7 najlepszych praktyk w zakresie szkoleń zdalnych w 2023 roku

Szkolenia zdalne umożliwiają Twojej firmie skuteczne szkolenie pracowników bez względu na to, gdzie się znajdują. Może się sprawdzić zarówno w przypadku pracowników biurowych, którzy pracują z domu, jak i pracowników pierwszej linii, którzy rzadko przychodzą do biura.

Podczas gdy tradycyjne szkolenia stacjonarne wymagają, aby wszyscy byli w tym samym miejscu w tym samym czasie, pracownicy mogą uczestniczyć w szkoleniach zdalnych z dowolnego miejsca i często według własnego harmonogramu.

Szkolenia zdalne mają inne wymagania niż szkolenia stacjonarne. Należy to zrobić właściwie, aby wszyscy pracownicy mogli zostać przeszkoleni zgodnie z tymi samymi standardami.

W tym przewodniku wyjaśniamy wszystko, co musisz wiedzieć o zdalnym szkoleniu i przedstawiamy 7 najlepszych praktyk w zakresie zdalnego szkolenia.

Co to jest szkolenie zdalne?

Szkolenia zdalne to wszelkiego rodzaju szkolenia pracowników, które odbywają się poza sesjami stacjonarnymi.

Niemal wszystkie komunikaty cyfrowe, które dostarczają pracownikom umiejętności i wiedzy, można zaliczyć do szkoleń zdalnych. Może to być tak proste, jak wysłanie e-maila do pracownika ze wskazówkami, jak przeprowadzić proces biznesowy. Może to być równie skomplikowane, jak zaprojektowanie wieloczęściowego szkolenia wideo.

Niektóre typowe przykłady szkoleń zdalnych obejmują:

• Webinary na żywo
• Nagrane wcześniej filmy
• Szkolenia online
• Grupy czatu
• Pisemne materiały szkoleniowe
• Podcasty

Dlaczego szkolenie zdalne jest ważne?

Tradycyjnie szkolenie pracowników oznacza zebranie ich w tym samym miejscu w tym samym czasie. Może to być kosztowny i złożony proces, szczególnie w przypadku większych zespołów. Firmy chcą jak najlepiej wykorzystać swój czas i pieniądze, dlatego wiele z nich organizuje godzinne sesje szkoleniowe obejmujące wiele tematów. Ze względu na czas i koszty związane ze szkoleniem osobistym zwykle odbywa się to tylko okresowo.

Szkolenia zdalne to wszystko zmieniają. Pracownicy nie muszą już znajdować się w tym samym miejscu, aby ukończyć szkolenie. Nie muszą też przechodzić długich kursów szkoleniowych, które mogłyby sprawić, że poczują się przytłoczeni.

Dzięki szkoleniom zdalnym możesz przeprowadzić sesję na żywo za pośrednictwem konferencji audio lub wideo, a pracownicy mogą w niej uczestniczyć z dowolnego miejsca.

Ale pracownicy nie muszą być obecni w tym samym czasie, aby przejść szkolenie zdalne. Możesz wstępnie nagrać filmy i udostępnić online inne materiały szkoleniowe. Następnie pracownicy mogą przejść szkolenie w dogodnym dla nich terminie.

Ponadto szkolenie zdalne ułatwia prowadzenie ciągłych szkoleń, dzięki czemu umiejętności i wiedza Twoich pracowników są zawsze doskonałe. Może obejmować szkolenie wprowadzające, szkolenie w zakresie najnowszych protokołów bezpieczeństwa, a nawet 5-minutowe szkolenie wideo dotyczące prawidłowego korzystania z niektórych urządzeń w miejscu pracy.

Ogólnie rzecz biorąc, szkolenie zdalne jest ważne, ponieważ jest opłacalne , wygodne dla Ciebie i Twoich pracowników oraz pomaga dobrze informować pracowników .

Twoja firma potrzebuje szkoleń zdalnych?

Szkolenia zdalne są korzystne dla wszystkich firm, ale szczególnie dla tych, które zatrudniają pracowników zdalnych . Dotyczy to nie tylko pracowników biurowych, którzy pracują z domu, ale także tych, którzy większość czasu spędzają w terenie.

