Jak ustalić realistyczne cele szkoleniowe pracowników dla swojego zespołu

Wyznaczanie realistycznych celów treningowych może być wyzwaniem, ale poleganie na źle zdefiniowanych lub nierealistycznych celach prowadzi do niepowodzenia programów treningowych. Mogą stać się zmarnowanymi wysiłkami, które nie przyniosą rzeczywistych rezultatów. To nie tylko frustruje Twoich pracowników, ale także obniża produktywność, marnuje pieniądze i oddala Cię od celów biznesowych.

Ale dysponując odpowiednią wiedzą i umiejętnościami, możesz określić i przyjąć realistyczne cele szkoleniowe. Pomogą Ci one efektywniej planować i przeprowadzać szkolenia. W dłuższej perspektywie oszczędzają również pieniądze, poprawiają wydajność i retencję pracowników i nie tylko.

W tym artykule wyjaśniamy, jakie są cele treningowe, dlaczego są one korzystne i jak wyznaczać cele, które mają znaczenie.

Jakie są cele szkolenia?

Cele treningowe a cele treningowe

Aby zrozumieć, jakie są cele treningowe, ważne jest, aby wiedzieć, jakie są cele treningowe, a także czym różnią się cele i zadania treningowe.

Cele treningowe to ogólny cel programu treningowego. Cele szkolenia to konkretne i mierzalne kroki, które pomogą osiągnąć te cele. Cele to ogólny obraz, podczas gdy cele to mniejsze, bardziej szczegółowe kroki, które należy podjąć, aby osiągnąć ten duży obraz.

Celem celów szkolenia jest przekazanie uczestnikom tego, czego mają się nauczyć na każdym etapie i dlaczego te informacje są ważne. Dostarczają również jasnych miar postępu. Można je wykorzystać do oceny sukcesu szkolenia i wskazania obszarów wymagających poprawy w przyszłości.

Bez wyraźnych celów szkoleniowych trenerzy mają mniejsze szanse na osiągnięcie swoich celów szkoleniowych.

Niektóre przykłady celów treningowych obejmują:

• Popraw bezpieczeństwo w miejscu pracy.
• Wzmocnij umiejętności przywódcze pracowników.

Niektóre przykłady celów szkoleniowych obejmują:

• Po 1-godzinnym szkoleniu pracownicy będą wiedzieć, gdzie znajdują się wszystkie gaśnice w miejscu pracy i będą w stanie prawidłowo z nich korzystać.
• Podczas 2-dniowego szkolenia starsi pracownicy dowiedzą się, jak pomóc każdemu członkowi zespołu w wyznaczeniu 3 realistycznych celów.

Co sprawia, że ​​cel szkolenia jest realistyczny?

Szkolenie szybko traci impet, gdy cele są niejasne lub poza zasięgiem uczestników. W ten sposób realistyczne cele szkoleniowe są łatwe do zrozumienia i adekwatne do potrzeb pracowników.

Muszą być również mierzalne i osiągalne . Mierzalny cel określa, co szkolenie powinno osiągnąć na każdym etapie. Osiągalny cel uwzględnia rozsądny czas nauki i uwzględnia przeszkody, jakie mogą napotkać stażyści.

Korzyści z wyznaczania realistycznych celów szkoleniowych dla pracowników

Realistyczne cele są kluczem do osiągnięcia celów biznesowych. Ponadto poprawiają ogólny proces uczenia się i rozwoju oraz mogą generować ulepszenia w całym doświadczeniu pracowników. Poza tym mogą ci pomóc:

Unikaj przytłaczających pracowników

Dzieląc szkolenie na sensowne cele, zapewniasz pracownikom proces krok po kroku, który jest mniej przytłaczający. Zamiast myśleć o całej podróży szkoleniowej na raz, pracownicy mogą skupić się na jednej części szkolenia naraz.

Skróć czas szkolenia i utrzymuj skupienie pracowników

Tworzenie celów szkoleniowych może skrócić czas szkolenia, ponieważ zarówno pracownicy, jak i trenerzy wiedzą, czego się od nich oczekuje i jaki jest cel szkolenia. Kiedy skupią się na jasnym i wymiernym wyniku, będą tracić mniej czasu na zgadywanie, a więcej na ukończenie szkolenia.

