Top 10 firm kurierskich zajmujących się handlem elektronicznym w Australii [Najtańszy i najszybszy]

1. Przegląd firm kurierskich w Australii

Gdy tylko firma e-commerce otrzyma pierwsze zamówienie, musi zacząć szukać sposobu na zapewnienie realizacji zamówienia w miarę wzrostu liczby zamówień. W przypadku firmy e-commerce w Australii tempo wzrostu jest dość szybkie.

Warto więc zacząć szukać dobrych firm kurierskich w Australii, zanim zamówienia zaczną się mnożyć. Jeśli Twoja firma ma siedzibę w Australii, firma kurierska w Australii może pomóc Ci usprawnić wiele procesów wysyłkowych.

Czy zapewnię wysyłkę międzynarodową? Jak dostarczę zamówienia moim klientom? Do jakich miast i krajów będę wysyłać przesyłki? Jaka jest moja grupa docelowa?

To są wszystkie kluczowe pytania, na które musi odpowiedzieć przedsiębiorca e-commerce, aby świadczyć najlepsze usługi w Australii. Dobra i niezawodna obsługa jest niezbędna do utrzymania lojalnej bazy klientów i zapewnienia pozytywnego doświadczenia klienta po zakupie.

W tym artykule omówimy 10 najlepszych firm kurierskich w Australii i jak wybrać najlepszą firmę logistyczną dla Twojej firmy z naszej listy najlepszych firm kurierskich.

2. Top 10 najlepszych firm kurierskich eCommerce w Australii [Najtańszy i najszybszy]

Znalezienie najlepszych firm kurierskich dla Twojego biznesu online w Australii może nie być łatwe. Twój dostawca usług kurierskich w Australii może być przygotowany do świadczenia usług magazynowania, pakowania, zaplanowanej dostawy i innych usług dla Twojej firmy.

Ale których z tych usług potrzebujesz i ile one kosztują?

znacząco wpłynąć na wybór firm logistycznych. Oto nasza lista 10 najlepszych usług kurierskich w Australii, które zapewniają wszystkie usługi wysyłkowe, których może wymagać firma e-commerce.

2.1) Firma kurierska DTDC w Australii

DTDC to międzynarodowa firma kurierska typu door-to-door z siedzibą w Sydney w Australii, będąca częścią większej sieci DTDC. DTDC dostarcza kompletne rozwiązania e-commerce dla firm na całym świecie. Jest wiodącym światowym dostawcą rozwiązań logistycznych, takich jak usługi frachtowe o szerokim zakresie, wysyłka międzynarodowa itp. Jest jedną z najlepszych firm kurierskich, która w odpowiednim czasie zapewnia usługi premium dla firm e-commerce na setkach terytoriów na całym świecie.

DTDC może zintegrować się bezpośrednio z systemami zarządzania magazynem, aby ułatwić odbiór i dostawę zamówień. Jest również wstępnie zintegrowany z rynkami i platformami e-commerce, takimi jak Shopify, WooCommerce, eBay itp.

2.2) Firma kurierska DHL Express w Australii

DHL Express to globalna firma dostarczająca paczki i świadcząca usługi logistyczne, która prowadzi rozległą działalność w Australii. Świadczy swoje usługi zarówno dla indywidualnych spedytorów, jak i firm. DHL może wysyłać wszystko, od dokumentów po przesyłki ciężkie.

Ponadto firmy zajmujące się handlem elektronicznym mogą korzystać ze swoich usług frachtu lotniczego, lądowego i morskiego do dostaw transgranicznych lub zagranicznych. W swoich rozwiązaniach e-commerce DHL Express oferuje kompleksowe usługi magazynowania, odbiorów, nadawania (PUDO) i logistyki kontraktowej.

2.3) Partner kurierski UPS w Australii

United Parcel Service jest jedną z wiodących firm świadczących usługi przewozowe w Australii. Wysyła zamówienia do ponad 220 krajów na całym świecie. Specjalizuje się w wysyłce przesyłek ciężkich lub masowych. Firma UPS udostępnia na swojej stronie internetowej kalkulator kosztów wysyłki, który umożliwia firmom oszacowanie kosztów wysyłki.

Oferuje dostawy frachtowe, ekspresowe i pilne. Może również doręczyć przesyłki tego samego lub następnego dnia. Kurierzy UPS mają identyfikator śledzenia, którego można użyć do sprawdzenia statusu zamówienia w czasie rzeczywistym.