Firmy z wieloma lokalizacjami biurowymi również mogą skorzystać ze szkoleń zdalnych. W przeciwnym razie mogą być zmuszeni do przeprowadzenia takiego samego szkolenia osobistego w każdym biurze, co jest czasochłonne i kosztowne.

Nawet firmy, które mają zespoły w pełni osobiste, mogą skorzystać ze szkoleń zdalnych . Firmy te mogą oferować nagrane wcześniej filmy szkoleniowe lub kursy online do samodzielnego prowadzenia, dzięki czemu pracownicy mogą brać udział w szkoleniach, kiedy tylko pasuje to do ich harmonogramu. Jest to bardziej produktywne niż wymaganie od pracowników stawienia się na osobiste szkolenie w nieodpowiednich porach.

Zalety szkoleń zdalnych

Szkolenia zdalne mają wiele zalet w porównaniu z tradycyjnymi szkoleniami „twarzą w twarz”.

Umożliwia asynchroniczne uczenie się

Po pierwsze, nauka zdalna może być asynchroniczna. Oznacza to, że pracownicy mogą ukończyć te same sesje szkoleniowe w różnym czasie. Nagrane wcześniej filmy i seminaria internetowe, dokumenty szkoleniowe online i arkusze robocze mogą stanowić część asynchronicznych kursów szkoleniowych.

Nauka asynchroniczna jest wygodna dla pracowników, ponieważ mogą dopasować swój plan szkoleń do swojego harmonogramu pracy. Jest to wygodne także dla menedżerów. Nie musisz koordynować harmonogramów wielu pracowników, aby zorganizować sesję szkoleniową.

Zmniejsza koszty szkolenia

Szkolenia stacjonarne wymagają zebrania wszystkich pracowników w jednym miejscu. W przypadku firm zatrudniających pracowników w innych miastach, a nawet krajach, może to kosztować dużo pieniędzy.

Ponadto firmy zwykle muszą organizować indywidualne szkolenia wprowadzające dla każdego nowego pracownika, aby mogli oni przejść szkolenie, którego potrzebują. Wielokrotne przeprowadzanie tego samego szkolenia osobistego zwiększa ogólne koszty szkolenia.

Dzięki szkoleniom zdalnym pracownicy mogą odbywać szkolenia z dowolnego miejsca. Możesz także nagrywać sesje szkoleniowe i udostępniać filmy online, aby nowi pracownicy mogli się z nimi zapoznać. Zmniejsza to częstotliwość prowadzenia sesji szkoleniowych na żywo.

Możesz dostosować się do różnych stylów uczenia się

Ten rodzaj szkolenia umożliwia również zaspokojenie potrzeb pracowników o różnych stylach uczenia się. Niektórzy pracownicy mogą uczyć się najlepiej w środowisku klasowym, podczas gdy inni mogą uczyć się najlepiej, oglądając filmy lub przeglądając listy kontrolne do pobrania.

Dzięki szkoleniom zdalnym możesz oferować szkolenia w wielu formatach i pozwolić pracownikom wybrać podejście, które najlepiej im odpowiada.

Zachęca do ciągłego uczenia się

Kolejną zaletą nauki zdalnej jest to, że możesz wykorzystać stworzone przez siebie materiały szkoleniowe do innych sesji szkoleniowych. Pracownicy mogą przeglądać materiały w Twojej bibliotece szkoleniowej zawsze, gdy potrzebują odświeżenia lub ponownej certyfikacji.

Posiadanie materiałów szkoleniowych online ułatwia również pracownikom szybkie odświeżanie szkoleń. Na przykład pracownik może obejrzeć krótki film dotyczący bezpieczeństwa przed zmianą, aby upewnić się, że przestrzega odpowiednich protokołów i procedur.

Wady szkoleń zdalnych

Chociaż ten rodzaj treningu sprawdza się w wielu sytuacjach, ma pewne potencjalne wady.

Pracownicy mogą być zdekoncentrowani

Gdy pracownicy zdalnie przeglądają materiały szkoleniowe, trudno jest stwierdzić, czy słuchają. W rezultacie pracownicy mogą nie uzyskać wszystkich korzyści, jakie zamierzasz uzyskać z sesji szkoleniowej online.

