Co to jest szkolenie odświeżające i dlaczego jest ważne?

Bez względu na to, jak dokładny jest proces wdrażania, szkolenie odświeżające ma kluczowe znaczenie. Wspomnienia blakną, a procesy i technologie się zmieniają. Odświeżanie umiejętności, kompetencji i najlepszych praktyk sprawia, że ​​Twój zespół jest sprawny i gotowy do jak najlepszego wykonywania pracy.

Jednak podjęcie decyzji, co omówić, jak stworzyć szkolenie i jakie tematy omówić, może być zniechęcające.

W tym artykule pomożemy Ci, sprawdzając, czym jest szkolenie przypominające, dlaczego jest potrzebne i jak możesz upewnić się, że Twoi pracownicy otrzymują najlepsze dodatkowe szkolenie. Po przeczytaniu dowiesz się, jak zapewnić swojej organizacji najlepsze możliwości uczenia się.

Co to jest szkolenie odświeżające?

Szkolenie odświeżające to każde miejsce pracy po wejściu na pokład, które uczy się tematu, który był wcześniej studiowany. Na przykład zespół może co roku brać udział w zajęciach odświeżających procedury bezpieczeństwa, nawet jeśli szkolenie w zakresie bezpieczeństwa jest uwzględnione podczas wdrażania.

Szkolenie odświeżające ma na celu wypełnienie luk w wiedzy, aktualizację szkolenia zespołowego oraz, jak sama nazwa wskazuje, odświeżenie wspomnień poszczególnych osób na temat tego, czego się już nauczyli.

Ten rodzaj treningu może przybierać różne formy. Na przykład może zawierać krótkie filmy, które są aktualizowane co 6 miesięcy. Lub może to oznaczać formalne, siedzące szkolenie w klasie raz w roku. Decydenci w Twojej organizacji mogą zdecydować, co będzie dla Ciebie najlepsze, w zależności od potrzeb Twojego zespołu i materiału, który będzie nauczany.

Dlaczego szkolenie odświeżające jest ważne

Szkolenie odświeżające ma kluczowe znaczenie dla organizacji w każdej branży z wielu powodów. Obejmują one:

Zwiększenie wydajności i doskonałości pracy

Gdy pracownicy przechodzą dodatkowe kursy i otrzymują informacje o najlepszych praktykach w swojej pracy, ich umiejętności poprawiają się, co może zwiększyć wydajność .

Na przykład osoba, która nauczy się korzystać ze wszystkich funkcji nowego sprzętu w miejscu pracy, może wykonać więcej pracy w krótszym czasie.

Pracownicy, którzy regularnie się szkolą, również budują swoje umiejętności . Podnoszenie kwalifikacji często prowadzi do większej doskonałości w pracy, ponieważ umiejętności pracowników stale się poprawiają.

Popełniając mniej błędów

Pracownicy, którzy przechodzą szkolenie odświeżające, mają wzmocnione najlepsze praktyki , więc jest bardziej prawdopodobne, że zapamiętają najskuteczniejsze sposoby wykonywania swojej pracy. Są mniej skłonni do popełniania błędów, ponieważ szkolenie pozostaje świeże w ich umysłach.

Poprawa bezpieczeństwa pracy

Nikt nie chce doznać obrażeń w pracy, ale w Stanach Zjednoczonych średnio co 7 sekund dochodzi do obrażeń. Przeszkoleni pracownicy, którym regularnie przypomina się o zasadach bezpieczeństwa, wiedzą, jak zachować bezpieczeństwo w pracy .

Stale przypomina się im również o znaczeniu bezpieczeństwa w miejscu pracy. Może to stworzyć kulturę miejsca pracy, w której każdy ma wiedzę i świadomość, aby dbać o siebie nawzajem.

