Integracje z interfejsem API e-commerce [Kompletny przewodnik]

1) Krótkie wyjaśnienie integracji API e-commerce

Branża e-commerce rozwijała się jak rakieta w ciągu ostatniej dekady, a ponad 2 miliardy ludzi robi zakupy głównie online. Mało znanym faktem jest to, że integracje API e-commerce są tym, co sprawia, że ​​ta branża rozkwita. W tym artykule przyjrzymy się, co integracja API e-commerce wniosła do gry.

API (full-form: Application Programming Interface) to narzędzie programistyczne, które łączy ze sobą różne systemy w celu wykonywania określonych zadań. Integracje API można zaobserwować we wszystkich głównych aspektach życia, od przeglądania platform, takich jak YouTube, po punkty informacyjne, takie jak aplikacje pogodowe. Nawet platformy do czatowania wykorzystują integracje API do działania, ponieważ programy te działają jako repozytoria informacji dla różnych systemów. W oparciu o ich zaprogramowanie mogą wysyłać wiadomości, inicjować działania, zbierać wiedzę, analizować dane i wykonywać mnóstwo innych funkcji.

Te interfejsy API trafiły również do branży handlu detalicznego online i logistyki, odgrywając istotną rolę zarówno w operacjach podstawowych, jak i złożonych. Integracje z interfejsem API e-commerce są niezbędne do zapewnienia wydajnego zarządzania łańcuchem dostaw i zapewnienia klientom płynnej dostawy. Przewoźnicy, klienci, witryny sklepowe i przedsiębiorstwa korzystają z integracji API e-commerce do komunikacji i rozsyłania informacji w sposób dokładny i terminowy.

2) Jak działają integracje interfejsu API e-commerce?

Optymalizacja łańcucha dostaw polega na stworzeniu dobrze połączonej sieci informacji i właśnie tak działają integracje API e-commerce. ​​Integracja API e-commerce to program, który umożliwia systemowi operacyjnemu firmy e-commerce szybkie i efektywne łączenie się z wieloma innymi systemami wsparcia. Systemy te obejmują między innymi integracje z interfejsem API firmy kurierskiej, interfejsy API witryny sklepowej, interfejsy API wysyłki i bramy komunikacyjne.

Przejdźmy więc do biznesu, czyli tego, w jaki sposób integracje API e-commerce robią swoje. Te integracje zasadniczo pobierają dane i wypychają akcje w wielu systemach. Twoja odpowiednia integracja z interfejsem API e-commerce po skonfigurowaniu będzie przekazywać informacje do i z tych innych systemów. Interfejs API można następnie zaprogramować do wykonywania określonych funkcji na podstawie otrzymanych informacji.

Najczęstszym zastosowaniem integracji e-commerce API jest zazwyczaj śledzenie zamówień. Gdy przewoźnik aktualizuje swój status obsługiwanego przez niego zamówienia, interfejs API automatycznie pobiera te dane od przewoźnika, aby zapewnić, że jesteś na bieżąco. Inny interfejs API jest następnie używany do wysyłania tych danych bezpośrednio do klientów, aby również oni zostali poinformowani. Automatyzacja wszystkich tych funkcji może być kontrolowana przez integrację API e-commerce.

3) Jakie są trudności w korzystaniu z integracji API e-commerce?

Integracje z interfejsem API e-commerce zapewniają szereg korzyści, które mają kaskadowy wpływ na łańcuchy dostaw. Wkrótce omówimy je bardziej szczegółowo. Jednak pomimo tych pozytywnych cech, wiele firm ma problemy z właściwym wykorzystaniem integracji API w eCommerce. Dzieje się tak, ponieważ, podobnie jak w przypadku wszystkich dobrych rzeczy, korzystanie z Integracji API e-commerce ma wiele wad.

3.1) Minimalna standaryzacja

Jest jeden główny obszar, w którym standaryzacja staje się ważna przy użyciu integracji ecommerce API. I to w odniesieniu do omawianego standardu API, który różni się w zależności od systemu. Niektórzy używają SOAP, inni używają REST, a wielu korzysta również z Graphql. Może to przerwać przepływ danych między systemami połączonymi przez integrację z interfejsem API e-commerce.

3.2) Ograniczenia techniczne 3PL

Firmy zajmujące się logistyką stron trzecich nie są firmami, do których można się udać po wiedzę techniczną, więc naturalne jest założenie, że interfejsy API wysyłki i inne integracje API używane przez te firmy nie będą takie same. Różnią się one między różnymi 3PL i w wielu przypadkach integracje API mogą być mniej zaawansowane lub obsługiwane przez systemy o ograniczonej pojemności.

3.3) Brak synchronizacji

To kolejny problem spowodowany brakiem standaryzacji samych API. Pod względem wykonywanych funkcji i sposobu działania interfejsy API opracowane przez różne zespoły techniczne dla różnych usług mogą się zasadniczo różnić. Wpływa to na synchronizację informacji i funkcjonalności w różnych systemach.

3.4) Zmiany regulacyjne w szybkim tempie

Rozpoczęcie i uruchomienie integracji interfejsu API e-commerce może zająć od kilku dni do kilku tygodni. Tak więc do czasu skonfigurowania integracji API ramy prawne dotyczące transferu technologii i danych mogą się szybko zmienić. W rzeczywistości zdarza się to często, jeśli chodzi o integrację z ecommerce API, ponieważ przepisy podlegają ciągłym zmianom.