Podobnie zdefiniowanie jasnych celów ułatwia pracownikom zrozumienie celu i oczekiwanych rezultatów szkolenia. W ten sposób skupią się na nauce.

Popraw morale pracowników i zmniejsz rotację

Ustalenie realistycznych celów szkoleniowych może pomóc poprawić morale pracowników i zmniejszyć rotację, dając pracownikom jasną ścieżkę wzrostu i rozwoju w organizacji. A kiedy zapewniasz swoim pracownikom możliwości rozwoju zawodowego, czują się bardziej zmotywowani do osiągania dobrych wyników, a tym samym do większego zaangażowania.

Zwiększ produktywność

Skuteczne szkolenia i rozwój zapewniają pracownikom niezbędne umiejętności i wiedzę, aby efektywniej wykonywać swoje zadania, co skutkuje lepszą wydajnością i wyższą produktywnością.

Oblicz wartość szkolenia

Jasne cele zapewniają łatwy sposób pomiaru sukcesu programu szkoleniowego. Osiągnięcie celów oznacza, że ​​szkolenie przyniosło pożądane rezultaty i wniosło wartość do organizacji.

Podobnie ustalenie celów umożliwia określenie, gdzie szkolenie się powiodło, a gdzie należy je poprawić lub dostosować.

Wzmacniaj trenerów

Udzielenie trenerom jasnych wskazówek dotyczących tego, jak powinni mierzyć sukces, pomaga zapewnić, że szkolenie pozostanie na właściwym torze. Pomaga im również zapewniać wsparcie pracownikom w sposób, który z największym prawdopodobieństwem przyniesie pożądane rezultaty.

Jak wyznaczać cele szkoleniowe pracowników

Wykonaj poniższe kroki, aby zmienić plan szkolenia z niejasnych efektów uczenia się i celów uczenia się na plan z jasnymi celami.

Określ cel szkolenia  

Zadaj sobie pytanie: „Co moi pracownicy powinni być w stanie osiągnąć po ukończeniu szkolenia?” Zdefiniuj cel szkolenia, niezależnie od tego, czy jest to wykazanie się zrozumieniem zasad firmy, czy nauka nowego systemu.

Załóżmy na przykład, że Twoja firma inwestuje w nowe oprogramowanie do zarządzania projektami i będziesz je szkolić, jak z niego korzystać. Dlatego celem byłoby upewnienie się, że stażyści wiedzą, jak prawidłowo korzystać z oprogramowania.

Na podstawie tego celu ustal realistyczny cel treningowy. Może to być: „Po ukończeniu szkolenia będziesz mógł otworzyć nowy projekt w oprogramowaniu i ustawić zadania projektowe”.

Zachowaj prostotę

Obiektywne wypowiedzi powinny być krótkie i na temat. Ogranicz swoje cele do nie więcej niż 1 lub 2 bardzo szczegółowych zdań. Unikaj niejasnych stwierdzeń lub przesadnego języka.

Specjaliści ds. uczenia się i rozwoju opierają się na następującym formacie celów:

Ramy czasowe + Grupa docelowa + Czasownik opisujący czynność + Niezbędne szczegóły

Oto przykład tego formatu w działaniu:

„Do końca tego tygodnia (przedział czasowy) szkolenia menedżerskiego (grupa docelowa) będziesz w stanie przeprowadzić (czasownik określający czynność) spotkanie dotyczące zarządzania wydajnością z jednym ze swoich bezpośrednich podwładnych (niezbędne szczegóły).”

Rozważ psychologię uczenia się

Na strategie uczenia się i rozwoju ma wpływ długa historia badań psychologicznych. Dwie ramy, z którymi powinieneś się zapoznać, ustalając cele uczenia się na potrzeby szkolenia, to cele SMART i taksonomia Blooma .

Ramy SMART

SMART oznacza konkretny, mierzalny, osiągalny, istotny i określony w czasie. Korzystając z tych ram, możesz przełożyć ogólny cel szkolenia na sensowne cele. W ten sposób pomagasz pracownikom uczyć się efektywniej.

Na przykład:

• Cel ogólny: „Pracownicy sprzedaży zwiększą sprzedaż dla firmy”.
• Cel SMART: „Po tym 2-dniowym szkoleniu pracownicy sprzedaży będą w stanie określić różnice między naszym produktem a naszą trójką największych konkurentów”.

