50 podstawowych statystyk eBay

Opublikowany: 2023-06-08

Jako główny gracz w globalnym handlu elektronicznym, eBay jest wpływowym rynkiem obsługującym zarówno kupujących, sprzedających, jak i inwestorów. Zrozumienie dynamiki operacyjnej eBay — przedstawionej w poniższych statystykach — zapewnia kluczowy wgląd w trendy konsumenckie, konkurencyjność rynku i możliwości inwestycyjne. Ogromny zasięg serwisu eBay i jego zróżnicowana baza użytkowników podkreślają znaczenie tej platformy w kształtowaniu strategii handlu elektronicznego na całym świecie.

Spis treści



eBay w skrócie: przegląd i ogólne statystyki eBay

Uruchomiony w 1995 r. serwis eBay stał się jednym z najbardziej rozpoznawalnych rynków internetowych na świecie. Znany początkowo jako platforma konsument-konsument, eBay obsługuje teraz firmy, oferując ponad 1,8 miliarda ofert na żywo i działając w ponad 100 krajach.

Od 2023 r. eBay utrzymuje bazę użytkowników liczącą około 133 milionów aktywnych kupujących na całym świecie, co podkreśla jego ogromną skalę i wpływ. Warto zauważyć, że platforma obsługuje ponad 18 milionów sprzedawców, oferując różnorodną gamę produktów w wielu kategoriach.

eBay wykazuje ciągłą siłę w branży handlu elektronicznego, a jego aplikacja mobilna jest znaczącym motorem transakcji, przy czym 58% sprzedaży w amerykańskim serwisie eBay odbywa się obecnie za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Te punkty danych odzwierciedlają kluczową rolę eBay w światowym handlu detalicznym online, jego znaczne zaangażowanie użytkowników i jego zaangażowanie w e-commerce oparty na urządzeniach mobilnych.

Statystyki kluczowych użytkowników serwisu eBay

Zagłębienie się w główną siłę serwisu eBay — jego rozległą i zróżnicowaną bazę użytkowników — zapewnia istotny wgląd w rozmieszczenie demograficzne, trendy wzrostu i wzorce zachowań. Analiza ta przyczynia się do zrozumienia szerokiego wpływu giganta handlu elektronicznego, możliwości dostosowania się do rynku i potencjału przyszłej ekspansji.

Zrozumienie globalnego zasięgu serwisu eBay

W skali globalnej ponad 133 miliony osób aktywnie korzysta z serwisu eBay do kupowania i sprzedawania na 190 rynkach.

W 2022 r. eBay był drugim najpopularniejszym rynkiem internetowym na świecie, ustępując tylko gigantowi e-commerce, Amazonowi, ze średnią około 3 miliardów wizyt miesięcznie. W tym samym okresie eBay szczycił się również drugim co do wielkości ruchem w sieci na świecie, ze średnią 307 milionami unikalnych użytkowników miesięcznie.

Spośród 1000 najlepiej sprzedających się eBay na całym świecie największa grupa nazywa swoją ojczyznę Wielką Brytanię (399). Kolejnych 252 najlepiej sprzedających się sprzedawców pochodzi ze Stanów Zjednoczonych, następnie 217 z Niemiec, 43 z Chin i 41 z Australii.

Zachowanie użytkowników serwisu eBay

Popularne wyszukiwania przeprowadzane przez użytkowników serwisu eBay zmieniają się sezonowo. Na przykład, według danych eBay Ads, wyszukiwania hasła „podgrzewany koc” na ebay.co.uk wzrosły o 147% w październiku 2021 r. w porównaniu z poprzednim miesiącem. Tymczasem wyszukiwania haseł „butelka z gorącą wodą” i „izolacja poddasza” wzrosły odpowiednio o 121% i 80%.

Badanie przeprowadzone przez eBay Ads ujawniło również, że kupujący stają się coraz bardziej oszczędni w obliczu presji związanej z inflacją, ponieważ 32% z nich umieszcza oferty i pozycje budżetowe na szczycie swoich list zakupów. Jeden na pięciu kupujących w serwisie eBay koncentruje się również na wyszukiwaniu przedmiotów używanych, aby zaoszczędzić pieniądze.

