Jak mierzyć satysfakcję pracowników (+ 6 sposobów na jej poprawę)

Dzisiejsi pracownicy jasno określają, czego chcą od swojej pracy, i nie zastanawiają się dwa razy przed przejściem do innej firmy, jeśli są niezadowoleni z pracy. Widać to wyraźnie po wysokim wskaźniku rzucania palenia w ciągu ostatnich kilku lat — znanym jako „Wielka Rezygnacja”.

Jeśli chcesz, aby pozostali z nami na dłużej, ważne jest, aby zrozumieć, co sprawia, że ​​Twoi pracownicy są szczęśliwi i spełnieni w pracy. Ale priorytety pracowników znacznie się zmieniły w ciągu ostatnich kilku lat, więc możesz być zdezorientowany, jak mierzyć i poprawiać zadowolenie pracowników w swojej firmie.

W tym przewodniku pokażemy, jak mierzyć satysfakcję pracowników na różne sposoby. Podzielimy się również 6 naszymi najskuteczniejszymi wskazówkami, jak poprawić poziom zadowolenia i dostosować się do potrzeb pracowników.

Co to jest satysfakcja pracownika?

Satysfakcja pracowników odnosi się do poziomu zadowolenia, szczęścia i spełnienia, jakie pracownicy odczuwają w swojej pracy. Obejmuje to, jak czują się w swoich indywidualnych rolach, zespołach i jako część firmy.

W szczególności poziom zadowolenia pracowników zależy od tego, jak bardzo są zadowoleni ze swoich:

• Wynagrodzenie: Stała pensja, stawki godzinowe, stawki za nadgodziny i premie.

• Korzyści: Obejmuje świadczenia pieniężne, takie jak ubezpieczenie zdrowotne, świadczenia emerytalne itp., oraz świadczenia, które wiążą się z kosztami, które firma musi pokryć, takie jak płatny czas wolny (PTO). Świadczenia mogą jednak obejmować świadczenia niepieniężne, takie jak elastyczna organizacja pracy i nie tylko.

• Wsparcie i zasoby: Stopień, w jakim pracownicy znają swoje cele i mają wsparcie i zasoby, których potrzebują do wykonywania swojej pracy.

• Relacje w pracy: Relacje pracowników z przełożonymi i współpracownikami.

• Postęp kariery: Możliwości, jakie pracownicy otrzymują, aby się rozwijać i robić postępy w firmie.

• Równowaga i dobre samopoczucie między życiem zawodowym a prywatnym: poziom stresu pracowników i inicjatywy firmy dotyczące równowagi między życiem zawodowym a prywatnym.

• Zdrowie i bezpieczeństwo: Czy warunki pracy są fizycznie bezpieczne dla pracowników. Obejmuje to również bezpieczeństwo pracowników przed molestowaniem i dyskryminacją.

• Zgodność z wartościami firmy: stopień, w jakim misja i wartości firmy odpowiadają wartościom pracowników.

Różnica między satysfakcją pracowników a zaangażowaniem pracowników

„Zadowolenie pracowników” i „zaangażowanie pracowników” są często używane zamiennie, ale różnią się nieznacznie.

Zadowolenie pracowników odnosi się do poziomu zadowolenia, jakie pracownicy odczuwają ze swojej pracy i całej firmy. Analizuje ich satysfakcję z wynagrodzenia, możliwości rozwoju, warunków pracy, stosunków pracy i nie tylko. Jest to ściśle związane z prawdopodobieństwem pozostania w firmie.

Zaangażowanie pracowników odnosi się do tego, jak zmotywowani i zaangażowani pracownicy czują się w swoich rolach. Może to wynikać z takich czynników, jak uznanie, informacja zwrotna, szkolenie i tak dalej. Zaangażowani pracownicy prawdopodobnie będą bardziej produktywni i dołożą wszelkich starań, aby odnieść sukces firmy.

Chociaż satysfakcja i zaangażowanie pracowników są ze sobą ściśle powiązane, jedno z drugim może istnieć bez drugiego . Pomyśl o pracowniku, który jest zadowolony z pracy, ale nie robi dodatkowych wysiłków, jeśli chodzi o wydajność.