Szkolenia zdalne mogą izolować

Praca zdalna może sprawić, że pracownicy poczują się odizolowani, a zdalne szkolenie może mieć podobny efekt. Pracownicy mogą nie czuć się uprawnieni do zadawania pytań w taki sam sposób, jak w środowisku szkolenia grupowego. Mogą też mieć wrażenie, że uczą się samodzielnie, zamiast razem z kolegami.

Problemy techniczne

W przypadku szkoleń zdalnych istnieje ryzyko wystąpienia problemów technicznych. Mogą one tymczasowo uniemożliwić pracownikom uzyskanie potrzebnego szkolenia. Pracownicy mogą być mniej produktywni, jeśli nie przejdą wymaganego szkolenia.

7 najlepszych praktyk w zakresie szkoleń zdalnych

Istnieje wiele sposobów na uniknięcie potencjalnych wyzwań związanych ze zdalnym szkoleniem pracowników i zapewnienie pracownikom doświadczenia edukacyjnego, którego potrzebują.

Poniżej przedstawiamy 7 najlepszych praktyk dotyczących szkoleń zdalnych.

Wszystkie materiały szkoleniowe Twojej firmy powinny być dostępne z dowolnego miejsca. W tym celu możesz założyć internetowy portal szkoleniowy lub cyfrowy system zarządzania dokumentami. Zapewniają one centralne lokalizacje, w których pracownicy mogą uzyskać dostęp do kursów szkoleniowych, filmów, arkuszy roboczych i nie tylko.

Ponadto Twoje materiały do ​​nauki powinny być dostosowane do urządzeń mobilnych . Upewnij się, że portal szkoleniowy lub system zarządzania dokumentami cyfrowymi, z którego korzystasz, są dostępne jako aplikacja mobilna. W ten sposób pracownicy mogą przejść szkolenie przy użyciu swoich smartfonów lub tabletów. Mogą też uczyć się we własnym tempie.

Oferowanie wielu formatów szkoleń jest ważne, aby zaspokoić potrzeby pracowników o różnych stylach uczenia się. Niektórzy pracownicy najlepiej uczą się, czytając plik PDF. Inni mogą lepiej przechowywać informacje, jeśli są one prezentowane na zdjęciach lub filmach z adnotacjami. Dołącz materiały szkoleniowe w formie pisemnej, wizualnej, audio i wideo. Mogą to być dokumenty tekstowe, prezentacje pokazów slajdów, obrazy, pliki audio lub podcasty oraz filmy.

Ważne jest również oferowanie kombinacji synchronicznych i asynchronicznych możliwości szkoleniowych .

Synchroniczne możliwości szkoleniowe, takie jak seminaria internetowe transmitowane na żywo, wymagają od pracowników dołączenia w tym samym czasie. Umożliwiają one pracownikom interakcję ze sobą podczas szkolenia i zadawanie instruktorowi pytań w czasie rzeczywistym.

Asynchroniczne możliwości szkoleniowe, takie jak kursy online i nagrane wcześniej filmy, umożliwiają pracownikom przechodzenie przez materiały szkoleniowe we własnym tempie. Chociaż szkolenie asynchroniczne jest mniej interaktywne, pracownicy mogą przeglądać materiały tyle razy, ile chcą.

Tworzenie grup dyskusyjnych online wokół kursów szkoleniowych w Twojej firmie to świetny sposób na utrzymanie zaangażowania pracowników i zjednoczenie pracowników zdalnych.

Możesz skonfigurować kanał w firmowej platformie komunikacyjnej, gdzie pracownicy będą mogli zadawać pytania dotyczące materiałów szkoleniowych. Menedżerowie mogą również organizować sesje pytań i odpowiedzi na żywo po ukończeniu przez pracowników asynchronicznych sesji szkoleniowych.

Pracownicy prawdopodobnie uznają 8-godzinną sesję szkoleniową za zniechęcającą. Mogą też mieć problemy z utrzymaniem ważnych informacji, jeśli zaprezentujesz zbyt wiele naraz.

