Jak stworzyć potężny plan działania na rzecz zaangażowania pracowników (+ darmowy szablon)

Opracowanie planu działania na rzecz zaangażowania pracowników to najlepszy sposób na stworzenie wspierającego, integracyjnego miejsca pracy, w którym Twoi pracownicy czują się docenieni i zmotywowani, by dawać z siebie wszystko.

Ale przygotowanie planu działania może wydawać się zniechęcające, zwłaszcza jeśli chodzi o wyznaczanie wymiernych celów, wybór odpowiednich inicjatyw i zapewnienie, że jest to zrównoważone dla Twojej firmy.

Aby Ci pomóc, w tym artykule wyjaśniamy, jak stworzyć skuteczny plan działania w zakresie zaangażowania, w tym za pomocą ankiet dotyczących zaangażowania pracowników, aby uzyskać szczegółowe informacje, które można zastosować.

Dołączyliśmy również przydatny szablon, który pomoże Ci stworzyć plan działania już dziś.

Co to jest plan działania na rzecz zaangażowania pracowników?

Plan działania na rzecz zaangażowania pracowników określa kroki, jakie organizacja podejmie w celu poprawy zaangażowania pracowników. Zwykle dotyczy kwestii ujawnionych w wynikach corocznych badań zaangażowania pracowników lub w inny sposób zidentyfikowanych przez kadrę zarządzającą. Mogą one obejmować samozadowolenie w miejscu pracy, nadmierną absencję lub ogólne poczucie braku zaangażowania wśród pracowników.

Firmy stosują plany działań angażujących, aby identyfikować problemy związane z zaangażowaniem pracowników , ustalać ich priorytety oraz szczegółowo określać strategie i działania, które należy wdrożyć na poziomie organizacji, kierownictwa i pracowników w celu rozwiązania problemów.

Działy HR lub menedżerowie są zwykle odpowiedzialni za opracowanie planu działania pracowników, chociaż w tym celu ściśle współpracują z kierownictwem.

Dlaczego warto stworzyć plan zaangażowania pracowników?

Aby poprawić zaangażowanie pracowników

Po pomyślnym zakończeniu wdrożenie planu zaangażowania oczywiście zwiększy zaangażowanie pracowników w Twojej organizacji. Przyjmując podejście strategiczne, możesz zidentyfikować podstawowe problemy wpływające na zaangażowanie i podjąć proaktywne kroki w celu ich rozwiązania.

Poprawa poziomu zaangażowania w Twojej organizacji oferuje wiele korzyści Twoim pracownikom i Twojej firmie. Zaangażowani pracownicy są bardziej lojalni i skłonni do pozostania w firmie na dłużej, co zmniejsza kosztowną rotację pracowników.

Zaangażowani pracownicy cieszą się też większą satysfakcją z pracy. Zwiększa to jakość ich pracy i produktywność, bezpośrednio przyczyniając się do lepszych wyników biznesowych.

Zwiększenie zaangażowania pracowników przyczynia się również do tworzenia pozytywnego środowiska pracy, poprawy morale i dobrego samopoczucia pracowników. Pomaga stworzyć atmosferę współpracy i integracji, w której pracownicy czują się wspierani, aby dać z siebie wszystko.

Aby przyciągnąć największe talenty

Opracowanie planu działania pokazuje, że Twoja organizacja traktuje priorytetowo zaangażowanie pracowników. Firmy, które to robią, mają na ogół bardziej pozytywne środowisko pracy, lepsze możliwości rozwoju kariery i kulturę uznania — wszystkie czynniki, których szukają najlepsi, rozważając nowego pracodawcę.

Zaangażowani pracownicy chętniej wypowiadają się też pozytywnie o Twojej organizacji. Pomaga to nie tylko ogólnie budować Twoją markę, ale także przyciąga największe talenty.

Mierzenie skuteczności strategii zaangażowania

Plan działania działa jak mapa drogowa do wdrożenia strategii zaangażowania. Określa kluczowe kamienie milowe i kluczowe wskaźniki wydajności (KPI) oraz zapewnia regularne informacje zwrotne od pracowników, analizy i raporty.