Nazywa się to „cichym odejściem”, ponieważ pracownik nadal zachowuje swoją pracę, ale po cichu zrezygnował z pracy i celów firmy. Staje się to coraz bardziej powszechnym zjawiskiem w miejscu pracy.

I odwrotnie, pracownicy mogą być zaangażowani i motywowani do doskonalenia się w pracy, ale mogą nie być zadowoleni z takich czynników, jak ich wynagrodzenie lub możliwości awansu zawodowego. Naraża to firmy na ryzyko utraty ich najlepszych talentów i jeszcze bardziej podkreśla znaczenie zadowolenia pracowników.

Dlaczego satysfakcja pracownika jest ważna

Posiadanie zadowolonych pracowników pomaga:

Zatrzymaj swoich pracowników

McKinsey odkrył, że wskaźnik dobrowolnego rzucenia palenia wzrósł o 25% w latach następujących po pandemii. Zatrudnianie nowych pracowników jest zarówno kosztowne, jak i czasochłonne, a teraz ważniejsze niż kiedykolwiek jest zrobienie wszystkiego, co możliwe, aby zatrzymać talent.

Dbanie o to, by Twój zespół był zadowolony i zadowolony z pracy i warunków pracy, pomoże zmniejszyć rotację. Zapewni to również stabilność siły roboczej i operacji oraz ograniczy koszty zatrudnienia do minimum.

Przyciągnij nowe talenty

Amerykański rynek pracy stoi obecnie w obliczu niedoboru talentów, a 77% pracodawców ma trudności z obsadzaniem stanowisk. Poprawa wynagrodzeń, świadczeń i możliwości rozwoju może zarówno zadowolić obecnych pracowników, jak i dać przewagę, jeśli chodzi o przyciąganie talentów.

Podobnie zadowoleni pracownicy chętniej zostawiają dobre recenzje Twojej firmy w mediach społecznościowych lub na stronach takich jak Glassdoor. Może to również przyczynić się do większej liczby kandydatów i aplikacji dla Twojej firmy.

Wzmocnij swoją reputację wśród klientów

Zadowoleni pracownicy są mniej skłonni do odejścia, dzięki czemu Twoja firma działa płynnie. Możesz konsekwentnie dostarczać swoim klientom wysokiej jakości usługi i budować silną reputację na rynku.

Oprócz tego zadowoleni pracownicy są również bardziej pomocni i proaktywni w zarządzaniu relacjami z klientami. W ten sposób zatrzymujesz zarówno swoich pracowników, jak i najlepszych klientów.

Zwiększ zaangażowanie i produktywność pracowników

Chociaż satysfakcja i zaangażowanie pracowników są różne, jedno wciąż może wpływać na drugie. Pracownicy, którzy są zadowoleni i zadowoleni ze swojej pracy i firmy, również są bardziej zaangażowani.

Zaangażowani pracownicy zazwyczaj osiągają lepsze wyniki. Jedno z badań wykazało, że szczęśliwi pracownicy byli o 12% bardziej produktywni w pracy.

9 sposobów mierzenia satysfakcji pracowników

Ankieta satysfakcji pracowników to świetny sposób na uzyskanie bezpośrednich informacji zwrotnych od pracowników na temat tego, co myślą o swojej pracy i firmie. Możesz dołączyć pytania, które bezpośrednio mierzą poziom zadowolenia. Na przykład:

Czy czujesz, że masz wsparcie i zasoby niezbędne do wykonywania swojej pracy?

• Tak
• NIE

W jakim stopniu jesteś zadowolony z oferowanych Ci możliwości rozwoju kariery?

• Bardzo zadowolony
• Zadowolona
• Neutralny
• Niezadowolony
• Bardzo nieusatysfakcjonowany

Możesz także dodać pytania, które są specyficzne dla inicjatyw związanych z satysfakcją w Twojej firmie. Ułatwia to testowanie skuteczności strategii i odpowiednie jej udoskonalanie. Na przykład:

Czy jesteś zadowolony z naszej nowej polityki dotyczącej świadczeń na opiekę nad dziećmi?

• Tak
• NIE
• Nie dotyczy

Zalecamy stosowanie kombinacji skal ocen, pytań wielokrotnego wyboru i pytań otwartych. W ten sposób możesz identyfikować trendy, ale także uzyskać dodatkowy kontekst podczas analizowania wyników.