Przestrzeganie przepisów stanowych i federalnych

Zgodnie z prawem federalnym niektóre firmy w USA muszą zapewniać pracownikom szkolenia przypominające. Na przykład zakłady produkcyjne wytwarzające bardzo niebezpieczne produkty podlegają zasadom Programu Zarządzania Ryzykiem (RMP) i muszą oferować pracownikom szkolenia przypominające co najmniej raz na 3 lata. Aby ponownie przeszkolić pracowników w zakresie procedur operacyjnych, wymagane są kursy odświeżające zgodne z RMP.

Ponadto Urząd ds. Bezpieczeństwa i Higieny Pracy (OSHA) wymaga, aby pracownicy większości branż przeszli przynajmniej roczne szkolenie w zakresie bezpieczeństwa. Może to obejmować ochronę słuchu, odpady niebezpieczne i reagowanie w sytuacjach awaryjnych oraz przekwalifikowanie w zakresie ochrony dróg oddechowych. Mogą istnieć również inne wymagania, w zależności od branży.

Wiele stanów ma własne przepisy dotyczące szkoleń odświeżających pracowników. Na przykład w Kalifornii pracownicy służby zdrowia potrzebują corocznego szkolenia odświeżającego na temat przemocy w miejscu pracy.

Tworzenie kultury uczenia się

Zapewnienie ciągłego szkolenia zamiast jednorazowego wydarzenia pomaga stworzyć kulturę uczenia się , w której zespoły są zachęcane i nagradzane za poszukiwanie wiedzy i dzielenie się nią.

Zajęcia odświeżające sprawiają, że nauka staje się częścią codziennego życia w Twoim miejscu pracy. Może to zwiększyć ciekawość i zachęcić do ciągłego zaangażowania w naukę i rozwój.

Zwiększenie pewności siebie i zadowolenia pracowników

Pracownicy, którzy regularnie się uczą, stale doskonalą swoje umiejętności. Może to sprawić, że poczują się bardziej pewni, że potrafią dobrze wykonywać swoją pracę.

Szkolenie odświeżające daje jednostkom narzędzia potrzebne do dobrych wyników, co może poprawić ich zadowolenie z pracy . Może również sprawić, że pracownicy poczują się widziani i że Twoja organizacja w nich inwestuje.

To z kolei może zachęcić pracowników do pozostania w Twojej firmie na dłużej. W rzeczywistości badania pokazują, że odpowiednie szkolenie pracowników może zmniejszyć rotację nawet o 35%.

Identyfikacja luk w nauce

Gdy zaczniesz oferować zajęcia odświeżające, możesz zdać sobie sprawę, że poczyniłeś błędne założenia dotyczące tego, co wie Twój zespół. Na przykład na zajęciach poświęconych technologii w miejscu pracy można zauważyć brak świadomości na temat cyberbezpieczeństwa.

Nierzadko zdarza się, że organizujesz tylko jedną klasę, aby stwierdzić, że potrzebny jest dodatkowy kurs odświeżający, aby odpowiedzieć na pytania i luki, które pojawiły się podczas pierwszego szkolenia.

Następnie możesz zapewnić dodatkowe zajęcia lub zasoby. Tworzy to ścieżkę uczenia się, na której pracownicy mogą stale się doskonalić. Może również pomóc poprawić bezpieczeństwo i produktywność, zanim pojawią się problemy z powodu niedoszkolenia.

Śledzenie nowych informacji o miejscu pracy

Onboarding polega na szybkim zapoznawaniu pracowników z bieżącymi procesami, technologią i informacjami. Jednak z biegiem czasu pojawią się nowe produkty, zmienią się priorytety Twojej firmy, a nowe trendy i informacje rynkowe zmienią sposób, w jaki robisz rzeczy w swojej organizacji.

Szkolenia odświeżające gwarantują, że wszyscy w Twojej organizacji nadążają za bieżącymi oczekiwaniami i procesami . To z kolei przyczynia się do poczucia wspólnoty w całej firmie, co tworzy bardziej pozytywne środowisko pracy.