Te funkcje pomagają mierzyć skuteczność Twojego podejścia do zaangażowania pracowników. i określić, które działania mają największy wpływ . Podkreślają również środki, które nie działają, abyś mógł zmienić swój plan działania.

Dzięki temu uzyskasz dobry zwrot z czasu i pieniędzy, które inwestujesz w zaangażowanie pracowników.

Jak stworzyć i wdrożyć plan zaangażowania pracowników

Zidentyfikuj swoje cele

Zanim zagłębisz się w szczegóły planu działania związanego z zaangażowaniem, warto zrozumieć jego szerszy kontekst. Aby to zrobić, musisz określić cele planu – co chcesz osiągnąć, jeśli chodzi o zaangażowanie pracowników w Twojej organizacji?

Zidentyfikowanie tych celów pomaga określić zakres planu działania i wybrać strategie. Pomaga również później ocenić, czy Twój plan działa.

Jeśli szczebel wykonawczy organizacji nie jest zaangażowany w plan działania, powinien być zaangażowany w dyskusję na temat celów planu. Dzięki temu plan działania dotyczący zaangażowania jest zgodny z szerszymi celami organizacji.

Cele Twojego planu działania zależą od charakteru Twojej firmy, obecnego poziomu zaangażowania pracowników i priorytetów zaangażowania.

Przykłady niektórych celów związanych z zaangażowaniem obejmują:

• Zwiększenie retencji pracowników o 15%
• Podniesienie morale pracowników, aby podczas kolejnego badania zaangażowania większość respondentów wskazała, że ​​są „zadowoleni” lub „bardzo zadowoleni” z pracy
• Zmniejszenie absencji o 10%

Przejrzyj ankiety dotyczące zaangażowania pracowników

Następnie dokładnie przejrzyj najnowsze ankiety dotyczące zaangażowania pracowników. Ankiety te są przydatne do mierzenia obecnego poziomu zaangażowania w Twojej organizacji i identyfikowania strategii, które się sprawdzają, a które nie.

Przeglądając te ankiety, szukaj wspólnych tematów lub powtarzających się problemów, które zgłaszają Twoi pracownicy. Na przykład pracownicy mogą zgłaszać uczucie przytłoczenia pracą, wypalenia lub braku wsparcia ze strony przełożonych. Mogą wskazywać na chęć posiadania większej liczby szkoleń i możliwości rozwoju lub większej autonomii podczas pracy nad swoimi projektami.

Po zidentyfikowaniu problemów uszereguj je według priorytetu. Aby to zrobić, zadaj pytania typu:

• Jakie są najczęstsze problemy pojawiające się w ankietach dotyczących zaangażowania?
• Jakie kwestie można rozwiązać, aby wywrzeć największy wpływ na zaangażowanie?
• Jakie zmiany najłatwiej wprowadzić, które będą miały znaczący wpływ na zaangażowanie?

Pomoże Ci to wyodrębnić od 2 do 3 głównych kwestii, na których należy skoncentrować swój plan działania w zakresie zaangażowania.

Czy wiedziałeś?

Connecteam to najlepsze kompleksowe oprogramowanie do zarządzania pracownikami, które zapewnia właścicielom firm i menedżerom potężne narzędzia komunikacyjne i HR, aby zapewnić łączność i zaangażowanie pracowników niebędących biurkami bezpośrednio z telefonów komórkowych.

Zacznij korzystać z Connecteam za darmo już dziś!

Zidentyfikuj działania, które poprawią zaangażowanie pracowników

Po wybraniu głównych kwestii lub tematów planu działania zaangażowania, określ konkretne działania i inicjatywy, które wykorzystasz, aby je rozwiązać.

Jednym ze sposobów na to jest utworzenie grupy fokusowej dla każdego tematu . Następnie każda grupa przeprowadza burzę mózgów na wszystkie możliwe sposoby rozwiązania przydzielonego im problemu. To dobry sposób na szybkie wygenerowanie dużej liczby pomysłów.

Pomocne jest również odwoływanie się do ankiet zaangażowania pracowników . Mogą zawierać sugestie dotyczące poprawy zaangażowania inne niż te, które wymyślają działy HR lub kierownictwo. Twoje ankiety dają również wgląd w to, jakie podejścia już się sprawdzają, na których możesz oprzeć swój plan działania.