2.4) Firma wysyłkowa FedEx w Australii

FedEx to popularna na świecie firma zajmująca się zarządzaniem łańcuchem dostaw i usługami kurierskimi. Dostarcza paczki z i do Australii oraz oferuje usługi szybkiej dostawy do firm e-commerce.

FedEx jest najbardziej znany ze swojego transportu przewoźnika wrażliwego na temperaturę i możliwości dostarczania niebezpiecznych lub łatwopalnych przedmiotów. Ponadto FedEx zapewnia odprawę celną w imieniu klientów i sprzedawców. Oferuje również bezpłatne usługi pakowania i umożliwia śledzenie i śledzenie wszystkich swoich przesyłek.

2.5) Kurierzy Prosimy o towarzystwo w Australii

Couriers Please to bardzo znana firma kurierska w Australii. Świadczy usługi odbioru i dowozu firmom e-commerce w Australii. Niedawno uruchomiła nową funkcję o nazwie POPStation lub Pick Own Parcel Station, która umożliwia klientom odbiór paczek z najbliższego sklepu w dogodnym dla nich czasie.

Ponadto, jeśli z jakiegokolwiek powodu kurier nie zostanie dostarczony, klienci lub sami sprzedawcy mogą zarezerwować zamówienie na próbę ponownej dostawy.

2.6) Usługa dostawy Aramex w Australii

Aramex to globalna firma świadcząca usługi wysyłkowe e-commerce, która ma sieć obejmującą całą Australię.

Oprócz świadczenia standardowych usług wysyłkowych i dostawczych, Aramex oferuje również magazynowanie, zarządzanie zapasami, pakowanie, łączenie, kompletowanie i kilka innych usług, aby pomóc firmom handlu elektronicznego w usprawnieniu procesu wysyłki. Aramex dostarcza towary w święta Bożego Narodzenia i w ich okolicach, a w tym czasie zwiększa skalę, aby zarządzać zalewem zamówień.

2.7) Poczta kurierska w Australii AU

Australia Post to krajowa usługa pocztowa Australii. Jej siedziba znajduje się w Melbourne. Sprawnie realizuje dostawy małych, średnich i dużych paczek. AusPost jest również w stanie spełnić wymagania wysyłkowe dla biznesu e-commerce.

Klienci mogą śledzić swoje zamówienia, zgłaszać zagubione lub brakujące zamówienia na swojej stronie internetowej, a nawet obliczać koszty wysyłki i wysyłki. Znaczki można kupić na samej stronie internetowej Australia Post. Obsługuje również zwroty. Odwiedź stronę Australia Post, aby uzyskać więcej informacji na temat terminów doręczenia przesyłek krajowych i międzynarodowych.

2.8) Usługa doręczania przesyłek kurierskich StarTrack

StarTrack to pierwszy wybór dla firm e-commerce w Australii, jeśli chodzi o szybką i opłacalną dostawę. StarTrack obsługuje głównie sektory B2B i B2C. StarTrack oferuje dostawę od 1 do 4 godzin do niektórych regionów i obszarów.

Oferuje również śledzenie zamówień na żywo i wysyła automatyczne wiadomości o stanie zamówienia do wiadomości SMS i e-mail klientów. Ponadto StarTrack Courier ma możliwość wysłania dowodu dostawy w momencie realizacji zamówienia. Regularnie wysyła również raporty o wysyłce do sprzedawców internetowych.

2.9) Toll Courier Company w Australii

Toll to firma kurierska w Australii. Zapewnia dostawę toreb, paczek i palet do klientów w Australii i na całym świecie. Toll oferuje również właścicielom sklepów zapewnienie swoim klientom opcji doręczenia ich zamówień tego samego lub następnego dnia.

2.10) Firma logistyczna Sendle w Australii

Sendle to australijska firma przewozowa i spedycyjna dla e-commerce, która jest idealna do przewożenia ładunków małych firm. Sendle to świetna opcja dla firm internetowych, które starają się obniżyć koszty logistyki. Jest zintegrowany z narzędziami i platformami e-commerce, takimi jak Shopify, WooCommerce, Amazon itp.

3. Lista 15 najważniejszych kryteriów wyboru najlepszego dostawcy usług kurierskich lub partnera w Australii

Do tej pory znasz najlepsze firmy kurierskie w Australii do wyboru dla swojego sklepu internetowego. Ale nie wszyscy dostawcy usług kurierskich są sobie równi. Aby pomóc Ci znaleźć najlepsze dopasowanie dla Twojej firmy, opracowaliśmy listę 15 podstawowych kryteriów, które powinna spełnić każda firma kurierska zajmująca się handlem elektronicznym. Zobacz, jakie są poniżej.

