Nauka online a nauka twarzą w twarz: co jest najlepsze?

Wraz z rozwojem narzędzi do nauki online, pracodawcy mają teraz więcej sposobów wspierania swoich pracowników. Zarówno szkolenia online, jak i bezpośrednie mają swoje zalety i oba są przydatne dla różnych firm.

Uczenie się twarzą w twarz obejmuje szkolenie na miejscu. Dzieje się tak często w przypadku wdrażania pracowników, grupowych zajęć szkoleniowych i pokazów na żywo — zwłaszcza jeśli chodzi o bezpieczeństwo, na przykład naukę obsługi maszyn.

Nauka online odnosi się do każdego szkolenia, które odbywa się online. Zwykle jest to niezależne od lokalizacji, co oznacza, że ​​pracownicy mogą ukończyć kursy z dowolnego miejsca i we własnym czasie. Na przykład wideo online lub kurs szkoleniowy przedstawiający praktyki w miejscu pracy dla nowych pracowników.

W tym artykule porównujemy naukę twarzą w twarz z nauką online, uwzględniając zalety i wady każdej z nich. Omówimy również, jak wybrać odpowiednią metodę — lub kombinację metod — dla Twojej firmy.

Jakie są różnice między nauką twarzą w twarz a nauką online?

Oprócz metody dostarczania, należy pamiętać o kilku kluczowych różnicach między uczeniem się twarzą w twarz a uczeniem online.

Doświadczenie uczenia się

Uczenie się twarzą w twarz jest zwykle oferowane w warunkach przypominających salę lekcyjną. Tutaj pracownicy mogą wchodzić ze sobą w interakcje i łatwo uczestniczyć w dyskusjach. Ponadto korzystają z częstszych interakcji z instruktorem i bardziej natychmiastowej informacji zwrotnej.

Szkolenie odbywa się w czasie rzeczywistym. Instruktorzy mogą korzystać z pomocy wizualnych, takich jak tablica suchościeralna lub inteligentna, prezentacja PowerPoint lub przedmioty fizyczne (takie jak narzędzia), aby pomóc w zademonstrowaniu ważnych punktów.

Z drugiej strony szkolenia online zwykle wiążą się z mniejszą liczbą bezpośrednich interakcji. Jednak podczas gdy Twoi pracownicy nie mogą omawiać swoich szkoleń twarzą w twarz ze swoimi instruktorami i współpracownikami, internetowe fora dyskusyjne mogą zapewnić miejsce, w którym można uzyskać odpowiedzi na pytania i omówić tematy.

Materiały szkoleniowe do szkoleń online są udostępniane jako dokumenty cyfrowe, filmy wideo lub nagrane seminaria szkoleniowe. Są one dostępne dla każdego, komu zostały udostępnione, i mogą być przeglądane i uzupełniane w czasie wolnym od ucznia.

Uczenie asynchroniczne vs. synchroniczne

Nauka online i w klasie różnią się także pod względem elastyczności.

Kurs stacjonarny jest zwykle synchroniczny , co oznacza, że ​​uczniowie uzupełniają naukę jako grupa w tym samym czasie, uczęszczając na zajęcia fizyczne. Ponadto uczniowie i nauczyciele odnoszą korzyści z komunikacji synchronicznej — co oznacza, że ​​otrzymują odpowiedzi podczas zadawania pytań.

Kursy online są zazwyczaj (ale nie zawsze) asynchroniczne . Każdy uczeń ma dostęp do materiałów online i może nad nimi pracować samodzielnie w dogodnym dla siebie czasie. Ta metoda jest szczególnie odpowiednia dla osób uczących się online, które dobrze zarządzają czasem.

Podobnie zajęcia online zazwyczaj obejmują komunikację asynchroniczną . Uczniowie i nauczyciele komunikują się za pośrednictwem wiadomości na tablicy i mogą nie otrzymać natychmiastowej odpowiedzi na swoje pytania.

Metody testowania

Trening osobisty umożliwia instruktorom sprawdzenie retencji i wydajności na miejscu. Może to być bardzo korzystne w pewnych sytuacjach, zwłaszcza gdy chodzi o bezpieczeństwo.

Instruktorzy mogą również korygować błędy na bieżąco i udzielać porad, gdy uczniowie odpowiadają na pytania lub wykonują działania. Ponadto znacznie trudniej jest oszukiwać podczas osobistego szkolenia, jeśli ocena retencji jest priorytetem.