Oznaki, że Twoje miejsce pracy wymaga ponownego szkolenia

Kiedy więc wymagane jest szkolenie odświeżające?

Możesz zdecydować, że niektóre rodzaje szkoleń (takie jak obsługa klienta lub szkolenia z zakresu bezpieczeństwa) będą zaplanowane w kalendarzu co 2 miesiące, 6 miesięcy lub 1 rok, aby wszyscy mieli świeże umiejętności.

Możesz jednak zauważyć oznaki, że Twój zespół potrzebuje dodatkowych materiałów. Ogólnie rzecz biorąc, szkolenie odświeżające jest potrzebne, gdy zauważysz :

Częste błędy i kontuzje

Błędy zdarzają się w każdym miejscu pracy, ale jeśli zdarzają się często, może to oznaczać, że Twoi pracownicy potrzebują więcej szkoleń.

Zwróć szczególną uwagę na błędy bezpieczeństwa i potencjalne obrażenia . Mogą to być oznaki, że potrzebujesz dodatkowych klas bezpieczeństwa.

Twój zespół nie używa prawidłowo technologii lub nowych procedur

Za każdym razem, gdy wprowadzasz nową technologię w swoim miejscu pracy, na przykład nowe oprogramowanie lub nową maszynę, prawdopodobnie oferujesz wstępne szkolenie. Możesz również zaoferować dodatkowe zajęcia, jeśli zauważysz, że Twój zespół nie używa oprogramowania poprawnie lub ignoruje niektóre funkcje, których został nauczony.

To samo dotyczy nowych lub zaktualizowanych polityk, procesów i procedur. Pracownicy, którzy nie chwytają nowego sposobu robienia rzeczy, mogą potrzebować dodatkowego szkolenia.

Niezadowoleni klienci

Czy zauważasz mniej stałych klientów lub skokowy wzrost liczby skarg klientów? Może to być znak, że Twoi pracownicy potrzebują odświeżenia w obsłudze klienta. Mogą też skorzystać z większej liczby szkoleń w zakresie procedur, aby móc skuteczniej obsługiwać klientów i popełniać mniej błędów.

Produktywność spada, a obroty rosną

Zapytaj swoich pracowników, czy uważają, że odbyli wystarczająco dużo szkoleń i zajęć przypominających, jeśli zauważysz spadek produktywności i odejście większej liczby talentów z firmy , zwłaszcza po wprowadzeniu zmian.

Na przykład można zauważyć, że pracownicy recepcji wolniej dzwonią do zamówień i wyrażają większe niezadowolenie, jeśli nie mogą prawidłowo korzystać z systemu punktu sprzedaży (POS). W końcu można zauważyć, że więcej pracowników odchodzi.

Gdy tylko zauważysz spadek produktywności, dalsze szkolenie może pomóc członkom zespołu zrozumieć, jak lepiej i szybciej wykonywać swoje zadania. Może to sprawić, że poczują się pewniej w pracy i będą lepiej wyposażeni, aby dobrze wykonywać swoją pracę.

Typowe tematy szkoleń odświeżających

Nie ma ograniczeń co do tematów, które możesz omówić podczas szkolenia przypominającego. Wszystko, czego Twoi pracownicy potrzebują, aby dobrze wykonywać swoją pracę, jest uczciwą grą.

Oto kilka tematów, które większość firm uważa za przydatne do regularnego przeglądania:

• Obsługa klienta , w tym najlepsze sposoby na zrobienie dobrego wrażenia i sposoby radzenia sobie z trudnymi klientami.
• Ocena ryzyka , w tym identyfikacja najczęstszych zagrożeń w Twoim miejscu pracy i ich łagodzenie.
• Szkolenie w zakresie bezpieczeństwa , w tym korzystanie ze sprzętu ochronnego, unikanie powtarzających się urazów przeciążeniowych, protokoły bezpieczeństwa i nie tylko.
• Cyberbezpieczeństwo , w tym najlepsze praktyki dotyczące haseł i właściwego postępowania z poufnymi informacjami.
• Wymagania dotyczące zgodności , takie jak przeglądy ustawy Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) w placówkach opieki zdrowotnej.
• Zasady i procedury specyficzne dla firmy , aby upewnić się, że wszyscy pracownicy znają określone zasady i wytyczne, których należy przestrzegać w organizacji — zwłaszcza ostatnio dodane lub zaktualizowane.