1. Obsługa serwisowa

Pierwsze dwie rzeczy, o które chcesz zapytać dostawcę usług wysyłkowych, to: „Czy przesyłka jest wysyłana do wszystkich lokalizacji, w których znajdują się moi klienci?” i „Czy może obsłużyć moje dzienne, tygodniowe lub miesięczne ilości zamówień?”.

Odpowiadając na te 2 kluczowe pytania, dowiesz się o możliwości obsługi Twojej firmy przewozowej. Niezależnie od tego, czy Twoja firma dostarcza przesyłki tylko na terenie Australii, czy gdziekolwiek indziej, ustalenie możliwości serwisowania Twojej firmy kurierskiej ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia sprawnej obsługi wysyłkowej Twoim klientom.

2. Ograniczenia dotyczące masy i rozmiaru ładunku

Każda firma usług logistycznych ma inną przepustowość do realizacji dostaw. Niektóre firmy logistyczne są lepiej przygotowane do obsługi mniejszych paczek, takich jak USPS, podczas gdy inne, takie jak FedEx, UPS itp., mogą dostarczać cięższe zamówienia.

W zależności od Twojego biznesu e-commerce, będziesz chciał wybrać ten pierwszy lub drugi. Dlatego ważne jest, aby znać ograniczenia, jakie Twoja firma kurierska ma w zakresie wysyłki. Większość nadawców w Australii ma różne ograniczenia wagi przesyłki dla zamówień krajowych i międzynarodowych.

3. Ceny wysyłki

Stawki wysyłki dla każdej firmy kurierskiej w Australii są różne. Stawki za wysyłkę są dodatkowo zróżnicowane w zależności od wielu czynników, takich jak lokalizacja dostawy, wielkość przesyłki, funkcje specjalne, pilna dostawa itp. Naturalne jest więc skłanianie się ku taniej firmie kurierskiej z najniższymi stawkami.

Jednak najlepszym sposobem na ustalenie opłacalnej wysyłki jest porównanie oferowanych usług wysyłkowych z pobieraną ceną. Załóżmy na przykład, że Twoja firma kurierska zapewnia szybszą dostawę, ale pobiera za to trochę więcej. To dobry interes ze względu na zadowolenie klientów i powracających klientów, które przyniesie to Twojej firmie.

4. Szybkość dostawy

Szybkość dostawy to coś, na co powinna zwrócić uwagę każda firma zajmująca się handlem elektronicznym, biorąc pod uwagę rosnące oczekiwania konsumentów. Dzisiejsi klienci nie będą czekać na zamówienie dłużej niż 3-5 dni. Jednak w niektórych przypadkach będą chcieli tego wcześniej. Dlatego im szybszy czas dostawy, tym lepiej dla Twojej firmy.

Jeśli zajmujesz się branżą spożywczą, kluczowe znaczenie ma szybka dostawa. Porozmawiaj ze swoją firmą kurierską w Australii o rodzajach świadczonych przez nią usług dostawczych oraz o tym, ile pobierają opłaty za przesyłkę specjalną.

Uzbrojony w dobrego dostawcę usług kurierskich, możesz zaoferować swojemu klientowi ultraszybką dostawę, taką jak dostawa tego samego/następnego dnia, dostawa hiperlokalna itp.

5. Ukryte koszty i warunki SLA

Wysyłka jest znana z tego, że w końcu staje się bardzo droga. Dzieje się tak, ponieważ w wysyłce e-commerce koszty rosną, aż staną się ogromne. Rzeczy, które sprawiają, że wysyłka jest droga, to ukryte koszty i dodatkowe opłaty.

Na przykład Twoja firma kurierska w Australii może pobierać dodatkowe opłaty za pakowanie lub dostawę do określonych lokalizacji. Ale jeśli nie porozmawiasz z nimi przed złożeniem zamówienia, na pewno skończysz z większą niż oczekiwano kwotą rachunku.

Nasza rada? Zawsze wcześniej porozmawiaj ze swoimi dostawcami o tym, ile wszystko kosztuje. Rozbicie każdej usługi wysyłkowej na jej składniki powinno dać przybliżoną cenę za każdą.