Powyższy cel jest SMART, ponieważ:

• Konkretny. Oczekiwanym rezultatem jest to, że uczestnicy szkolenia będą w stanie zdefiniować różnice między produktami.
• Wymierny. Oczekuje się, że stażyści określą różnice między produktami w stosunku do 3 konkurentów.
• Osiągalny. Dwa dni powinny wystarczyć na zapoznanie kursantów z różnicami produktowymi.
• Odpowiedni. Cel odnosi się do celu firmy, jakim jest zwiększenie sprzedaży poprzez upewnienie się, że pracownicy sprzedaży znają porównanie ich produktu z konkurencją. Wiedzę tę można wykorzystać do ulepszenia prezentacji sprzedażowych.
• Ograniczony czasowo. Przewidziano dwa dni szkolenia.

Taksonomia Blooma

Psycholog edukacyjny Benjamin Bloom podzielił uczenie się na 6 kategorii: wiedza, zrozumienie, zastosowanie, analiza, synteza i ocena. Kategorie te są powszechnie znane jako taksonomia Blooma. Od ponad 50 lat informują o rozwoju edukacji i praktykach wyznaczania celów.

W 2001 roku grupa psychologów i ekspertów ds. edukacji opublikowała poprawioną listę kategorii taksonomii Blooma . Ta nowsza wersja koncentruje się na słowach opisujących czynności, które określają etapy nauki.

Zmienione kategorie etapów to:

• Pamiętać. Na tym etapie stażyści mają za zadanie zapamiętywać i przypominać sobie fakty. Słowa określające cele na tym etapie to: rozpoznaj, przypomnij, nazwij, zdefiniuj i wypisz. Na przykład „Stażyści będą mogli wymienić 3 najczęstsze cechy produktu”.

• Zrozumieć. Na tym etapie stażyści powinni wykazać się zrozumieniem tematu. Słowa opisujące cele na tym etapie obejmują: interpretować, klasyfikować, podsumowywać, wnioskować i wyjaśniać. Na przykład „Stażyści będą mogli podsumować politykę firmy”.

• Stosować. Na tym etapie stażyści mogą wykorzystać swoją wiedzę, stosując ją w praktyce. Słowa akcji określające cele na tym etapie to: wykonać, wdrożyć i zastosować. Na przykład „Stażyści będą mogli wdrożyć swoją naukę do wprowadzania formuł programu Excel”.

• Analizować. Na tym etapie stażyści mogą krytycznie ocenić swoją wiedzę i porównać ją z innymi źródłami wiedzy. Słowa opisujące czynności do szkolenia na tym etapie to: rozróżnianie, organizowanie, rozróżnianie i atrybut. Na przykład „Stażyści będą w stanie rozróżnić przykłady akceptowalnego i mobbingowego zachowania w miejscu pracy”.

• Oceniać. Na tym etapie stażyści mogą podejmować decyzje na podstawie swojej wiedzy. Słowa akcji do szkolenia na tym etapie to: sprawdzanie i krytyka. Na przykład „Stażyści będą mogli dokonać krytyki modeli sprzedaży i wybrać najlepszą opcję dla danego scenariusza”.

• Tworzyć. Na tym ostatnim etapie stażyści mogą stworzyć coś nowego na podstawie swojej wiedzy. Słowa opisujące działania, które można wykorzystać w szkoleniu na tym etapie, to: generować, planować, produkować i rozwiązywać. Na przykład „Stażyści będą w stanie opracować nowy plan marketingowy”.

Zidentyfikuj przeszkody treningowe

Rzadko istnieją idealne warunki do treningu. Niezależnie od tego, czy są one ograniczone czasem, pieniędzmi czy przestrzenią, przy określaniu celów należy uwzględniać przeszkody . Na przykład, jeśli czas jest ograniczony, może być konieczne ustalenie priorytetów dla kluczowych celów szkoleniowych i skupienie się na ich realizacji w krótszym czasie.

Ponadto poszczególni pracownicy mogą mieć wyzwania, które wpływają na ich naukę. Ważne jest, aby odpowiednio wcześnie zidentyfikować przeszkody, aby cele nie stały się nieosiągalne w wyniku złego planowania. Na przykład, jeśli pracownik ma trudności w uczeniu się, ważne jest zapewnienie udogodnień, takich jak wydłużony czas na ukończenie modułów szkoleniowych lub dodatkowe zasoby.

