10 potężnych pytań do ankiety dotyczącej wdrażania pracowników, które warto zadać i dlaczego

Proces wdrażania Twojej firmy to pierwsze wrażenie, jakie Twoja firma robi na nowych pracownikach. Ważne jest, aby proces był jak najlepszy, w przeciwnym razie ryzykujesz, że utalentowani nowi pracownicy poczują się niezaangażowani i rozważą odejście z firmy

Jednym z najlepszych sposobów usprawnienia procesu onboardingu jest poproszenie nowych pracowników o wypełnienie ankiety onboardingowej. Może to ujawnić, co pracownicy myślą o procesie wdrażania, w tym, gdzie Twoja firma może zostawić silniejszy ślad.

W tym przewodniku omówimy wszystko, co musisz wiedzieć o ankietach onboardingowych pracowników i wyróżnimy 10 pytań ankietowych onboardingowych, które powinieneś zadać.

Co to jest ankieta wprowadzająca?

Ankieta wprowadzająca, zwana także ankietą dotyczącą nowych pracowników, to kwestionariusz, w którym prosi się nowych pracowników o opinie na temat procesu wdrażania w Twojej firmie .

Celem ankiet onboardingowych jest pomoc menedżerom HR w usprawnieniu procesu onboardingu. Dzięki informacjom zwrotnym od pracowników administratorzy HR mogą decydować, co działa, a co nie, i gdzie zainwestować firmowy budżet onboardingowy.

Ankiety te mogą obejmować szeroki zakres tematów dotyczących doświadczenia pracownika przed zatrudnieniem i pierwszych kilku miesięcy pracy. Na przykład ankieta wprowadzająca może pytać o:

• Jak pracownik dowiedział się o Twojej firmie
• Co pracownik myślał o aplikacji o pracę i procesie rozmowy kwalifikacyjnej
• Czy pracownik uznał program szkolenia nowych pracowników Twojej firmy za skuteczny
• Jak bardzo pracownik czuje się zaangażowany po kilku miesiącach pracy
• Czy pracownik widzi siebie w Twojej firmie

Powinieneś poprosić pracowników o wypełnienie ankiety onboardingowej w ciągu kilku miesięcy od ich zatrudnienia . Najlepiej wysłać ankietę po pełnym wdrożeniu pracownika, ale gdy doświadczenie jest jeszcze świeże.

Ankiety wprowadzające są często anonimowe , ponieważ wielu pracowników czuje się bardziej komfortowo, udzielając szczerych opinii, gdy ich imię i nazwisko nie jest dołączone do odpowiedzi.

Korzyści z zaawansowanej ankiety wprowadzającej

Pierwsze kilka miesięcy pracownika w pracy to krytyczny okres w jego kadencji w Twojej organizacji. To wtedy decydują, czy lubią pracować w Twojej firmie i czy planują zostać. Jedna trzecia nowo zatrudnionych rozważa odejście z pracy w ciągu pierwszych 6 miesięcy, ale dobry proces wdrażania może to zmienić.

Poproszenie nowych pracowników o wypełnienie ankiety wprowadzającej może pomóc Twojej firmie na kilka ważnych sposobów.

Po pierwsze, sama ankieta jest częścią doświadczenia pracowników onboardingu. Daje im to możliwość podzielenia się bezpośrednimi opiniami na temat swoich doświadczeń . Ankiety to świetny sposób na zaangażowanie pracowników i sprawienie, by poczuli się wysłuchani.

Ponadto dane zbierane z ankiet wprowadzających mogą pomóc w mierzeniu skuteczności procesu wdrażania . Jeśli jeden element Twojego procesu — na przykład orientacja na nowego pracownika — okaże się niewystarczający, odpowiedzi w ankiecie zwrócą uwagę na ten problem i pozwolą Ci go rozwiązać.

Wprowadzając ulepszenia w procesie wdrażania na podstawie informacji zwrotnych, ty Móc zapewnić lepsze wrażenia każdemu nowemu zatrudnieniu w Twojej firmie. Może to zwiększyć stopień zaangażowania nowych pracowników w Twoją firmę i poprawić wskaźnik retencji pracowników .

Najlepsze praktyki w ankiecie wprowadzającej

Aby jak najlepiej wykorzystać ankiety wprowadzające pracowników, ważne jest przestrzeganie kilku najlepszych praktyk.

Pozwól pracownikom odpowiadać anonimowo

Wielu pracowników czuje się bardziej komfortowo szczerze mówiąc o swoich doświadczeniach związanych z wdrażaniem, gdy wiedzą, że ich odpowiedzi są anonimowe. Jeśli Twoja firma jest mała lub rzadko zatrudnia nowych pracowników, utrzymanie anonimowości ankiet może być trudne. Możesz jednak zapewnić nowych pracowników, że ich odpowiedzi będą traktowane jako poufne.

Z czasem aktualizuj swoją ankietę

Twoja firma, proces wdrażania, kultura firmy i inne elementy będą się zmieniać z czasem. Aktualizuj swoją ankietę dzięki corocznemu przeglądowi. Dodaj nowe pytania, dostosuj te, które są bardziej trafne, i usuń wszystko, co jest nieaktualne.

