Co to jest ciche zatrudnianie i dlaczego warto o tym pomyśleć?

W ciągu ostatnich kilku lat rynek pracy w USA doświadczył różnego rodzaju wyzwań – masowych rezygnacji, niedoboru talentów, niskiego zaangażowania pracowników i nie tylko. Dodaj do tego spowolnienie gospodarcze, a znajdziesz się w trudnej sytuacji.

Musisz znaleźć nowe talenty i zatrzymać obecnych pracowników, jednocześnie obniżając koszty i utrzymując niskie budżety kadrowe. Brzmi niemożliwie, prawda?

Cóż, nie jest. Coraz więcej firm stosuje kreatywne podejście do rekrutacji. Nazywa się to cichym zatrudnianiem, czasami nazywanym cichym zatrudnianiem.

Strategia ta pozwala pracodawcom pozyskiwać nowe talenty w swoich siłach roboczych bez zatrudniania nowych pracowników pełnoetatowych. Oszczędzają pieniądze na kosztach rekrutacji i podnoszą umiejętności pracowników.

Ale firmy muszą uważać na to, jak wdrażają tę strategię. W przeciwnym razie mogą zostać z sfrustrowanym i urażonym zespołem.

W tym artykule wyjaśniam, czym jest ciche zatrudnianie i jakie korzyści przynosi zarówno pracodawcom, jak i pracownikom. Zapewniam również wskazówki i najlepsze praktyki etycznego i skutecznego korzystania z tej strategii.

Co to jest ciche zatrudnianie i jak to działa?

Emily Rose McRae, dyrektor ds. badań w firmie Gartner, wyjaśnia, że ​​„ciche zatrudnianie ma miejsce, gdy organizacja nabywa nowe umiejętności bez faktycznego zatrudniania nowych pracowników pełnoetatowych”.

Powszechne metody obejmują rozszerzenie obowiązków pracowników lub przeniesienie ich do innych ról wewnętrznych. W niektórych przypadkach może to również obejmować zatrudnianie krótkoterminowych wykonawców zamiast stałych pracowników.

Ciche zatrudnianie działa na dwa sposoby. W pierwszym przypadku pracodawca identyfikuje pracowników, którzy już wykraczają poza zakres obowiązków. Zamiast zatrudniać na stanowiska, które pracownicy już pełnią, oferują im podwyżkę lub awans i sprawiają, że jest to oficjalne.

Shirley Borg, Head of Human Resources w Energy Casino, oferuje świetne wyjaśnienie drugiego scenariusza. Shirley zauważa, że ​​jednym z pomysłów leżących u podstaw tej formy zatrudniania jest „identyfikacja utalentowanych pracowników, którzy nie wykorzystują w pełni swojego potencjału na swoich obecnych stanowiskach, oraz znalezienie sposobów na bardziej efektywne wykorzystanie ich umiejętności w firmie”.

W ten sposób ciche zatrudnianie maksymalizuje produktywność, pozwala uniknąć kosztów rekrutacji, zwiększa zaangażowanie pracowników i oszczędza czas.

Dlaczego stał się popularny?

W ciągu ostatnich kilku lat zaobserwowano wzrost kilku trendów w miejscu pracy, w tym ciche rzucenie palenia, ciche zwalnianie i poniedziałek minimum. Było to w dużej mierze wynikiem zmiany priorytetów pracodawców i pracowników w krajobrazie post-COVID.

Teraz, w obliczu masowych zwolnień, napiętego rynku pracy i zbliżającej się recesji, najnowszym trendem stało się ciche zatrudnianie. Firma badawcza i konsultingowa Gartner umieściła to nawet w swoich najlepszych prognozach dotyczących miejsc pracy na 2023 r. Zespół badawczy firmy Gartner ds. przyszłości pracy oczekuje, że więcej firm będzie zatrudniać po cichu, ponieważ gospodarka spowalnia, a cięcie kosztów staje się priorytetem.

Chociaż istnieje od dziesięcioleci, media społecznościowe pomogły spopularyzować to modne słowo. Użytkownicy dzielą się swoimi doświadczeniami z cichego zatrudniania na platformach takich jak Twitter, TikTok i LinkedIn.

Co więcej, trend cichego zatrudniania spotkał się również z odwetem ze strony cichych rezygnujących. Są to pracownicy, którzy nie pracują poza wyznaczonymi obowiązkami i wierzą, że ciche zatrudnianie wykorzystuje pracowników. Chociaż negatywne, ich reakcje jeszcze bardziej zwiększyły popularność tego trendu w głównym nurcie.