Używaj prostego języka i czytelnej czcionki — np. Arial lub innej czcionki bezszeryfowej w rozmiarze 12 — aby pytania były łatwe do zrozumienia.

Ponadto jasno wyjaśnij , w jaki sposób pracownicy mają odpowiadać na pytania — na przykład, co oznaczają liczby na skali ocen. W ten sposób nie ma miejsca na błędną interpretację, gdy pracownicy czytają pytania.

Anonimizacja ankiet pomaga również zbierać szczere opinie od pracowników.

Po zebraniu odpowiedzi możesz analizować wyniki dotyczące pracowników, zespołów, lokalizacji lub działów. Korzystanie z wykresów i wykresów to także świetny sposób na wykrycie pojawiających się tematów lub trendów.

Wynik promotora netto pracownika (eNPS) opiera się na wynikach przyznawanych przez pracowników w odpowiedzi na jedno pytanie:

Jak prawdopodobne jest, że polecisz tę firmę jako świetne miejsce do pracy?

1- Bardzo mało prawdopodobne

2 – Mało prawdopodobne

3 – Neutralny

4 – Prawdopodobnie

5 – Bardzo prawdopodobne

To pytanie pomaga zmierzyć zadowolenie i lojalność pracowników wobec firmy.

Obliczanie eNPS

Respondenci, którzy wybiorą 4 lub 5, nazywani są „promotorami”. Ci, którzy wybierają 3, są „neutralni”, a ci, którzy wybierają 1 lub 2, są znani jako „krytycy”.

eNPS oblicza się za pomocą następującego wzoru:

[(Liczba promotorów / Całkowita liczba odpowiedzi) – (Liczba krytyków / Całkowita liczba odpowiedzi)] x 100

Na przykład:

[(80/150) – (20/150)] x 100 = 40

Interpretacja wyników

Otrzymasz wynik mieszczący się w przedziale od -100 do 100 .

Wynik powyżej 0 wskazuje, że ogólna satysfakcja jest pozytywna. Wyższe noty wskazują na większą satysfakcję i lojalność wobec firmy. Wyniki ujemne wskazują, że ogólne nastroje są negatywne i że Twoi pracownicy nie uważają, że Twoja firma jest doskonałym miejscem do pracy.

Indeks satysfakcji pracowników (ESI) to kolejna miara poziomu satysfakcji pracowników w pracy. Zwykle jest obliczany na podstawie wyników niestandardowej ankiety pracowniczej stworzonej specjalnie w tym celu.

Aby określić swój ESI, utwórz ankietę zawierającą tylko kilka pytań, które najlepiej odzwierciedlają satysfakcję z pracy w Twojej firmie. Użyj tej samej skali ocen dla wszystkich pytań.

Na przykład możesz zadać pracownikom 3 poniższe pytania:

1. W jakim stopniu jesteś zadowolony ze swojego wynagrodzenia?

• Bardzo zadowolony
• Zadowolona
• Neutralny
• Niezadowolony
• Bardzo nieusatysfakcjonowany

2. W jakim stopniu jesteś zadowolony z możliwości elastycznego czasu pracy?

• Bardzo zadowolony
• Zadowolona
• Neutralny
• Niezadowolony
• Bardzo nieusatysfakcjonowany

3. W jakim stopniu jesteś zadowolony z możliwości kariery w firmie?

• Bardzo zadowolony
• Zadowolona
• Neutralny
• Niezadowolony
• Bardzo nieusatysfakcjonowany

Przypisywanie wag

Następnie przypisujesz wagę procentową do każdego pytania na podstawie tego, jak ważne są one dla Twoich pracowników. Możesz to zrobić, zasięgając opinii niewielkiej grupy samych pracowników lub zespołu HR. Jeśli nie masz pewności, możesz przypisać równą wagę każdemu pytaniu.