Wyznacz czas, aby ankieta zbiegła się z kamieniem milowym wdrożenia

Możesz wysłać ankietę dotyczącą nowego pracownika po spotkaniu wprowadzającym, po ukończeniu przez pracownika szkolenia lub po 30 dniach pracy. W każdym razie pamiętaj, aby zachować spójność czasową dla każdego nowego pracownika, którego ankietujesz.

Szukaj innych form informacji zwrotnej po przeprowadzeniu ankiet onboardingowych

Twoja ankieta wprowadzająca powinna być tylko jedną z kilku informacji, których używasz do oceny, jak radzą sobie nowi pracownicy. Warto również wziąć pod uwagę ankiety dotyczące zaangażowania pracowników i oceny wyników.

Użyj oprogramowania do automatyzacji ankiet i analizy danych

Oprogramowanie HR, takie jak Connecteam, może automatycznie wysyłać ankiety do nowych pracowników, a także przypominać im o wypełnieniu ankiet. Narzędzia te zazwyczaj oferują również pulpity analityczne, które pomagają identyfikować trendy w reakcjach pracowników i podejmować decyzje w większym stopniu oparte na danych.

10 potężnych pytań wprowadzających dla nowych pracowników

Pytania zawarte w ankiecie dotyczącej wdrożenia powinny mieć na celu dostarczenie konkretnych, praktycznych informacji na temat doświadczeń pracowników .

Ponadto Twoje pytania powinny być dostosowane do konkretnych potrzeb Twojej firmy i elementów procesu onboardingu, które chcesz poprawić.

Oto 10 pytań ankietowych, które mogą uwzględnić nowi pracownicy.

Czy zakres obowiązków w pracy odpowiada Twoim oczekiwaniom?

Sposób, w jaki opisujesz pracę w ofercie pracy i podczas rozmów kwalifikacyjnych, może znacząco wpłynąć na to, czego oczekują pracownicy, gdy dostaną się na dane stanowisko. Jeśli pracownik stwierdzi, że obowiązki na danym stanowisku nie odpowiadają jego oczekiwaniom, może pomyśleć o szukaniu innej pracy.

To pytanie może pomóc Ci określić, czy musisz ponownie ocenić opis stanowiska, czy też samą rolę.

profesjonalna wskazówka:

Dokonaj ponownej oceny każdego opisu stanowiska przed jego opublikowaniem, aby upewnić się, że dokładnie odzwierciedla aktualne obowiązki związane z rolą. Jeśli to możliwe, poproś odchodzącego pracownika, aby wymienił wszystkie swoje obowiązki i uszeregował je według ważności lub zaangażowania czasowego.

Czy rozumiesz, w jaki sposób Twoja rola przyczynia się do realizacji misji naszej firmy?

Pracownicy chcą czuć, że ich praca jest ważna dla firmy. W przeciwnym razie mogą stracić zaangażowanie lub poczuć, że ich praca jest nieważna.

To pytanie może ujawnić, czy proces wdrażania wystarczy, aby podkreślić, w jaki sposób pracownik pasuje do misji Twojej firmy.

Czy czujesz, że przeszedłeś odpowiednie szkolenie do swojej roli?

Szkolenie pracowników jest ważną częścią procesu onboardingu. Daje pewność, że pracownicy wiedzą nie tylko, jak efektywnie pracować, ale także, gdzie się udać, jeśli potrzebują pomocy.

Czy czujesz się mile widziany w naszej firmie?

Proces wdrażania pracownika powinien sprawić, że nowo zatrudnieni poczują się potrzebni i mile widziani. Jeśli tak nie jest, pracownicy mogą nie czuć się związani z Twoją firmą lub nie inwestować w swoją pracę. Mogą nawet odczuwać niepokój przed pojawieniem się w pracy. To wszystko może sprawić, że będą bardziej skłonni do wyjazdu.

Czy w trakcie procesu onboardingu udzielono odpowiedzi na wszystkie pytania?

Nowo zatrudnieni powinni postrzegać onboarding jako okazję do zadawania pytań dotyczących ich pracy, firmy, zasad pracowniczych i nie tylko.

Jeśli uważają, że nie udzielono odpowiedzi na wszystkie pytania, może to być spowodowane tym, że wdrożenie nie było wystarczająco kompleksowe. Może to być również spowodowane tym, że nie czuli się komfortowo zadając pytania podczas procesu wdrażania.

Czy widzisz siebie w naszej firmie przez 5 lat? Dlaczego lub dlaczego nie?

Zapytani o plany długoterminowe, pracownicy mogą być bardziej szczerzy w kwestii rzeczy, które im się podobają lub nie podobają w Twojej firmie i procesie wdrażania. Pracownicy, którzy czują się niezadowoleni po procesie onboardingu, mogą częściej zastanawiać się, czy widzą dla siebie przyszłość w Twojej firmie.

Czy rozumiesz korzyści zawarte w pakiecie kompensacyjnym?

