6 sposobów, w jakie doskonałe przywództwo wpływa na zaangażowanie pracowników

Siła robocza w USA doświadcza największego spadku zaangażowania pracowników w ostatniej dekadzie. Według niedawnego raportu Gallupa tylko jedna trzecia pracowników czuje się zaangażowana w pracę.

Dwie główne przyczyny to brak jasnych oczekiwań co do pracy i słabe zrozumienie misji firmy. Pracownicy, którzy mają mniejsze możliwości rozwoju i czują się pozbawieni wsparcia, są również mniej zaangażowani. Wreszcie postrzegany lub rzeczywisty brak uznania i docenienia może prowadzić do zmniejszenia motywacji i zadowolenia z pracy.

Świetne przywództwo jest lekarstwem na wszystkie te problemy i nie tylko. Jest to kamień węgielny skutecznej strategii zaangażowania pracowników i klucz do silnej kultury firmy.

Ponieważ priorytety pracowników zmieniają się w obecnym krajobrazie, liderzy będą musieli nadal dostosowywać swoje podejście i styl, aby dostosować się do zmian.

W tym artykule przyjrzymy się 6 najnowszym, najskuteczniejszym sposobom zwiększania zaangażowania pracowników przez liderów. Skorzystaj z tych wskazówek, aby stworzyć pozytywne środowisko pracy i wydobyć z członków zespołu to, co najlepsze.

6 sposobów, w jakie doskonałe przywództwo wpływa na zaangażowanie pracowników

Oto sześć sposobów, w jakie świetni liderzy zwiększają zaangażowanie pracowników i jak Ty też możesz to zrobić.

Okazuj pasję do misji, celu i wartości firmy

Dzisiejsi pracownicy chcą mieć poczucie celu w swojej pracy. Ponadto chcą pracować dla organizacji, których wartości są zbieżne z ich własnymi.

Badanie Gallupa wykazało, że 67% millenialsów czuło się bardziej zaangażowanych w swoją pracę, gdy rozumieli, w jaki sposób pomaga ona w realizacji misji firmy. Podobnie 71% pracowników pokolenia Z było nawet gotowych na obniżenie wynagrodzenia za bardziej znaczącą pracę.

Skoncentruj się na jasnym określeniu i obronie ogólnego celu i misji firmy. Podobnie, spróbuj ucieleśnić wartości korporacyjne we własnym przywództwie. Na przykład doskonała obsługa klienta może być ważną wartością dla Twojej firmy. Pamiętaj, aby odpowiednio szkolić swoich pracowników i nagradzać ich, gdy wykonują dobrą robotę. Możesz także zamienić bardziej wrażliwe skargi klientów w pouczające momenty. Dawanie przykładu to skuteczny sposób wzmacniania celów firmy.

Powiąż osobiste cele z wartościami firmy, zwłaszcza poprzez wprowadzanie zakłóceń

Spójność jest kluczem do skutecznego radzenia sobie ze zmianami i zakłóceniami. W trudnych czasach warto przypominać pracownikom o misji i wartościach firmy oraz ich roli w jej sukcesie.

Na przykład badanie przeprowadzone przez Mckinsey wykazało, że pandemia COVID-19 spowodowała, że ​​prawie dwie trzecie respondentów zastanowiło się nad swoim życiowym celem. Jeśli ten cel nie był zgodny z wartościami firmy, prowadził do wycofania się, a nawet rezygnacji.

Pokaż pracownikom, że dbasz o ich osobiste cele i wartości w dobrych i złych czasach. Na przykład organizuj programy wolontariatu lub zachęcaj ich do mentorowania młodszych pracowników. Sensowna praca utrzymuje motywację, produktywność i odporność pracowników niezależnie od okoliczności.

Kierowanie zespołem ze stałym entuzjazmem i pasją — bez względu na okoliczności zewnętrzne — pomaga pracownikom czuć się bardziej stabilnie, nawet w czasach zmian. Utrzymuje ich również w skupieniu i tworzy pozytywne doświadczenia pracowników, nawet w przeciwnościach losu.

Komunikuj się jasno i przejrzyście oraz słuchaj uważnie

Wyznaczaj jasne cele i regularnie udzielaj informacji zwrotnych

Gallup odkrył, że niejasne oczekiwania dotyczące pracy są głównym problemem wśród pracowników. Wszystkie inne próby zaangażowania pracowników mają mniejszy wpływ, gdy nie są pewni swojej roli i obowiązków.