Jakie korzyści ma dla pracodawców?

Firmy, które cicho zatrudniają, mogą spodziewać się szeregu korzyści. Korzystanie z tej strategii może pomóc:

Oszczędzaj czas i pieniądze

Korzystając z istniejącej puli talentów, możesz oszczędzić sobie kłopotów związanych z długim procesem rekrutacji.

Unikniesz kosztownych kosztów rekrutacji, które wiążą się z zatrudnianiem pracowników zewnętrznych. Towarzystwo Zarządzania Zasobami Ludzkimi (SHRM) zbadało koszty zatrudnienia w branżach takich jak budownictwo, hotelarstwo, opieka zdrowotna i inne. Stowarzyszenie oszacowało, że zatrudnienie nowego pracownika kosztuje firmy aż 4700 dolarów.

Wreszcie, chociaż pracownik zatrudniony po cichu powinien nadal być szkolony w nowej roli, nie będzie musiał ponownie przechodzić szkolenia wprowadzającego i wprowadzającego. Będą już zaznajomieni z kulturą i praktykami pracy firmy i mogą szybciej zacząć przyczyniać się do sukcesu biznesowego.

Zwiększ zaangażowanie pracowników i zmaksymalizuj produktywność

Gallup informuje, że tylko jedna trzecia pracowników w USA jest zaangażowana w swoją pracę. Między innymi niskie możliwości rozwoju zawodowego były główną przyczyną wycofania się. Firmy, które wspierają pracowników w wykonywaniu ich zadań, przechodzeniu na inne stanowiska lub pracy nad różnymi projektami, mogą spodziewać się ponownego zaangażowania największych talentów.

Ponadto niektórzy pracownicy osiągają gorsze wyniki, ponieważ pełnią niewłaściwą rolę. Przeniesienie ich do innych obszarów firmy może w pełni wykorzystać ich potencjał i zmaksymalizować produktywność w całej firmie.

Zwiększa retencję

Firma Pew zbadała przyczyny Wielkiej Rezygnacji — masowe odejścia pracowników z USA, które rozpoczęły się w 2021 r. Okazało się, że 63% pracowników zrezygnowało z pracy z powodu braku możliwości awansu. Równe 63% podało również niskie wynagrodzenie jako powód odejścia.

Ciche zatrudnianie zapewnia pracownikom możliwości awansu. Umożliwia także pracownikom postęp w karierze. W niektórych przypadkach prowadzi to do podwyżek płac. W ten sposób może pomóc Ci zwiększyć retencję w Twojej firmie.

Zapewnia elastyczność i zamyka luki w umiejętnościach

Gdy Twoi pracownicy mają wszechstronne umiejętności, możesz elastycznie przydzielać ich do różnych ról zgodnie z wymaganiami. Oznacza to, że gdy masz do wypełnienia ważną lub pilną rolę, możesz od razu zaoferować ją pracownikowi wewnętrznemu. Oszczędza to czas, eliminuje luki w umiejętnościach i zapewnia, że ​​praca nie jest utrudniona.

Moja rada: użyj aplikacji do zarządzania zespołem, takiej jak Connecteam, aby zapewnić swoim pracownikom odpowiednie szkolenie w zakresie umiejętności potrzebnych do ich nowej roli. Możesz skorzystać z jego funkcji szkoleniowych, aby wprowadzić niestandardowe kursy, które pomogą im podnieść umiejętności i przekroić umiejętności. Zarejestruj się, aby skorzystać z bezpłatnej wersji próbnej, aby przetestować te funkcje i nie tylko.

Jak pracownicy mogą to wykorzystać?

Chociaż ci, którzy rezygnują z pracy, nie cierpią tego, nie wszyscy pracownicy są przeciwni cichemu zatrudnianiu. Ankieta przeprowadzona przez firmę Monster wykazała, że ​​63% pracowników postrzega to jako okazję do zdobycia nowych umiejętności.

Cicho zatrudnieni pracownicy mogą skorzystać z poniższych strategii, aby zadziałało to dla nich.

Zdobywaj nagrody za wyniki przekraczające oczekiwania

Słuszne jest oczekiwanie lub prośba o podwyżkę wynagrodzenia, jeśli pracujesz ponad swoje obowiązki.

Podobnie, czasami możesz podjąć się dodatkowej pracy, zwykle wykonywanej przez starszych pracowników. Idealnie powinno to wiązać się z awansem na to stanowisko. Jeśli nie, wyraź swoje zainteresowanie i wynegocjuj przyszły awans.