Oczywiście możliwe jest również przetestowanie pracowników poprzez szkolenie online . Możesz oferować quizy z różnymi typami pytań, w tym wielokrotnego wyboru, prawda czy fałsz, pytania do wypełnienia, esej i inne.

Uzależnienie od technologii

Uczenie się twarzą w twarz może odbywać się osobiście przy minimalnym poleganiu na technologii. Oznacza to, że nie musisz polegać na stabilnym połączeniu internetowym ani urządzeniach, aby dostarczać treści swoim uczniom. Nawet w sytuacjach, w których można użyć narzędzi cyfrowych — na przykład podczas prezentacji cyfrowej — instruktorzy mogą przejść na inne fizyczne materiały, jeśli technologia ich w danym momencie zawiedzie.

Nauka online jest znacznie bardziej zależna od technologii niż nauka twarzą w twarz. Ty i twoi pracownicy będziecie musieli korzystać z oprogramowania do zarządzania nauką. Będziesz także potrzebować urządzenia i połączenia internetowego, aby uzyskać dostęp do treści edukacyjnych.

Koszt

Nauka bezpośrednia jest często droższym rozwiązaniem niż nauka online. Szkolenie osobiste wiąże się z kosztami związanymi z fizycznymi salami lekcyjnymi, transportem na zajęcia, fizycznymi materiałami szkoleniowymi oraz koniecznością obecności wykwalifikowanego instruktora na miejscu.

Oczywiście, jeśli prowadzisz szkolenia w zwykłym miejscu pracy i masz wykwalifikowanych instruktorów wśród personelu, zmniejsza to część kosztów. Ale nadal musisz płacić instruktorom za ich czas, a jednocześnie można przeszkolić mniej pracowników.

Nauka online może być bardzo opłacalna. Wystarczy poświęcić czas i zasoby na utworzenie kursu raz i okazjonalnie na aktualizację treści. Ale przy użyciu tych materiałów można przeszkolić dziesiątki, a nawet setki pracowników. A ponieważ wiele z Twoich materiałów prawdopodobnie już istnieje w jakimś formacie (dokumenty dotyczące bezpieczeństwa, procedury w miejscu pracy itp.), utworzenie kursu za pomocą odpowiedniego narzędzia może być stosunkowo szybkie.

Jeśli chodzi o koszty, zazwyczaj będziesz musiał zapłacić za oprogramowanie, którego używasz do tworzenia i rozpowszechniania kursu. Mogą również istnieć zasoby edukacyjne, które chcesz kupić i dodać do swoich kursów.

Korzyści z uczenia się twarzą w twarz w porównaniu z nauką online

Zarówno nauka online, jak i nauka bezpośrednia mają pewne zalety, które należy wziąć pod uwagę przy podejmowaniu decyzji o sposobie prowadzenia szkolenia. Zbadamy je poniżej.

Korzyści z uczenia się twarzą w twarz

Trening bezpośredni oferuje kilka korzyści, w tym:

Bezpośredni kontakt z uczniami

Trening osobisty obejmuje bezpośrednie interakcje międzyludzkie, co może sprawić, że szkolenie będzie bardziej oparte na współpracy, spontaniczne i zabawne . Pozwala instruktorom na nawiązanie bezpośredniej relacji zawodowej z uczniami.

Ponadto, spędzając czas ze sobą i ucząc się razem, pracownicy mogą rozwinąć silne poczucie ducha pracy zespołowej, co pozytywnie wpływa na przyszłą pracę. Sesje szkoleniowe to doskonała okazja dla pracowników do interakcji i rozwijania dobrych relacji w pracy.

Informacje zwrotne w czasie rzeczywistym

Informacje zwrotne w czasie rzeczywistym mogą być szczególnie korzystne w przypadku niektórych rodzajów tematów, na przykład dotyczących bezpieczeństwa. Studenci mogą zadawać pytania i otrzymywać odpowiedzi w czasie rzeczywistym. Mogą również szybko zostać poprawione, w jaki sposób używają narzędzi i maszyn, przygotowują produkt dla klienta i nie tylko.

Osobiste interakcje umożliwiają również instruktorom szybszą identyfikację uczniów, którzy mają problemy z materiałem kursu i potrzebują dodatkowego wsparcia. Dzięki temu każdy pracownik zostanie odpowiednio przeszkolony i będzie w pełni przygotowany do prawidłowego wykonywania swojej pracy.

Jedynym wyjątkiem jest sytuacja, gdy instruktor ma zbyt wielu pracowników, którymi można zarządzać jednocześnie. Ta sytuacja jest lepiej rozwiązana dzięki nauce online.