Dlatego dobrym pomysłem jest podzielenie długich sesji treningowych na mniejsze. Ten sam 8-godzinny trening można podzielić na 8 bloków, z których każdy trwa 1 godzinę. Następnie możesz dać pracownikom miesiąc na przejście całego szkolenia we własnym tempie.

Trudno jest podzielić sesje szkoleniowe na żywo, ponieważ pracownicy muszą wielokrotnie dostosowywać swoje harmonogramy. Jednak znacznie łatwiej jest zebrać cały zespół zdalnie na godzinę na raz, niż zgromadzić wszystkich na wiele godzin.

Jedną z najważniejszych najlepszych praktyk w zakresie szkoleń zdalnych jest ocena, czy pracownicy zrozumieli prezentowane przez Ciebie materiały. Quizy online są do tego doskonałym narzędziem.

Możesz tworzyć i wdrażać quizy za pomocą dedykowanego oprogramowania, takiego jak platforma do tworzenia quizów lub aplikacja do zarządzania pracownikami. Możesz też tworzyć quizy w Microsoft Word lub Dokumentach Google i udostępniać je swojemu zespołowi za pośrednictwem poczty e-mail lub czatu.

Wyniki tych quizów dają wgląd w to, jakie obszary szkoleń pracownicy mogą potrzebować ponownie. Stamtąd możesz przypisać dodatkowe szkolenie na tematy, których członkowie Twojego zespołu nie rozumieli.

Quizy ułatwiają również wykrywanie problemów z programem szkoleń zdalnych. Wielu pracowników zadających błędne pytania może wskazywać, że temat nie został wystarczająco dobrze omówiony. Możesz wykorzystać te dane do udoskonalenia treningu w przyszłości.

Systemy zarządzania nauczaniem , takie jak Connecteam, mogą uprościć proces tworzenia, utrzymywania i administrowania zdalnym programem szkoleniowym.

Platformy te oferują narzędzia do łączenia materiałów szkoleniowych w kursy online i dzielenia kursów na moduły. Obsługują również quizy online.

Kolejną zaletą oprogramowania do zarządzania szkoleniami jest to, że śledzi ono, które szkolenia odbył każdy pracownik. Ma to kluczowe znaczenie dla zapewnienia, że ​​każdy pracownik przeszedł wszystkie niezbędne szkolenia, aby skutecznie wykonywać swoją pracę.

Na zakończenie zdalnego szkolenia lub kursu online warto zebrać opinie pracowników.

Ta informacja zwrotna nie powinna jednak koncentrować się na ocenie tego, czego nauczyli się pracownicy. Ocenisz to za pomocą quizów podczas szkolenia. Zamiast tego skorzystaj z tej opinii, aby określić , w jaki sposób możesz ulepszyć zdalne nauczanie w swojej firmie.

Ankieta poszkoleniowa pracownika może zawierać pytania dotyczące:

• Jakie formaty materiałów szkoleniowych preferują (takie jak nagrane wcześniej filmy, seminaria internetowe na żywo, prezentacje pokazów slajdów lub dokumenty do pobrania).
• Niezależnie od tego, czy preferują synchroniczne, czy asynchroniczne sesje treningowe.
• Czy korzystali z internetowej grupy dyskusyjnej Twojej firmy.
• Co sądzili o długości każdej sesji szkoleniowej lub modułu.
• Na jakich tematach chcieliby, aby koncentrowały się przyszłe szkolenia.

Streszczenie

Zdalne szkolenie pracowników może pomóc Twojej firmie zaoszczędzić czas i pieniądze, zapewniając jednocześnie dobre przygotowanie pracowników do wykonywania swoich zadań. Takie podejście nie jest przeznaczone tylko dla zespołów w pełni zdalnych. Jest to również przydatne dla firm, których pracownicy pracują z domu, pracownicy pierwszej linii lub pracownicy pracujący w biurze.

Ważne jest przestrzeganie najlepszych praktyk dotyczących szkoleń zdalnych. Skorzystaj z 7 najlepszych praktyk w zakresie szkoleń zdalnych, które wymieniliśmy w tym artykule, aby Twoje sesje szkoleniowe były wciągające i skuteczne.