3.5) Wymagania dotyczące regularnej konserwacji

Jeśli chodzi o integracje API e-commerce, samo ich skonfigurowanie nigdy nie wystarczy. Jak każdy złożony system, który działa mechanicznie, również wymaga regularnej konserwacji. Tak więc zespół techniczny lub usługodawca posiadający wiedzę techniczną byłby wymagany, aby zapewnić, że integracja API jest w pełni funkcjonalna przez cały czas. Jest to również przydatne, jeśli chodzi o uaktualnianie i aktualizowanie integracji API e-commerce.

4) Jakie są zalety integracji API e-commerce?

Skoro więc podczas korzystania z integracji e-commerce API pojawia się tak wiele problemów, to dlaczego firmy wciąż się do nich zwracają. Odpowiedź jest dość oczywista, gdy się nad tym zastanowisz. Wynika to z faktu, że korzyści znacznie przewyższają wyzwania, zwłaszcza że wyzwania można łatwo rozwiązać, korzystając z oprogramowania do integracji wielu przewoźników lub rozwiązania analizy logistycznej. Przyjrzyjmy się niektórym pozytywnym wynikom korzystania z integracji interfejsu API e-commerce.

4.1) Zmniejsz powielanie wysiłków

W procesie wysyłki e-commerce jest wiele zadań, które należy wykonać. Wiele z nich wymaga ciągłego wykonywania tych samych czynności. Na przykład, gdy zamówienie jest składane przez klienta, szczegóły zamówienia muszą być wprowadzone ręcznie do systemu przewoźnika, aby utworzyć zamówienie. Te same dane należy ponownie wprowadzić, aby utworzyć etykietę wysyłkową. Korzystając z interfejsu API, to samo zadanie można wykonać za każdym razem z większą dokładnością i niewielkim lub żadnym ręcznym wysiłkiem.

4.2) Maksymalizacja automatyzacji

Automatyzacja to droga przyszłości. Od bezzałogowych linii montażowych po samojezdne samochody, automatyzacja jest stosowana w większości branż i oczywiście logistyka nie jest wyjątkiem. Wykorzystanie integracji API w e-commerce zasadniczo tworzy reakcję łańcuchową funkcjonalności. Złożone zamówienie uruchamia automatyczne tworzenie zamówienia u przewoźnika, które następnie uruchamia automatyczne tworzenie etykiety wysyłkowej. Różne integracje interfejsu API e-commerce można starannie skonfigurować, takie jak domino, aby wszystko przebiegało płynniej.

4.3) Dokładność w pracy administracyjnej

W realizacji e-commerce jest wiele informacji, więc administracja to duża część pracy. Od danych klienta po szczegóły zamówienia, a następnie aktualizacje dotyczące przewoźnika i śledzenia zamówień, a także informacje o płatnościach — śledzenie wszystkich tych informacji jest absolutnie niezbędne. Gdy informacje te muszą być wprowadzane i przechowywane ręcznie, istnieje duże prawdopodobieństwo niedokładności i opóźnień w aktualizacjach. W tym miejscu na ratunek przychodzą integracje API e-commerce, automatyzując proces gromadzenia i przechowywania informacji, zmniejszając w ten sposób nieścisłości w tym procesie.

4.4) Szybkie śledzenie zamówień

Śledzenie zamówień to najlepsza droga do serca każdego klienta, a API odgrywają ogromną rolę w idealnym śledzeniu zamówień. Pull API to najczęstsze integracje interfejsów API e-commerce używane do śledzenia zamówień, ponieważ natychmiast pobierają aktualizacje statusu z systemów przewoźnika. Bardziej zaawansowane systemy, takie jak ten dostarczany przez ClickPost , również korzystają z API Push. Te wypychają przewoźników, aby dostarczać aktualizacje w wyznaczonym czasie. Te dwa elementy razem zapewniają, że aktualizacje śledzenia w czasie rzeczywistym mogą być automatycznie przekazywane klientom.

4.5) Niższe koszty logistyki

Integracje z interfejsami API e-commerce oferują jedną główną zaletę, a mianowicie wydajność. Dzięki zautomatyzowaniu różnych funkcji, w tym gromadzenia danych, przekazywania i sprawdzania, wszystkie operacje mogą przebiegać płynniej. Każde pojedyncze działanie można rozłożyć na różne komponenty i udoskonalić w taki sposób, aby można było przezwyciężyć regularne wyzwania. Wszystkie te działania razem skutkują gwarantowaną redukcją ogólnych kosztów logistycznych.

5. Wniosek

Zakupy online to obecnie stosowany mechanizm dla niemal każdej działającej branży. Ponieważ usługi, takie jak realizacja wielokanałowa, szybko wysuwają się na pierwszy plan, inteligentne wykorzystanie technologii to teraz naprawdę nazwa gry. Właśnie dlatego zrozumienie integracji e-commerce API jest absolutnie niezbędne, jeśli chodzi o uzyskanie przewagi konkurencyjnej na rynku e-commerce. Jeśli korzystasz z integracji e-commerce API we właściwy sposób, możesz nie tylko zoptymalizować swoje operacje, ale także utrzymać niskie koszty i zadowolenie klientów. I to jest trifecta osiągania zysków.