Użytkownicy uważają eBay za bardzo atrakcyjną platformę, a na interakcję lub wizytę na rynku online przypada średnio ponad siedem minut. W rzeczywistości użytkownicy eBay spędzają na platformie ponad 3 godziny i 30 minut miesięcznie.

Uwaga na sprzedawców w serwisie eBay: najważniejsze statystyki sprzedających w serwisie eBay

Rozwikłanie skomplikowanego krajobrazu sprzedawców w serwisie eBay skupia się na komercyjnym szkielecie platformy. Dane odzwierciedlające doświadczenia sprzedawców, wskaźniki sukcesu i wyzwania mogą wyjaśnić dynamikę prowadzenia działalności w serwisie eBay, oferując bezcenne spojrzenie na strategie konkurencji, możliwości rynkowe i potencjalne przeszkody.

Dane demograficzne sprzedawców eBay

Amerykanie stanowią największą grupę sprzedawców eBay, ponieważ 31% wszystkich sprzedawców na platformie pochodzi ze Stanów Zjednoczonych. Wielka Brytania reprezentuje 29% wszystkich sprzedawców eBay, 15% pochodzi z Niemiec, a 12% z Chin.

Lojalność pozostaje kluczową cechą sprzedawców w serwisie eBay. Według badania Marketplace Pulse, 55% najlepszych sprzedawców eBay sprzedaje produkty na platformie od 10 lat lub dłużej. Niektórzy sprzedają w serwisie eBay od ponad 20 lat.

W 2023 r. średni roczny dochód sprzedawców eBay w Stanach Zjednoczonych wynosi 59 333 USD, czyli około 28,53 USD za godzinę.

Ponad 68% użytkowników serwisu eBay to mężczyźni, a prawie 32% identyfikuje się jako kobiety.

Od wyzwań do triumfów: dynamiczny świat sprzedawców eBay

Do najlepiej sprzedających się przedmiotów w serwisie eBay należą kable, odzież męska, perfumy, komputery, uchwyty samochodowe do telefonów i ładowarki bezprzewodowe.

Według własnych badań serwisu eBay, aukcje zawierające zdjęcia dobrej jakości sprzedają się o 5% częściej niż te, które nie mają zdjęć lub są źle zrobione.

Sprzedawcy oferują bezpłatną wysyłkę 71% zakupów w serwisie eBay, aby przyciągnąć kupujących i zwiększyć widoczność.

Od września 2022 r. użytkownik eBay worldofbooks08, firma specjalizująca się w sprzedaży używanych książek, jest najlepszym sprzedawcą w serwisie eBay na podstawie miesięcznych informacji zwrotnych z poprzedniego okresu 30-dniowego. W ciągu jednego miesiąca księgarz zarejestrował ponad 91 000 opinii zwrotnych, odzwierciedlających wysoki poziom zadowolenia klientów i zaangażowania kupujących w kontakt ze sprzedawcą.

Sytuacja finansowa: Statystyki przychodów eBay

Kondycja finansowa eBay, ujęta w danych liczbowych i trendach dotyczących przychodów, sygnalizuje wyniki firmy i perspektywy przyszłego wzrostu. Eksploracja tych ważnych statystyk eBay, w połączeniu ze zrozumieniem czynników wpływających, oferuje kompleksowy obraz aktualnej sytuacji ekonomicznej eBay i jego trajektorii w globalnym sektorze e-commerce.

Podział przychodów: skąd pochodzą dochody eBay?

W pierwszym roku działalności eBay zarobił w 1996 roku 32 miliony dolarów. Do 2022 roku całkowite przychody eBay wzrosły do ​​9,8 miliarda dolarów.

Przychody eBay w pierwszym kwartale 2023 roku wyniosły 2,5 miliarda dolarów. Połowa z tego pochodziła ze sprzedaży międzynarodowej.