Gdy masz długą listę wszystkich potencjalnych działań, które możesz podjąć, przejrzyj je i wybierz te, które najlepiej odpowiadają kluczowym problemom lub tematom twojego planu działania.

Przy wyborze inicjatywy warto zadać sobie następujące pytania:

• Dlaczego pojawił się ten konkretny problem lub dlaczego nasza firma ma problemy z tym aspektem zaangażowania?
• Co nie zadziałało w przeszłości podczas próby rozwiązania tego problemu?
• Jak chcemy, aby ta kwestia/aspekt zaangażowania wyglądał w przyszłości?
• Jakie metody najlepiej rozwiązują problem, aby osiągnąć ten cel?

Przykładowe plany działań angażujących pracowników

Działania w Twoim planie działania na rzecz zaangażowania muszą bezpośrednio odnosić się do kwestii zaangażowania pracowników w Twojej organizacji.

Na przykład, jeśli pracownicy uznają brak równowagi między życiem zawodowym a prywatnym za problem, możesz podjąć decyzję o:

• Wprowadzić 4-dniowy tydzień pracy
• Przejrzyj swoją politykę urlopową, aby sprawdzić, czy możesz zwiększyć uprawnienia urlopowe
• Organizuj indywidualne spotkania menedżerów i pracowników w celu omówienia problemów związanych z obciążeniem pracą i potencjalnych rozwiązań

Jeśli pracownicy mówią, że czują się niedoceniani, możesz:

• Wdrożenie programu nagród i uznania
• Stwórz system opinii pracowników lub cyfrową skrzynkę sugestii, aby pracownicy widzieli, że ich opinie są słyszane i cenione
• Zaplanuj lunch zespołowy, aby podziękować swoim pracownikom za ich ciężką pracę

Jeśli pracownicy wyrażają chęć skorzystania z większej liczby szkoleń i możliwości rozwoju, możesz:

• Przeprowadź ankietę dotyczącą szkoleń i rozwoju, aby zidentyfikować konkretne luki w umiejętnościach, którymi należy się zająć w ramach programu szkoleń dla pracowników
• Zapewnij pracownikom roczny dostęp do poradnictwa zawodowego
• Skonfiguruj program mentoringu między młodszymi i starszymi pracownikami

Jeśli pracownicy narzekają na brak przejrzystości w organizacji, możesz:

• Przejrzyj swoją politykę komunikacji wewnętrznej, aby zidentyfikować i zaktualizować to, co nie działa
• Upewnij się, że wszystkie zasady i procedury firmy są dostępne za pośrednictwem firmowego intranetu, cyfrowej bazy wiedzy i/lub podręcznika pracownika
• Użyj aplikacji czatu dla pracowników, aby usprawnić komunikację wewnętrzną

Zapisz plan

Plan działania zaangażowania powinien zostać spisany, aby upewnić się, że wszyscy w organizacji pracują od ostatecznej, scentralizowanej wersji.

Pisząc plan, wyjaśnij kroki, które zostaną podjęte w celu rozwiązania głównych problemów związanych z zaangażowaniem, a także:

• Kto (lub który dział) jest odpowiedzialny za każde działanie
• Ramy czasowe lub ostateczny termin działania
• Daty wszelkich przeglądów postępów
• Jak będą mierzone postępy

Określenie tych szczegółów zachęca do odpowiedzialności i zapewnia, że ​​pracownicy wykonują te działania.

Aby pomóc Ci rozpocząć realizację planu działania na rzecz zaangażowania pracowników, stworzyliśmy bezpłatny, łatwy w użyciu szablon .

Przekaż plan swoim pracownikom

Plany działań angażujących obejmują wszystkich w organizacji , od szczebla wykonawczego po poszczególnych pracowników. Ważne jest, aby plan był łatwo dostępny, tak aby wszyscy w Twojej organizacji mieli do niego dostęp.

Przechowuj sfinalizowany plan działania w centralnym miejscu — takim jak intranet lub podręcznik pracownika — i informuj pracowników o wszelkich zmianach związanych z nim.