Regularnie kontaktuj się z pracownikami, aby upewnić się, że dobrze rozumieją obydwa i jak ich praca wpisuje się w ogólną misję firmy. Jeśli częste kontrole indywidualne lub zespołowe są niepraktyczne, możesz użyć ankiet pracowniczych do zebrania opinii.

Na koniec ustal jasne wytyczne dla menedżerów, aby wspierali pracowników w wyznaczaniu celów i zachęcaj ich do częstego przekazywania informacji zwrotnych, aby pracownicy wiedzieli, co działa, a co nie.

Słuchaj, czego potrzebują pracownicy

Spośród wszystkich najlepszych praktyk przywódczych, które poprawiają zaangażowanie pracowników, słuchanie jest jedną z najważniejszych.

Słuchanie pracowników jest najskuteczniejszym sposobem zrozumienia ich priorytetów. Oczywiście nie ogranicza się to do werbalnej informacji zwrotnej. Możesz korzystać z formularzy i ankiet, aby zrozumieć priorytety pracowników na dużą skalę. Bycie na bieżąco z najnowszymi badaniami i trendami pomoże Ci zinterpretować wyniki.

Na przykład Microsoft 2022 Work Trade Index wykazał, że 53% respondentów było bardziej skoncentrowanych na zdrowiu i dobrym samopoczuciu po pandemii. Doświadczeni liderzy mogą przełożyć takie badania na rzeczywiste korzyści. Na przykład ubezpieczenie zdrowotne, szczepienia przeciw grypie/COVID i dni odnowy biologicznej pomagają zapobiegać chorobom i wypaleniu. W ten sposób pracownicy wiedzą, że słuchasz i troszczysz się.

Bądź uczciwy i przejrzysty

Uczciwość i przejrzystość to dwie cechy, które pracownicy bardzo cenią w firmach.

Aby to osiągnąć, firmy mogą:

• Wprowadź politykę otwartych drzwi i zachęć pracowników do zwracania się do kierownictwa z pytaniami i wątpliwościami. Zapewnij szkolenia dla menedżerów, aby mogli zająć się tymi problemami w odpowiedni sposób.

• Zachowaj przejrzystość wobec pracowników, gdy firma stoi przed wyzwaniami . Pomóż im zrozumieć strategię firmy, aby wrócić na właściwe tory i ich rolę w osiągnięciu tego celu. To sprawi, że poczują się włączeni i zwiększą swoje zaangażowanie w wyniki firmy.
  
• Zapewnij dostęp do informacji . Im więcej informacji możesz udostępnić pracownikom na temat wewnętrznych zasad, procedur, praktyk, a także ogólnej wydajności, kierunku i strategii, tym lepiej. Pracownicy nie lubią czuć, że firmy ukrywają przed nimi ważne szczegóły.

Aby skutecznie i przejrzyście komunikować się, użyj dobrej aplikacji do zarządzania zespołem, takiej jak Connecteam. Zapewnia bezpieczne i natychmiastowe funkcje komunikacji, w tym czaty indywidualne i grupowe, firmowy kanał informacyjny zapewniający pracownikom najważniejsze aktualizacje oraz narzędzia ankietowe do zbierania opinii.

Rozpocznij bezpłatny 14-dniowy okres próbny Connecteam, aby zwiększyć zaangażowanie pracowników

Doceniaj wysiłki pracowników

Uznanie jest bardzo ważne dla zadowolenia i zaangażowania pracowników. Jedno z badań wykazało, że pracownicy, którzy czują się doceniani, są o 40% bardziej zaangażowani niż ci, którzy tego nie czują.

Niezaangażowani pracownicy mogą stanowić duże zagrożenie dla Twojej organizacji. Gdy pracownicy czują, że ich starania nie są zauważane, czują się niedoceniani i tracą zainteresowanie swoją pracą i firmą. Nic więc dziwnego, że brak uznania jest jednym z głównych powodów, dla których pracownicy odchodzą.

Upewnij się, że regularnie nagradzasz swoich pracowników za ich ciężką pracę. Możesz docenić ciężką pracę pracowników, wykrzykując ich w biuletynie firmowym lub e-mailu, lub zaoferować prywatne uznanie za pośrednictwem listu z podziękowaniami, e-maila lub wiadomości. Możesz także nagradzać pracowników za pomocą programów „Pracownik miesiąca”.

