oderwania się od swoich ról i będą szukać pracy w innych firmach.

Co więcej, dzisiejsi pracownicy chcą pracy, która ma znaczenie i ma jakiś cel — jakikolwiek by on nie był. Nie będą trzymać się Twojej firmy, jeśli nie mają jasności co do misji firmy lub nie mogą odnosić się do wartości firmy.

Ponadto czynniki takie jak słabe relacje z przełożonymi lub współpracownikami tworzą negatywne środowisko pracy dla pracowników. Ponadto pracownicy, którzy czują, że nie są wysłuchiwani, a ich opinie nie są traktowane poważnie, częściej odczuwają niezadowolenie z firmy i jej kultury. W związku z tym są bardziej skłonni do rezygnacji.

Borykają się z brakiem możliwości rozwoju i kariery

Badania przeprowadzone przez Pew wykazały, że głównymi powodami odejścia pracowników był również brak awansu zawodowego. Współcześni pracownicy przywiązują dużą wagę do rozwoju zawodowego. Firmy, które nie wspierają kariery pracowników poprzez szkolenia, zmiany stanowisk i awanse, są bardziej narażone na utratę najlepszych talentów.

Rozwiązanie problemu rotacji pracowników

Poniżej przedstawiamy kilka sprawdzonych strategii retencji w celu zmniejszenia poziomu obrotów.

Zapewnij lepszą płacę i świadczenia pracownicze

Jednym z najlepszych sposobów na zatrzymanie talentu jest zaoferowanie mu takiej stawki wynagrodzenia, która sprawi, że poczuje się doceniony.

Jeśli Twój budżet na to pozwala, rozważ zapłacenie nieco powyżej ceny rynkowej , aby dać im dodatkową zachętę do pozostania. Możesz również oferować świadczenia, takie jak ubezpieczenie medyczne lub ubezpieczenie emerytalne, aby zwiększyć swoją atrakcyjność jako pracodawcy.

W przypadku firm o niższym budżecie skup się bardziej na korzyściach niepieniężnych . Na przykład możesz zapewnić hojny płatny czas wolny (PTO). Ponadto umożliwienie elastycznego planowania pomaga pracownikom czerpać korzyści z lepszej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Te dodatki znacznie przyczyniają się do utrzymania szczęśliwej i lojalnej siły roboczej.

Wspieraj rozwój pracowników w firmie

Z raportu LinkedIn wynika, że ​​94% pracowników zostałoby w firmie dłużej, gdyby mieli możliwości rozwoju. Dlatego ważne jest, aby zapewnić je swoim pracownikom.

Oferuj mentoring, kursy szkoleniowe, promocje i inne możliwości rozwoju, aby pozostali zaangażowani i nie odczuwali potrzeby szukania rozwoju gdzie indziej.

Pomóż pracownikom znaleźć cel w ich pracy

Upewnij się, że Twoi pracownicy rozumieją misję firmy i to, w jaki sposób ich praca się do niej przyczynia. Na przykład regularnie przypominaj im o celach firmy i przekaż im informacje zwrotne na temat tego, w jaki sposób są zgodne z tymi celami.

Rozważ także docenianie i nagradzanie pracowników za doskonałą pracę. To sprawia, że ​​czują się docenieni i motywują.

Możesz także pomóc im poczuć się bardziej spełnionym, zapewniając im takie możliwości, jak dni wolontariatu, które umożliwią im wykonywanie celowej pracy, nawet jeśli nie jest ona bezpośrednio związana z ich rolą. W ten sposób pracownicy mogą nadal znajdować sens w swojej pracy za pośrednictwem firmy.

Na koniec regularnie kontaktuj się z pracownikami i sprawdzaj, co myślą o swoich rolach. Jeśli są znudzeni, rozważ zapewnienie możliwości przeniesienia poziomego, które pozwolą pracownikom zmierzyć się z nową rolą. Jeśli mają trudności, możesz zapewnić dodatkowe wsparcie.

Bądź w kontakcie z pracownikami i słuchaj opinii

Regularnie komunikuj się ze swoim zespołem, aby czuli się wysłuchani i docenieni. Zbieraj ich szczere opinie poprzez indywidualne spotkania, grupy fokusowe i ankiety. Może to dostarczyć cennych informacji, które pomogą w opracowaniu sensownej strategii retencji.

Upewnij się również, że przeprowadzasz wywiady końcowe z pracownikami, którzy odeszli, aby zrozumieć, dlaczego odchodzą i co możesz poprawić. W ten sposób możesz wprowadzić niezbędne zmiany w kulturze firmy i wesprzeć innych pracowników, którym grozi odejście.

Wniosek

Rotacja pracowników odnosi się do liczby pracowników, którzy odchodzą z firmy w określonym czasie. Wysokie obroty mogą być bardzo kosztowne dla Twojej firmy.

Możesz obliczyć koszty rotacji, patrząc na liczbowe koszty związane z utratą i zastąpieniem pracownika. Możesz również spojrzeć na dane porównawcze, aby oszacować przybliżony koszt obrotu dla Twojej firmy. Jednak najlepszym sposobem obliczenia kosztu obrotu jest skorzystanie z kalkulatora kosztów obrotu Connecteam. Ten szybki, cyfrowy kalkulator jest mniej czasochłonny niż inne metody ręczne.

Rotacja pracowników ma również kilka ukrytych kosztów, które należy wziąć pod uwagę. Wysoka rotacja pracowników jest szkodliwa dla operacji biznesowych, morale zespołu i reputacji wśród klientów, dlatego ważne jest, aby regularnie rozumieć i oceniać rotację oraz wprowadzać ulepszenia w razie potrzeby.

Wreszcie, możesz zmniejszyć rotację pracowników, oferując im lepsze wynagrodzenie i świadczenia oraz zapewniając im dobre możliwości kariery i poczucie spełnienia w swoich rolach. Rozwiązania te mogą pomóc w zatrzymaniu najlepszych talentów i obniżeniu kosztów obrotu dla Twojej firmy.

Często zadawane pytania

Jaki jest koszt rotacji pracowników w różnych branżach?

Wiele badań online pokazuje średni koszt obrotu dla poszczególnych branż. Znajdź interesującą Cię branżę i zbierz informacje za pomocą wyszukiwarki. Jeśli chcesz zaoszczędzić czas, możesz skorzystać z kalkulatora obrotów, takiego jak Connecteam, który pomaga zobaczyć wskaźniki obrotów, koszty i wzorce branżowe.

Jaki jest koszt rotacji pracowników dla pracowników pełnoetatowych?

W kilku badaniach oszacowano koszt utraty pełnoetatowego pracownika. Niektóre badania wskazują, że kosztuje to firmę od 1,5 do 2-krotności wynagrodzenia pracownika. Inne badanie wykazało, że koszt może przekraczać 200% wynagrodzenia pracownika, jeśli pracownik pełni rolę najwyższego szczebla, tj. stanowisko kierownicze.

Chcesz otrzymywać więcej świetnych artykułów prosto do swojej skrzynki pocztowej? Zapisz się tutaj