6 metod szkolenia odświeżającego

Istnieje wiele sposobów dostarczania zespołowi możliwości uczenia się. Obejmują one:

Uczenie się osobiście

Jego nazwa mówi sama za siebie: w ramach nauki osobistej pracownicy spotykają się twarzą w twarz z instruktorami i ze sobą nawzajem. Jest to bardziej formalny styl uczenia się, ale osoby mogą czuć się bardziej zaangażowane, ponieważ jest mniej rozpraszaczy.

Uczenie się twarzą w twarz to dobra opcja w przypadku zajęć odświeżających skupionych na ważnych tematach, takich jak bezpieczeństwo. Dzieje się tak, ponieważ istnieje mniejsze prawdopodobieństwo, że pracownicy będą się rozpraszać i nie przyswajać prawidłowo informacji.

Wirtualne sale lekcyjne

Są to cyfrowe środowiska nauczania, w których uczniowie i instruktorzy biorą udział w interaktywnym uczeniu się na żywo — bezpośrednio ze swoich domów lub miejsc pracy. Mogą również obejmować zajęcia w wirtualnej rzeczywistości (VR), w których osoby korzystają z zestawów słuchawkowych VR, aby uczestniczyć w sesjach szkoleniowych.

Wirtualne sale lekcyjne są dobrą opcją, gdy nauka na żywo jest najlepsza, ale osobiste spotkanie nie jest możliwe. Ten styl szkolenia jest dobry do wprowadzania zaktualizowanych zasad lub procedur, obejmujących aktualizacje oprogramowania lub dowolny temat, w którym ważna jest demonstracja na żywo.

Ponadto wirtualne klasy mogą poprawić wyniki nauczania . Według jednego z badań z 2021 r. osoby, które przeszły spersonalizowane szkolenie za pośrednictwem klas w wirtualnej rzeczywistości 3D, zapamiętały o 30% więcej informacji i uzyskały o 20% wyższe wyniki w testach w porównaniu z grupą kontrolną korzystającą z tradycyjnych narzędzi edukacyjnych.

Kursy online

E-learning oznacza dostarczanie szkoleń w formacie cyfrowym, z wideo, slajdami, plikami i innymi zasobami online. Kursy online mają zwykle ustaloną strukturę. Na przykład pracownik może potrzebować przeczytać krótki artykuł, a następnie rozwiązać quiz.

Nauka online daje również pracownikom możliwość dostępu do zasobów, takich jak listy kontrolne, arkusze robocze, dokumenty informacyjne i inne materiały szkoleniowe, które mogą pomóc im w wykonywaniu pracy.

Ten styl uczenia się najlepiej nadaje się do podnoszenia kwalifikacji i tematów wymagających głębszej analizy, takich jak obsługa klienta. Dzieje się tak, ponieważ możesz poświęcić tyle czasu, ile potrzebujesz, wyjaśniając temat.

Co więcej, korzystając z e-learningu, możesz uwzględnić wiele zasobów szkoleniowych, łatwiej przeprowadzić więcej sesji szkoleniowych i pozwolić pracownikom na ukończenie szkolenia we własnym tempie.

Mikrouczenie się

Microlearning odnosi się do krótkich, ukierunkowanych systemów nauczania. Na przykład krótkie filmy szkoleniowe trwające 1-2 minuty są formą mikronauki.