Suma wag dla wszystkich pytań powinna wynosić 100%. Na przykład:

• Wynagrodzenie: 50% (= 0,5)
• Elastyczność: 30% (= 0,3)
• Wzrost kariery: 20% (= 0,2)

Obliczanie ESI

Po uzyskaniu wyników dla każdego pytania w ankiecie możesz użyć poniższego wzoru, aby znaleźć swój ESI:

(Średni wynik Q1 x Waga) + (Średni wynik Q2 x Waga) + (Średni wynik Q3 x Waga)

Na przykład:

Jeśli uzyskałeś średni wynik 3,2, 2,5 i 4,1 odpowiednio za pytania 1, 2 i 3, Twój wskaźnik ESI wyniósłby:

(3,2 x 0,5) + (2,5 x 0,3) + (4,1 x 0,2) = 3,17

Interpretacja wyników

Twój ESI będzie wynosił od 1 do 5 . Im wyższy wynik, tym bardziej zadowoleni są Twoi pracownicy z pracy.

Ta metoda pomaga określić, co konkretnie działa dobrze, a co nie. Ponadto możesz przeglądać te wyniki w kontekście tego, co jest ważne dla Twoich pracowników, ponieważ przypisujesz wagi do pytań. Te odpowiedzi dostarczają mocnych, przydatnych spostrzeżeń.

Jednym z najsolidniejszych sposobów mierzenia satysfakcji pracowników jest sprawdzenie, ilu pracowników odchodzi z firmy w określonym czasie. Nazywa się to wskaźnikiem rotacji, a badania wykazały, że im mniej zadowoleni są pracownicy, tym bardziej prawdopodobne jest, że odejdą.

Obliczanie wskaźnika obrotów

Możesz obliczyć obrót za pomocą poniższego wzoru:

(Liczba pracowników, którzy opuścili firmę w określonym czasie / Całkowita liczba pracowników w firmie w określonym czasie) x 100

Na przykład:

(5 pracowników, którzy odeszli w ciągu 1 roku / 150 pracowników w firmie w tym roku) x 100 = 3,33%

Interpretacja wyników

Wysokie wskaźniki rotacji wskazują na niższy poziom satysfakcji w Twojej firmie. Jednak nie ma jednej stawki, która byłaby idealna dla wszystkich firm, ponieważ wskaźniki obrotów różnią się znacznie w zależności od branży .

Pamiętaj, aby porównać swój wskaźnik rotacji ze standardem branżowym. Wynika to z faktu, że na poziom zadowolenia mogą wpływać czynniki, które nie są charakterystyczne dla Twojej firmy, takie jak charakter pracy.

Spójrz na spóźnienia i wskaźniki nieobecności w pracy jako na kolejny możliwy wskaźnik niezadowolenia z pracy. Pracownicy, którzy są niezadowoleni ze swojej pracy, częściej unikają czasu spędzonego w pracy, spóźniając się lub regularnie opuszczając pracę.

Obliczanie wskaźników spóźnień i nieobecności

Wskaźniki absencji są obliczane jako:

(Liczba dni nieobecności / Całkowita liczba dni dostępnych do pracy) x 100

Wskaźniki spóźnień są obliczane jako:

(Liczba dni spóźnienia / Całkowita liczba przepracowanych dni) x 100

Możesz obliczyć wskaźniki nieobecności i spóźnień dla dowolnego okresu — na przykład miesięczny wskaźnik nieobecności lub roczny wskaźnik spóźnień.

Interpretacja wyników

Wyższe wskaźniki wskazują na niezadowolenie pracowników z pracy. Porozmawiaj z pracownikami, którzy stale się spóźniają lub są nieobecni, aby dowiedzieć się więcej o tym, dlaczego tak się dzieje. W ten sposób możesz określić, czy podstawowe czynniki są powiązane z niskim poziomem satysfakcji lub niskim poziomem zaangażowania.

Organizuj indywidualne wywiady lub grupy fokusowe z członkami zespołu i proś ich o opinie na temat ogólnej kultury firmy lub konkretnych inicjatyw biznesowych. Na przykład zapytaj ich o inicjatywy firmy dotyczące dobrego samopoczucia — co o nich myślą i czy mają jakieś sugestie.

Innym ważnym sposobem na uzyskanie szczerych opinii pracowników o firmie jest przeprowadzenie wywiadów wyjazdowych . Chociaż spostrzeżenia z wywiadu końcowego rzadko mogą być wykorzystane do zatrzymania tego pracownika, możesz je wykorzystać do poprawy doświadczenia pracowników pozostałych członków zespołu.