Możliwość nauki praktycznej

Szkolenia osobiste umożliwiają pracownikom interakcję, poznawanie i zapoznawanie się z fizycznymi narzędziami, maszynami i zasobami. Ten rodzaj szkolenia może być szczególnie przydatny dla pracowników terenowych, którzy pracują ręcznie, takich jak inżynierowie, elektrycy, hydraulicy, pracownicy budowlani i kelnerzy. Nie jest to konieczne przez cały czas, ale może poprawić wyniki w nauce podczas pracy z materiałami fizycznymi.

Korzyści z nauki online

Wielu pracodawców już korzysta z nauki online w celu dostarczania treści szkoleniowych swoim pracownikom. Oto kilka zalet korzystania z nauki online w środowisku pracy.

Większa elastyczność i dostępność

Jedną z największych korzyści dla pracowników jest to, że nauka online jest zazwyczaj bardzo elastyczna . Można go ukończyć z dowolnego miejsca w dowolnym momencie. Dzięki temu jest szczególnie przydatny do prowadzenia mniej pilnych szkoleń związanych z pracą.

Co więcej, nauka online umożliwia pracownikom ukończenie szkolenia we własnym tempie . Szybciej uczący się nie będą sfrustrowani czekaniem na swoich rówieśników, a wolniejsi nie będą się gubić ani czuć się tak zestresowani.

Ponadto łatwiej jest zapewnić, że szkolenie jest dostępne dla wszystkich, niezależnie od ich harmonogramu zawodowego i osobistego. Oczywiście pracownikom należy się wynagrodzenie za czas poświęcony na szkolenia. Ale mogą uczyć się we własnym tempie i w wygodnym miejscu, które wybiorą.

Wreszcie, może być również bardziej elastyczny i wygodny dla instruktorów i firm . Instruktorzy mogą odpowiadać na pytania i oferować wsparcie, gdy znajdą na to czas. A firmy mogą szkolić dziesiątki pracowników w wielu miejscach pracy w tym samym czasie — i to ze 100% spójnością procesu szkoleniowego. To sprawia, że ​​jest to idealne rozwiązanie dla firm z wieloma lokalizacjami, które chcą zapewnić spójną obsługę klientom we wszystkich swoich lokalizacjach.

Koszt i skalowalność

Jak wspomniano, nauka online jest często bardziej opłacalnym rozwiązaniem dla firm niż oferowanie nauki twarzą w twarz. Wymaga mniej zasobów fizycznych, takich jak dedykowane sale lekcyjne, instruktorzy i papierowe materiały szkoleniowe.

Jeden kurs online może być udostępniony wielu pracownikom. Dzięki odpowiedniemu oprogramowaniu do szkolenia pracowników firmy mogą organizować kursy online przy minimalnych kosztach. Największym kosztem związanym z nauczaniem osobistym jest płacenie instruktorom za ich czas, zwłaszcza w przypadku dużej siły roboczej.

Wreszcie, nauka online jest znacznie bardziej skalowalna niż szkolenie osobiste. Oznacza to, że jest to doskonałe rozwiązanie dla firm, które muszą przeszkolić dużą siłę roboczą. Ale nawet dla małych firm oznacza to, że jedna osoba może zarządzać różnymi kursami szkoleniowymi i zaspokoić wszystkie potrzeby szkoleniowe pracowników firmy.

Pojedynczy kierownik sklepu lub kierownik budowy może nie czuć się komfortowo, oferując osobiste szkolenia na wiele różnych tematów. Ale dysponując czasem i zasobami, mogą zorganizować solidne szkolenia dotyczące wszystkiego, od przyjmowania płatności po radzenie sobie z niezadowolonymi klientami i sprzedaż produktów i usług. Komunikacja asynchroniczna oznacza, że ​​mają czas na zastanowienie się lub przeprowadzenie dodatkowych badań przed udzieleniem odpowiedzi na pytania, dzięki czemu łatwiej jest zarządzać różnorodną liczbą tematów szkoleniowych.

Cyfrowe śledzenie kursu i proste oceny

Wiele narzędzi do nauki online jest wyposażonych w funkcję śledzenia postępów. Dzięki temu możesz mieć oko na to, jak dobrze pracownicy radzą sobie ze szkoleniami. Możesz nawet ustawić automatyczne przypomnienia, aby mieć pewność, że ważne szkolenie zostanie ukończone na czas.