Dzięki mikrouczeniu pracownicy mogą z łatwością wziąć udział w szkoleniu, gdy mają wolną chwilę. Dzięki temu nauka jest bardziej dostępna, nawet dla zapracowanych zespołów.

Microlearning najlepiej sprawdza się w przypadku bardzo konkretnych tematów . Na przykład pracownicy użyteczności publicznej mogą odbyć krótką sesję szkoleniową na temat wypełniania zaktualizowanego formularza usługi zamówienia.

Ten rodzaj szkolenia jest również korzystny dla regularnych aktualizacji . Na przykład pracownicy branży restauracyjnej mogą wziąć udział w sesjach mikronauczania dotyczących nowych protokołów bezpieczeństwa żywności lub technik przygotowywania żywności.

Co więcej, microlearning zwiększa efektywność procesu uczenia się nawet o 17%. Może to wynikać z tego, że jest wysoce ukierunkowany i koncentruje się tylko na jednym pomyśle, więc osoby nie muszą zapamiętywać wielu skomplikowanych informacji. Łatwo jest też często przeglądać, co może pomóc w utrzymaniu wiedzy.

Trening praktyczny

Praktyczne uczenie się może odbywać się osobiście lub online. Polega na poproszeniu pracowników o osobiste wypróbowanie określonej metody lub technologii, aby mogli się uczyć.

Na przykład możesz przeprowadzić pracowników krok po kroku przez proces korzystania z nowej drukarki, prosząc ich o wpisanie poleceń lub naciśnięcie wskazanych przycisków.

Szkolenie praktyczne najlepiej nadaje się do nauki funkcji oprogramowania , technologii i procedur krok po kroku , takich jak zakładanie sprzętu ochronnego lub zamykanie restauracji na noc. Jest to skuteczne, ponieważ pracownicy ćwiczą pod kierunkiem, a następnie próbują samodzielnie.

Nauka mieszana

Ten styl uczenia się jest również znany jako nauczanie za pośrednictwem technologii lub nauczanie w trybie mieszanym. To rodzaj szkolenia, który łączy zajęcia online i stacjonarne .

Blended learning jest dobrą opcją dla większości tematów. Daje uczestnikom szansę uczenia się od siebie nawzajem i oglądania demonstracji lub wypróbowania praktycznej nauki. Pozwala także uczniom uczyć się samodzielnie, korzystając z materiałów online, które mogą być bardziej szczegółowe.

Jak przeprowadzić odświeżające szkolenie online

Teraz, gdy już wiesz, dlaczego potrzebujesz szkolenia odświeżającego, przyjrzyjmy się bliżej, jak tworzyć zajęcia przypominające.

Zidentyfikuj swoje potrzeby treningowe i ustal częstotliwość treningów

Najpierw określ, kto w Twojej organizacji potrzebuje jakiego rodzaju szkolenia. Ogólnie rzecz biorąc, wszyscy pracownicy będą potrzebować odświeżającego szkolenia w zakresie bezpieczeństwa co najmniej raz w roku, ale to, czego muszą się nauczyć, będzie zależeć od ich ról zawodowych i przepisów obowiązujących w danym stanie.

Dobrym sposobem na określenie, kto potrzebuje szkolenia, jest przyjrzenie się przeglądom wydajności , aby zobaczyć, kto zmaga się z błędami i produktywnością.

Innym sposobem na odkrycie, jakiego szkolenia wszyscy potrzebują, jest wysłanie ankiety z pytaniem o wszelkie luki w wiedzy, które według Twojego zespołu mają.

Następnie określ, jak często ma się odbywać szkolenie . Wiele firm przeprowadza coroczne aktualizacje szkoleń, ale może się okazać, że potrzebne będą częstsze odświeżania.

Rozważ to, jeśli nie masz pewności, jak często planować trening: wykazano, że częste powtarzanie poprawia pamięć długoterminową o 35%. Bardzo krótkie sesje szkoleniowe, przeprowadzane co miesiąc lub częściej, mogą pomóc zespołom zapamiętać to, czego się uczą, bez przytłaczania ich.