Zalecamy sporządzenie jasno określonych warunków SLA, które dyktują każdy etap procesu wysyłki, aby umocnić Twoją transakcję. Dostawy ze strony firmy kurierskiej i co dzieje się w wypadku przesyłki.

6. Specjalizacja

Potrzeba specjalizacji w wysyłce wzrosła wraz z wejściem do ekosystemu e-commerce kilku różnych rodzajów firm. Obecnie wiele firm spedycyjnych, takich jak FedEx, może zapewnić wyjątkowo wygodny transport wrażliwy na temperaturę dla produktów specjalistycznych.

Niektórzy dostawcy usług kurierskich w Australii mogą również oferować inne usługi, takie jak przesyłka ciężka, wysyłka masowa itp. Może to być przydatne dla firm sprzedających meble, sprzęt do ćwiczeń, ciężkie maszyny itp.

Specjalizacja może również obejmować wysyłkę innych produktów, takich jak baterie litowe i produkty łatwopalne. Rozmowa z dostawcą usług kurierskich o Twoich szczególnych wymaganiach pomoże Ci wybrać właściwą z partii.

7. Bezpieczeństwo i ubezpieczenie

Samo dostawanie zamówień z miejsca na miejsce nie wystarczy, jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony. Jednak uszkodzenia mogą i zdarzają się czasami podczas transportu. Ważne jest, aby mieć plan, kiedy coś takiego się wydarzy.

Pytania takie jak kto będzie odpowiedzialny za takie szkody, jak klient zostanie zaadresowany itp., mogą być częścią twojego planu ubezpieczeniowego z dostawcą usług kurierskich. W ten sposób, jeśli zdarzy się wypadek, wszystkie strony będą gotowe do podjęcia kolejnego działania.

Chociaż ubezpieczenie jest dobrą rzeczą, bez względu na rodzaj firmy kurierskiej, z którą współpracujesz w Australii. Wciąż opłaca się przeprowadzić małe sprawdzenie przeszłości i dowiedzieć się, jakie zabezpieczenia zapewnia dostawca usług kurierskich.

Na przykład niektóre firmy kurierskie mają przeszkolony personel, który dba o proces wysyłki od przechowywania, pakowania, załadunku i rozładunku. Firma kurierska korzystająca z przeszkolonej kadry znacznie lepiej poradzi sobie z zamówieniami o różnej wielkości.

8. Mechanizmy dostawy

Ile czasu zajmuje dostarczenie zamówienia, to coś, co każdy klient chce wiedzieć, robiąc zakupy online. Biorąc pod uwagę dzisiejsze podwyższone oczekiwania klientów, dłuższy czas dostawy z pewnością zniechęci klientów. Naturalnie więc przedsiębiorca e-commerce powinien zapytać o rodzaj usług dostawy i godziny, jakie oferuje usługa kurierska.

Obecnie firmy kurierskie w Australii często oferują dostawę tego samego/następnego dnia wraz z dostawą do krawężnika, dostawą zaplanowaną i dostawą na żądanie. Znajomość rodzaju usług dostawczych, które oferuje Twoja firma kurierska w Australii, pomoże Ci lepiej zaplanować wysyłkę i zapewni Twoim klientom wspaniałe wrażenia po zakupie.

9. Dowód dostawy

Dowód dostawy to cyfrowy dokument podpisany przez klienta po pomyślnym odebraniu zamówienia. Pomaga sklepom e-commerce mierzyć wskaźniki realizacji zamówień i podejmować szybkie działania w przypadku opóźnionych zamówień lub wyjątków w dostawie.

Związanie się z firmą kurierską, która zapewnia POD, jest korzystne w utrzymaniu przejrzystej linii komunikacji między wszystkimi trzema stronami - sprzedawcą, firmą przewozową i klientem. Dodatkowo zmniejsza również ilość pracy papierkowej i przechowuje wszystkie informacje o dostawie zamówienia w formie cyfrowej, aby zapewnić łatwy dostęp.

10. RTO (%) w eCommerce

RTO lub Return to Origin ma miejsce, gdy firma kurierska nie może dostarczyć przesyłki do klienta pomimo wielokrotnych prób. W większości przypadków firma kurierska w Australii podejmie 3 próby dostarczenia zamówienia, zanim zostanie ono oznaczone jako RTO, ale może się to różnić.

Przyczyną RTO może być wszystko, od niedostępności klienta w momencie dostawy, zły adres, a nawet fałszywe próby dostawy przez agenta dostawy.