Skrzynki z sugestiami to świetny sposób na zebranie szczerych opinii na temat firmy. Pracownicy prawdopodobnie będą bardziej otwarcie mówić o swoich obawach, gdy anonimowo dzielą się sugestiami, niż podczas wywiadu, który ich identyfikuje.

Niektóre firmy zakładają kanał „zapytaj mnie o cokolwiek” na czacie zespołowym. Umożliwiają one również użytkownikom anonimowe zadawanie pytań lub zgłaszanie sugestii.
Zachowaj ostrożność, korzystając z anonimowych sugestii pracowników. Możesz znaleźć się na końcu nieuzasadnionych sugestii, ponieważ nie można zidentyfikować pracowników. Nie jest możliwe działanie zgodnie z każdą sugestią, dlatego priorytetowo traktuj te, które są zgodne z Twoją strategią.

Innym sposobem na zmierzenie poziomu zadowolenia pracowników jest przyjrzenie się, jakie recenzje zostawiają pracownicy Twojej firmy w mediach społecznościowych i na stronach takich jak Glassdoor.

Częściej spotyka się recenzje osób, które odeszły z firmy, ale możesz również zobaczyć opinie swoich obecnych pracowników.

Niższe oceny i słabe recenzje wskazują, że mogą występować pewne problemy z kulturą Twojej firmy i praktykami pracy.

Wreszcie, sama obserwacja pracowników może pomóc uzyskać lepszy wgląd w ich poziom zadowolenia. Możesz ocenić ich nastroje i nastawienie w pracy, jakość pracy, poziom produktywności i tak dalej. Wypatruj anomalii — np. większej liczby błędów w pracy lub konfliktów w zespole — aby zidentyfikować obszary wymagające uwagi i zająć się nimi.

6 sposobów na poprawę satysfakcji pracowników

Bądź w kontakcie ze swoimi pracownikami

Przeprowadzanie okazjonalnej ankiety pracowniczej jest ważne, aby zidentyfikować głębsze motywy satysfakcji pracowników. Jednak regularne utrzymywanie kontaktu z pracownikami pozwala szybko wykrywać i rozwiązywać pojawiające się problemy, zanim ulegną eskalacji.

Prowadź regularne indywidualne lub grupowe meldunki ze swoimi pracownikami — osobiście lub za pośrednictwem aplikacji do czatu w pracy. To świetny sposób na zbieranie informacji zwrotnych w czasie rzeczywistym i wprowadzanie drobnych, ciągłych ulepszeń w zakresie poziomu zadowolenia pracowników.
Imprezy firmowe — organizowane osobiście lub wirtualnie — to kolejny sposób na utrzymywanie kontaktu między pracownikami, nawet w wielu lokalizacjach. Pomaga to wzmocnić ducha zespołu, który przyczynia się do ogólnego poziomu satysfakcji.

Oferuj konkurencyjne wynagrodzenie i świadczenia

Przy rosnących kosztach utrzymania konkurencyjne wynagrodzenia i stawki godzinowe to świetny sposób na zadowolenie pracowników. Rozważ zapłacenie nieco powyżej ceny rynkowej, jeśli pozwala na to Twój budżet.

W przypadku firm, które nie mogą uzyskać wyższych wynagrodzeń, rozważ zaoferowanie alternatywnych dodatków i korzyści. Możesz na przykład zapewnić dobrą opiekę zdrowotną i/lub świadczenia emerytalne.

Ponadto współcześni pracownicy przywiązują dużą wagę do świadczeń niepieniężnych. WOM, dni zdrowia psychicznego i elastyczne warunki pracy pomagają im lepiej godzić życie zawodowe z prywatnym. Korzyści te mogą zapewnić przewagę konkurencyjną na rynku pracy i pomóc zwiększyć zadowolenie pracowników w Twoim zespole.

Wyznacz cele i zapewnij odpowiednie wsparcie i zasoby

Pracownicy są bardziej zadowoleni ze swojej pracy, gdy wiedzą, co należy zrobić. Ustaw cele SMART dla swoich pracowników. Powinny być konkretne, mierzalne, osiągalne, istotne i określone w czasie.