Niektórych przeszkód treningowych można uniknąć dzięki nowoczesnym platformom treningowym. Na przykład być może szkolenie osobiste jest zbyt kosztowne i trudne do zaplanowania. Zamiast tego oferuj szkolenia na cyfrowej, przyjaznej dla urządzeń mobilnych platformie. Twoi pracownicy mogą uzyskać dostęp do szkoleń z dowolnego miejsca i ukończyć je we własnym tempie.

Połącz cele z celami biznesowymi

Oceń swoje cele szkoleniowe, aby upewnić się, że odnoszą się one do pierwotnego celu biznesowego. Rozważ następujące pytania podczas oceny celów:

• Czy deklarowane wyniki wspierają deklarowany cel biznesowy?
• Czy cele wspierają ogólną misję i wartości biznesowe?
• Czy pracownicy mogą łatwo zrozumieć, w jaki sposób to szkolenie wesprze ich w pracy?

Wróć do tych pytań po zakończeniu szkolenia, aby ocenić, w jakim stopniu szkolenie spełniło potrzeby biznesowe. Możesz następnie wykorzystać tę wiedzę do podjęcia działań i udoskonalenia treningu w przyszłości.

Przykłady realistycznych celów szkolenia pracowników

Poniższe przykłady szczegółowo opisują realistyczne cele szkolenia pracowników dla różnych typowych scenariuszy. Skorzystaj z tych przykładów, aby utworzyć cele dostosowane do Twoich celów biznesowych.

Wdrażanie nowych pracowników

• Pracownicy będą mieli dostęp do firmowej platformy onboardingowej.
• Pracownicy prześlą wymagane dokumenty.
• Pracownicy będą mogli nazwać swojego partnera onboardingowego i określić, jak się z nim skontaktować.
• Pracownicy wykażą się zrozumieniem polityki firmy, wypełniając quiz.

Aby dowiedzieć się więcej o wymaganiach dotyczących wdrożenia, przeczytaj naszą listę kontrolną dotyczącą wdrożenia .

Doskonalenie procesów pracy pracowników

• Pracownicy wykażą się umiejętnością tworzenia nowego projektu w oprogramowaniu do zarządzania projektami.
• Pracownicy będą mogli wykonać zaktualizowany przepływ pracy projektu.
• Pracownicy będą mogli z powodzeniem rejestrować wejścia i wyjścia na swoich urządzeniach mobilnych.

Zmiana przepływów pracy pracowników może prowadzić do problemów związanych z zarządzaniem zmianami. Dowiedz się więcej o skutecznych działaniach związanych z zarządzaniem zmianą, które uzupełnią Twój program szkoleniowy.

Rozwijanie nowych umiejętności

• Pracownicy nauczą się rozróżniać skuteczne i nieskuteczne taktyki sprzedażowe.
• Pracownicy wykorzystają zdobytą wiedzę do prowadzenia efektywnych spotkań indywidualnych ze swoimi bezpośrednimi podwładnymi.

Ustanowienie programu szkolenia umiejętności wymaga starannego planowania. Przeczytaj nasz przewodnik, aby dowiedzieć się , jak rozpocząć skuteczny program szkolenia pracowników .

Wniosek

Ustalenie realistycznych celów szkoleniowych dla pracowników ma zasadnicze znaczenie dla powodzenia programów szkoleniowych każdej organizacji. Definiując cele, organizacje mogą zapewnić, że ich wysiłki szkoleniowe są ukierunkowane, odpowiednie i dostosowane do ich potrzeb biznesowych. Ponadto, przestrzegając najlepszych praktyk w zakresie wyznaczania realistycznych celów, firmy mogą zapewnić, że ich cele pozostaną osiągalne, a ich wysiłki nie pójdą na marne.

Istnieje wiele innych korzyści z tworzenia i przyjmowania celów szkoleniowych. Obejmują one zwiększoną produktywność, lepsze morale i retencję pracowników, lepszą wartość szkolenia i nie tylko.

W tym artykule omówiono cel celów szkoleniowych, a także korzyści z nich płynące. Zawiera również przykłady celów szkolenia i przykłady celów szkolenia oraz wyjaśnia różnicę między celami i zadaniami szkoleniowymi. Możesz skorzystać ze wskazówek i przykładów zawartych w tym artykule, aby opracować cele, które są mierzalne i osiągalne dla Twojego zespołu.