Ponadto stosuj dostosowane nagrody, takie jak karty podarunkowe, dodatkowy czas wolny, podwyżki, elastyczne warunki pracy i premie pieniężne, aby okazać uznanie. Pracownicy będą wiedzieć, że cenisz ich wysiłki i będą kontynuować dobrą pracę.

Pamiętaj, aby zachęcać również do uznawania przez osoby z rówieśnikami i kierowników liniowych. Pracownicy powinni czuć się widziani i doceniani przez wszystkich członków zespołu.

Wzmocnij pracowników i daj im więcej autonomii

Zapewnij szkolenia, rozwój i pełną wyzwań pracę

Jeśli chodzi o zaangażowanie pracowników, zespoły kierownicze muszą myśleć nie tylko o utrzymywaniu produktywności pracowników. Musisz pomóc swoim pracownikom uczyć się i rozwijać w swojej organizacji.

Programy szkoleń osobistych lub cyfrowych mogą pomóc Twoim pracownikom wzmocnić posiadane umiejętności i zdobyć nowe. Możesz nawet rozważyć samodzielne stworzenie i poprowadzenie kilku szkoleń, aby pokazać pracownikom, że inwestujesz w ich rozwój.

Ponadto upewnij się, że zapewniasz szkolenie, które koncentruje się szczególnie na mocnych stronach pracowników. Pracownicy, którzy otrzymują tego rodzaju rozwój, mogą być nawet o 23% bardziej zaangażowani niż ci, którzy tego nie robią.

Zachęcaj do regularnych wizyt u pracowników, aby upewnić się, że nie nudzą się swoją pracą. Rozważ przeniesienie pracowników do innych działów lub zaoferowanie im większej liczby obowiązków, aby rzucić im wyzwanie i stymulować. To sprawi, że będą oni bardzo zaangażowani w swoją pracę i w dłuższej perspektywie przyniosą lepsze wyniki dla Twojej firmy.

Angażuj pracowników w decyzje firmy

Wielcy liderzy wzmacniają pracowników, angażując ich w odpowiednie decyzje firmowe. Zbieraj opinie pracowników na temat nadchodzących zmian lub decyzji biznesowych za pomocą ankiet online, ankiet lub grup fokusowych. Może to pomóc każdemu poczuć się ważnym, włączonym i związanym z misją firmy.

Daj swojemu zespołowi więcej autonomii

Pracownicy mogą stracić zaangażowanie i motywację, gdy poczują się mikrozarządzani lub kontrolowani. Istnieją dane, które to potwierdzają: autorytarne przywództwo wydaje się mieć negatywny wpływ na zaangażowanie pracowników.

Jeśli chodzi o doskonałe przywództwo, najlepsze praktyki zwiększające zaangażowanie pracowników obejmują odpuszczanie i zaufanie, że Twoi pracownicy dobrze sobie poradzą. Zapewnij pracownikom większą autonomię, gdy zostaną odpowiednio przeszkoleni. Daj im swobodę wykonywania obowiązków w sposób, jaki uznają za stosowny i we własnym tempie, aw stosownych przypadkach regularnie oferuj możliwości większej odpowiedzialności.

Możesz dać im jasny zestaw wskazówek, aby upewnić się, że nadal osiągają swoje cele. Ponadto regularnie udzielaj informacji zwrotnych, aby czuli się wspierani i uczyli się na błędach.

Okazuj empatię i pokorę oraz dawaj przykład

Bądź empatyczny

W ankiecie EY Consulting 90% respondentów uważa, że ​​empatyczne przywództwo prowadzi do większej satysfakcji z pracy. Ponadto 88% uważa, że ​​zwiększa to lojalność pracowników wobec ich liderów.

Aby liderzy mogli się doskonalić, kluczowe znaczenie ma zaangażowanie w osobiste okoliczności pracowników. Poinformuj pracowników, że możesz omówić wszelkie problemy lub wątpliwości, które mogą mieć w pracy lub poza nią, i okaż współczucie dla ich sytuacji.

Mogą mieć problemy z opieką nad dziećmi lub chorego rodzica, za którego są odpowiedzialni. Zaoferuj im trochę wsparcia w granicach rozsądku — na przykład większą elastyczność w harmonogramach. Może to znacznie przyczynić się do zwiększenia zaangażowania pracownika w firmę. Ale upewnij się, że jesteś konsekwentny w swoim podejściu i traktujesz pracowników sprawiedliwie.