Świadczenia, takie jak ubezpieczenie zdrowotne i plany emerytalne, mogą stanowić znaczną część wynagrodzenia pracownika. Pracownicy, którzy rozumieją swoje korzyści i wiedzą, jak z nich korzystać, częściej czują, że są wynagradzani sprawiedliwie za swoją pracę.

Dlatego ważne jest, aby proces wdrażania jasno wyjaśniał nowym pracownikom, jakie korzyści są dla nich dostępne.

Jak bardzo pomocne były Twoje dotychczasowe rozmowy z przełożonym?

Interakcje między nowym pracownikiem a jego przełożonym mogą mieć duży wpływ na wydajność pracownika i jego zadowolenie z pracy. Menedżerowie powinni być aktywnie zaangażowani w proces onboardingu i tworzyć przyjazne środowisko dla nowych pracowników.

Jeśli istnieją problemy z tym, jak menedżer angażuje się w nowych pracowników, możesz rozważyć dodatkowe szkolenie dla tego menedżera.

Jaka była twoja ulubiona część procesu onboardingu?

Chociaż ważne jest, aby dowiedzieć się, które aspekty wdrożenia mogłyby być lepsze, ważne jest również, aby wiedzieć, które aspekty działają dobrze. To pytanie może pomóc Ci określić, które części procesu wdrażania należy zachować, a nawet rozszerzyć.

Jakie zmiany chciałbyś zobaczyć w procesie onboardingu?

Nowi pracownicy mogą mieć pomysły na usprawnienie procesu wdrażania, które nie wynikają z innych pytań. To pytanie zachęca pracowników do bardziej otwartej odpowiedzi, aby mogli podzielić się swoimi sugestiami.

Jak ocenić wyniki ankiety onboardingowej pracowników

Po uzyskaniu wyników ankiety od nowych pracowników ważne jest, aby działać na podstawie tych danych, aby wprowadzić pozytywne zmiany w procesie wdrażania.

Pierwszą rzeczą, którą możesz zrobić, to poszukać trendów w odpowiedziach na ankietę. Jeśli wielu pracowników wspomina o tym samym, jest to silny sygnał, że brakuje Ci wdrożenia w określonym obszarze. Możesz użyć tej wiedzy, aby dostosować swój proces.

Na przykład, jeśli kilku pracowników twierdzi, że nie otrzymali wystarczających informacji o swoich korzyściach, możesz dodać do wdrożenia moduł szkoleniowy dotyczący tego, jak pracownicy mogą uzyskać dostęp do korzyści.

Inną rzeczą, którą powinieneś zrobić, to poinformować pracowników, że wysłuchałeś ich opinii i działasz zgodnie z nimi. Możesz wysłać e-mail podsumowujący wyniki ankiety onboardingowej i opisujący zmiany, które planujesz wprowadzić w odpowiedzi. Możesz również zaoferować szkolenie uzupełniające, jeśli niektóre aspekty szkolenia wprowadzającego nie powiodły się.

Po wprowadzeniu zmian ważne jest monitorowanie ich skuteczności . Zmodyfikuj ankietę wprowadzającą, aby zapytać konkretnie o moduły, które zmieniłeś.

Ponadto należy porównać odpowiedzi z ankiety onboardingowej z odpowiedziami z corocznej ankiety dotyczącej zaangażowania pracowników . Dzięki temu możesz zmierzyć, czy udoskonalenia procesu wdrażania zwiększają zaangażowanie pracowników w dłuższej perspektywie.

Wniosek

Sprawienie, by proces wdrażania Twojej firmy był jak najlepszy, ma kluczowe znaczenie dla zaangażowania i zatrzymania utalentowanych pracowników. Twoja firma poświęca dużo czasu i pieniędzy na rekrutację nowych pracowników, więc chcesz zrobić wszystko, co możliwe, aby zostali i dobrze sobie radzili.

Najlepszym sposobem na poprawę podejścia do onboardingu jest zapytanie nowych pracowników, co poszło dobrze, a co można poprawić. 10 pytań ankiety onboardingowej, które podkreśliliśmy w tym artykule, to świetne miejsce do rozpoczęcia.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o onboardingu, zapoznaj się z naszym kompletnym przewodnikiem po onboardingu pracowników i szablonem listy kontrolnej onboardingu.

Często zadawane pytania

Co to jest wstępna lista kontrolna?

Wprowadzająca lista kontrolna różni się od ankiety wprowadzającej. Wdrożeniowa lista kontrolna obejmuje zadania, które nowy pracownik musi wykonać, w tym szkolenia, które musi przejść, oraz formularze, które musi przesłać. Ankieta onboardingowa polega na pytaniu pracowników o opinie na temat procesu onboardingu.

Kiedy wysłać ankietę onboardingową pracownika?

Otrzymasz najlepsze opinie z ankiety wprowadzającej, jeśli wyślesz ją wkrótce po ważnym kamieniu milowym w zakresie wdrażania. Może to być ukończenie szkolenia wprowadzającego lub dużego kursu szkoleniowego lub koniec pierwszego miesiąca pracy pracownika.

Chcesz otrzymywać więcej świetnych artykułów prosto do swojej skrzynki pocztowej? Zapisz się tutaj