W czwartym kwartale 2022 r. eBay wygenerował 319 mln USD przychodów z reklam, w tym 319 mln USD z promowanych ofert i 43 mln USD z reklam zewnętrznych.

W 2021 r. 9,772 mld USD z 10,42 mld USD przychodów eBay pochodziło z opłat.

Zakupy na eBayu

W szczytowym momencie globalnej pandemii maski na twarz były zdecydowanie najlepiej sprzedającymi się produktami w serwisie eBay, ponieważ każdego tygodnia sprzedawano ponad 293 przedmioty na jedną aukcję. Telefony komórkowe i smartfony również należały wówczas do najlepiej sprzedających się kategorii, średnio 76 sztuk tygodniowo sprzedawanych na jedną ofertę.

Przeciętny kupujący w serwisie eBay w. Stany Zjednoczone wydały 700 dolarów w 2021 roku.

Według serwisu eBay 80% wszystkich towarów sprzedawanych na platformie jest nowych, a 88% przedmiotów sprzedawanych w serwisie eBay to transakcje Kup teraz, bez licytacji.

Wolumen towarów brutto (GMV) w serwisie eBay: Głębokie omówienie

Wolumen towarów brutto eBay reprezentuje całkowitą wartość towarów sprzedanych na platformie w określonym okresie. Ten kluczowy wskaźnik ilustruje przepustowość ekonomiczną platformy i służy jako istotny wskaźnik ogólnej aktywności rynkowej, kondycji i potencjału generowania przychodów.

Trendy GMV w serwisie eBay

W pierwszym kwartale 2023 r. wartość GMV eBay wyniosła 18,4 mld USD, co oznacza spadek o 5% rok do roku. Spadł również o 15% w latach 2021-2022. W rzeczywistości ostatni kwartał był ósmym z rzędu okresem, w którym ten ważny wskaźnik spadł.

Roczny wolumen sprzedaży brutto eBay w 2022 roku wyniósł 73,9 miliarda dolarów, co oznacza spadek z 87,3 miliarda dolarów w 2021 roku.

W 2022 r. około 20% GMV eBay dotyczyło handlu transgranicznego, mimo że obecnie tylko około 50% zapasów w USA może być wysyłanych na rynki międzynarodowe.

Korzystanie z urządzeń mobilnych: Statystyki aplikacji eBay

Poniższe statystyki ilustrują sposób, w jaki zakupy mobilne dominują na rynku eBay:

Na całym świecie aplikację mobilną eBay pobrano 2,5 miliona razy w październiku 2022 r. Miesięczna globalna liczba pobrań aplikacji eBay osiągnęła najwyższy poziom w maju 2020 r., wynosząc 4,7 miliona pobrań.

W marcu 2023 r. największy odsetek kupujących w serwisie eBay za pomocą urządzeń mobilnych w Stanach Zjednoczonych stanowili ludzie w wieku od 18 do 24 lat (39%). Dorośli w wieku od 25 do 34 lat stanowili około 36% odbiorców zakupów mobilnych w serwisie eBay

W marcu 2023 r. ponad 67% kupujących w serwisie eBay za pomocą urządzeń mobilnych w Stanach Zjednoczonych stanowili mężczyźni. Kobiety stanowiły 38% mobilnych odbiorców eBay.

Kupujący z USA, których dochód gospodarstwa domowego wynosi mniej niż 25 000 USD, stanowili ponad 34% mobilnych użytkowników serwisu eBay. Kupujący w serwisie eBay, których dochody gospodarstw domowych wahały się od 40 000 do 60 000 USD, stanowili drugą co do wielkości grupę.

Kluczowe statystyki kupujących w serwisie eBay

Sprzedawcy mogą tworzyć bardziej przemyślane strategie, poznając dane demograficzne, zwyczaje i preferencje kupujących w serwisie eBay, w tym następujące statystyki:

Według ankiety eBay 2022 Recommerce Report 90% kupujących twierdzi, że kupiło używane towary w serwisie eBay w poprzednim roku. W niektórych krajach liczba ta jest jednak jeszcze wyższa.