Zachowaj pokorę

Zdobądź więcej zaufania i lojalności ze strony swoich zespołów, pozostając uziemionym, otwartym na opinie i dając przykład. Badanie wykazało, że liderzy, którzy są gotowi zakasać rękawy i pracować z grupą, byli oceniani wyżej.

Zapewnij zaangażowanie i szkolenie przywódców

Jako lider musisz łączyć się z misją firmy, aby inspirować innych do robienia tego samego. Powinieneś także modelować zachowanie i etykę swojej organizacji, aby motywować członków zespołu do robienia tego samego.

Zacznij od góry, upewniając się, że masz solidny zespół przywódczy na właściwych stanowiskach. Zapewnij im odpowiednie szkolenie i ustal cele dotyczące najlepszych praktyk w zakresie zaangażowania pracowników. Powinni okazywać przywiązanie do wartości firmy i skutecznie komunikować się ze swoimi zespołami. To toruje drogę do dobrego zaangażowania pracowników, skuteczności przywództwa i kultury wsparcia w firmie.

Rozwijaj poczucie przynależności i skup się na różnorodności, równości i integracji

Stwórz poczucie więzi w firmie

Niedawny artykuł Harvard Business Review wykazał, że 40% dzisiejszych pracowników czuje się odizolowanych w pracy. Może to również dotyczyć pracowników, którzy pracują w różnych lokalizacjach i czują się oddzieleni od kultury firmy.

Zapewnij pracownikom czat służbowy lub intranet społecznościowy, aby pozostawać w kontakcie. Może to poprawić łączność między pracownikami a całą firmą. Możesz także organizować wirtualne wydarzenia, aby od czasu do czasu zgromadzić swój zespół.

Rozważ także prowadzenie działań integracyjnych, aby pracownicy wspólnie dążyli do wspólnego celu. Może to zwiększyć zaangażowanie pracowników poprzez stworzenie poczucia przynależności. Może również wzmocnić ich więzi z liderami i rówieśnikami.

Koncentracja na różnorodności, równości i integracji (DEI)

Obecne pokolenie pracowników szanuje liderów, którzy koncentrują się na DEI. Nie chcą być kojarzeni z jakąkolwiek dyskryminacją ze względu na wiek, rasę, płeć, niepełnosprawność i inne czynniki.

Dobrzy liderzy stosują uczciwe praktyki w rekrutacji, awansowaniu i wynagradzaniu pracowników. Rozważ zapewnienie szkolenia dotyczącego nieświadomych uprzedzeń. W ten sposób pracownicy mogą przyczynić się do wzmocnienia kultury integracji w firmie. Upewnij się również, że rozumieją konsekwencje dyskryminacji w pracy.

Wreszcie czynniki takie jak tworzenie miejsc pracy przyjaznych osobom niepełnosprawnym, celebrowanie wydarzeń związanych z różnorodnością i szanowanie świąt międzykulturowych sprawiają, że pracownicy czują się bezpieczni i doceniani. Badanie przeprowadzone przez Catalyst wykazało, że firmy, które skupiły się na DEI, odnotowały 35% wzrost poziomu zaangażowania.

Streszczenie

Zaangażowanie pracowników powinno być najwyższym priorytetem w Twojej organizacji. Niezaangażowani pracownicy obniżają produktywność oraz zwiększają absencję i rotację. Mogą również zaszkodzić reputacji Twojej firmy wśród klientów.

Poziom zaangażowania pracowników wykazuje tendencję spadkową. Wiele podstawowych czynników wskazuje na słabe przywództwo. Twoi pracownicy prawdopodobnie będą szukać inspiracji, wskazówek i motywacji w pracy u starszych liderów. Dlatego przywództwo i zaangażowanie pracowników idą w parze.

Wielcy liderzy nadają ton celom i kulturze firmy oraz reprezentują wartości firmy w swojej pracy. Stawiają na otwartą i przejrzystą komunikację. Wspierają również, uznają i wzmacniają swoje zespoły. Co więcej, empatyczni i pokorni liderzy, którzy są gotowi zakasać rękawy, zyskują lojalność i szacunek pracowników.

Przy tak dużej presji na starszych liderów kluczowe znaczenie ma inwestowanie w dobre szkolenie w zakresie zaangażowania przywódców. Przyjęcie tych spostrzeżeń może pomóc Ci wyprzedzić konkurencję. Pomoże również zbudować zespół szczęśliwych, produktywnych pracowników, którzy zrobią wszystko, aby przyczynić się do sukcesu Twojej firmy.