Na przykład celem sprzedawcy może być zwiększenie sprzedaży o 15% w ciągu najbliższych 3 miesięcy. Śledź postępy pracowników w realizacji tych celów i dostarczaj spójnych informacji zwrotnych.

Ponadto upewnij się, że pracownicy mają niezbędne wsparcie i zasoby do wykonywania swojej pracy. Na przykład, jeśli zespół ma za mało personelu lub nie jest odpowiednio przeszkolony, jest mniej prawdopodobne, że wykona dobrą robotę. Może to prowadzić do niskiego morale i niskiej satysfakcji z pracy.

Oferuj dobre możliwości rozwoju kariery

Pomóż swoim pracownikom rozwijać karierę w Twojej firmie, aby nie szukali satysfakcji z pracy gdzie indziej. Możesz to zrobić, zapewniając im możliwości rozwoju zawodowego, mentoring i szkolenia.

Czasami niezadowolenie wynika z nudy lub poczucia pracowników, że ich umiejętności nie są w pełni wykorzystywane. W takich przypadkach rozważ przeniesienie pracowników do innej roli, promując wzrost poziomy.

Zapewnij bezpieczne i zdrowe warunki pracy

Pracownicy, którzy nie czują się bezpiecznie w swoim środowisku pracy, prawdopodobnie będą niezadowoleni. Przeprowadzaj regularne kontrole bezpieczeństwa — zwłaszcza jeśli Twoja firma korzysta z ciężkich maszyn i specjalistycznych narzędzi lub w miejscach pracy, które mogą stanowić zagrożenie dla pracowników.

Możesz również zapewnić pracownikom badania kontrolne na miejscu, jeśli mieści się to w Twoim budżecie.
Bezpieczne środowisko pracy nie ogranicza się do fizycznego zapewnienia pracownikom bezpieczeństwa. Upewnij się, że Twoja firma ma również jasne zasady dotyczące nękania, zastraszania i dyskryminacji . Zapewnij pracownikom łatwy dostęp do swoich zasad, na przykład za pośrednictwem cyfrowego podręcznika dla pracowników, aby wiedzieli, jak zgłaszać wszelkie zachowania zagrażające ich bezpieczeństwu psychicznemu lub fizycznemu.

Użyj specjalistycznego oprogramowania, takiego jak Connecteam

Ponieważ znaczenie zadowolenia pracowników jest nadal doceniane, pojawia się coraz więcej rozwiązań programowych służących do mierzenia i zwiększania poziomu zadowolenia. A Connecteam to najlepsze dostępne oprogramowanie do satysfakcji pracowników!

Dzięki Connecteam możesz:

Mierz poziomy zadowolenia pracowników za pomocą ankiet oraz raportów dotyczących czasu i obecności

Connecteam pozwala tworzyć i publikować ankiety oraz analizować wyniki. Możesz skorzystać z jednego z gotowych szablonów lub stworzyć własne ankiety od podstaw. Connecteam wyśle ​​pracownikom automatyczne przypomnienia o wypełnieniu ankiet, aby zmaksymalizować udział.

Wyniki mogą być również anonimizowane, aby pomóc Ci zebrać uczciwe odpowiedzi. To znacznie ułatwia przeprowadzanie regularnych ankiet satysfakcji pracowników lub przeprowadzanie krótszych ankiet pulsacyjnych w celu obliczenia wyników eNPS lub ESI.

Dodatkowo możesz także skorzystać z ankiet na żywo Connecteam, aby zebrać natychmiastową opinię od pracowników.

Co więcej, zautomatyzowane karty czasu pracy i raporty cyfrowe Connecteam mogą pomóc w śledzeniu czasu pracy i obecności pracowników, dzięki czemu można zidentyfikować pracowników, którzy stale się spóźniają lub są nieobecni.

Wyznaczaj cele i zapewniaj wsparcie za pomocą narzędzi do zarządzania projektami i zadaniami

Dzięki Connecteam możesz tworzyć i przydzielać zadania i projekty pracownikom. To świetny sposób na wyznaczanie celów i zadań dla swoich pracowników. Możesz śledzić postępy w osiąganiu tych celów i identyfikować pracowników, którzy wymagają dodatkowego wsparcia.