Dzielenie się szczegółami swojego planu działania pokazuje, że jesteś przygotowany na pociągnięcie go do odpowiedzialności. To zachęca do przejrzystości w Twojej organizacji.

Pracownicy są również bardziej skłonni do wspierania planu, jeśli rozumieją proces, swoje obowiązki i korzyści z tych działań.

Zmierz skuteczność swojego planu

Po wdrożeniu planu musisz być w stanie go zmierzyć, aby zobaczyć, czy działa.

Oprócz regularnych raportów z postępów, aby zapewnić wykonanie określonych zadań, należy przeprowadzać półroczne lub roczne przeglądy , aby sprawdzić, czy cele planu są osiągane.

Najlepszy sposób, aby to zrobić, zależy od twoich pierwotnych celów. Na przykład, jeśli Twoim celem było zwiększenie retencji pracowników o 15%, możesz obliczyć aktualny wskaźnik retencji w swojej firmie i porównać go z poprzednim wskaźnikiem.

Innym dobrym sposobem sprawdzenia, czy Twój plan działania działa, jest wysłanie pracownikom ankiet pulsu . Są to szybkie ankiety dotyczące konkretnych zagadnień i są dobrym narzędziem do wykorzystania przez cały rok, zamiast czekania na przeprowadzenie corocznej ankiety dotyczącej zaangażowania pracowników.

Coroczne ankiety dotyczące zaangażowania pracowników zapewnią również wgląd w to, czy zaangażowanie w Twojej organizacji uległo poprawie.

Jeśli Twoje porównania lub opinie pracowników sugerują, że Twój plan działania nie działa, musisz go przejrzeć i wprowadzić w nim zmiany. Plan działania nie powinien być statycznym dokumentem. Powinien ewoluować w razie potrzeby, aby pomóc Ci osiągnąć cele związane z zaangażowaniem pracowników.

Plany działania są narzędziem zmiany

Plan działania pomaga zidentyfikować i rozwiązać wszelkie problemy związane z zaangażowaniem pracowników w Twojej organizacji. Umożliwia przyjęcie strategicznego podejścia do zaangażowania — określenie konkretnych działań, które należy podjąć, kto jest za nie odpowiedzialny oraz kluczowych kamieni milowych do osiągnięcia.

Ankiety zaangażowania pracowników są ważną częścią opracowania planu działania. Korzystanie z aplikacji typu „wszystko w jednym”, takiej jak Connecteam, to świetny sposób na przeprowadzanie takich ankiet i uzyskiwanie cennych informacji na temat poziomów zaangażowania oraz tego, co działa — a co nie — w przypadku pracowników.

Postępując zgodnie z krokami, które opisaliśmy powyżej, możesz stworzyć szczegółowy plan działania, który jest potężnym narzędziem do wprowadzania zmian w Twojej organizacji.

Zacznij korzystać z Connecteam za darmo już dziś!

Często zadawane pytania

Co powinno znaleźć się w Twoim planie zaangażowania pracowników?

Twój plan zaangażowania pracowników powinien identyfikować główne problemy związane z zaangażowaniem w Twojej organizacji i inicjatywy mające na celu ich rozwiązanie. W przypadku każdej inicjatywy należy określić, kto jest za nią odpowiedzialny, określić ramy czasowe i miarę sukcesu.

Jakie są najsilniejsze wskaźniki zaangażowania pracowników?

W każdej firmie zaangażowanie pracowników będzie wyglądać inaczej. Na ogół jednak zaangażowani pracownicy są produktywni, komunikatywni, punktualni, rzadko nieobecni (bez ostrzeżenia), oddani celom i misji firmy oraz chętni do współpracy z innymi.

Przydatne wskaźniki do pomiaru zaangażowania pracowników obejmują wynik promotora netto pracownika (eNPS), wskaźnik retencji, wskaźnik rotacji i wskaźnik awansów wewnętrznych. Ankiety zaangażowania pracowników są również przydatnym narzędziem do pomiaru ogólnego poziomu zaangażowania pracowników.

Chcesz otrzymywać więcej świetnych artykułów prosto do swojej skrzynki pocztowej? Zapisz się tutaj