Kupujący w serwisie eBay często wymieniają oszczędności jako główny powód kupowania używanych przedmiotów, przy czym 56% respondentów raportu Recommerce wymienia to jako główny powód.

eBay może pochwalić się 1,8 miliarda aukcji – ponad 13 razy więcej niż liczba kupujących.

Witryny sklepowe online: Statystyki Sklepu eBay

Sklepy eBay to małe strony internetowe hostowane na platformie, która umożliwia sprzedawcom prezentowanie ich marek i produktów.

Sprzedawcy w sklepach eBay odnotowują średnio 25% wzrost sprzedaży trzy miesiące po otwarciu swoich sklepów.

W latach 1996-2021 na platformie otwarto ponad 800 000 sklepów eBay. Podczas gdy około 45% tych sklepów dołączyło do eBay ponad 10 lat temu, około 30% wystartowało w ciągu ostatnich pięciu lat.

Zapewnienie pozytywnej obsługi: Statystyki zadowolenia klientów serwisu eBay

Kupujący w serwisie eBay mogą korzystać z ochrony przed oszustwami i złą obsługą. eBay działa jako zewnętrzny arbiter w sytuacjach spornych, dzięki czemu klienci czują się bezpieczniej, dokonując zakupów, nawet u nieznanych marek.

Klienci, którzy kupują przedmiot w serwisie eBay, są proszeni o ocenę swoich doświadczeń ze sprzedawcami. Wynik opinii sprzedającego jest wyświetlany jako wartość procentowa obok jego ofert. Na przykład, jeśli sprzedawca ma wynik 98%, oznacza to, że 98 na 100 kupujących, którzy wystawili opinię, miało pozytywne doświadczenia.

W 2021 roku, według American Customer Satisfaction Index, ocena zadowolenia klientów eBay wyniosła 76 na 100 punktów indeksu.

Wyniki zadowolenia klientów eBay pozostały na poziomie 76 w 2022 i 2023 r., co stanowi 16. najwyższą pozycję wśród głównych sprzedawców internetowych w 2023 r. według amerykańskiego wskaźnika zadowolenia klientów.

Świat produktów: Statystyki aukcji w serwisie eBay

Z imponującą liczbą 1,7 miliarda aukcji w 2022 r., szeroka gama produktów eBay pozostaje jednym z jego głównych atutów. Zagłębienie się w specyfikę tych aukcji rzuca światło na różnorodność produktów, popularne kategorie i strategie sprzedawców, pomagając rozszyfrować ekspansywną dynamikę rynku eBay.

Różnorodność aukcji w serwisie eBay

Niektóre z najłatwiejszych do sprzedania aukcji w serwisie eBay to kable, niezależnie od tego, czy ładują telefony, czy łączą inne urządzenia. Przedmioty te są obecnie wystawiane w serwisie eBay 2,1 miliona razy. W rzeczywistości średnia lista kabli to co najmniej 300 sprzedaży online w ciągu 30 dni.

Z 13 milionami aukcji, odzież męska również należy do kategorii z największą liczbą przedmiotów wystawionych na sprzedaż w serwisie eBay. Chociaż jest to konkurencyjna kategoria, 89% aukcji z odzieżą męską odnosi sukcesy.

Inne kategorie zakupów o najwyższych wskaźnikach powodzenia aukcji świadczą o różnorodności produktów eBay, w tym T-shirtów, perfum, komputerów, uchwytów samochodowych do telefonów, ładowarek bezprzewodowych i naszyjników.

Patrząc w przyszłość: przyszłe trendy i prognozy dla serwisu eBay

Przewidywanie przyszłej trajektorii eBay wymaga zbadania potencjalnych możliwości rozwoju i potencjalnych wyzwań. Opierając się na prognozach ekspertów, trendach rynkowych i wybiegających w przyszłość statystykach, takich jak powyższe, taka analiza może zapewnić pogląd na potencjał eBay do poruszania się po stale zmieniającym się rynku e-commerce i utrzymania swojej silnej pozycji rynkowej.

Obraz: Elementy Envato


Więcej w: E-commerce, Statystyki małych firm