Przeprowadź audyt istniejących materiałów szkoleniowych

Szkolenia odświeżające powinny opierać się na tym, co już istnieje, więc przejrzyj szkolenia, które Twój zespół już przeszedł w ramach kursów wprowadzających i poprzednich kursów odświeżających.

Co jest najważniejsze do wzmocnienia poprzez powtarzanie? Co zostało zaktualizowane i wymaga nowego szkolenia? Co jeszcze nie zostało omówione? Następnie możesz stworzyć nowe materiały do ​​nauki, aby odnieść się do tych punktów.

Twórz nowe materiały do ​​nauki

Kiedy już zrozumiesz, kto potrzebuje szkolenia przypominającego i czego już się nauczył, nadszedł czas na utworzenie nowego szkolenia.

Connecteam może pomóc . Nasza wszechstronna platforma do zarządzania pracą umożliwia tworzenie krótkich, trwających od 1 do 2 minut filmów szkoleniowych, a także w pełni konfigurowalnych modułów szkoleniowych. Do kursów możesz dodawać tekst, obrazy, pliki, elementy HTML, notatki dźwiękowe i nie tylko. Ponadto możesz dodawać quizy, aby sprawdzić wiedzę pracowników po zakończeniu szkolenia.

Kursy szkoleniowe i materiały są dostępne za pośrednictwem aplikacji mobilnych i stacjonarnych Connecteam, dzięki czemu pracownicy mogą ukończyć zajęcia odświeżające w dowolnym momencie, kiedy jest to wygodne.

Dzięki Connecteam możesz na pierwszy rzut oka zobaczyć, którzy pracownicy rozpoczęli lub ukończyli szkolenie online. Członkowie zespołu mogą również bezpiecznie rozmawiać z menedżerami bezpośrednio w aplikacji, jeśli mają jakiekolwiek pytania dotyczące tego, czego się nauczyli.

Pro porady dla wspaniałego doświadczenia edukacyjnego

Tworząc nowe materiały, pamiętaj o tych wskazówkach, aby zapewnić swoim pracownikom najlepsze wrażenia z nauki:

• Zachęcaj do aktywnego uczenia się. Obejmuje to dyskusję w grupie, ćwiczenia robocze, sesje praktyczne i wszelkie inne metody, które aktywnie angażują uczniów w materiał szkoleniowy. Badania pokazują, że aktywne uczenie się sprzyja lepszemu zapamiętywaniu, nawet miesiąc po treningu.
• Dołącz duże elementy wizualne i kolor. Uczniowie zapamiętują duże obrazy 1,5 raza lepiej niż mniejsze. Tymczasem jasne kolory mogą sprawić, że Twój przekaz będzie o 39% bardziej zapadający w pamięć w porównaniu z bardziej neutralną paletą.
• Dołącz materiały, do których pracownicy mogą się odwoływać. Powtarzanie wzmacnia uczenie się, więc na końcu każdego materiału szkoleniowego szybko podsumuj najważniejsze informacje ustnie lub w punktach. Pomocne jest również udostępnianie pracownikom list kontrolnych i dokumentów informacyjnych, do których mogą się później odnieść.
• Spraw, aby Twoje szkolenie było dostępne. Na przykład napisy w filmach nie tylko pomagają osobom niedosłyszącym, ale także zwiększają zrozumienie o 56% u wszystkich uczniów. Włączenie wersji audio tekstu pisanego może również pomóc we wzmocnieniu procesu uczenia się. Podczas tworzenia materiałów pisanych ważne jest, aby używać czytelnych czcionek (np. rozmiar 12, bezszeryfowy), unikać dużych bloków tekstu i dobrze kontrastować tekst z tłem.
• Skróć swój trening. Badania wykazały, że czas skupienia uwagi przeciętnej osoby wynosi zaledwie 47 sekund. Utrzymywanie szkolenia tak krótkiego i skoncentrowanego, jak to tylko możliwe, pomaga uczniom zachować informacje w dzisiejszym rozpraszającym świecie.