Wyższy procent RTO może być niepokojący, ponieważ może wskazywać na powtarzający się problem z wysyłką dla firmy kurierskiej. Dlatego przed wybraniem firm logistycznych upewnij się, ile prób dostawy podejmują przed oznaczeniem zamówienia i jak sprawdzić, czy próby dostawy są prawdziwe.

11. Zarządzanie zwrotami

Zarządzanie zwrotami ma miejsce, gdy towary lub zamówienia wracają w łańcuchu dostaw od klienta do magazynu sprzedawcy lub 3PL. Zwroty są nieuniknioną częścią wysyłki e-commerce. Dlatego firma e-commerce w Australii musi znaleźć sposób na usprawnienie procesu zwrotów, aby zminimalizować straty.

Firma kurierska, która oferuje również zarządzanie zwrotami, szybko zajmie się zwrotami/refundacjami i wymianami oraz bezzwłocznie dostarczy zamówienie z powrotem do magazynu, aby zostało włączone do ekscytujących zapasów.

12. Zablokowane przesyłki

Większość firm dostarczających usługi e-commerce będzie mieć kilka niedostarczonych paczek w swoich magazynach. Chociaż niekoniecznie jest to powodem do niepokoju, większa liczba zablokowanych przesyłek powinna wywołać dzwonek alarmowy. W większości przypadków przesyłka pozostaje niedoręczona z powodu pewnych nierozwiązywalnych problemów lub nieporozumień.

Ale jeśli liczba jest wyższa, może to wskazywać na wzorzec niegospodarności w firmie kurierskiej. Więc zanim wybierzesz swoją firmę usługową w Australii, upewnij się, że sprawdziłeś szkielety w ich szafie, czyli zablokowane przesyłki.

13. Technologia

Technologia w największym stopniu przyczyniła się do rozwoju wysyłki e-commerce na całym świecie. Wraz z rozwojem technologii blockchain, big data i sztucznej inteligencji mechanizmy wysyłki e-commerce uległy poprawie.

Dziś sklepy internetowe w Australii mogą oferować swoim klientom doskonałą usługę dostawy z optymalizacją trasy, śledzeniem GPS w czasie rzeczywistym, automatycznymi aktualizacjami statusu zamówień i wieloma innymi.

Jednak bez pomocy zaawansowanego technologicznie oprogramowania firmy logistyczne w Australii nie będą świadczyć klientom zautomatyzowanych usług. Kiedy wiążesz się z firmą logistyczną, zawsze dowiedz się, jakiego rodzaju technologii używa.

14. Usługi dodatkowe

Szukając niezawodnej usługi, opłaca się związać z firmami kurierskimi w Australii, które również zapewniają dodatkowe korzyści. Na przykład niektóre firmy kurierskie mogą oferować za pobraniem, podczas gdy inne rozdają pudełka do pakowania lub inne usługi, takie jak ekspresowa przesyłka kurierska, kurier międzynarodowy, montaż na miejscu, prasowanie itp.

W zależności od branży, w której się znajdujesz, niektóre lub wszystkie z tych usług mogą być odpowiednie dla Twojej firmy e-commerce.

15. Wcześniejsze wyniki firmy kurierskiej

Jest to doskonałe kryterium oceny Twojej firmy kurierskiej. Jeśli Twoja firma logistyczna w Australii była wielokrotnie oceniana jako firma, która nie zapewnia wysokiej jakości usług wysyłkowych, unikaj jej. Najprawdopodobniej doświadczenie również będzie dla Ciebie podobne.

Opinie klientów lub nawet pytanie poprzednich klientów o firmę kurierską to doskonały sposób na poznanie usług wybranej firmy kurierskiej.

Ostatnie słowa

Podsumowując, możemy tylko powiedzieć, że firmy kurierskie w Australii mogą pomóc firmom internetowym ogromnie zwiększyć skalę ich działalności. Jednak znalezienie odpowiedniej firmy kurierskiej, która odpowiada Twoim unikalnym potrzebom biznesowym, wymaga czasu i wysiłku.

Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci zrozumieć wiele sposobów, w jakie firmy kurierskie mogą pomóc Ci w dostawach e-commerce. Wierzymy, że po dokładnym przyjrzeniu się wszystkim kluczowym cechom, które musi posiadać firma kurierska, będziesz w stanie w krótkim czasie znaleźć najlepszą firmę kurierską w Australii dla swojej firmy!