W ten sposób poszerzasz swoje horyzonty, ale także otrzymujesz za to odpowiednią nagrodę.

Negocjuj inne korzyści

Możesz negocjować inne świadczenia, jeśli podwyżka wynagrodzenia lub awans nie są przewidziane. Na przykład poproś o więcej płatnego czasu wolnego (PTO) lub elastyczne planowanie zmian. W zależności od sytuacji Twoja firma może nawet zgodzić się na zaoferowanie premii pieniężnej lub innych nagród pieniężnych. Możesz też skorzystać z okazji i poprosić ich o opłacenie szkolenia, którym byłeś zainteresowany.

Podnoszenie umiejętności i cross-skill

Dobrzy pracodawcy zaoferują odpowiednie szkolenie, gdy otrzymasz obowiązki wykraczające poza twoją rolę. Zapewnią również wsparcie w rozwoju kariery, takie jak partner rówieśniczy lub obserwacja pracy, gdy przenosisz się do nowej części firmy.

Nie lekceważ też umiejętności, które zdobędziesz, wykonując nową pracę. Statystyki pokazują, że 82% pracowników uważa, że ​​szkolenie w miejscu pracy jest najskuteczniejszym sposobem uczenia się.

Dzięki doskonaleniu i wymianie umiejętności stajesz się bardziej wszechstronny i wartościowy w swojej firmie i na zewnętrznym rynku pracy.

Budowanie i utrzymywanie lepszych relacji roboczych w całej firmie

Możliwość podjęcia pracy w innym zespole może pomóc w poszerzeniu sieci kontaktów wewnątrz firmy. Buduj i pielęgnuj relacje, które tworzysz po drodze. Jest duża szansa, że ​​doprowadzą cię do następnej wielkiej okazji.

Zbadaj wody w innym dziale

Porozmawiaj ze swoim kierownikiem, jeśli jesteś zainteresowany rolą w innym dziale w firmie. Firmy, które zatrudniają po cichu, prawdopodobnie zwrócą się do Ciebie z ofertą przeprowadzki, gdy zwolni się miejsce w tym dziale. W ten sposób możesz wypróbować rolę, która Cię interesuje i ocenić, czy jest dla Ciebie odpowiednia.

Jak może się nie udać?

Firmy muszą zachować ostrożność, stosując tę ​​strategię do zatrudniania. Niektórzy pracodawcy nie mówią otwarcie, w jaki sposób i dlaczego zwiększają zakres odpowiedzialności pracowników. Poza tym nie wynagradzają odpowiednio pracowników. Może to prowadzić do kilku problemów.

Niektóre opisałem poniżej.

Pracownicy mogą kwestionować firmę i jej kondycję finansową

Pracownicy mogą stać się podejrzliwi, gdy ich pracodawcy nie ujawniają, dlaczego wewnętrznie obsadzają stanowiska. W ankiecie przeprowadzonej przez firmę Monster 28% pracowników stwierdziło, że uważa, że ​​ciche zatrudnianie sugeruje, że firma upada. 41% uważa, że ​​firmy, które zatrudniają cicho, są zdezorganizowane i zdezorientowane co do swojej wizji. Kiedy pracownicy tracą zaufanie do swojej firmy i przywództwa, może to prowadzić do wycofania się i wyniszczenia.

Może to prowadzić do negatywnego środowiska pracy

W niektórych przypadkach pracownicy są przenoszeni na stanowiska, którymi nie są zainteresowani. Może to nie tylko frustrować pracownika, ale także wywołać niechęć wśród innych członków zespołu, którzy chcieli tę rolę.

W rzeczywistości pojęcie „cichego zatrudniania” samo w sobie może być problematyczne. Może sprawiać wrażenie, że pracownicy są nakłaniani do przyjmowania niepożądanych ról. Może to jeszcze bardziej zwiększyć negatywność otaczającą tę praktykę.

Ważne jest również, aby nie dawać pracownikom zatrudnionym po cichu nieracjonalnej ilości pracy do wykonania w nowych rolach. Przepracowanie i wypalenie mogą w dłuższej perspektywie obniżyć produktywność.

Może to zaszkodzić twojej reputacji

Wiele osób uważa, że ​​firmy wykorzystują tę strategię do wykorzystywania pracowników. Może się to wydawać szczególnie nieetyczne, jeśli nie nagradzasz swoich pracowników za dodatkową pracę, którą wykonują.