Porozmawiaj ze swoimi pracownikami o szkoleniach

Wyjaśnij, dlaczego oferujesz szkolenie przypominające, przedstaw swoje oczekiwania i przejrzyj, dlaczego zajęcia są ważne. Pomaga to zwiększyć entuzjazm — a przynajmniej uznanie — dla powtórki.

Jeśli to możliwe, porozmawiaj także ze swoimi pracownikami na temat uczenia się. Może pomóc w zrozumieniu motywacji każdego pracownika do nauki, preferowanych przez niego stylów uczenia się oraz celów szkoleniowych.

Może to pomóc w stworzeniu spersonalizowanego nauczania, aby utrzymać zaangażowanie pracowników. Na przykład możesz dowiedzieć się, że członek zespołu jest zainteresowany zarządzaniem. Możesz wysłać im szkolenie online, z którego korzystają Twoi menedżerowie, aby pracownik mógł nauczyć się potrzebnych mu umiejętności.

Zaplanuj i poprowadź szkolenie

Po utworzeniu szkolenia zaproś uczestników na dowolne wydarzenia na żywo i zaplanuj sesje szkoleniowe.

Możesz na przykład korzystać z funkcji planowania Connecteam , aby łatwo sprawdzić, kiedy pracownicy są dostępni i zarezerwować sesje szkoleniowe.

Szukaj opinii

Po zakończeniu szkolenia ważne jest, aby poznać ich opinie na ten temat.

Na przykład ankiety i sondaże Connecteam ułatwiają pozyskiwanie opinii od zespołu. Możesz dowiedzieć się, jak ogólnie wyglądało uczenie się, jakie tematy wymagają dalszego szkolenia i czy Twój zespół chciałby zobaczyć dodatkowe funkcje na przyszłych zajęciach.

Wniosek

Szkolenia odświeżające pomagają utrzymać aktualne umiejętności i wiedzę pracowników oraz ich przydatność do pracy, którą wykonują obecnie. Jednak ustalenie, czego i kiedy uczyć oraz w jaki sposób Twój zespół może się najlepiej uczyć, może być skomplikowane.

Ten przewodnik może pomóc Ci pozbyć się stresu związanego z procesem. Postępując zgodnie z udostępnionymi przez nas wskazówkami, będziesz w stanie stworzyć znaczące i angażujące kursy odświeżające, które zwiększą produktywność Twoich pracowników, zapewnią zgodność Twojej firmy i poprawią ogólną wydajność Twojej firmy.

Aby było jeszcze łatwiej, zalecamy rozważenie skorzystania z platformy szkoleniowej dla pracowników, takiej jak Connecteam.

Często zadawane pytania

Ile lekcji lub komponentów powinno być na zajęciach odświeżających?

Liczba lekcji może wahać się od jednej do kilkudziesięciu, w zależności od złożoności materiału szkoleniowego. Dobrą zasadą jest utrzymywanie liczby na jak najniższym poziomie, aby nie przytłoczyć pracowników. Możesz podzielić dłuższe zajęcia na samodzielne jednostki, aby informacje były również bardziej przyswajalne.

Czy powinienem tworzyć lekcje odświeżające we własnym tempie czy na żywo?

Oba mają zalety. Dzięki sesjom na żywo możesz wizualnie ocenić zaangażowanie i potwierdzić, że wszyscy ukończyli zajęcia przed określoną datą. Zajęcia we własnym tempie są idealne dla ruchliwych miejsc pracy. Dają pracownikom możliwość spędzenia kilku minut na szkoleniu, gdy mają przerwę.

Chcesz otrzymywać więcej świetnych artykułów prosto do swojej skrzynki pocztowej? Zapisz się tutaj