Testy są przydatne do oceny zrozumienia i zapamiętania. Jedną z zalet nauki online jest to, że kurs można po prostu powtórzyć, jeśli pracownik nie uzyska wystarczająco dobrych wyników w swoich ocenach.

Znajdziesz tu również narzędzia, które pomogą Ci odkryć trendy w nauce. Możesz ich użyć do poprawy kursów i wyników szkoleń. Statystyki związane np. z wykonaniem testu i czasem jego ukończenia pomogą Ci zorientować się, czy szkolenie jest zbyt trudne, czy zbyt proste. Oczywiście można to osiągnąć poprzez szkolenia indywidualne. Ale fakt, że twoi pracownicy i instruktorzy będą korzystać z tej samej platformy, znacznie to ułatwi.

Ograniczenia uczenia się twarzą w twarz a uczenia się online

Tak jak każda metoda szkolenia ma pewne zalety, każda ma pewne ograniczenia, których należy być świadomym.

Ograniczenia uczenia się twarzą w twarz

Żadne podejście szkoleniowe nie jest odpowiednie dla każdej sytuacji, a nauka bezpośrednia ma kilka ograniczeń, o których należy pamiętać.

Ograniczona elastyczność

Jedną z głównych wad korzystania ze szkoleń bezpośrednich jest brak elastyczności. Będziesz musiał ustalić dokładny czas i miejsce każdej sesji z dużym wyprzedzeniem. Trudności mogą się pojawić, jeśli jeden z pracowników jest nieobecny w dniu szkolenia, ponieważ często nie ma możliwości nadrobienia później materiału szkoleniowego bez zaplanowania kolejnej sesji.

Wymaga to również, aby instruktorzy byli dostępni i fizycznie obecni podczas szkolenia. Oznacza to, że będziesz musiał także obejść ich harmonogramy. Ponieważ w większości firm „instruktorami” są po prostu pracownicy wyższego szczebla, na przykład kierownicy, może to stanowić poważną niedogodność.

Ponadto, jeśli spróbujesz przeprowadzić szkolenie pracowników po godzinach lub w weekend, możesz spodziewać się problemów z harmonogramem. Wiele osób ma zobowiązania rodzinne, sportowe lub inne osobiste, których nie może zmienić. Znalezienie czasu na trening, który odpowiada wszystkim, może być trudne. Rozwiązaniem są oczywiście szkolenia w godzinach pracy. Oznacza to jednak, że w tym czasie stracisz część siły roboczej.

Wysokie koszty

Szkolenia osobiste często wiążą się z wyższą ceną. Za każdy indywidualny trening trzeba zapłacić instruktorowi za poświęcony mu czas.

Ponieważ regularne szkolenia są ważną częścią doskonalenia każdej firmy, mogą bardzo szybko stać się bardzo kosztowne. Ponieważ większość trenerów może pracować tylko z kilkunastoma pracownikami na raz, szkolenie osobiste dla dużej siły roboczej może być szczególnie kosztowne.

I odwrotnie, pojedyncze nagranie wideo może być szeroko rozpowszechniane wśród dowolnej liczby pracowników przez miesiące, a nawet lata. To znacznie zwiększa zwrot z inwestycji.

Większe wymagania wobec instruktorów

Bezpośrednie szkolenie w miejscu pracy może obejmować dużą liczbę pracowników pracujących z jednym instruktorem. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli próbujesz obniżyć koszty. W rezultacie instruktor może mieć trudności z dostarczeniem odpowiedniej ilości informacji zwrotnych każdemu pracownikowi, szczególnie podczas krótszych sesji z ograniczonymi ograniczeniami czasowymi.

Pracując w ten sposób, instruktorzy są również mniej skłonni do wyłapywania błędów uczniów. Podobnie jest mało prawdopodobne, aby zapewniały odpowiednie wsparcie wolniejszym uczniom.

Ograniczenia nauki online

Podobnie jak nauka bezpośrednia, nauka online ma również swoje wady. Pamiętaj o następujących kwestiach, jeśli zdecydujesz się przejść cyfrową ścieżkę szkolenia.

Poleganie na technologii

Technologia jest świetna, ale czasami zawodzi. Nauczanie online jest skuteczne tylko wtedy, gdy instruktorzy i uczniowie mają odpowiednie oprogramowanie, urządzenie do pracy i połączenie internetowe. Jeśli brakuje choćby jednego z nich, może to utrudnić naukę lub całkowicie ją zatrzymać.