Cicho rezygnujący, którzy odmawiają pracy wykraczającej poza parametry ich pracy, również głośno wyrażają swój sprzeciw wobec cichego zatrudniania. Dzięki sile mediów społecznościowych i recenzji internetowych reputacja Twojej firmy może być zagrożona.

Pracownicy mogą w końcu odejść z firmy

Firmy często potajemnie zatrudniają, nie zapewniając pracownikom szkoleń i wsparcia, aby mogli odnieść sukces w nowej roli. Pracownicy są rzucani na głęboką wodę i mogą czuć, że są nastawieni na porażkę. Może to doprowadzić do odejścia pracownika.

Może to mieć konsekwencje prawne

Fran Haasch, adwokat-założyciel w Fran Haasch Law Group, przedstawia pewne ryzyka prawne, z którymi możesz się spotkać, gdy zatrudniasz po cichu.

Zasady zatrudniania w niektórych firmach stanowią, że oferty pracy muszą być ogłaszane przed obsadzeniem. Jeśli ta polityka będzie obowiązywać, pracodawcy „mogą ponosić odpowiedzialność prawną za każdą uzasadnioną skargę, na przykład złożoną przez pracownika, który czuje, że został pominięty”.

Fran ostrzega również, że „jeśli pracownik został po cichu zatrudniony, ale uważa, że ​​było to nieetyczne, dyskryminujące lub że nie otrzymał odpowiedniego wynagrodzenia, może mieć podstawy do roszczenia prawnego”.

Ciche zatrudnianie: nakazy i zakazy dla pracodawców

Prawidłowo przeprowadzone ciche zatrudnianie może przynieść korzyści pracodawcom i pracownikom na wiele sposobów. Ale jeśli zrobisz to źle, możesz doświadczyć długoterminowych konsekwencji, z których trudno będzie wrócić.

Poniżej przedstawiłem kilka praktycznych zaleceń i zakazów, które pomogą Ci skutecznie wdrożyć tę strategię.

Do:

• Zapewnij odpowiednie szkolenia, aby pomóc pracownikom odnieść sukces w nowych rolach.
• Nagradzaj ich podwyżką wynagrodzenia, awansem lub innymi korzyściami, gdy podejmą dodatkową pracę.
• Bądź przejrzysty i szczery, dlaczego przenosisz ich do nowej roli. Pomóż im dostrzec w tym szansę na rozwój.
• Skontaktuj się z nimi, aby upewnić się, że chętnie podejmą dodatkowe obowiązki.
• Przekazuj im regularne informacje zwrotne na temat ich wyników i pomagaj im się rozwijać.
• Sprawdź, czy przestrzegasz zasad zatrudniania i przepisów prawa pracy.

nie:

• Rzuć ich na głęboką wodę, aby przepracowali nowe zadania bez żadnego wsparcia.
• Przeciążać ich w takim stopniu, w jakim wpływa to na ich zdrowie i samopoczucie.
• Skorzystaj z nich, zmuszając ich do większej pracy bez żadnego uznania ani nagrody.
• Wykorzystaj to jako długoterminowe rozwiązanie do zatrudniania. W przeciwnym razie przeciążysz swoje zasoby.
• Używaj go na siłę, jeśli nie jest to właściwe. Na przykład nieetyczne jest proszenie pielęgniarki o wykonanie pracy lekarza, nawet jeśli masz trudności z zatrudnieniem lekarza.

Streszczenie

Ciche lub ciche zatrudnianie to sposób, w jaki firmy mogą wypełnić luki w umiejętnościach bez zatrudniania pracowników zewnętrznych. Zamiast tego mogą awansować lub przenieść swoich obecnych pracowników do nowych ról.

Prawidłowo przeprowadzone ciche zatrudnianie może pomóc zaoszczędzić pieniądze, zwiększyć zaangażowanie i zmaksymalizować produktywność w firmie. Może również umożliwić pracownikom rozwój kariery i budowanie głębszych relacji między działami.

Kiedy odbywa się to potajemnie lub nieetycznie, może prowadzić do negatywnego środowiska pracy, dużej rotacji, aw niektórych przypadkach reperkusji prawnych.

W tym artykule podałem kilka praktycznych wskazówek, jak najefektywniej korzystać z tej strategii. Przyjęcie tych spostrzeżeń może stworzyć sytuację korzystną dla Ciebie i Twoich pracowników.

Chcesz otrzymywać więcej świetnych artykułów prosto do swojej skrzynki pocztowej? Zapisz się tutaj