Narzędzia komunikacyjne pomagają pozostawać w kontakcie z pracownikami z dowolnego miejsca

Connecteam ma wbudowane narzędzia komunikacyjne , które są nieocenione, jeśli chodzi o łączenie się z zespołem.

Korzystaj z czatu w aplikacji, aby rozmawiać z pracownikami w czasie rzeczywistym, indywidualnie lub grupowo, i udostępniaj ważne ogłoszenia w całej firmie za pomocą funkcji aktualizacji. Możesz także używać tych narzędzi do regularnych odpraw i sesji opinii ze swoimi pracownikami.

Narzędzia te tworzą poczucie wspólnoty w Twojej firmie i angażują pracowników w operacje biznesowe i podejmowanie decyzji niezależnie od ich lokalizacji.

Niestandardowe formularze i wbudowana baza wiedzy pomagają utrzymać zdrowe i bezpieczne miejsce pracy

Connecteam umożliwia pracownikom wypełnianie niestandardowych formularzy — takich jak kontrole bezpieczeństwa, raporty o incydentach i nie tylko — które można śledzić w czasie rzeczywistym. W ten sposób zawsze możesz zapewnić zdrowie i bezpieczeństwo pracowników oraz natychmiast zająć się wszelkimi pilnymi problemami.

Katalog pracowników jest również przydatny w przypadku konieczności skontaktowania się z pracownikiem lub jego kontaktem w nagłych wypadkach w nieprzewidzianych sytuacjach.

Dodatkowo, dzięki funkcji bazy wiedzy Connecteam, pracownicy mogą uzyskać dostęp do instrukcji bezpieczeństwa na wyciągnięcie ręki. Mogą również przeglądać i pobierać podręcznik dla pracowników oraz zasady dotyczące dyskryminacji i molestowania, dzięki czemu zawsze znają swoje prawa w pracy i wiedzą, jak podjąć działania, jeśli poczują się niebezpiecznie.

Wniosek

Zadowoleni pracownicy są bardziej skłonni do pozostania z Tobą na dłużej, promowania Twojej firmy na rynku pracy i dołożenia wszelkich starań, aby zapewnić wysoką jakość pracy. Dlatego tak ważne jest mierzenie poziomu satysfakcji w Twojej firmie i podejmowanie aktywnych działań w celu jej poprawy.

Ankiety są skutecznym sposobem pomiaru poziomu zadowolenia i mogą również pomóc w obliczeniu wyników eNPS i ESI. Powinieneś także śledzić spóźnienia, absencje i wskaźniki rotacji, ponieważ wszystkie one odzwierciedlają niezadowolenie pracowników.

Zwiększ poziom satysfakcji, pozostając w kontakcie ze swoimi pracownikami i regularnie zbierając informacje zwrotne. Dobre wynagrodzenie, świadczenia, możliwości rozwoju i bezpieczne środowisko pracy również sprawiają, że pracownicy czują się doceniani.

Wreszcie, oprogramowanie takie jak Connecteam oferuje wiele potężnych narzędzi pomagających mierzyć i poprawiać poziom zadowolenia pracowników.

Często zadawane pytania

Jakie narzędzie mierzy satysfakcję z pracy?

Connecteam to najlepsze narzędzie do pomiaru satysfakcji z pracy. Oferuje funkcje umożliwiające przeprowadzanie ankiet satysfakcji pracowników w ciągu kilku minut. Możesz także korzystać z ankiet na żywo, aby zbierać głosy od pracowników z dowolnego miejsca w czasie rzeczywistym. Ponadto Connecteam umożliwia śledzenie wskaźników spóźnień i absencji, które korelują z niezadowoleniem pracowników.

Jakie są 5 głównych źródeł satysfakcji z pracy?

5 głównych źródeł satysfakcji z pracy to:

1. Wynagrodzenie i benefity firmowe
2. Relacje robocze z przełożonymi i współpracownikami
3. Zasoby i wsparcie wymagane do pracy
4. Możliwości rozwoju kariery
5. Bezpieczne i zdrowe warunki pracy

Możesz poprawić wszystkie te czynniki za pomocą uniwersalnej aplikacji do zarządzania pracownikami, takiej jak Connecteam.

Chcesz otrzymywać więcej świetnych artykułów prosto do swojej skrzynki pocztowej? Zapisz się tutaj