Ograniczona interakcja między uczniami

Brak interakcji w zespole, który czasami towarzyszy uczeniu się online, ogranicza możliwości pracowników w zakresie budowania zespołu. To samo dotyczy interakcji między kierownikami a pracownikami, w przypadkach, gdy kierownik może w inny sposób oferować szkolenia osobiste i budować relacje z pracownikami w nowy i inny sposób.

Wymaga samodyscypliny od pracowników

Nauka online jest zwykle samodzielna. Oznacza to, że Twoi pracownicy muszą ukończyć szkolenie we własnym czasie oraz zachować zaangażowanie i motywację. W rezultacie pracownicy muszą być bardzo zdyscyplinowani. A to nie jest łatwe do zagwarantowania.

Dobrą strategią rozwiązania tego problemu jest korzystanie z automatycznych alertów e-mailowych lub mobilnych, aby szybko przypominać pracownikom, jeśli trochę ociągają się z ukończeniem szkolenia. Inną opcją jest oferowanie zachęt za ukończenie kursu i pozytywne efekty szkolenia.

Nauka mieszana: idealna mieszanka

Blended learning łączy w sobie najlepsze cechy uczenia się twarzą w twarz i uczenia się online, tworząc model mieszany. Pozwala to na bardziej elastyczne podejście, w którym pracownicy mogą ukończyć część szkolenia we własnym czasie online, zanim wezmą udział w zajęciach osobistych lub odwrotnie.

Firmy mogą skorzystać z wielu zalet szkoleń online, zwłaszcza jeśli chodzi o koszty, elastyczność i dostępność. Przez cały czas mogą zapewnić pracownikom korzyści z osobistych interakcji z rówieśnikami i instruktorami. Ponadto mogą zapewnić pracownikom możliwość zadawania pytań i uzyskiwania natychmiastowych odpowiedzi. Podobnie instruktorzy mają możliwość oceny wydajności w „rzeczywistych” sytuacjach i przekazywania informacji zwrotnych w odpowiednim czasie.

Na przykład przy mniejszej sile roboczej jeden menedżer może tworzyć i oferować różnorodne kursy online przez cały rok. Następnie raz na kwartał mogą zbierać wszystkich pracowników na dodatkowe, osobiste szkolenie.

Większa siła robocza odniesie korzyści ze znacznych oszczędności, ponieważ bardzo rzadko będzie musiała płacić instruktorom lub kierownikom za szkolenia osobiste, takie jak szkolenia z zakresu bezpieczeństwa i ochrony.

Zasadniczo powinieneś korzystać ze szkolenia online, gdy koncentrujesz się na teorii, a ze szkolenia osobistego, gdy koncentrujesz się na praktycznym zastosowaniu .

Na przykład bar lub restauracja może oferować kurs online, który uczy kelnerów, jak przygotowywać i podawać alkohol. Następnie przeprowadzają szkolenie osobiste, podczas którego pracownicy faktycznie robią napoje razem z instruktorem i zanoszą je do stołów.

W branżach, które pracują z maszynami i narzędziami, takich jak budownictwo, inżynieria i hydraulika, pracowników można nauczyć teorii skomplikowanej maszyny lub sposobu rozwiązania określonego rodzaju problemu. Następnie mogą ćwiczyć to w rzeczywistych warunkach. Ponieważ każdy przychodzi przygotowany z wiedzą z kursu, zaledwie garstka instruktorów lub kadry kierowniczej może ocenić i poprawić dziesiątki pracowników.

Przepisy federalne i stanowe mogą również wymagać osobistego oferowania niektórych szkoleń. Na przykład szkolenie w zakresie bezpieczeństwa i ochrony zwykle wymaga pewnego rodzaju oceny osobistej. Pamiętaj o tym, układając strategię treningową.

Z jakiego rodzaju nauki powinieneś skorzystać?

W końcu zarówno nauka online, jak i stacjonarna mają swoje zalety i ograniczenia . Najlepszym rozwiązaniem jest użycie kombinacji tych dwóch.

Korzystaj z nauki online w przypadku szkoleń, które opierają się na teorii. Wykorzystaj szkolenie osobiste do ćwiczeń praktycznych. Szkolenie online sprawdzi się w przypadku informacji, które można przekazać w formie filmu lub dokumentu. Tymczasem, jeśli konieczne są demonstracje na żywo lub fizyczne użycie maszyn, narzędzi lub materiałów, najlepszą opcją jest nauka twarzą w twarz.

Większość przepływów pracy zawiera elementy obu. Dlatego użycie kombinacji zapewnia najlepszą równowagę między kosztami, elastycznością i pomyślnymi wynikami.